Материал: 1545
Практическая работа №1 «ФОРМИРОВАНИЕ ВНЕШНИХ И ВНУТРЕННИХ ПРОБЛЕМ ОРГАНИЗАЦИИ. ОЦЕНКА НЕОБХОДИМОСТИ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ»
Цель. Сформулировать и оценить внешние и внутренние проблемы, их причины и возникновение.
Задание 1. Выберите организацию, сформулируйте проблемы с указанием причин их возникновения, которые могут быть предметом вашего рассмотрения при принятии решения о найме консультанта, и запишите их в табл. 1.
|
|
|
|
|
И |
|
Таблица 1 – Внешние и внутренние проблемы |
||||
|
Проблемы |
|
|
|
Причины возникновения |
4. |
|
|
|
Д |
|
|
|
Внешние проблемы |
|||
1. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2. |
|
|
А |
|
|
|
|
|
|
|
|
3. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
5. |
|
б |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
и |
|
|
|
|
6. |
|
|
|
|
|
7. |
|
|
|
|
|
2. |
С |
|
|
|
|
8. |
|
|
|
|
|
9. |
|
|
|
|
|
10. |
|
|
|
|
|
|
|
Внутренние проблемы |
|||
|
|
|
|
|
|
1. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
4. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
5. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
6. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
7. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
8. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
9. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
10. |
|
|
|
|
|
|
Вывод по заданию: |
|
|
|
|
6
Задание 2. Оцените внешние и внутренние проблемы организации с позиции необходимости их решения. Результаты запишите в табл. 2. Ранжирование произведите по схеме: наивысший общий балл проблемы – ранг 1; наименьший – ранг 10.
Таблица 2 – Необходимость решения проблемы
Проблемы |
|
Оценка проблемы |
|
|
|
|
|
разрешающая |
|
|
|
|
динамика |
значимость |
способность |
общий |
ранг |
|
(+;0;–) |
(1–5) |
(1–5) |
балл |
|
Внешние проблемы
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
|
|
|
И |
|
|
Д |
|
|
|
А |
|
|
б |
|
|
|
Внутренние проблемы |
||
и |
|
|
|
С |
|
|
|
Вывод по заданию:
Общий вывод по работе.
7
Практическая работа №2 «ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЯ О ПРИВЛЕЧЕНИИ КОНСУЛЬТАНТОВ ДЛЯ РЕШЕНИЯ
ОДНОЙ ИЗ ПРОБЛЕМ И ВЫБОР МОДЕЛИ КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ»
Цель. Оценить внешние и внутренние проблемы организации, сильные и слабые стороны при решении проблемы.
Задание 1. Оцените внешние и внутренние проблемы вашей организации с позиции возможности их решения собственными силами, проставляя баллы от 1 до 5. Низкая оценка (и
соответствующий ранг) означает, |
что клиентная |
организация не |
|||||||
|
|
|
|
|
|
И |
|
|
|
может рассчитывать на успех при самостоятельном решении. |
|||||||||
Результаты занесите в табл. 3. |
|
|
Д |
|
|
||||
|
Таблица 3 – Возможности решения проблемы собственными силами |
||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
А |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Оценка возможности решения |
|
|||
|
Проблемы |
|
|
|
проблемы собственными силами |
|
|||
|
|
|
|
|
балл (1–5) |
|
ранг (1–5) |
|
|
1. |
Внешние проблемы |
б |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
и |
|
|
|
|
|
|
|
||
2. |
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
4. |
С |
|
|
|
|
|
|
|
|
5. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
6. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
7. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
8. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
9. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
10. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1. |
Внутренние проблемы |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
4. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
5. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
6. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
7. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
8. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
9. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
10. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
8
Вывод: проблемы, которые имеют наиболее высокий ранг с точки зрения необходимости их решения (практ. раб. №1, задание 1) и наименьший с точки зрения возможности решения собственными силами, целесообразно преодолевать под руководством консультантов.
Выполните следующий тест №1, который поможет удостовериться в том, что существуют все необходимые предпосылки для принятия окончательного решения о приглашении консультантов.
|
|
Тест для самоконтроля №1 |
|
|
|
|||||
|
|
|
|
|
|
И |
|
|
||
|
На основании выводов задания 1 оцените свою готовность к со- |
|||||||||
трудничеству с консультантами. |
|
|
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
Д |
|
|
|
|
|
1 |
Готовы ли вы к максимально открытому |
|
|
|
|
|||||
|
сотрудничеству (доверительным |
|
|
|
Да |
Нет |
|
|||
|
|
|
|
А |
|
|
|
|
|
|
|
отношениям) с консультантами? |
|
|
|
|
|
|
|||
2 |
Уверены ли вы в важности проблемы? |
|
|
Да |
Нет |
|
||||
|
|
|
б |
|
|
|
|
|
|
|
3 |
Понятна ли вам природа про лемы? |
|
|
Да |
Нет |
|
||||
|
|
и |
|
|
|
|
|
|
|
|
4 |
Требуется ли диагностика (анализ) ситуации |
|
|
|
|
|||||
|
со стороны консультантов? |
|
|
|
Да |
Нет |
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
5 |
С |
|
|
|
|
|
Да |
Нет |
|
|
Определены ли основные цели приглашения |
|
|
||||||||
|
консультантов? |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
6 |
Имеются ли критерии оценки достижения |
|
Да |
Нет |
|
|||||
|
поставленных целей? |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||
7 |
Определены ли сроки решения проблемы? |
|
Да |
Нет |
||||||
8 |
Гарантируете ли вы финансовое обеспечение |
|
|
|
|
|||||
|
проекта? |
|
|
|
|
|
|
Да |
Нет |
|
9 |
Определена ли ваша роль (степень участия) |
|
|
|
|
|||||
|
в проекте (кто будет отвечать за проект, кто |
|
Да |
Нет |
|
|||||
|
из персонала будет вовлечен в проект |
|
|
|
|
|
||||
|
во всех стадиях)? |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||
10 |
Представляете ли вы результаты влияния |
|
Да |
Нет |
||||||
|
предполагаемых изменений на людей? |
|
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
9
Комментарий: положительный ответ («Да») на поставленные вопросы означает, что клиентная организация может извлечь пользу от сотрудничества с консультантами.
Задание 2. Определитесь, с кем вы хотите сотрудничать при решении проблемы, выделенной в практ. раб. №1, задание 1: с иностранными или российскими консультантами. Проанализируйте все плюсы и минусы работы с теми и другими, результаты запишите в табл. 4.
Таблица 4 – Сильные и слабые стороны разных видов консультационных компаний / консультантов
|
|
|
|
|
|
|
|
Консультационные компании |
|
|
И |
Слабые стороны |
|||
Сильные стороны |
|||||||
и консультанты |
|
|
(достоинства) |
(недостатки) |
|||
Российские индивидуальные |
|
Д |
|
||||
|
|
|
|
||||
консультанты |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
б |
|
|
|
|
Иностранные |
и |
|
|
|
|
||
консультац онныеА |
|
|
|||||
организации |
С |
|
|
|
|
|
|
Российские |
|
|
|
|
|
||
|
консультационные |
|
|
|
|
||
организации |
|
|
|
|
|
|
|
Иностранные организации
Вывод по заданию: Общий вывод по заданиям.
10