Рекомендательные полномочия – форма административных полномочий, предполагающая, что линейные руководители обращаются за административными решениями и рекомендациями, но не обязаны их выполнять.
Репутация организации – созданное устойчивое мнение о качествах, достоинствах и недостатках организации в деловом мире (в определенном сегменте рынка).
Решение – организационная реакция на проблему и выбор альтернативы.
Риск – уровень неопределенности в предсказании результата.
Риск-менеджмент – система управления организацией которая ставит своей целью снижение риска, предотвращение недопустимого риска; представляет органичную часть финансового менеджмента.
Руководители среднего звена – руководители основных подразделений и предприятий, входящих в организацию. Через подчиненных руководителей низового уровня управляют текущей деятельностью: устанавливают задания исполнителям, контролируют их выполнение, проводят мероприятия по совершенствованию производства, условий труда и пр.
Руководитель – это лицо, направляющее и координирующее деятельность исполнителей, которые обязаны ему подчиняться и в установленных рамках выполнять все его требования.
Руководитель высшего звена – руководитель, отвечающий за решения для организации в целом или для значительной части организации.
Руководитель низшего звена – руководители в организации на уровне, находящемся над уровнем управленческого персонала.
Руководитель, сосредоточенный на труде - руководитель, за-
нимающийся, прежде всего, организацией работы и разработкой системы вознаграждений с целью повышения производительности труда.
Руководитель, сосредоточенный на человеке – руководитель,
который заботится в первую очередь о людях и повышает производительность труда путем совершенствования человеческих отношений.
Рычаг управления – способы, с помощью которых реализуются управленческие решения, средства, воздействующие на исполнителей.
121
С
Саботаж – дезорганизация или задержка работы на формально законных основаниях.
Связующий процесс – это процесс, необходимый для осуществления планирования, организации, мотивации и контроля. Основные связующие процессы это принятие решений и коммуникация.
Система — это множество составляющих единство элементов, их связей и взаимодействий между собой и между ними и внешней средой, образующее присущую данной системе целостность, качественную определенность и целеполагание.
Система обратной связи – в управлении это любой механизм, обеспечивающий получение данных о результатах, которые могут быть использованы руководителями для корректировки отклонений от намеченного плана.
Система управления – совокупность увязанных, согласованных методов и средств управления организацией, используемых менеджерами. Представляет иерархическую структуру, разделенную на уровни.
Система управления персоналом – предполагает формирование целей, функций, организационной структуры управления персоналом, вертикальных и горизонтальных функциональных взаимосвязей руководителей и специалистов в процессе обоснования, выработки, принятия и реализации управленческих решений.
Системный подход – рассматривает организацию как многоплановое явление, связывающее в органичное целое цели, ресурсы и процессы, протекающие в организации и за ее пределами.
Ситуационная модель Фидлера – модель, в которой выделены три фактора, влияющих на эффективность руководства: отношения между руководителями и членами коллектива, структура задания и должностная власть.
Ситуационная теория мотивации – модель мотивации, осно-
ванная на предположении, что поведение человека является функцией не только его потребностей, но и восприятия им той или иной ситуации и возможных результатов выбора того или иного типа поведения.
Ситуационный подход – предполагает, что эффективность управления, выбор методов, принципов определяются конкретной ситуацией, под которой понимается набор определенных обстоятельств внутренних и внешних, которые воздействуют на организацию. Каж-
122
дая конкретная ситуация и определяет набор способов, которые будут вести к успеху.
Ситуация равновесия в конфликте – ситуация, в которой одно-
временно максимально возможно обеспечиваются интересы всех его участников.
Скрытность процесса управления — способность утаить от конкурентов или других противодействующих систем планируемые и выполняемые действия.
Сложность внешней среды – определяется числом внешних факторов, на которые организации приходится реагировать, а также степенью переменчивости каждого фактора.
Слухи – информация, предаваема по неформальным каналам сообщения.
Содержательные теории мотивации – теории мотивации, ос-
нованные на попытке определить в первую очередь те потребности, которые заставляют людей действовать.
Создание организации – процесс создания структуры организации, которая дает возможность ее сотрудникам эффективно работать вместе для достижения целей организации.
Состав группы – схожесть личности с точки зрения подходов при решении проблем.
Социализация – процесс адаптации личности к окружающей среде, усвоение тех принципов и норм поведения, которые существуют, изменения индивидуальных установок в случае их несоответствия организационным.
Социальная адаптация в организации – процесс знакомства но-
вых работников с правилами, практикой и культурой организации в ходе официальной подготовки и неофициального общения.
Социальная ответственность – действия организации, пред-
принимаемые во благо общества добровольно, а не по требованию закона.
Социальная роль – совокупность действий, ожидаемых окружающими от человека, в соответствии с его личными особенностями и местом в коллективе.
Социальное управление – проявляется как координация неполитических процессов в обществе и деятельности соответствующих ор-
123
ганизаций, не связанных с рыночными отношениями (например, образовательная сфера).
Социальный контроль – совокупность способов воздействия: коллектива как целого на своих членов через убеждения, предписания, запрещения, признание заслуг.
Социотехническая система – система, представляющая людей и технологические компоненты. Все формальные организации представляют собой социотехнические системы.
Специфические цели – цели подразделений, определяющие основные направления их деятельности в свете реализации общих целей.
Сплоченность группы – мера тяготения членов группы друг к другу; единство коллектива по важнейшим вопросам.
Способности – развитые в процессе образования и воспитания природные склонности (задатки) к тому или иному виду деятельности. Бывают общими, элементарными, частными и сложными частными (к отдельным профессиям, сферам и характеру деятельности). Уровнями развития частных способностей являются: одаренность, талант, гениальность.
Стандарт – конкретная цель, продвижение к которой поддается измерению.
Статус – уровень оценки окружающими личности человека и важности исполняемой им роли.
Статус социальный – показатель положения индивида или социальной группы в обществе, организации, степень известности, престижа обладателя поста в социальной системе.
Стиль руководства – совокупность конкретных способов воздействия руководителей на подчиненных. Он определяется характером деятельности организации, культурой, системой ценностей, позициями менеджеров и случайными факторами.
Стимулирование – целенаправленное применение по отношению к человеку стимулов, воздействующих на его активность,
Стимулы – рычаги воздействия или носители «раздражения» вызывающие действие определенные мотивы.
Стратеги фокусирования – конкурентная стратегия, предполагающая, что организация концентрирует усилия на определенном географическом регионе или группе потребителей.
124
Стратегии диверсифицированного роста – они реализуются в том случае, если фирмы дальше не могут развиваться на данном рынке с данным продуктом в рамках данной отрасли. Выделяют: стратегия центрированной диверсификации – базируется на поиске и использовании заключенных в существующем бизнесе дополнительных возможностей для производства новых продуктов. При этом существующее производство остается в центре бизнеса, а новое возникает, исходя из тех возможностей, которые заключены в освоенном рынке; стратегия горизонтальной диверсификации – предполагает поиск новых возможностей роста на существующем рынке за счет новой продукции, требующей новой технологии, отличной от используемой.
Стратегия конгломеративной диверсификации – состоит в том,
что фирма расширяется за счет производства технологически не связанных с уже производимыми новыми продуктами, которые реализуются на новых рынках.
Стратегии интегрированного роста – они предполагают рас-
ширения фирмы путем добавления новых структур. Фирма может прибегнуть к этим стратегиям, если она находится в сильном бизнесе, как путем приобретения собственности, так и путем расширения изнутри, при этом происходит изменение положения фирмы внутри отрасли. К ним относят: стратегия обратной вертикальной интеграции – направленная на рост фирмы за счет приобретения либо же усиления контроля над поставщиками, а также за счет создания дочерних структур. Реализация этой стратегии может дать фирме благоприятные результаты, связанные с уменьшением зависимости от колебания цен на комплектующие и запросы поставщиков; стратегия вперед идущей вертикальной интеграции – рост фирмы за счет приобретения либо усиления контроля над структурами, находящимися между фирмой и конечным потребителем, т.е. над системами распределения и продажи.
Стратегии концентрированного роста – те стратегии, которые связаны с изменением продукта и/или рынка. В данную стратегию входят: стратегия усиления позиции на рынке, при которой фирма делает все, чтобы с данном продуктом на данном рынке завоевать лучшие позиции (маркетинговые усилия); стратегия развития рынка – заключается в поиске новых рынков для уже производимого продукта; стратегия развития продукта, предполагающая решение задачи роста за счет производства нового продукта и его реализации на уже освоенном фирмой рынке.
125