Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования ″Сибирская государственная автомобильно-дорожная академия (СибАДИ)″
В. А. ШАМИС О. М. КУЛИКОВА
МЕНЕДЖМЕНТ
Практикум
Омск
СибАДИ
2013
УДК 005
ББК 65.050.9(2)2 Ш 19
Рецензенты:
д-р пед. наук, доц. Н. Ф. Хилько; канд. техн. наук, доц. Э. М. Копац
Работа одобрена редакционно-издательским советом вуза в качестве практикума для студентов экономических специальностей.
Шамис В. А.
Ш 78 Менеджмент : практикум / В. А. Шамис, О. М. Куликова. – Омск :
СибАДИ, 2013. − 140
Практикум подготовлен для методического обеспечения практических занятий по курсу «Менеджмент». Он содержит кейсы, упражнения и конкретные ситуации для развития практических навыков в области менеджмента.
Предназначен для студентов, аспирантов и преподавателей экономических специальностей.
© ФГБОУ ВПО «СибАДИ», 2013
2
|
О Г Л А В Л Е Н И Е |
|
ВВЕДЕ- |
|
5 |
НИЕ…………………..…………………………………………………….….… |
|
|
1. ОБЩИЕ ПОДХОДЫ К УПРАВЛЕ- |
7 |
|
НИЮ………………………………........ |
|
|
2. |
ФУНКЦИИ И МЕТОДЫ УПРАВЛЕ- |
16 |
НИЯ…………………………………... |
|
|
3. |
ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕ- |
23 |
НИЯ……………………. |
|
|
4. |
УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ В МЕНЕДЖМЕН- |
31 |
ТЕ……………………. |
|
|
5. |
ВЛАСТЬ, ЛИДЕРСТВО И СТИЛЬ РУКОВО- |
37 |
ДСТВА……………………… |
|
|
6. |
МОТИВАЦИЯ И СТИМУЛИРОВАНИЕ |
|
УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНО- |
49 |
|
СТИЮ……………………………….........
7.УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ…………….…………………… 61
8.САМОМЕНЕДЖ70
МЕНТ……………………………..……………………...…
ТЕСТ……………………………………………………………………………… 75
СЛОВАРЬ ТЕРМИНОВ………………….…………………………………...... 93
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК……………………..…………………… 137
3
ВВЕДЕНИЕ
Задача преподавателя состоит в подборе соответствующего реального материала, а студенты должны разрешить поставленную проблему и получить реакцию окружающих на свои действия. При этом нужно понимать, что возможны различные решения проблемы. Поэтому преподаватель должен помочь студентам рассуждать, спорить, а не навязывать им свое мнение. Студенты должны понимать с самого начала, что риск принятия решений лежит на них, преподаватель только поясняет последствия риска принятия необдуманных решений. Роль преподавателя состоит в направлении беседы или дискуссии, например, с помощью проблемных вопросов в контроле времени работы, в побуждении студентов отказаться от поверхностного мышления, в вовлечении всех студентов группы в процесс анализа кейса. Периодически преподаватель может обобщать, пояснять, напоминать теоретические аспекты или делать ссылки на соответствующую литературу. Технология работы с использованием кейсового метода приведена в табл. 1 [1, c. 7].
|
|
|
Таблица 1 |
|
|
Подготовка и обучение кейсовым методам |
|
|
|
|
|
Фаза ра- |
|
Действия преподавателя |
Действия студента |
боты |
|
||
|
|
|
|
|
1. |
Подбирает кейс |
1. Получает кейс и список ре- |
|
2. |
Определяет основные и вспомога- |
|
До заня- |
тельные материалы для подготовки сту- |
комендуемой литературы |
|
тия |
дентов |
2. Индивидуально готовится к |
|
|
занятию |
||
|
3. |
Разрабатывает сценарий занятия |
|
|
|
||
4
|
1. |
Организует предварительное обсуж- |
1. |
Задает вопросы, углубляю- |
|
щие понимание кейса и про- |
|||
Во время |
дение кейса |
блемы |
||
2. |
Делит группу на подгруппы |
2. |
Разрабатывает варианты |
|
занятия |
3. |
Руководит обсуждением кейса в под- |
решений, слушает, что говорят |
|
|
группах, обеспечивая их дополнитель- |
другие |
||
|
ными сведениями |
3. |
Принимает или участвует в |
|
|
|
|
принятии решений |
|
После |
1. |
Оценивает работу студентов |
1. |
Составляет письменные от- |
занятия |
2. |
Оценивает принятые решения и по- |
четы о занятии по данной теме |
|
|
ставленные вопросы |
|
|
|
Основные этапы анализа конкретной ситуации (кейс-метода): 1) проанализировать его, это подразумевает выявление того, что и почему происходит, что может произойти и почему; 2) объяснить ситуацию; 3) оценить уже принятые меры; 4) обсудить возможные будущие действия и сравнить их возможную эффективность.
Метод кейсов способствует развитию умения анализировать ситуации, оценивать альтернативы, выбирать оптимальный вариант и составлять план его осуществления. И если в течение учебного цикла такой подход применяется многократно, то у студентов вырабатывается устойчивый навык решения практических задач.
5