Проведенные нами ранее исследования показывают, что основой личностной незрелости является нравственная незрелость человека [39-42]. Нравственная ориентация человека является основой его нормального личностного развития, критерием и отражением личностного здоровья [41]. Психологическое неблагополучие является результатом функционирования незрелого человека.
Основные направления исследований внутренних факторов выгорания за последние 5 лет
Анализ исследований внутренних факторов выгорания показал, что в дополнение к вышеназванным факторам исследуются как отдельные личностные характеристики -- рефлексивные [43], эмоциональный интеллект [44], вовлеченность в работу [45], соперничество [46], временная перспектива [47], так и сложные личностные образования и явления -- ранние дезадаптивные схемы [48], типы экономического самоопределения [49], пассивное отношение к жизни [50], убеждения, отражающие целостную картину мира человека [51], отношения к объектам и субъектам труда [52], кризис идентичности [53].
Многие авторы выделяют в качестве фактора выгорания низкий уровень осмысленности жизни [54-56]. Как экзистенциальный феномен выгорание рассматривает Василенко А.Ю. в связи со смыслом труда [57], Тарасова С.А. -- в связи с выбором профессиональной позиции [58].
Появляется все больше работ, в которых выгорание рассматривается в связи с нарушениями в нравственной сфере личности, которые выражаются в эгоориентации и сопровождаются дисфункциями и конфликтами в ценностно-смысловой сфере [59-62]. Такие конфликты связывают с дефицитом духовного начала, что выражается в слабом стремлении оказывать помощь и милосердие при высокой ценности материального благосостояния, в слабости социальных контактов [60-61].
синдром психическое выгорание
Внутренние факторы, позволяющие избежать развития синдрома выгорания [факторы-барьеры для выгорания]
Наряду с исследованием факторов возникновения синдрома выгорания осуществляется поиск факторов, позволяющих избежать его развития. Факторы противодействия формированию психического выгорания являются, по большей части, антиподами факторов выгорания. Не перечисляя их все, назовем лишь основные: низкий уровень тревожности, высокая активность, уверенность в себе, стрессо- и эмоциональная устойчивость, высокий уровень самокритичности, низкий уровень внушаемости, повышение уровня профессионализма [26], социально-психологическая компетентность [62], высокий уровень личностной зрелости и перцептивной компетентности, включающей способность осознавать и регулировать эмоции и настроения [63], высокие показатели осмысленности жизни [55-56], владение копинг-стратегиями [56], вовлеченность в деятельность [45; 64-66], чувство значимости себя на рабочем месте [62], удовлетворенность трудом [67] и др. Данные факторы-характеристики свидетельствуют о личностной зрелости человека и его психологическом благополучии.
Направления исследований внутренних факторов выгорания в зарубежных исследованиях за последние 5 лет
Внутренние факторы выгорания, рассматриваемые зарубежными авторами, по содержанию схожи с факторами, выделенными при анализе отечественных исследований: самокритичный перфекционизм [68], невротизм [69-71], ранние дезадаптивные схемы [72], интровертность [73], агрессивность [71], самоуничижение [74], депрессивный стиль интерпретации [75].
Большинство зарубежных авторов ведет свои исследования в направлении поиска способов преодоления и предупреждения синдрома выгорания, т. е. они больше сосредоточены на поиске факторов-барьеров. К таковым относят следующие: нахождение смысла в работе, позитивное мышление, оптимизм, способы повышения уровня счастья, сосредоточение на своих достижениях, а не останавливаться на ошибках [76-77], социально-психологическая компетентность -- доверительные отношения и взаимодействие с коллегами, эффективное двустороннее общение [77-81], самосострадание [68; 74; 82; 83], открытость и сознательность [69], внимательность, психологическая гибкость [82; 84], повышение уровня вовлеченности [76; 84]; эмоциональный интеллект [70; 85], владение способами совладания со стрессом и эмоциональным напряжением [76; 86; 87], психологический капитал -- ресурсы эффективности, оптимизма, надежды, устойчивости и процветание [88], духовность [89-90].
Таким образом, зарубежные исследования по большей части проводятся в рамках позитивной психологии, отдельные работы посвящены исследованию роли духовности в противодействии выгоранию.
Направленность личности выгорающих и невыгорающих людей
Ряд авторов к внутренним факторам выгорания относит направленность. Анализ работ по исследованию направленности личности у выгорающих и невыгорающих людей показал следующее. Направленность личности людей с синдромом выгорания -- эгоистическая, когда доминирующим является тот или иной эгоистический мотив (карьера, престиж, слава, власть, материальные блага и т. п.):
* смысложизненная ценностная значимость материально обеспеченной жизни, достижения определенного социального статуса [57; 59];
* потребность в заработной плате и высокий уровень внешней отрицательной мотивации [91];
* доминирование потребности в безопасности над социальными потребностями [7];
* отсутствие выраженного стремления оказать помощь и проявить милосердие по отношению к другим людям в сочетании с высокой ценностью материального благосостояния [60];
* эгоцентричная установка на личное благополучие вместо общественно-значимых ориентаций [57; 92];
направленность профессиональной деятельности на удовлетворение эгоцентрических потребностей, а не на ее содержание, не на предмет занятий [93];
* низкий уровень мотивации к эмоциональной отдаче в профессиональной деятельности [33].
А. Лоуэн отмечает, что эгоистическая направленность зачастую ведет к обнищанию духа, внутреннему чувству одиночества, состоянию неудовлетворенности [94].
Направленность личности невыгорающего человека -- духовно-нравственная или сущностная, при которых доминируют сущностные мотивы -- любовь, семья, профессиональное призвание, глубокий непреходящий интерес к деятельности, не связанной с профессией [95], что подтверждается следующими результатами исследований о ценностных ориентациях и направленности личности, позволяющих избежать психического выгорания:
* субъективный смысл труда -- профессиональное самоосуществление и возможность помогать людям, а не его оплата [57];
* преобладание бытийных ценностей над материальными [57];
* приоритетность терминальных ценностей: «здоровье», «любовь», «счастливая семейная жизнь», «наличие хороших и верных друзей», «жизненная мудрость» «жизнерадостность», «честность», «чуткость» [96];
* преобладание социальных потребностей, альтруистической ориентации [7];
* творческая активность («преобразователи» и «гармонизаторы») в отличие пассивной жизненной позиции, инертности, консерватизма, ригидной эгоориентации («пользователи» и «потребители») [97].
Мы в нашем ранее проведенном исследовании выявили, что эгоцентрические ценности высокого материального благосостояния, признания, уважения людей и влияния на окружающих являются препятствиями для личностного развития, а духовно-нравственные ценности семьи, помощи и милосердия, веры в Бога -- его ресурсами [41]. Т. е. эгоистическая направленность личности выгорающих людей является выражением их незрелости, а духовно-нравственная направленность позволяет избежать личностной деформации и выгорания.
Психическое выгорание и нравственная сфера человека
Нравственные дефекты и нравственную дезориентацию личности относят к факторам выгорания [33]. Выгорающим людям присущи дефицитарность ценностно-смысловой сферы, искажение их нравственных установок и ориентиров, нравственная деградация [43; 57; 92].
Черникова Т.В. [98] рассматривает психическое выгорание как комплексное динамическое явление, имеющее ценностно-нравственные предпосылки и основания. Она выделяет такой показатель способности противостоять синдрому выгорания как поиск ресурсов собственного развития и предоставление их для развития других людей.
Вслед за Воловиковой М.И., Галкиной Т.В. [99], Андриенко О.А. [100], Осадчук О.Л. [101], Емельяновой [60], Киселевой [102] мы полагаем, что ведущий внутренний фактор, способствующий формированию личностного здоровья и личностной зрелости, и, тем самым, препятствующий снижению устойчивости личности к действию факторов психического выгорания относится к нравственной сфере человека.
Выводы
1. Все внутренние факторы выгорания можно разделить на следующие четыре подгруппы, представляющие собой: особенности темперамента; отношение к выполняемой деятельности (труду) или ее результатам; проявления низкой социально-психологической компетентности; проявления личностной незрелости.
2. В качестве внутренних факторов выгорания в течение последних 5-ти лет исследуются личностные характеристики, сложные личностные образования и явления, а также нарушения в экзистенциальной и нравственной сферах личности.
3. Внутренними факторами, препятствующими возникновению психического выгорания, являются личностные характеристики, представляющие собой антиподы факторов выгорания.
4. Направленность личности у людей с синдромом выгорания -- эгоистическая, а направленность личности невыгорающего человека -- духовно-нравственная или сущностная, при которой доминируют сущностные мотивы -- любовь, семья, профессиональное призвание.
5. Источником возникновения большей части внутренних факторов выгорания является личностная незрелость, основанная на нравственной незрелости человека. Поиски ведущего внутреннего фактора выгорания и фактора-барьера для его развития необходимо вести в нравственной сфере личности. Необходимо выявить универсальное нравственное явление, отражающее целостную картину мира человека, направляющее его по пути личностного развития и формирования личностной зрелости и, тем самым, способствующее устойчивости к действию факторов психического выгорания.
Заключение
Отечественными и зарубежными авторами выделяется большое количество внутренних факторов выгорания, что в практическом плане может привести к распылению сил, направленных на предупреждение и помощь при развитии синдрома психического выгорания. Поэтому необходимо продолжить исследования ведущего внутреннего фактора выгорания в нравственной сфере личности.
Литература
1. Водопьянова Н.Е. Синдром выгорания: диагностика и профилактика / Н.Е. Водопьянова, Е.С. Старченкова. -- СПб.: Питер, 2008. -- 336 с.
2. Freudenberger H.J. Staff Burn-out / H.J. Freudenberger // Journal of Social Issues. -- 1974. -- Vol. 30. -- P. 159-165.
3. Mаslаch C. Pаtterns of burnout аmong а nаtionаl sаmple of public contact workers / C. Mаslаch, S.E..kickson // Journal of Ilei-iith аnd Humаn Resources Administration. -- 1984. -- Vol. 7. -- P. 189-212.
4. Орел В.Е. Синдром выгорания в современной психологии: состояние, проблемы, перспективы / Современные проблемы исследования синдрома выгорания у специалистов коммуникативных профессий: коллективная монография //
В.Е. Орел. -- Курск: Курск. гос. ун-т, 2008. -- С. 55-81.
5. Бажан Т. Краткий аналитический обзор психологических концепций синдрома
профессионального эмоционального выгорания / Т. Бажан, Ж.А. Жунисбекова, У.К. Киякбаева, Р.А. Керимбекова, М.А. Керимбеков // Международный студенческий научный вестник: сборник статей по итогам Международной научно-практической конференции / Уфа: Общество с ограниченной
ответственностью «Агентство международных исследований», 2018. -- С. 44-47.
6. Водопьянова Н.Е. Психодиагностика стресса / Н.Е. Водопьянова. -- СПб.: Питер,
2009. -- 329 с.
7. Гапонова С.А. Эмоциональное выгорание и характеристики мотивационной сферы специалистов помогающих профессий (на примере медицинских работников) / С.А. Гапонова, И.А. Майорова, С.Г. Ловков // Социальные и гуманитарные науки на Дальнем Востоке. -- 2016. -- Т 3, № 51. -- С. 100-107.
8. Борисова Е.В. Организационная психология: учебно-методическое пособие / Е.В. Борисова, Н.Г. Брюхова, Н.В. Дорофеева, Б.В. Кайгородов, Ю.В. Кузнецова, Н.В. Майсак, О.В. Семеняк, Л.В. Тимашева, Д.А. Яковец. -- Астрахань: Астраханский государственный университет, Издательский дом «Астраханский университет», 2021. -- 226 с.
9. Погорелов Д.Н. Факторы, обуславливающие профессиональное выгорание педагогов в условиях введения федеральных государственных образовательных стандартов общего образования / Д.Н. Погорелов // Научное обеспечение системы повышения квалификации кадров. -- 2018. -- Т 2, № 35. -- С. 78-85.
10. Ильин Е.П. Работа и личность: трудоголизм, перфекционизм, лень / Е.П. Ильин. -- СПб.: Питер, 2011. -- 224 с.
11. Анохин А.М. Отражение синдрома эмоционального выгорания в профессиональной деятельности педагога / А.М. Анохин, С.А. Анохина, Г.Р. Булгакова, Р.Х. Кримова // ЦИТИСЭ. -- 2017. Т 4, № 13. -- С. 25.
12. Баянкулов Р.И. Пластилиновая терапия как одна из методов психотерапии в профилактике синдрома эмоционального выгорания в профессиональной деятельности врача / Р.И. Баянкулов // Онкология и радиология Казахстана. -- 2017. -- Т 2, № 44. -- С. 54-57.
13. Малышев И.В. Социально-психологические и индивидуальные характеристики личности представителей экстремальных профессий с высоким и низким эмоциональным выгоранием / И.В. Малышев // Известия Саратовского университета. Новая серия. Серия: Философия. Психология. Педагогика. 2011. Т 11. № 3. С. 83-87.