- Специфика системы - ее цели и задачи, управленческие структуры и технология управления, функции руководителя;
- Окружающая производственная среда - технологический уровень производства, форма организации труда, обеспеченность материальными ресурсами и т. п.;
- Особенности руководимого коллектива - его структура и уровень подготовленности, характер сложившихся в нем взаимоотношений, его традиции и ценности.
Огромную роль в формировании психологического климата играет руководитель. Руководитель в своей повседневной деятельности должен учитывать, что его работники обладают различными характерами, социально-психологическими качествами, различной общеобразовательной и специальной подготовкой. Это требует от него изучения их характера, умения выбрать способы воздействия на человека в зависимости от черт характера, специфики деятельности, социальных характеристик. Поэтому далеко не каждый специалист может быть хорошим руководителем.
Руководитель - это человек, обладающий некоторым комплексом особого рода личных способностей, умений и административных навыков, позволяющих ему эффективно выполнять свою профессиональною деятельность, в том числе и формирование психологического климата. Каждый из них оригинален как личность, и вместе с тем в своей деятельности представляет тот или иной стиль руководства.
В целом, успешный руководитель хорошо знает самого себя, свои сильные и слабые стороны и выбирает стиль управления, соответствующий своему характеру и темпераменту.
В ходе исследования были получены данные о стиле руководства управляющих дополнительными офисами, а так же данные об удовлетворенности сотрудников тех же дополнительных офисов основными сферами деятельности, которые позволили судить о состоянии психологического климата в коллективе. Для этого было обследовано 20 коллективов, состав каждого из которых это 1 руководитель и 4-5 подчиненных.
Анализ полученных данных позволяет сделать следующие выводы.
Положительность психологического климата коллектива зависит от того, насколько удовлетворены все члены коллектива основными сферами своей деятельности. Чем выше удовлетворенность тех сфер, которые по степени значимости для сотрудника занимают первые места, тем положительнее климат коллектива.
Удовлетворенность членов коллектива основными сферами своей деятельности зависит от стиля руководства коллективом. Самой высокой удовлетворенности руководитель добивается при использовании демократического стиля руководства. Таким образом, демократический стиль руководства оказывает благоприятное влияние на психологический климат коллектива, при использовании авторитарного и либерального стилей руководства климат коллектива отрицательный.
Таким образом, полученные в результате эмпирического исследования данные позволяют говорить о том, что выдвинутая в данной работе гипотеза подтверждается и, следовательно, стиль руководства является одним из компонентов удовлетворенности психологическим климатом.
Список литературы
1. Андреева Г.М. Социальная психология: Учебник для высших учебных заведений /Г. М. Андреева. - М.: Аспект Пресс, 2004. - 365 с.
2. Ансофф И. Стратегическое управление. - М.: Экономика, 1998. - 89 с.
3. Ануфриев А.Ф. Научное исследование. Курсовые, дипломные и диссертационные работы.- М.: МГОПУ им. М.А. Шолохова ,2001. - 54 с.
4. Бандурка А.М., Бочарова С.П., Землянская Е.В. Психология управления. - Харьков: ООО «Фортуна-пресс», 1998. - 464 с.
5. Батуева В., Кротова А. Оптимизация издержек: формируем культуру или регулируем организационный климат? // Управление персоналом. - 2005. - №5.- С.32-35.
6. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. - Екатеринбург: ЛИТУР, 2001. - 576 с.
7. Бойко В.В., Ковалев А.Г., Панферов В.Н., Социально-психологический климат коллектива и личность.-М.: Мысль, 1983. - 207 с.
8. Брилинг Е.Е. Некоторые мысли о формировании работоспособных команд. // Управление персоналом. - 2005. - №4.- С.42- 46.
9. Быков А.В. Качества личности руководителя и успех деятельности. - М.: УРАО, 2001. - 112 с.
10. Видяпин В.И. Маркетинг. Хрестоматия. - СПб.: Питер, 2004. - 113 с.
11. Гришина Н.В., Я и другие: Общение в трудовом коллективе. -Лениздат, 1990.-171 с.
12. Донцов А.И., Психология коллектива. - М.: Изд-во Моск. ун-та, 1984. - 208 с.
13. Журавлев А.Л. Индивидуальный стиль руководства производственным коллективом. - М.: ВЛАДОС, 2006. - 553 с.
14. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. - СПб.: Питер, 2004. - 509с.
15. Кайдалов Д.П., Суименко Е.И., Психология единоначалия и коллегиальности.- М.: Мысль, 1979. - 254 с.
16. Кишеня В., Соломанидина Т. Организационная культура и климат: Взаимозависимость и влияние на эффективность работы компании // Управление персоналом. - 2005. - №4.- С.55-57.
17. Климов Е. А. Психология профессионального самоопределения. Ростов н/Д.: Феникс, 1996. - 509 с.
18. Ковалев А.Г. Коллектив и социально-психологические проблемы руководства. - М.: Инфра, 2002. - 279 с.
19. Кричевский Р. Л. Если Вы - руководитель…: Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. - 4-е изд., доп. и перераб. - М.: Дело, 2006. - 380 с.
20. Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М., Психология малой группы: Теоретический и прикладной аспекты. - М.: Изд-во Моск. ун-та, 1999.- 152 с.
21. Кукушкин Н.П., Шуклин С.А. Мониторинг социальной напряженности в организации как инструмент управления персоналом // Справочник по управлению персоналом. - 2002. - №10. - С.97-108.
22. Кулик М.А., Силин А.Н. Психологический климат: чего ждет от руководителя подчиненные? // Справочник по управлению персоналом. - 2003. - №5. - С.100-114.
23. Кузьмин Е.С. Основы социальной психологии. - Л.:ЛГУ, 1967. - 172с.
24. Майерс Д. Социальная психология. 6-е изд., перераб. и доп. - СПб.: Питер, 2001. - 752 с.
25. Макаров Д. Соотношение карьерной ориентации и стиля управленческой деятельности менеджеров / Д. В. Макаров; Моск. открытый соц. ун-т, каф. общ. психологии. - М.: МОСУ, 2003. - 72 с.
26. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: «Дело», 1999. - 800с.
27. Морозов А.В. Деловая психология - СПб.: СОЮЗ, 2002. - 35 с.
28. Никулин Л. Ф. Менеджмент эпохи постмодерна и «нью-экономики»: Монография. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 127 с.
29. Обозов Н.Н. Психология менеджмента. - СПб.: Питер, 1994. - 217 с.
30. Орлова Н.В. Психологический климат: диагностика и предупреждение кризиса // Справочник по управлению персоналом. - 2003. - №10. - С.34-43.
31. Основы психологии: Практикум / Под ред. Л.Д. Столяренко. - 3-е изд. - Ростов н/Д: Феникс, 2002. - 704 с.
32. Панасенко Г. В. Философия и психология менеджмента / Краснояр. гос. технол. акад. - Красноярск, 1996. - 180 с.
33. Парыгин Б.Д., Социально-психологический климат коллектива: пути и методы изучения. / Под ред. В.А. Ядова.- Л.: Изд-во « Наука», 1981. - 190 с.
34. Платонов Ю.П., Психология коллективной деятельности: Теоретико- методологический аспект. - Л.: Изд-во Лен. ун-та, 1990. - 181с.
35. Практикум по психологии менеджмента / Под ред. Г. С. Никифорова, М. А. Дмитриевой, В. М. Снеткова. - СПб.: Речь, 2001. - 365 с.
36. Психология и менеджмент: вчера, сегодня, завтра / Под ред. А. Ф. Шикуна, - М.: Воентехиниздат, 2004. - 239 с.
37. Самоукина Н. Сплоченная команда: когда это хорошо и когда это плохо? // Управление персоналом. - 2005. - №4.- С.51-54.
38. Сорока В.А. Нравится ли сотрудникам работать в вашей компании? // Справочник по управлению персоналом. - 2004. - №6. - С.90-96.
39. Управление персоналом: Учебник для вузов/Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - 2-е изд., перераб. и .доп. - М.: ЮНИТИ, 2003. - 560 с.
40. Уткин Э.А. Профессия - менеджер. Изд. 4-е, перераб. и доп. - М.: Экономика, 2006. - 176 с.
41. Цыпкин Ю.А., Люкшинов А.Н., Эриашвили Н.Д. Менеджмент: Учебное пособие для вузов / под ред. Проф. Ю.А. Цыпкина. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 439 с.
42. Чикер В.А. Психологическая диагностика организации и персонала. - СПб.: Речь, 2003. - 176с.
43. Шадрина В. В. Развитие интеллекта руководителя: социально - психологический анализ: (на прим. руководителей аппарата гос. службы): Автореф. дис. на соиск. учен. степ. канд. психол. наук. - М., 1995. - 23 с.
44. Шаукенова З. К. Направленность личности руководителя: диагностика и коррекция: (На прим. руководителей сред. звена гос. предприятия): Автореф. дис. на соиск. учен. степ. канд. психол. наук.. - СПб., 1995. - 16 с.
45. Шейн Э. Организационная культура и лидерство: Построение, эволюция, совершенствование. - СПб.: Питер, 2002. - 335с.
46. Шеркшня С.В. Управление персоналом современной организации. Учебно-практическое пособие. (Серия «Библиотека журнала «Управление персоналом»). - М.: ЗАО «Бизнесс-школа «Интел-Синтез», 2000. - 368 с.
47. Шепель В.М. Управленческая психология. - М.: Экономика, 1984. - 208 с.
48. Шихирев П.Н. Введение в российскую деловую культуру: Учебное пособие. - М.: ОАО Типография НОВОСТИ , 2000. - 201 с.
49. Шнайдер Б., Шмитт Н. Персонал для организации: научный подход к поиску, отбору, оценке и удержанию сотрудников. - М.: Экономическая школа, 2004. - 560 с.
50. Щербина А. В. Повышение эффективности деятельности руководителей в экстремальных управленческих ситуациях: Автореф. дис. на соиск. учен. степ. канд. психол. наук. - М., 1997. - 16 с.
51. Эффективный менеджер: (адапт. пер. с англ.) Кн. 1: Управление собой / Под ред. Р. Томсон и Н. Уинди. - 1996. - 95 с.