дюкерные переходы через реки Сельдь и Свияга в количестве 16 шт.;
по пригородной зоне на балансе предприятия находятся 30 водозаборных скважин и 2 родника, общей суммарной производительностью до 3,8 тыс. м3/сут;
электрических подстанций, в которых установлены 148 силовых трансформаторов, общей мощностью 73 тысячи 400 киловольтампер;
000 электродвигателей, мощностью до 1 600 кВт, в том числе 110-высоковольтных;
линий электропередач находящихся на балансе предприятия составляет 425 километров;
Протяженность тепловых сетей - 11,3 км
Среднесуточная подача воды в город составляет 243,8 тыс. м3/сут;
Численность работающих на предприятии 2845 человек.
.2 Организационная структура и
система управления персоналом
Под организационной структурой предприятия понимаются состав, соподчиненность, взаимодействие и распределение работ по подразделениям и органам управления, между которыми устанавливаются определенные отношения по поводу реализации властных полномочий, потоков команд и информации. Различают несколько типов организационных структур: линейные, функциональные, линейно-функциональные, дивизиональные, адаптивные.
Основные преимущества линейно - функциональной ОСУ:
. глубокая подготовка управленческих решений;
. освобождение главного линейного управляющего от анализа проблем;
. возможность привлечения консультантов и экспертов.
Существуют и недостатки:
. отсутствие гибкости и динамичности, что затрудняет достижение поставленных целей;
2. отсутствие тесных взаимосвязей и взаимодействия на горизонтальном уровне между функциональными подразделениями. Постоянная необходимость в согласовании принимаемых решений;
. недостаточная ответственность, т.к. принимающий решения, как правило, не участвует в его реализации;
. тенденция к централизации - чрезмерно развитая система взаимодействия по вертикали.
Организационная структура управления представлена в Приложении А. Для УМУП «Ульяновскводоканал» характерна линейно-функциональная структура управления, которая основана на соблюдении принципа единоначалия, линейного построения структурных подразделений и распределения функций управления между ними.
Руководство текущей деятельностью УМУП осуществляется исполнительным единоличным органом - Генеральным директором, назначаемым Советом директоров. К компетенции Генерального директора относятся все вопросы руководства текущей деятельностью УМУП, за исключением вопросов, отнесенных к исключительной компетенции Общего собрания акционеров или Совета директоров УМУП. Генеральный директор организует выполнение решений Общего собрания акционеров и Совета директоров УМУП. Генеральный директор без доверенности действует от имени УМУП, в том числе представляет его интересы, совершает сделки от имени УМУП, утверждает штаты, издает приказы, издает указания, обязательные для исполнения всеми работниками УМУП. Совет директоров вправе в любое время принять решение о досрочном прекращении полномочий Генерального директора.
Непосредственно генеральному директору подчинены: главный инженер, главный технолог, помощник директора по персоналу и социальным, заместитель директора по финансово-экономическим, заместитель директора по сбыту, а также заведующий канцелярией.
Главный инженер является первым заместителем директора и назначается на должность его приказом. Главный инженер осуществляет организацию производства, техническое развитие предприятия, организует работу автотранспортной службы и несет ответственность за результаты производственной деятельности предприятия.
Изменения стратегии, появление нового направления в деятельности ведут к изменению организационной структуры. Для этого сначала проводится тщательный сбор и анализ информации с помощью анкетирования, интервью и анализа предшествующего опыта, результатом чего является исходный материал для описания основных характеристик компании. После этого разрабатывается Положение о компании, затем Положение о подразделении, на основе него - Должностная инструкция сотрудника.
В Положении о компании прописывается миссия, цели и задачи компании, перечень продуктов, услуг и процессов, закрепление ответственности за их производство, заказчики и поставщики продуктов и услуг, а также закрепление основных, обеспечивающих и управленческих процессов между подразделениями компании.
.3 Философия организации
Ульяновскводоканал - это мощный индустриальный комплекс по производству питьевой воды, приему и очистке сточных вод, имеющий развитую инфраструктуру, которая включает 72 водопроводных и 52 канализационных насосных станции, очистные сооружения и инженерные системы подачи и распределения воды.
Конкретные шаги по дальнейшей модернизации предприятия осуществляются в соответствии с разработанной на предприятии «Генеральной схемой водоснабжения и водоотведения города Ульяновска на период до 2030 года».
Внедряются новые технологии по очистке питьевой и сточной воды, обновляются системы энергообеспечения, проводится капитальный ремонт сооружений и сетей.
За последние годы внедрены новые технологии по улучшению качества питьевой воды: преаммонизация, деманганация, углевание воды на сооружениях водоподготовки.
Наша миссия
Свою миссию Ульяновскводоканал видит в том, чтобы, используя прогрессивные и экологически безопасные технологии водоподготовки, сделать жизнь ульяновцев качественной, а услуги доступными.
Наши ценности
Порядочность.
Стремление к совершенству.
Уважение к традициям.
Доверие и ответственность.
Взвешенность и профессионализм.
Инициативность и креативность.
Командность и результативность.
Открытость и доброжелательность.
Здоровый образ жизни (тело, дух и разум).
Наши ценности определяют тот набор правил, критериев и требований, которые мы предъявляем к каждому человеку, который является или хочет стать членом команды. Наши ценности - это свод принципов, исходя из которых руководители предприятия будут ставить цели и определять, достигнуты ли они. Эти ценности лежат в основе взаимоотношений между сотрудниками, системы управления внутри предприятия, а также взаимоотношений с клиентами, обществом, акционерами и инвесторами. Осознание и разделение философии и ценностей Ульяновскводоканала принципиально важно для перехода на новый качественный уровень развития.
Ежесуточно ульяновские станции подают потребителям почти 300 тысяч куб. метров питьевой воды. Одним из приоритетных направлений развития водоснабжения города до 2030 года является снижение водопотребления. За последние 10 лет такая тенденция наметилась и большую роль в этом сыграла установка приборов учета воды. Ульяновск должен стать городом рационального водопользования.
Протяженность водопроводной и канализационной сетей Ульяновска составляет 2 700 километров.
Ульяновская канализация - это надежный экологический щит областной столицы, обеспечивающий санитарное и экологическое благополучие мегаполиса.
Все 100 % хозяйственно-бытовых сточных вод, образующихся на территории Ульяновска, проходят полный комплекс очистки, прежде чем вновь вернуться в природу.
Приоритетными направлениями развития городских канализационных очистных сооружений является их реконструкция с переходом на современные технологии удаления азота и фосфора.
Ульяновскводоканал активно участвует в общественно-политической жизни города. Предприятие плодотворно сотрудничает с партией «Единая Россия», принимает участие в социальных проектах Правительства Ульяновской области.
В настоящее время предприятие обеспечивает питьевой водой более 630 тыс. жителей г. Ульяновска и пригородной зоны, промышленные предприятия и учреждения соцсферы. Постоянно ведется работа по контролю качества питьевой воды и сточных вод согласно программ производственного контроля. Все очистные сооружения оборудованы лабораториями, имеющими сертификаты, аттестации и аккредитации.
2.4 Кредо УМУП «Ульяновскводоканал»
Прежде всего, мы несем ответственность перед потребителями нашей продукции. Все, что мы делаем для удовлетворения их нужд и запросов, мы должны делать с отличным качеством. Мы несем ответственность перед нашими служащими, мужчинами и женщинами, которые работают на нас. Каждый из них должен рассматриваться как личность. Мы должны уважать их достоинство и отмечать их заслуги. Следует сделать так, чтобы на своей работе они чувствовали себя уверенно. Вознаграждение за труд должно быть справедливым и соразмерным, а условия труда должны обеспечивать чистоту, порядок и безопасность. Мы должны делать все возможное, чтобы служебные обязанности наших сотрудников не вступали в конфликт с их семейными обязательствами. Служащие должны, не стесняясь, выступать с предложениями и жалобами. Все должны находиться в равном положении и в смысле получения работы, повышения квалификации и продвижения по службе для тех, кто это заслужил. Мы обязаны следить за тем, чтобы руководители были компетентными, а их решения - справедливыми и этичными.
Мы несем ответственность перед народом страны, в которой мы живем, а также перед народами всего мира. Мы обязаны быть примерными гражданами - способствовать добрым начинаниям, заниматься благотворительностью, честно платить причитающиеся налоги. Наш долг - поощрять общественную инициативу, стремиться к улучшению системы здравоохранения и просвещения. Мы должны поддерживать в образцовом порядке нашу собственность, заботясь об охране окружающей среды и природных ресурсов.
И, наконец, мы несем ответственность перед спонсорами и инвесторами. Бизнес должен приносить соответствующую прибыль. Мы обязаны стремиться к внедрению новых идей. Следует всемерно развивать научно-исследовательскую работу, использовать нерядовую технологию, исправлять допущенные ошибки.
Нужно приобретать новейшее оборудование, строить новые корпуса, выпускать новые изделия. На случай неблагоприятных обстоятельств надлежит заранее создавать резервы.
Задачи подразделения
- Формирование и реализация кадровой политики.
Планирование потребности в персонале.
Поиск, отбор, расстановка и адаптация персонала.
Организация оплаты и стимулирования труда.
Организация нормирования труда.
Повышение производительности труда.
Развитие и обучение персонала.
Оценка персонала и работа с резервом.
Управление затратами на персонал.
Развитие социальной сферы и реализация социальных мероприятий.
Обеспечение прав, льгот и гарантий работников предприятия.
Развитие корпоративной культуры, направленной на повышение лояльности и укрепление корпоративного духа.
Совершенствование кадровых технологий.
Автоматизация процессов управления персоналом.
Функциональные обязанности сотрудников
1. Разработка прогнозов и планирование потребности в персонале.
2. Привлечение, отбор и расстановка персонала в соответствии с потребностями структурных подразделений.
3. Организация и ведение кадрового, табельного, военного и персонифицированного учёта.
4. Создание системы социальной и профессиональной адаптации работников Общества, снижение социальной напряженности и поддержание социальной стабильности в трудовом коллективе.
5. Организация, регламентация и нормирование труда.
6. Организация и совершенствование оплаты труда, материального и нематериального стимулирования.
7. Создание условий по обеспечению прав, льгот и гарантий работников предприятия.
8. Управление производительностью труда.
9. Организация обучения рабочих, развитие руководителей, специалистов и служащих (в т.ч. по направлениям Ростехнадзора), профессиональной переподготовки, стажировки и практики учащихся и студентов.
10.Участие в развитие внутренних коммуникаций, развитие intranet-ресурсов департамента персонала.
11.Оценка и аттестация персонала и работа с кадровым резервом.
12.Управление численностью и фондом заработной платы, социальными выплатами.
13.Развитие социальной сферы и реализация социальных программ и мероприятий.
14.Разработка и реализация корпоративных мероприятий, направленных на развитие корпоративной культуры, повышение лояльности и укрепление корпоративного духа.
15.Определение рисков неисполнения планов работ предприятия по причине отсутствия необходимого персонала.
16.Организация взаимодействия администрации предприятия с трудовым коллективом, профсоюзом и общественными организациями.
18.Разработка бюджета департамента и обеспечение его исполнения. Оформление и учёт командировок.
19.Совершенствование и развитие технологий управления персоналом и их автоматизация.
20.Оказание методологической помощи подразделениям завода по вопросам управления персоналом.
21.Изучение российского и зарубежного опыта по направлению деятельности департамента.
22.Выполнение правил внутреннего трудового распорядка, правил и норм охраны труда, техники безопасности, промышленной санитарии и безопасности, противопожарной защиты.
2.5 Объект, предмет и методы
исследования
Для исследования использовались эмпирические методы, такие как эксперимент, наблюдение, опрос и сравнение, а также следующие методики исследования:
· методика Н. А. Литвинцевой «Самооценка конфликтности»;
· методика Е. П. Ильина и П. А. Ковалева «Личная агрессивность и конфликтность»;
· методика А. П. Панфиловой «Деструктивное поведение»;
· методики С. М. Емельянова «Критика и вы», «Умеете ли вы вести деловые переговоры?», «Моя тактика ведения переговоров».
Методика Н. А. Литвинцевой «Самооценка конфликтности». Цель: оценка уровня конфликтности или тактичности человека. Инструкция: вам предлагается ряд утверждений. Выберите один из трех предложенных вариантов, соответствующий вашим взглядам, и рядом с его обозначением - а, б, в - поставьте на бланке для ответа знак «+» («да»).
Интерпретация.
· Если сумма баллов находится в пределах от 30 до 44 баллов - низкий уровень конфликтности. Опрашиваемый тактичен, не любит конфликтов, избегает критических ситуаций; стремится быть приятным для окружающих, но не всегда оказывает им помощь.
· Если сумма в пределах от 15 до 29 баллов - средний уровень конфликтности. Опрашиваемый - конфликтная личность. Настойчиво отстаивает свое мнение, невзирая на то, как это повлияет на личные или служебные отношения. За это его уважают.
· Если сумма в пределах от 10 до 14 баллов - высокий уровень конфликтности. Опрашиваемый сам провоцирует конфликты, ищет поводы для споров, любит критиковать, навязывает свое мнение. Короче, - он скандалист.
Бланк методики представлен в Приложении 1.
Методика Е. П. Ильина и П. А. Ковалева «Личная агрессивность и конфликтность». Цель: выявление склонности субъекта к конфликтности и агрессивности как личностных характеристик. Инструкция: вам предлагается ряд утверждений. При согласии с утверждением в карте опроса в соответствующем квадратике поставьте знак «+» («да»), при несогласии - знак «-» («нет»).
Интерпретация.
Ответы на вопросы соответствуют 8 шкалам: «вспыльчивость», «наступательность», «обидчивость», «неуступчивость», «компромиссность», «мстительность», «нетерпимость к мнению других», «подозрительность».
Сумма баллов по шкалам «наступательность (напористость)», «неуступчивость» дает суммарный показатель позитивной агрессивности субъекта.
Сумма балов, набранная по шкалам «нетерпимость к мнению других», «мстительность», дает показатель негативной агрессивности субъекта.