Материал: Стратегии продвижения

Обращаясь к конкурентному анализу, становится понятно, что условия конкуренции высокие: конкурентами являются собственники и субарендаторы, сайты-агрегаторы, не задокументированные агентства недвижимости, которые можно найти в качестве групп ВКонтакте.

Рынок посуточной аренды недвижимости очень широк и конкуренция в Санкт-Петербурге просто огромна. Тысячи собственников и субаренаторов сдают квартиры, размещая их на сайтах-агрегаторах. На одном только Booking.com за лето 2018 количество объектов посуточной аренды в Санкт-Петербурге составляло более 9000 шт.

Если взять выборку конкурентов по геоположению (например, по метро Невский проспект), по данным картограммы на сайте Авито на одно метро приходится как минимум 30-40 объектов недвижимости от разных собственников [54], (см. Рисунок 1).

54. Официальный сайт Авито [Электронный ресурс]. – URL: http://www.avito.ru (Дата обращения 23.04.18)

38

Рисунок 1 – Объекты конкурентов посуточной аренды на карте СПБ

Конкурентов посуточной аренды квартир можно найти на сайтах-агрегаторах: Booking.com, Airbnb.com, Суточно.ru, Triproom.ru, Авито.ru, Яндекс Недвижимость.ru, Bash Today.ru, Speed Rent.ru, Kvartirka.com, spb.zali-v-arendu.ru и т.п.

Перечисленные сайты, с одной стороны, помогают найти клиентов – большой процент заказов приходит с этих сайтов («N» размещает объекты недвижимости на данных сайтах). С другой стороны, они так же являются нашими конкурентами, так как из-за мощнейшей рекламной кампании вышеупомянутых, у «N» нет возможности продвинуть сайт kvartirnikn.ru в поисковой системе [55]. Так же эти сайты предлагают

⁵⁵ Официальный сайт № [Электронный ресурс]. – URL: http://www.kvartirnikn.ru (Дата обращения 23.04.18)

39

объявления конкурентов при просмотре наших объектов, поэтому клиент может выбрать не наш, а чужой объект.

Мы понимаем, что проследить конкурентов в сфере посуточной аренды квартир практически невозможно, однако у «N» есть Лофт-пространство для мероприятий на Невском 20, у которого есть вполне прослеживаемые конкуренты. По ним и будет составлен конкурентный анализ (см. Приложение В).

Из данных, представленных в приложении, можно сделать вывод о том, что по сравнению с конкурентами лофт «N» имеет средний ценовой диапазон и площадь, из преимуществ можно выделить прекрасное расположение в «золотом треугольнике Петербурга», караоке и спальные места. Из минусов всего один зал. Объект «лофт на Невском, 20» конкурентоспособен на рынке недвижимости.

• процессе ситуационного анализа внутренней среды были рассмотрены: основные стейкхолдеры агентства, целевая аудитория, был проведен конкурентный анализ. Далее следует провести SWOT-анализ,

чтобы узнать преимущества, недостатки во внутренней среде и выявить возможности и угрозы во внешней среде.

40

56. Азарова Л.В., Гаркуша В.Н., Виноградова К.Е.: Организация коммуникационных кампаний: учеб.

пособие. СПб.: Изд-во СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2016. 75 с.

41

	комнатные квартиры, лофт для	решаются между арендодателем
	мероприятий)	и арендатором)
	- оперативность ответов
	менеджеров
	Возможности	Угрозы
Внешняя	- растущая популярность	- снижение доходов населения
среда	Петербурга, как
		- рост конкуренции на рынке
	туристического города
	- стабильный спрос в	- недоверие к агентствам
		недвижимости (боятся
	праздничные дни
		мошенничества)
	- развитие современных	- повышение требований
	технологий
		клиентов к оказываемым услугам
	- большой выбор при наборе	(поздние и ранние заезды без
	персонала	дополнительной платы, отказ
	- рост рынка жилой	оплаты за уборку и т.д.)
	недвижимости	- низкие барьеры выхода на
	- повышение узнаваемости	рынок новых конкурентов
	агентства	- развитие самостоятельного
		поиска клиентами объектов
		недвижимости
		- Ценовой демпинг в не сезон

Исходя из полученных данных, и учитывая специфику отрасли, можно сделать вывод о том, что ситуацию можно назвать стабильной. После получения ясной оценки сил компании и ситуации на рынке стало понятно,

42

что в условиях конкуренции ключевыми факторами успеха для агентства должны быть высокое качество обслуживания, эффективная рекламная кампания с целью повышения осведомленности об агентстве и его услугах, усиление продвижения. Расширять спектр услуг агентство не будет, так как у компании нет надобности работать с долгосрочной арендой. Экономические угрозы на рынке недвижимости агентство изменить не может, поэтому к этому фактору приходится приспосабливаться. Опасным моментом для компании является отсутствие доверия общественности к агентам недвижимости.

Исходя из результатов проведенного ситуационного анализа, можно заключить, что двумя главными угрозами являются:

1. высокая конкуренция, следовательно, нужно усиливать коммуникационную компанию и улучшить партнерские отношения для отстранения от конкурентов

2. отсутствие доверия - клиенты боятся мошенничества, возникают сомнения на моменте переведения предоплаты.

Для устранения данных недостатков необходимо сформулировать цели

• задачи коммуникационной компании, а также выбрать эффективные инструменты коммуникационного продвижения по взаимодействию с целевыми группами общественности: партнерами и клиентами.

43

2.3. Постановка целей и задач коммуникационного продвижения

По результатам ситуационного анализа автором курсовой работы были выявлены основные проблемы, а также сформулированы цели и задачи коммуникационной кампании, которые будут направленны на решение данной проблемы (см. таблица 6):

Таблица 6 – Проблемы, цели и задачи коммуникационного продвижения

5. Email и смс-рассылки

6. Разработка печатных

информационных материалов

44