Материал: Стратегии продвижения

40. Онлайн–журнал«генеральныйдиректор»SMART-цели[Электронныйресурс]

URL:https://www.gd.ru/articles/8650-smart-tseli (Дата обращения 22.01.18)

43. Музыкант В.Л. Реклама в действии: стратегии продвижения: учебное пособие/ В.Л. Музыкант. – 2-е изд.,

доп. – М.: Эксмо. 2009. - 240 с.

23

необходимо, нужно уметь подстраивать рекламные предложения под их интересы и признаки (географический, поведенческий, психографический, социально-географический признаки).

4. Выбор каналов коммуникации.

Далее мы выбираем каналы коммуникации, для донесения нужной информации до ЦА. Важное место при выборе коммуникационных каналов будет занимать выявленные особенности ЦА, которую мы определили ранее.

5. Создание коммуникационного сообщения.

Мы должны понять и донести до потребителя главный посыл и главный смысл коммуникационного сообщения. Идея должна быть простой, понятной, эмоциональной, функциональной и хорошо воспринимаемой [44, c. 24].

6. Составление календарного плана

На данном этапе просчитывается тайминг проводимых нами действий для размещения коммуникационных сообщений в соответствии с нашими инструментами продвижения.

7. Оценка эффективности

Завершающий этап коммуникационной стратегии – это оценка эффективности. Здесь мы можем увидеть результаты проведенной работы и оценить, как качественно были достигнуты поставленные цели. Существуют количественные (численное выражение) и качественные (изменение уровня узнаваемости бренда) методы оценки, так же эффективность можно определить рентабельностью [45, c. 231]. После завершенной коммуникационной кампании, проанализировав результат, можно будет

44. Ягодкина М.В., Иванова А.П., Шѐнлебен М.М. Реклама в коммуникационном процессе. Учебное пособие. Учебник для вузов Издательский дом "Питер", 2013. 304 с.

44. Ковалева А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. – М.: Изд.: Центр экономики и маркетинга. 2010.

525. с.

24

выявить ошибки и не допускать их при последующем запуске новой стратегии продвижения.

Теперь мы понимаем необходимость составления коммуникационной стратегии продвижения. Состоящая из нескольких этапов, четко продуманная стратегия должна помочь продвинуть бизнес на новый уровень.

25

1.4. Особенности рынка посуточной недвижимости

Прежде чем переходить к детальному рассмотрению агентства недвижимости проанализируем ситуацию на рынке посуточной недвижимости в Санкт-Петербурге. Это нужно для того, чтобы понять и оценить актуальное положение дел на современном рынке, для последующего составления коммуникационной кампании.

По словам Михаила Хорькова - заместителя руководителя комитета по аналитике Российской гильдии риелторов на сегодняшний день, рынок посуточной недвижимость становится выгоднее, чем рынок долгосрочной аренды [46]. Все больше и больше людей стало понимать, что снимать квартиру или апартаменты в личное пользование на краткосрочный период может быть комфортнее и выгоднее, особенно если едет целая группа туристов.

Рынок посуточной аренды за последние несколько лет увеличился в первую очередь за счет сайтов (Booking. Airbnb), с помощью которых возможно забронировать квартиру в любой точке мира [47], [48]. Благодаря понятным и доступным условиям сайтов-агрегаторов, пользователи зачастую стали выбирать этот вид аренды жилья.

Чаще всего посуточный съем востребован у туристов, командировочных, молодёжи в поисках вечеринки и родителей студентов, приехавших на присягу. Сезонными периодами считаются лето, выходные и праздничные дни, в это время цены могут увеличиться в 1,5-2 раза [49].

⁴⁶ Онлайн – журнал « РИА новости: Недвижимость [ Электронный ресурс] URL:

https://realty.ria.ru/20170918/408941282.html (Дата обращения 18.09.17)

47. Booking – Сайт бронирования недвижимости [ Электронный ресурс] URL: https://www.booking.com (Дата обращения 15.03.19)

47. Airbnb – Сайт бронирования недвижимости [ Электронный ресурс] URL: https://www.airbnb.ru (Дата обращения 16.03.19)

48. Интернет портал ИРН: Индикатор Рынка Недвижимости [ Электронный ресурс] URL:

https://www.irn.ru/articles/40042.html (Дата обращения 21.12.17)

26

Зимой же из-за погодных условий, становятся востребованы вечеринки для компаний.

По словам Дмитрия Таганова, руководителя аналитического центра «Инком-недвижимость» аренда квартир посуточно стала конкурировать с гостиничным бизнесом, потому что стоимость квартир можем быть на 20-30% ниже, чем на гостиничные номера [50].

Рассмотрим плюсы и минусы долгосрочной аренды недвижимости (см.

таблица 1):

Таблица 1 – Достоинства и недостатки посуточной аренды недвижимости

Плюсы	Минусы
Доход выше, чем у долгосрочной	Зависимость от сезона
аренды
Возможность быстро выйти из	Нет гарантированного дохода
бизнеса
Безубыточность (если собственник)	Трудозатратный процесс
Свободное распоряжение	Быстрая потеря товарного вида
	квартиры

Из плюсов краткосрочной аренды для арендодателя можно выделить высокую доходность в сезонный период – стоимость однокомнатной квартиры на окраине в Санкт-Петербурге летом стоит минимум 2000, то есть за месяц можно получить от 60000 рублей и выше. Возможность арендодателю быстро выйти из бизнеса без материального ущерба, этого нельзя сделать при долгосрочной аренде, потому что придется ждать окончания договора при долгосрочной аренде. Безубыточность, если

⁵⁰ Интернет портал Эксперт Online [ Электронный ресурс] URL: http://expert.ru/d-stroke/2009/03/arenda/ (Дата обращения 30.08.18)

27

арендодатель собственник квартиры, а также полное распоряжение квартирой.

Из минусов можем заметить огромную зависимость от сезонности, постоянный поиск клиентов для того, чтобы не было простоев, а также больше работы, чем при долгосрочной аренде (уборка, прачка, заселение, выселение, ответы на запросы бронирований и тд.). В дополнение, из-за большого потока людей состояние квартиры ухудшается гораздо быстрее, вследствие чего, увеличиваются затраты на ремонтные работы.

Рынок в сфере посуточной недвижимости в отношении цен регулирует сам себя за счет спроса и предложения. Если спрос высокий, цены будут расти, если низкий, соответственно, понижаться. Рассмотрим соотношение цен на рынке Санкт-Петербурга (см. таблица 2):

Таблица 2 – Стоимость аренды квартир в Санкт-Петербурге.

28

По таблице мы видим, что сезонность влияет на цены в несколько раз, а

• праздничные дни, например, в Новый год, майские праздники, Алые паруса, стоимость будет самой большой.

Таким образом, мы поняли перспективы развития рынка посуточной недвижимости, разобрали плюсы и минусы для арендодателей, узнали стоимость посуточной аренды.

29

ВЫВОДЫ ПО РАЗДЕЛУ 1

• первом разделе ВКР была проанализирована теоретическая часть по продвижению агентства недвижимости с помощью инструментов коммуникационного продвижения. После проделанной части работы были сделаны следующие выводы:

1. Были рассмотрены понятия «продвижения», «коммуникации»,

«коммуникационного продвижения», и «инструменты коммуникационного продвижения».

2. Стало понятно, что бывают маркетинговые, PR и рекламные инструменты продвижения. Под PR–инструментами подразумевается сотрудничество со смежными компаниями, пиар-продвижение в интернете, участие в тематических выставках, использование специальных мероприятий, информационное сотрудничество. Рекламные инструменты в виде TV, радио и рекламы в СМИ, нам не подошли. В сфере посуточной аренды вгодее будут внутренняя, наружная и интернет-

реклама (контекстная, медийная реклама, SEO-продвижение, SMM, реклама в блогах). К маркетинговым инструментам мы можем причислить прямой маркетинг, телефонную и email рассылки, промо-акции и работа с сайтами-агрегаторами.

3. Автор изучил стратегию коммуникационного продвижения,

которая включала в себя этапы ситуационного анализа, постановки целей и задач, определения целевой аудитории, каналов коммуникации, создания коммуникационного сообщения, составления календарного плана и в заключение оценки эффективности.

4. В конце был изучен рынок посуточной недвижимости, где стали понятны перспективы развития рынка посуточной недвижимости,

разобраны плюсы и минусы для арендодателей, рассмотрены цены посуточной аренды в разные времена года.

30

• помощью полученного теоретического материала будет написан второй практический раздел по разработке программы продвижения агентства недвижимости

31

Раздел 2. Разработка программы продвижения агентства недвижимости на рынок санкт-петербурга

2.1. Ситуационный анализ агентства

Для успешной деятельности в сфере посуточной аренды недвижимости необходимо понимание работы, как с внутренней, так и внешней средой общественности. Ситуационный анализ дает представление о положении компании на рынке, о влияющих факторах, становится понятно, какую стратегию продвижения стоит выбирать. Именно поэтому в ситуационном анализе необходимо основательно изучить

2.1.1. Анализ внутренней среды

Рассмотрим профиль деятельности компании во внутренней среде. «N» — это агентство недвижимости в Санкт-Петербурге, которое предоставляет услуги посуточной аренды апартаментов для проживания, для вечеринок и лофт-пространства для мероприятий.

Миссией «N» является качественное предоставление услуг по аренде недвижимости посуточно, а также помощь в организации мероприятий в Санкт-Петербурге.

Начиная с 2015 г., с момента основания «N» растет и развивается, увеличивая количество объектов (с первоначальных 3х объектов до 13 нынешних объектов), расширяя географию (м. Невский проспект, Адмиралтейская, Сенная, Озерки) и ускоряя процесс взаимодействия с клиентами (среднее время ответа 10 мин). Офис располагается по адресу по адресу Невский, 20.

Преимущество агентства — это грамотное расположение объектов недвижимости. Лофт-пространство и большинство квартир находятся в самом центре в Золотом треугольнике Санкт-Петербурга. Объекты

32

располагаются недалеко друг от друга, это дает возможность размещать большие группы туристов рядом с памятниками архитектуры (Казанский собор, Эрмитаж, Дворцовая площадь, Летний сад и тд.). Гостям предоставляется возможность собраться большой компанией и отметить любой праздник. Особенностью «N» является панорамный вид с балкона апартаментов на Храм Спаса-на-Крови.

Фирменный стиль включает в себя логотип в виде винтовой лестницы, посередине которой изображены два ключа – скрипичный и дверной. Всего представлено три фирменных цвета под каждый логотип: зеленый – «Апартаменты посуточно | N», фиолетовый – «Для вечеринок | N», оранжевый «Творческое пространство | N» [51], [52], [53]. Фирменный шрифт Catorze 27. (см. Приложение А)

Организационная структура агентства «N» является функциональной. Функциональная структура предполагает, что каждый орган управления специализирован на выполнении отдельных функций на всех уровнях управления. Вертикальная дифференциация является показателем степени и характера контроля над действиями подчиненных со стороны руководителей (cм. Приложение Б).

Всего в команде «N» присутствует 10 человек, все сотрудники работают на достойных условиях труда с продуманной системой мотивации, в сплочённом коллективе. Директор агентства имеет в собственности, либо снимает в субаренду объекты недвижимости. Он следит за рабочим процессом всей организационной структуры и ведет бухгалтерский учет. Директору подчиняются все остальные сотрудники (арт-

⁵¹ Официальная группа апартаменты № ВКонтакте [Электронный ресурс]. – URL:

https://vk.com/griboedova15 (Дата обращения 25.04.19)

⁵² Официальная группа для вечеринок № ВКонтакте [Электронный ресурс]. – URL:

https://vk.com/loftpartyspb (Дата обращения 25.04.19)

⁵³ Официальная группа творческого пространства № ВКонтакте [Электронный ресурс]. – URL: https://vk.com/kvartirnikn (Дата обращения 25.04.19)

33

директор, менеджеры по бронированию, администраторы, специалисты по клинингу).

Арт-директор подчиняется директору и выполняет такие функции как:

• Развитие визуальной концепцией бренда, сопровождение сайта компании.

• Ведение и продвижение групп ВКонтакте (3шт, «Творческое пространство» «Для вечеринок», «Апартаменты»), ведение и продвижение Инстаграм.