Стратегический менеджмент, кооперационная структура и корпоративная культура фирм нового типа
Бляхман Л. С. доктор экономических наук, профессор,
заслуженный деятель науки РФ
Зябриков В. В. Доцент, кандидат экономических наук
Аннотация
Революционные изменения в организации мирового бизнеса, формирование новой модели фирмы, развитие сетевых структур привели к возрастанию роли стратегического менеджмента, человеческого и социального капитала как решающих факторов, определяющих конкурентоспособность. Эти изменения предопределили качественные сдвиги во внутрифирменной кооперации и организационной культуре, специализации фирм, их структурных единиц и структуры управления фирмой, в частности, активное развитие горизонтальных коммуникаций и проектных команд, создание новой концепции лидерства, системы управления знаниями и рисками
Ключевые слова: внутрифирменное разделение труда, кооперирование, корпоративная культура, организационные изменения, стратегический менеджмент, человеческий капитал фирмы, социальный капитал фирмы
Основная часть
Только за один 2012 год за рубежом было опубликовано более 1100 монографий по теории и практике стратегического менеджмента и организационных изменений на фирмах. Выделяется новая отрасль экономической науки -- инфрамаржинальная экономика (inframarginal economics). Ее предмет -- изменения в специализации, разделении и кооперировании труда в инфраструктурном, внутри -- и межфирменном кооперировании в новых условиях хозяйствования.
В статье исследуются пять основных вопросов: 1)тенденции развития мировой экономики, радикально изменившие условия хозяйствования, их воздействие на внутрифирменную специализацию и кооперирование; 2) формирование новой модели фирм в рамках глобальных цепей поставок и создания стоимости; 3) внутрифирменное кооперирование в новых условиях хозяйствования; 4) развитие стратегического менеджмента фирм нового типа; 5) типология деловой культуры, пути ее преобразования в условиях модернизации российской экономики.
Социально-экономические предпосылки новых условий хозяйствования в глобальной информационной экономике. Первой из предпосылок изменения условий хозяйствования является глобализация экономики, которая привела к ее кластеризации, превращению транснациональных корпораций (ТНК) в мощные интернациональные организации, руководство которых представляет разные страны, а не только место регистрации штаб-квартиры ТНК. Такие, не имеющие национальной «привязки» корпорации, перешли от экспортно-импортных операций с готовыми товарами к их разработке и «распределенному» производству в глобальных цепях поставок и создания стоимости [Cluster, 2006]. Это подтверждают международные экономические сопоставления характера инновационного развития [Кудров, 2012].
США остаются центром инноваций в авто- и авиакосмической индустрии, финансах, фармацевтике, военно-промышленном комплексе, компьютерной, коммуникационной и медицинской технике. Второй в мире промышленной державой стал Китай -- самый крупный авторынок мира, потребитель половины мировой добычи железной руды. Здесь выпускаются товары современной цифровой электроники: мобильные телефоны Apple и Nokia, телевизоры Sumsung, компьютеры и т.д. Этот рынок достиг к 2013 году 500 млрд долл.
Хотя выпуск бытовой техники, одежды и обуви перемещается в страны с низкой оплатой труда -- Индонезию, Бангладеш, Индию и т.п., число стран, для которых ведущим торговым партнером является Китай, в 2004-2012 гг. выросло с 70 до 127 (включая Южную Корею, Австралию и т.д.), а для США это показатель сократился с 127 до 70. Китайские фирмы продолжают скупать компании (преимущественно сырьевые) и земли в Азии (в том числе в республиках СНГ), Африке, Южной Америке, Канаде.
Экономический кластер -- совокупность расположенных в одном микрорегионе кооперирующихся базовых (выпускающих конечную продукцию) и поддерживающих (поставки сырья, материалов, комплектующих, услуг до начала и после завершения производства) фирм. Эти фирмы используют общую региональную инфрастуктуру, логистику, нематериальные активы, а также зачастую схожие стратегии. За счет развитых неиерархических взаимовыгодных и тесных связей фирмы, образующие кластер, обретают значительную степень автономии.
Кластеризация экономики означает переход от производственно-отраслевой специализации, основанной на единстве предметов труда и технологий, к целевой структуре рынка, сформированной по товарному принципу и сориентированному в результате на конечного потребителя. Это позволяет гармонично соединить стратегические преимущества глобализации экономики с локализацией производства, развитием региональной экономики.
Кластерный подход изменяет структуру фирмы. Транспортные компании превращаются из перевозчиков в логистические транспортно-складские центры, которые встраиваются в бизнес-цикл клиента, управляя парком машин в режиме реального времени с помощью спутниковой системы и выполняя таможенные операции в интеллектуальных сетях с распределенной компьютерной обработкой данных.
А.Вебер назвал кластером концентрацию предприятий одного вида деятельности на определенной территории. Такие кластеры, основанные на межличностном доверии, авансовой оплате и давальческом сырье (прообраз толлинга) успешно развивались в Венеции (стекло), Голландии (оптика, ювелирное дело, судостроение, тюльпаны), Испании (клинки Толедо), Германии (ножи Золингена), России (металлургический кластер Демидова в конце XVIII века занимал 20% мирового экспорта чугуна и стали). Однако время этих кластеров, которыми руководил единый собственник или интегратор, организующий кооперацию и продававший конечную продукцию, прошло.
Выделим три качественных особенности современных инновационных кластеров. Во-первых, они превратились из монопродуктовых (как в российских моногородах) в дифференцированные, включают независимых поставщиков комплектующих и услуг, научно-исследовательские институты, высшие учебные заведения и техникумы, снабженческо-сбытовые, логистические и финансовые организации. Это стирает грани между внутрифирменной и межфирменной кооперацией: склады, транспортные, ремонтные и другие цеха передаются в инфраструктуру кластера.
Во-вторых, кластер стал звеном глобальной экономики, его возглавляет координирующий орган, развивающий особый тип конкурентных отношений, а не иерархический командный центр.
В-третьих, и это главное, основой успеха кластера становится разработка и своевременная смена технологической платформы. Кластер Демидова исчез после того, как в Англии коксующийся уголь заменил дрова в плавильном производстве. Из 300 европейских кластеров 80% понесли серьезный урон в годы кризиса.
Пример российского кластера -- создаваемый в Калининградской области автокластер с участием General Motors, BMW, Kia, российского «Автотора» и крупнейшего в мире производителя комплектующих Magna (305 заводов и 88 научно-технических и инженерных центров в 27 странах). Кластер, базирующийся в новом городе (50 тыс. жителей), объединит более 40 заводов по выпуску автомобилей (к 2018 г. -- 250 тыс. в год) и комплектующих, а также ВУЗов, сбытовых, логистических, инжиниринговых, финансовых и других компаний. В отличие от «отверточной» сборки в Санкт-Петербурге инновационный кластер включает инженерный центр, местное производство двигателей, трансмиссий, кузовных деталей и т.д.
Развитие пятого технологического уклада превращает фирму в комплексную информационную систему, способную действовать в условиях внезапных изменений (emergent environments) [Understanding, 2012]. Современные модели стратегического менеджмента, планирования ресурсов крупного, среднего и малого бизнеса предполагают, что сеть, связывающая все рабочие места фирмы, в том числе мобильные и удаленные от офиса, позволяет не только собирать информацию, но и принимать управленческие решения [Meashuring, 2012]. Интегрированная отчетность включает коммерческие, социальные и экологические показатели, предполагает изучение интересов, потребностей и ожиданий всех агентов фирмы, их влияния не только на ВВП, но и на общество, окружающую среду. Компания Wal-Мart стала крупнейшей в мире по объему продаж, построив управление цепями поставок на базе оценки запросов форумов потребителей по основным видам товаров.
Новые информационные технологии и система сбалансированных показателей (balanced scorecard) расширят возможности аутсорсинга, создания команд из работников разных подразделений фирмы (virtual teams), планирования организационных изменений и управления поведением сотрудников [Langer, 2011]. Организационная наука дополняет иерархию системой горизонтальных управленческих коммуникаций (supervisor-subordinate communications), позволяющих резко сократить число менеджеров среднего уровня [Supervisor, 2012].
В посткризисной, по-прежнему нестабильной глобальной экономике, растет неопределенность, которую экономисты называют «новым хаосом», в отличие от обычной рыночной стихии. Прежняя система внутрифирменного регулирования и корпоративного управления провалилась и привела к революции в риск-менеджменте [Angel, 2010]. Все звенья фирмы должны идентифицировать, измерять, прогнозировать, предупреждать и хеджировать не только операционный и технологический, но и коммерческий, финансовый, кредитный, ликвидный, регуляторный риск, учитывать их при выборе целей, средств их достижения и распределении ответственности. Каждый управленец фирмы становится риск-менеджером, который обязан учитывать, систематизировать факторы риска и потенциальные провалы (potential piffals), общий рыночный эффект своей деятельности (cross-market effect), поведение агентов фирмы (shareholders), содействовать внутреннему аудиту и внутрифирменному кооперированию (cross-division aggregation). Все это связано с человеческим измерением современного капитализма (human dimension of capitalism), новой ролью общественности.
Развитие социальных институтов, сетевых структур и агентов корпорации привело к организационной революции [Change, 2012], развитию интерактивных отношений с этими агентами (stakeholder interaction), госорганами и некоммерческими организациями [Lewis, 2011]. Системный динамический анализ позволил выявить движущие силы организационных изменений, связанных с преобразованием окружающей среды (environmental determinism) и предпринимательской культуры [Zimmermann, 2011].
Российские и зарубежные эксперты Всемирного экономического форума (2013 г.) выделили четыре основных экономических вызова для России: 1) сдвиг на мировом энергетическом рынке в связи со сланцевой революцией и сокращением спроса на углеводороды; 2) низкое качество социальных институтов и госуслуг, несмотря на значительный рост благосостояния населения; 3) невысокий уровень внутренней сплоченности и взаимодоверия, подотчетности и прозрачности управленческих решений при качественно новом уровне медиатехнологий и социальных сетей; 4) низкий уровень и темп прироста производительности труда, отстающий от роста оплаты труда и уровня потребления, что снижает конкурентоспособность российской экономики. фирма стратегический менеджмент кластер
Формирование новой модели фирмы. Глобализация, информационная и сетевая революция изменила саму природу фирмы -- она перестала быть автономным рыночным островом и превратилась в звено глобальных цепей создания стоимости [Мэтьюз, 2012]. мезоэкономическую структуру, занятую не только производством товаров и услуг, но также стратегическим планированием и организацией удовлетворения новых запросов потребителей (стратегический клиентоориентированный маркетинг). Исследования в этой области начались в 2000-х гг. [Пахомова, 2007]. Систематизация концепций фирмы с позиции теорий позиционирования динамических способностей, открытых инноваций, концепции знаний и ресурсного подхода [Сторцевой, 2012] позволяет выявить отличительные черты современных инновационных компаний [Юданов, 2012].
Инновационность фирмы означает предпринимательство, основанное на знаниях (knowledge-based entrepreneurship) и превращении их в новые продукты и технологии, добавленную стоимость, а не на принадлежности к высокотехнологическому сектору экономики или высокой доле затрат на собственные НИОКР в объеме продаж. В этом качестве чаще всего выступают средние по размеру компании -- «газели», заимствующие и использующие новые технологии, созданные в других отраслях. Так, фирма «Интерскол» организовала производство и экспорт электроинструмента, по точности сборки не уступающего знаменитой ТНК Bosch, а по себестоимости -- китайским конкурентам. Интеграция инноваций включала покупку в Италии роботизированного управляющего центра, вентильных двигателей разработки Новосибирского ГУ и производства Ижевского механического завода, высокотехнологического алюминиевого литья Калужской фирмы, резцов из кубического бора компании «Микробор» и т.д. Суть инновационности -- синергия создателей инноваций и компаний, способных обеспечить их успех на рынке [Де Сото, 2008].
По оценке McKinsey Global Institute в ближайшие 15 лет в мире появится 1,8 млрд новых потребителей, увеличится спрос не столько на традиционные базовые, сколько на высокотехнологичные и более дорогие товары и услуги. Рынок производителей превратился в рынок высококвалифицированных потребителей, которые заявляют о своих предпочтениях до покупки товара. Крупнейшие технологические ТНК Google, Microsoft, eBay и др. изменили принцип принятия своих решений с учетом «пропускной способности» Интернета (Internet bandwidth), разделяя эти решения на безотлагательные (urgent), допускающие перенос на поздние сроки, откладываемые (delayabble) или подлежащие пересмотру (backups). Главным источником доходов становится не рост масштабов производства (effect of scale) или снижение внутрифирменных трудовых издержек (reduce unit-labor costs), а стратегический выбор и оперативный учет запросов потребителей [The Economist, 29.11.2012]. В итоге микроэкономические «звезды» обеспечивает макроэкономический эффект.