Введение
. Теоретические и методологические вопросы бизнес- моделей и стратегических инноваций
.1 Основные подходы к пониманию и анализу бизнес - модели
.2 Различные компоненты и способы представления бизнес-модели
.3 Сущность и понятие стратегических инноваций. Стратегические инновации как инструмент создания конкурентных преимуществ компании
. Общая характеристика и анализ деятельности компании. Рассмотрение предпосылок и возможностей использования стратегических инноваций (на примере ГК NordEst)27
.1 Методика сбора, обработки и анализа эмпирических данных
.2 Общая характеристика деятельности компании и выборочный анализ структурных блоков бизнес-модели (на примере ГК NordEst)
.3 Анализ поведения сотрудников на предмет инновационной активности. Выявление возможностей использования стратегических инноваций
. Предложения возможных вариантов стратегических инноваций в компании
.1 Рекомендации относительно введения стратегических инноваций
.2. Предложение по использованию мобильного приложения как инструмента стимулирования продаж и нового направления бизнеса компании
Заключение
Список использованной литературы
Приложения
На сегодняшний день стратегические инновации (СИ) - это не только компонент создания конкурентных преимуществ в компании, обеспечивающих ее экономический рост, но и основной элемент выживания компании в условиях рынка.
Одной из тенденций в практике управления компании является «рутинизация» бизнес-процессов. Исторически сложившиеся направления и формы деятельности во многих отраслях, в том числе в строительстве и девелопменте не подвергаются серьезному пересмотру.
К сожалению, многие руководители или собственники компаний, не смотря на делегирование полномочий в организационной структуре, навязывают свою точку зрения относительно изменений в бизнес-модели (БМ) или внедрения СИ. Это делает компанию уязвимой для конкурентов.
Актуальность данного исследования состоит в общей значимости введения СИ, как инструмента конкурентоспособности компании, и в наличии разных подходов исследователей на концепцию СИ и БМ, в целом.
Цель данной работы заключается в том, чтобы на основе анализа теоретических и методологических основ концепции СИ выявить их предпосылки и возможности применения в компании.
Гипотеза: стиль и уровень инновационности управленческого поведения собственника компании влияет на возможности проведения СИ.
Основные задачи диссертационного исследования:
. Выявить основные подходы к пониманию и анализу СИ и БМ. Дать системное представление БМ.
. Привести обзор средств сбора, обработки и анализа эмпирических данных.
. Охарактеризовать деятельность компании. Выполнить выборочный анализ структурных блоков БМ и выявить предпосылки и возможности проведения СИ.
. Проанализировать рабочее поведение сотрудников на уровень инновационной активности.
. Предложить рекомендации относительно введения СИ в компании. Разработать макет пользовательского интерфейса мобильного приложения.
Объектом исследования является система стратегического управления.
Предмет исследования: СИ (инновации в бизнес- моделях).
Теоретической базой исследования послужили научные труды российских и зарубежных авторов. Так, в одной из работ Стрекаловой Н.Д. представлено системное описание концепции БМ в виде матрицы системных характеристик. Матрица может быть использована для критического анализа БМ любого типа. Третьяк О.В. предлагает новый подход к анализу БМ, основанный на теории организационных сетей и цепочке создания ценности. Важность включения в БМ таких элементов как: цепочка ценности, показатели миграции ценности и риски, подчеркивает в научных трудах Юлдашева О.У. и Юдин О.И.
Шаблон БМ, состоящий из девяти структурных блоков, изображен в работе A. Osterwalder и Y.Pigneur. Типология архетипов БМ представлена в трудах P.Weill, T.Malone, T.D’Urso, V.Herman.
Теоретическим основам СИ посвящены работы таких авторов как D.Palmer и S.Kaplan, G. Hamel, A. Affuah.
Методы исследования: наблюдение, анкетный опрос, структурированное интервью.
Магистерская работа состоит из введения и трех глав. В первой главе приводятся примеры разных подходов к концепции СИ и анализу БМ. Во второй главе представлены общая характеристика деятельности компании, анализ выборочных структурных блоков БМ, анализ рабочего поведения сотрудников. Выявлены предпосылки и возможности проведения СИ. В третьей главе представлены рекомендации относительно введения СИ в компании и предложения по использованию мобильного приложения. Разработан макет пользовательского интерфейса.
Научная новизна. В ходе диссертационной работы был расширен шаблон БМ, состоящий из девяти структурных блоков (по одному из подходов к анализу БМ), который позволяет более подробно рассмотреть элементы каждого структурного блока БМ.
Эмпирической базой для проведения исследования послужила компания ГК NordEst - Санкт-Петербургская девелоперская компания, которая осуществляет свою деятельность в различных сегментах рынка недвижимости.
Основные результаты диссертационного исследования были
представлены на совещании в ГК NordEst, в виде презентации.
стратегический инновация поведение сотрудник
БМ - это концептуальный инструмент для исследования бизнес-системы (совокупность взаимосвязанных ключевых подсистем отдельного направления бизнеса), отражающий логику бизнеса. Также БМ нацелена на создание и поддержание ценности.
Цифровая эпоха привела к тому, что организациям
необходимо адаптировать свою БМ под изменяющуюся окружающую среду. Укрепить свои
конкурентные позиции путем совершенствования старых и принятия новых
эффективных БМ для нового мира цифрового бизнеса. Однако до сих пор существуют
различные подходы к концепции БМ. Определения БМ представлены в таб.1.1
Таблица 1.1 - Различные определения БМ
|
Автор; год |
Определение БМ |
|
Mayo and Brown;1999 |
БМ - это совокупность ключевых взаимозависимых систем, создающих и поддерживающих конкурентоспособный бизнес. |
|
Osterwalder et al.; 2000 |
БМ определяет способ создания ценности и распространения ее на рынке. |
|
Zott и Amit; 2001 |
БМ описывает содержание и структуру бизнес-процессов, предназначенных для создания ценности за счет бизнес-возможностей компании. |
|
Magretta; 2002 |
БМ помогает выстроить логическую историю объяснения того, кто ваши клиенты, что они ценят, и как компания будет зарабатывать деньги за счет предоставления ценности. |
|
Seddon et al.; 2004 |
БМ описывает каким образом работает организация и отвечает на вопросы: кто является клиентом компании? В чем выражается ценность для клиента? |
|
Osterwalder et al.; 2005 |
БМ представляет собой концептуальный инструмент, который содержит набор взаимосвязанных элементов. БМ позволяет выразить логику ведения бизнеса конкретной фирмы и описать ее архитектуру. |
|
Morris et al.; 2005 |
БМ - это структура и содержание трансакций, целью которых является создание ценности за счет использования возможностей для бизнеса |
|
Kallio et al.; 2006 |
БМ - совокупность средств, с помощью которых фирма может создать ценность, путем координации потока информации, товаров и услуг между различными участниками отрасли. БМ вступает в контакт с клиентами, включая партнеров в рамках цепочки создания ценности, конкурентами и государством. |
|
Chesbrough; 2010 |
БМ выступает промежуточной конструкцией в процессе создания ценности. Действует между технической и социальной сферами, отбирает технологии и предлагает их на рынок. |
|
Teece; 2010 |
БМ выражает логику построения цепочки создания ценности для клиентов. Определяет способ, с помощью которого бизнес доставляет ценность потребителю и побуждает потребителей платить за нее. |
|
Hajiheydari, Zarei, 2012 |
БМ - инструмент, состоящий из набора элементов и их взаимосвязей, который позволяет исследовать логику бизнеса. |
Составлено по:
1. Al-Debei, M. M., El-Haddadeh, R., & Avison, D. Defining the business model in the new world of digital business <#"908226.files/image001.jpg">
Рисунок 1.4 - Концептуальная схема для описания бизнес-модели
Источник: Сооляттэ А.Ю. Бизнес-модель - ключ к
развитию бизнеса на основе инноваций // Менеджмент инноваций. 2010. 12 с.
Другой подход к представлению БМ имеют M. Johnson, C. Christensen и H. Kagermann. По мнению авторов, БМ состоит из следующих ключевых элементов:
. Потребительская ценности.
. Формула прибыли.
. Ключевые ресурсы.
. Ключевые процессы.
Элементы БМ представлены на рисунке 1.5
Рисунок 1.5 - Элементы успешной бизнес-модели
Источник: Reinventing Your Business Model by Mark W.
Johnson, Clayton M. Christensen, and Henning Kagermann. Harvard Business Review
December 2008.12 с.
Авторы разделили БМ на два крупных сегмента: внешняя часть (потребительская ценность продукта) и внутреннюю часть (ключевые ресурсы, формула прибыли, ключевые процессы). Все элементы БМ взаимосвязаны. Они являются ключевыми составляющими любого бизнеса. Потребительская ценность показывает, какую пользу получит клиент и сама компания. Ключевые ресурсы и процессы отвечают за технологию создания продукта. На первый взгляд может показаться, что эта схема очень проста, однако, она позволяет описать и понять сложные взаимосвязи между ее элементами. Успешные компании имеют БМ, в которой все эти компоненты логично взаимодействуют и дополняют друг друга.
В широком смысле под инновациями понимается осуществление изменений, за счет внедрения чего-то нового. На основании данного подхода разные исследователи полагают, что инновации - это результат творческой практической деятельности. В результате введения новшества происходят изменения в функционировании системы. Под инновациями также можно понимать введение чего-то нового, вместе ранее действующего, но устаревшего.
На основании узкого подхода, инновация - это новое техническое решение, которое можно практически использовать.
Многие менеджеры воспринимают инновацию, как процесс создания новых товаров/услуг, выход на новый рынок или построение новых бизнес-процессов.
Согласно Руководству Осло можно выделить четыре типа инноваций:
. Продуктовые инновации (внедрение товаров и услуг, которые будут являться новыми, либо значительно улучшенными по части свойств или способов использования). Продуктовые инновации могут быть связаны с использованием новых знаний, технологий. Термин «продукт» обозначает как товар, так и услугу.
.Процессные инновации (внедрение нового, либо значительно усовершенствованного способа производства или доставки продукта). К процессным инновациям можно отнести изменения в технологии, производственном и/или программном обеспечении. Они могут иметь следующие цели: снижения себестоимости по доставке продукции, повышение качества производства, доставка новых или значительно улучшенных продуктов.
. Маркетинговые инновации (направлены на лучшее удовлетворение потребностей клиентов, открытие новых рынков или завоевание новых позиций для продуктов с целью увеличения объемов продаж).
Отличие маркетинговых инноваций от других изменений в маркетинговом инструментарии состоит в том, что маркетинговые инновации - это внедрение нового метода маркетинга, который ранее не использовался другими предприятиями. Данного изменение должно быть частью новой стратегии маркетинга и должно представлять собой значимый отрыв от предыдущих методов, которые использовались на предприятии.
.Оганизационные инновации (внедрение нового метода в организации деловой практики предприятия). Они могут быть направлены на увеличение эффективности предприятия из - за сокращения административных расходов или оперативных затрат, повышения уровня удовлетворенности сотрудников состоянием рабочих мест.
Однако в Руководстве не рассматривается отдельно понятие стратегических инноваций (СИ). СИ - это инновации в БМ. Они связаны с новыми стратегиями и концепциями ведения бизнеса. Если сравнить СИ с процессными инновациями, то первые являются явными для клиента, потому что добавляют ему новую ценность, в отличие от процессных инноваций .
Существуют разные подходы к определению СИ. В табл.
1.6. представлены авторы и их интерпретация понятия СИ.
Таблица 1.6 - Разные подходы к понятию стратегических-инноваций
|
Автор |
Сущность понятия |
|
G. Hamel |
Способность переосмыслить существующую БМ способами, которые создают новую ценность для клиентов, стейкхолдеров и конкурентное преимущество. |
|
A. Afuah |
СИ-это инновация в продуктах/услугах, БМ, а также это изменения в деятельности или позиционировании компании по отношению к конкурентам, для того чтобы повысить эффективность деятельности компании. |
|
D. Palmer и S. Kaplan. |
Под СИ можно понимать создание новых стратегий роста, новых товаров или услуг, а также новых бизнес-моделей. Данные инновации способствуют изменению ситуации на рынке и создают новые потребительские ценности для клиентов и самой компании |
Составлено по:
1. Стрекалова Н. Д. К вопросу о стратегических инновациях в компании <https://publications.hse.ru/view/78483532>. Материалы Тринадцатого всероссийского симпозиума. 2012. С.140-142.
.
Palmer D., Kaplan S. A
Framework for Strategic Innovation: Blending strategy and creative exploration to discover future business opportunities. 2007. 4 с.
Для того чтобы обеспечить себе конкурентные преимущества российским и зарубежным компаниям приходится искать новые пути в управлении бизнесом.
Отличием стратегических инноваций от каких-либо других, по мнению зарубежных авторов, является результаты их воздействия на рынок. Так, исследователь A. Affuah полагает, что стратегическими инновациями можно назвать инновации, которые изменяют «правила игры», за счет выпуска нового продукта/услуги, освоения новых бизнес-процессов и изменения стратегической позиции в отношении конкурентной среды.
Стратегические инновации основываются на стратегии «new game».Действия, которые входят в данную стратегию, создают и распределяют новую добавочную стоимость на том или ином рынке. Можно сказать, что стратегические инновации влияют на изменения во всей цепочки создания ценности, по средствам добавления новых или преобразования имеющихся звеньев в цепи.
По мнению A. Affuah, компания может быть не лидером во введении стратегической инновации, т.е. новый продукт/услуга не обязательно должна появится на рынке впервые, также не впервые может использоваться новый бизнес-процесс и так далее. Нужно отметить, что нововведение не так важно само по себе, как извлечение прибыли и других преимуществ от стратегической инновации.