· употреблять для еды только ту пищу, в качестве которой вы уверены;
· употреблять для питья только гарантированно безопасную воду и напитки (питьевая вода и напитки в фабричной упаковке, кипяченая вода). Нельзя употреблять лед, приготовленный из сырой воды;
· мясо, рыба, морепродукты должны обязательно подвергаться термической обработке;
· желательно не пользоваться услугами местных предприятий общественного питания и не пробовать незнакомые продукты, не покупать еду на рынках и лотках, не пробовать угощения, приготовленные местными жителями;
· в случае необходимости приобретать продукты в фабричной упаковке в специализированных магазинах;
· овощи и фрукты мыть безопасной водой и обдавать кипятком;
· перед едой следует всегда тщательно мыть руки с мылом;
· при купании в водоемах и бассейнах не допускать попадания воды в рот;
· в целях защиты от укусов насекомых рекомендуется применять средства, отпугивающие и уничтожающие насекомых (репелленты и инсектициды), а также в помещениях обязательно засетчивать окна и двери [35,c.199].
При посещении эндемичных стран по желтой лихорадке, которая передается через укусы комаров, в соответствии с Международными медико-санитарными правилами (2005 г.) требуется обязательная вакцинация против данной инфекции.
В случае необходимости нахождения в странах данных регионов, необходимо соблюдать меры предосторожности, чтобы не допустить заражения и последующего развития заболевания.
В настоящее время специфического лечения и вакцины от лихорадки Зика не существует.
Наиболее эффективный способ профилактики -- защита от укусов комаров.
Для этого необходимо использовать репелленты; носить одежду (преимущественно светлую), максимально закрывающую тело, использовать физические барьеры, такие как сетки, закрытые двери и окна; спать под москитными сетками; использовать кондиционер в помещениях при возможности.
В целях уничтожения возможных мест размножения комаров емкости, в которых может скапливаться даже небольшое количество воды (ведра, цветочные горшки), следует мыть и закрывать.
Особую осмотрительность для защиты от укусов комаров должны проявлять беременные женщины и женщины, планирующие беременность. При малейших признаках болезни, необходимо обратиться к врачу, чтобы находиться под тщательным контролем во время беременности.
Необходимо уделять особое внимание и оказывать помощь тем, кто не в состоянии обеспечить себе надлежащую защиту, в частности, детям, больным и пожилым людям.
При появлении одного или нескольких симптомов заболевания (жар, сыпь, конъюнктивит, боли в мышцах и суставах, усталость) в течение 2-3 недель после возвращения из стран, эндемичных по вирусу Зика, необходимо незамедлительно обратиться к врачу.
Тестирование на лихорадку Зика для всех вернувшихся из эндемичных стран без симптомов заболевания не является необходимым.
В целях обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения и санитарной охраны территории Российской Федерации Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека опубликовала список стран, эндемичных по желтой лихорадке, при выезде в которые каждому путешественнику рекомендуется проведение вакцинации против желтой лихорадки. [27,c.1040].
Ростуризм рекомендует туроператорам и турагентствам организовать работу по информированию российских граждан, планирующих поездки в страны с высоким риском заражения желтой лихорадкой, и настоятельно рекомендовать каждому из них проведение профилактической иммунизации с оформлением Международного свидетельства о вакцинации.
Желтая лихорадка остается единственным заболеванием, требующим проведения вакцинации при въезде в страны, в которых существует риск заражения желтой лихорадкой.
Согласно оценке ВОЗ в настоящее время территории 45 стран Африки и 13 стран Южной и Центральной Америки являются эндемичными по желтой лихорадке.
Заболевание существует в двух эпидемиологических формах: лихорадка джунглей (передаётся комарами от заражённых обезьян) и лихорадка населённых пунктов (передается комаром от человека к человеку). Вторая вызывает большинство вспышек и эпидемий.
Профилактическая вакцинация против желтой лихорадки лиц, направляющихся в эндемичные по данной инфекции страны, является единственным и самым надежным средством предупреждения заболевания.
Иммунитет после введения вакцины против желтой лихорадки вырабатывается через 10 дней и продолжается в течение 10 лет. Вакцинации подлежат взрослые и дети с 9-месячного возраста. В соответствии с требованиями Международных медико-санитарных правил (2005г.) лица, подвергшиеся вакцинации, получают Международное свидетельство о вакцинации или профилактике, которое действительно в течение десяти лет.
Лица, совершающие поездку, у которых имеются свидетельства о вакцинации против желтой лихорадки, не считаются подозрительными на заражение, если даже они прибыли из неблагополучного района по желтой лихорадке, определенному ВОЗ [23,c.28].
|
Таблица 1. Вакцинация путешественников (рекомендации ВОЗ) |
||
|
Категория |
Вакцины |
|
|
Рутинная вакцинация |
Дифтерия, столбняк, коклюш, гепатит B, полиомиелит, корь, краснуха, паротит, туберкулез (не является обязательной в большинстве индустриальных стран), грипп (обязательно для нескольких возрастных групп и при наличии факторов риска), ветряная оспа, гемофильная инфекция типа b, папилломавирус человека (включены в рутинные программы иммунизации в ограниченном числе стран), пневмококковая инфекция, ротавирусная инфекция. |
|
|
Селективная вакцинация |
Холера, брюшной тиф, бешенство. Вакцины, которые включены в программы рутинной иммунизации в некоторых эндемичных странах: гепатит A, Японский энцефалит, менингококковая инфекция, клещевой энцефалит, жёлтая лихорадка. |
|
|
Обязательная вакцинация |
Жёлтая лихорадка (согласно перечню стран) Менингококковая инфекция A, C, Y, W - 135 и полиомиелит (паломникам в Саудовскую Аравию). |
|
Таблица 2. Список стран, в которых от всех путешественников требуют международное свидетельство о вакцинации против жёлтой лихорадки. |
||
|
Ангола Бенин Буркина-Фасо Бурунди Габон Гана Гвинея-Бисау Демократическая Республика Конго Республика Конго Камерун |
Центральноафриканская Республика Либерия Нигер Мали Руанда Кот-д`Ивуар Сан-Томе и Принсипи Того Французская Гвиана Сьерра-Лионе |
Лица, совершающие поездку, у которых отсутствуют свидетельства о вакцинации против желтой лихорадки, въезжающие на территории стран, где присутствуют переносчики желтой лихорадки, совершающие поездки из стран, имеющие риски передачи желтой лихорадки, могут быть подвергнуты карантину на период инкубационного периода (шесть дней), медицинскому обследованию или иным профилактическим мерам, вплоть до отказа во въезде в страну, в соответствии со статьей 31 Международных медико-санитарных правил (2005 г.).
Заключение
Таким образом, можно подвести итог, что интенсивная деятельность туристов объективно рождает необходимость высочайшей организации производства, труда и управления в сфере туризма. В этом смысле вся деятельность сферы туризма объективно приобретает особый, динамичный, стиль. Именно поэтому в этой сфере высока роль специалистов -- организаторов всех видов туристской деятельности.
Страхование туристов это особый вид страхования, обеспечивающий страховую защиту имущественных интересов граждан во время их пребывания в турпоездках, путешествиях, круизах и т. п.
Личное страхование туристов относится к рисковым видам страхования, наиболее характерной чертой которых является их кратковременность, а также большая степень неопределенности возможного ущерба при наступлении страхового случая.
Основными страховыми событиями, на случай которых производится личное страхование туристов, являются: страхование от несчастного случая, страхование от болезней, страхование на случай смерти или гибели.
Турист как клиент страховой организации заинтересован в том, чтобы в случае необходимости помощь была оказана ему как можно быстрее и на должном уровне. Не последнюю роль в этом играет то, с какими страховыми или сервисными организациями за рубежом сотрудничает российский страховщик. При этом, отечественные страховые компании, продающие полисы страхования, в настоящее время прибегают к помощи систем assistance, т. е. российский страховщик напрямую или через посредника заключает договор с фирмой, специализирующейся на организации предоставления медицинской помощи и прочих услуг. Перечень предоставляемых услуг очень разнообразен вплоть до продления визы и обмена билетов.
Вероятно, что в скором времени появится также страхование гражданской ответственности туриста. Потребность в этом виде страхования вызвана настоятельными неоднократными просьбами хозяев гостиниц, несущих, хотя и не катастрофические, но ощутимые убытки от погулявших русских.
Стоит отметить некоторые рекомендации по усовершенствованию страхования в исследуемой организации. Можно порекомендовать руководству турфирмы ознакомить клиентов с печатными материалами, касающимися страхования. Кроме того, рекомендуют обратить внимание на доступность излагаемого материала. При оформлении приглашений на деловые поездки или индивидуальный туризм следует точно указывать, кто из сторон несет расходы по страхованию. Выяснить, какая компания-assistance предоставляет сервисные услуги застрахованным. Проверить зарубежного партнера, безусловно, практически невозможно, поэтому можно направить усилия на то, чтобы каждый турист имел при себе идентификационную карточку с телефоном сервисной компании (либо этот телефон должен быть на полисе).
Российский страховой рынок очень оперативно реагирует на отмечающийся в последнее время рост спроса на страхование туристов, поэтому в данном секторе рынка даже возникает конкуренция по предоставлению туристических страховок, что говорит о положительных тенденциях развития как туризма, так и страхования.
Таким образом, можно сделать вывод, что наиболее простым, доступным и быстрым способом защиты имущественных (и не только) интересов туристов и туристических компаний является страхование.
Список литературы
1. Абрамов В.Ю. Страхование: теория и практика. М.: Волтерс Клувер, 2008. - 108с.
2. Алиев Б.Х. Маркетинговые аспекты развития региональных рынков страхования в России / Б. Х. Алиев, Э. С. Вагабова, Р. А. Кадиева // Финансы и кредит. 2011. № 15. С. 15-19
3. Алиев Б.Х. Специфика организации страхового маркетинга в условиях кризиса / Б.Х. Алиев, Э. С. Вагабова, Р. А. Кадиева // Там же. 2011. № 23. С. 22-27
4. Архипов, А. П. Страхование : учебник / А. П. Архипов. - М. : КНОРУС, 2012. - 288 с.
5. Бесфамильная Л.В. Страхование ответственности за качество продукции // Методы оценки соответствия. 2009. № 6. С. 6-7.
6. Бикташева Д. Л., Гиевая Л. П., Жданова Т. С. Менеджмент в туризме; Альфа-М Москва, 2010. 272 c.
7. Бутко И. И., Ситников В. А., Ситников Е. А. Маркетинг в туризме; Дашков и Ко Москва, 2013. 412 c.
8. Гвозденко, А.А Страхование в туризме; М.: Аспект Пресс Москва, 2012. 256 c.
9. Ермасов СВ. Страхование [Текст]: учебник / СВ. Ермасов, Н.Б. Ермасова. 2-е изд., Москва: Высшее образование, 2008.-613 с.
10. Ермасов, С. В. Страхование : учеб. для бакалавров / С. В. Ермасов, Н. Б. Ермасова. - 4-е изд., перераб. и доп. - М. : Юрайт, 2012. - 748 с.
11. Зверева Н.Н. Вакцинация путешественников // РМЖ. 2014. №27. С. 1971
12. Зыкова М.Е. Маркетинг в страховом деле // Вестн. ОрёлГИЭТ. - 2009. № 1/2(7). С.43-47
13. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности. М.: Финансы и статистика, 2007.256 с.
14. Колесникова Т.В. Генезис страхового маркетинга в экономической науке // Изв. Иркутской гос. экон. акад. (Байкальский гос. ун-т экономики и права). 2010. № 4 (72). С. 42-45
15. Концепция развития страхования в Российской Федерации [Электронный ресурс]. АКДИ. Экономика и жизнь Режим доступа -http://www.akdі.ru/econom/program/strah.htm Загл. с экрана.
16. Кучерова Н.В. Тенденции развития страхового маркетинга в России // Изв. Оренбургского гос. аграрного ун-та. 2010. Ч. 1, № 4 (28). С. 154-158
17. Кучерова Н.В. Формирование ситемы маркетинговой деятельности страховых компаний на развивающихся рынках // Вестн. Оренбургского гос. ун-та. 2010. № 4, апр. С. 81-86
18. Марчева И.А. Страхование: Учебно-методическое пособие. Составитель: Марчева И.А. - Нижний Новгород: Нижегородский госуниверситет, 2012. - 122 с.
19. Никулина H.H. Финансовый менеджмент страховой организации [Текст]: учебное пособие / H.H. Никулин, СВ. Березина Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2008.-431 с.
20. Новиков В. С. Инновации в туризме; Академия Москва, 2010. 208 c.