Дипломная работа: Совершенствование структуры управления филиалом коммерческого банка

Преимущества многомерной организационной структуры

Многомерная организационная структура позволяет повысить гибкость организации и ее способность реагировать на изменение внутренних и внешних условий. Это достигается путем разбиения организации на подразделения, жизнеспособность которых зависит от их умения производить по конкурентоспособным ценам товары, пользующиеся спросом, и предоставлять услуги, в которых нуждаются потребителя. Такая структура порождает рынок внутри организации независимо от того является ли она частной или государственной, коммерческой или некоммерческой (бесприбыльной), и повышает ее способность реагировать на потребности как внутренних, так и внешних потребителей. Поскольку структурные подразделения " многомерной " относительно независимы друг от друга, их можно расширять, сокращать, ликвидировать или изменять каким-либо способом. Показателем эффективности работы каждого подразделения не зависит от аналогичных показателей любого другого подразделения, что облегчает исполнительному органу оценку и контроль за деятельностью подразделений. Даже работа исполнительного органа может быть оценена автономно во всех аспектах его деятельности.

Многомерная структура препятствует развитию бюрократии благодаря тому, что функциональные подразделения или программы не могут стать жертвой обслуживающих подразделений, процедуры которых порой превращаются в самоцель и становятся препятствием к достижению целей, намеченных организацией. Потребители внутри и вне организации контролируют внутренних поставщиков продукции и услуг; поставщики же никогда не контролируют потребителей. Такая организация ориентирована на цели, а не на средства, в то время как для бюрократии характерно подчинение целей средствам.

Недостатки многомерной организационной структуры

Однако многомерная организационная структура хотя и лишена некоторых существенных недостатков, присущих организациям обычного типа, тем не менее не может уст ранить все недостатки полностью. Сама по себе такая структурная организация не гарантирует содержательной и интересной работы на нижних уровнях, но она облегчает применение новых идей, способствующих ее совершенствованию.

Введение на предприятии многомерной организационной структуры не является единственным способом повышения гибкости организации и ее чувствительности к изменениям условий, однако серьезное изучение такой позволяет " повысить гибкость " представлений людей о возможностях организаций. Именно это обстоятельство должно способствовать появлению новых, еще более совершенных организационных структур.

Коммерческие банки относятся к категории финансовых посредников. Финансовые посредники выполняют важную функцию, обеспечивая обществу механизм межотраслевого и межрегионального перераспределения денежного капитала. Процесс создания новых обязательств и обмена их на обязательства других контрагентов составляет основу, суть финансового посредничества. Аккумулируя денежные капиталы из разных источников, финансовые посредники создают общую обезличенную массу денежных средств.

Организационная структура банка тесно связана с разработкой деловой стратегии и степенью децентрализации процесса принятия управленческих решений. Структура банка определяет основные логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей, определяет сфера ответственности и подотчётности, минимизирует дублирование функций, что позволяет наиболее эффективно достигать поставленных целей и задач.

Проектирование структуры банка основывается на стратегических планах, то есть стратегия определяет структуру. Поэтому выбор структуры банка - это решение, относящееся к стратегическому планированию, поскольку оно определяет то, как банк будет направлять усилия на достижение основных целей. Структура банка основывается на его стратегии, но сама не является стратегией.

Исходя из проведенного анализа существующих структур и основываясь на многомерном подходе можно предложить следующую организационную структуру для филиала Газпромбанка.

Поскольку филиал Газпромбанка выполняет широкий диапазон операций, то организационная схема будет достаточно комплексной.

Элементы многомерности отражаются в схемах детализции.

Общая схема может выглядеть следующим образом:

Рис. 13. Возможный вид организационной структуры филиала Газпромбанка.

Департамент административно-хозяйственной деятельности занимается сопровождением банковской деятельности.

Рис. 14. Организационная схема административно-хозяйственной деятельности, как элемента общей организационной структуры филиала Газпромбанка.

Рис. 15. Организационная схема департамента клиентских отношений, как элемента общей организационной структуры филиала Газпромбанка.

Стратегическое развитие бизнеса является непременным критерием успешности. Для этого функционирует департамент развития бизнеса.

Рис. 16. Департамент развития бизнеса.

Управление активами и пассивами Газпомбанка целесообразно объединить в деятельность одного подразделения в целях синхронизации и большей эффективности.

Рис. 17. Организационная схема Управления активами и пассивами.

Финансово аналитическая деятельность имеет в своем направлении два больших функциональных блока: управление финансами и управление учета и отчетности.

Рис. 18. Организационная структура департамента финансов и учета.

Как отдельное направление деятельности, требующее специализации, следует выделить работу с ценными бумагами, в виде управления операций с ценными бумагами.

Вексельное обращение, ставшее в последнее время столь популярным и значимым требует специального подразделения.

Рис. 19. Организационная структура управления операций с ценными бумагами.

Банковская деятельность невозможна без гарантии безопасности, в том числе и экономической. Служба безопасности в своей деятельности соответственно имеет несколько направлений деятельности, кроме общего режима, содержит функции экономической безопасности, охраны и сопровождения грузов.

Рис. 20. Организационная структура службы безопасности.

Детализация деятельности кредитного комитета и его взаимосвязи с другими подразделениями.

Таблица 4. Схема взаимодействия видов деятельности Кредитного комитета и программ других департаментов

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Подводя итог сказанному, можно определенно сделать вывод о том, что коммерческие банки сегодня - основная составная часть кредитно-финансовой системы любой страны. Кредитные системы развитых стран имеют различную структуру, но характерно то, что есть и общие черты: во всех развитых странах существуют двухступенчатые банковские системы - Центральный и коммерческие банки. Что касается коммерческих банков, то они занимают господствующее положение на рынке ссудных капиталов.

«К 1994 году банковскую систему можно считать вполне сложившейся. В ней насчитывалось 2019 коммерческих и кооперативных банков с 4359 филиалами и 414 кредитных учреждений».

Сегодня коммерческий банк способен предложить клиенту до 200 видов разнообразных банковских продуктов и услуг. Следует учитывать, что далеко не все банковские операции повседневно присутствуют и используются в практике конкретного банковского учреждения (например, выполнение международных расчетов или трастовые операции). Но есть определенный базовый набор, без которого банк не может существовать и нормально функционировать (прием депозитов, осуществление денежных платежей и расчетов, выдача кредитов).

Одной из постоянных задач, стоящих перед банком, является дальнейшая разработка и оптимизация его организационной структуры.

Продуманная организационная структура обеспечивает:

эффективную систему управления банком;

оптимизированный документооборот;

эффективный менеджмент персонала.

При этом полная реализация последнего пункта встречается лишь в мелких и средних банках, где организационная структура используется как один из способов стимулирования труда. Фактически продуманная организационная структура является инструментом стимулирования труда, не требующим каких-либо денежных вложений.

В небольших банках могут практически полностью отсутствовать должности рядового состава (экономист, экономист второй категории, экономист первой категории, старший экономист, ведущий экономист и т.д.), если должности рядового состава все-таки присутствуют то не в таком объеме, как в крупных банках. Так же в подавляющем большинстве случаев в небольших банках отдел имеет максимум двухуровневую систему построения (например, начальник отдела и главный специалист (или заместитель начальника отдела)), в крупных же банках отдел обычно имеет как минимум три или четыре уровня в иерархии управления.

Несмотря на тот факт, что в небольшом банке, к примеру, начальник кредитного управления может не иметь подчиненных, это отнюдь не означает, что у него более низкая квалификация по сравнению с начальником управления крупного банка. Так как ему приходится работать на всех участках самостоятельно.

Формирование отделов целесообразно производить согласно двум принципам:

1) отдел должен быть узкоспециализированным;

2) в случае чрезвычайной ситуации (например, болезнь сотрудника) работа отдела должна продолжаться без использования сторонней помощи.

Я думаю, наиболее рационально формировать отделы из двух или трех человек, что с одной стороны, обеспечит углубленную специализацию и, следовательно, больший профессионализм, а с другой - в случае отсутствия какого-либо сотрудника не возникнет необходимости в привлечении дополнительных сил из других подразделений.

Именно применение многомерного подхода позволит, по моему мнению, «Газпромбанку» более усовершенствовать свою деятельность. Они базируются на принципе, что любая организация представляет собой целеустремленную систему. Эта структура охватывает 2 вида взаимоотношений: ответственность и подчинение. Многомерная организационная структура позволяет повысить гибкость организации и ее способность реагировать на изменение внутренних и внешних условий. Такая структура порождает рынок внутри организации независимо от того, является ли она частной или государственной, коммерческой или некоммерческой.

Исходя их проведенного анализа существующих структур и основываясь на многомерном подходе, можно предложить следующую структуру для филиала «Газпромбанка».

Поскольку филиал «Газпромбанка» выполняет широкий диапазон операций, то организационная схема будет достаточно комплексной.

Элементы многомерности отражаются в схемах детализации.

Департамент административно-хозяйственной деятельности занимается сопровождением банковской деятельности.

Стратегическое развитие бизнеса является непременным критерием успешности. Для этого функционирует департамент развития бизнеса.

Управление активами и пассивами «Газпромбанка» целесообразно объединить в деятельность 1 подразделения в целях синхронизации и большой эффективности.

Финансово-аналитическая деятельность имеет в своем направлении два больших функциональных блока: управление финансами и управление учета и отчетности.

Как отдельное направление деятельности, требующее специализации, следует выделить работу с ценными бумагами, в виде управления операций с ценными бумагами.

Банковская деятельность не возможна без гарантии безопасности, в том числе и экономической.

Исходя из вышесказанного, можно определенно сделать вывод о том, что КБ сегодня - основная составная часть кредитно-финансовой системы.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Официальные источники:

1. Закон «О банках и банковской деятельности в Российской Федерации» № 17-Ф3 от 03.02.1996 // КонсультантПлюс: ВерсияПроф: Справочно-правовая система.