Материал: Совершенствование инвестиционной деятельности

) качественный сервис способствует повторным покупкам, дополнительной прибыли, так как дает положительный опыт общения с

предприятием, повышает лояльность клиента;

Для разработки и внедрения CRM-системы необходимо:

закупить программное обеспечение например «Простой бизнес. CRM- система»;

установить программное обеспечение;

обучить персонал для работы в данной системе.

Программное обеспечение закупим у предприятия ООО «Простой.ру», занимающегося разработкой и поставкой данного программного обеспечения. Стоимость программного обеспечения составит 30 тыс. руб., обучение персонала - 10 тыс. руб. Итого расходы на систему CRM составят 40 тыс. руб. После внедрения системы планируется увеличение чистой прибыли предприятия 2014г. на 20% или на 1083 тыс. руб. Эффективность мероприятия составит 1083/40*100%=2708%. Мероприятие окупится в течение месяца после внедрения.

. Проводимые рекламные мероприятия предприятием ООО «Командор» являются однотипными рекламными кампания для всех предприятий туристических организаций, оказывающих услуги на черноморском побережье, что уменьшает эффективность рекламных кампаний.

Поэтому с помощью персональной рекламы предприятия, разработанной маркетологом индивидуально для ООО «Командор» именно для рынка г. Геленджика с учетом всех его особенностей необходимо создавать более благоприятный имидж туристического предприятия.

Бюджет рекламной кампании составит 3% от товарооборота предприятия ООО «Командор» 2014 г. - 742 тыс. руб. При проведении рекламных мероприятий планируется увеличение прибыли на 50% или на 2709 тыс. руб. Эффективность мероприятий составит 2709/742 * 100% =365%. Окупятся мероприятия в течение двух месяцев.

Заключение

При выполнении данной курсовой работы мной были выполнены следующие задачи:

Изложены основные подходы к реализации и управлению инвестиционной деятельностью. Можно сделать следующие выводы: инвестирование представляет собой один из наиболее важных аспектов деятельности любого динамично развивающегося предприятия (организации). Инвестиции обеспечивают динамичное развитие предприятия и позволяют решать следующие задачи:

расширение собственной предпринимательской деятельности за счет накопления финансовых и материальных ресурсов;

приобретение новых предприятий;

освоение новых областей бизнеса, стратегическая ориентация на создание многопрофильного производства.

Инвестиционная политика необходима для повышения производственного потенциала. Инвестиционная политика играет ключевую роль в развитии предприятия и влияет на финансовые результаты деятельности компании.

При разработке инвестиционной политики рекомендуется определить общий объем инвестиций, способы рационального использования собственных средств возможности привлечения дополнительных денежных ресурсов с кредитного и фондового рынков.

В данной работе, используя данные предприятия (ООО «Командор») проведен анализ производственно-хозяйственной были сделаны выводы, что предприятие в течение рассматриваемого периода работало нестабильно, экономические показатели работы предприятия постоянно уменьшались.

В заключительной главе данной работы была проведена оценка инвестиционной деятельности компании. Был проведен анализ денежных потоков от различных видов деятельности предприятия (текущих, инвестиционных и финансовых операций). Было выявлено, что чистый денежный поток на конец периода имеет положительное значение, однако существует тенденция к уменьшению данного показателя. Также был осуществлен структурный анализ денежных потоков. В осуществлении инвестиционной деятельности были выявлены недостатки, а именно: инвестиции малы и недостаточны для компенсации внеоборотных активов, в основном направлены в ремонт и замену изношенных активов перерасход средств при приобретении основных средств.

В качестве мер по улучшению инвестиционной деятельности были внесены предложения: приобретение основных средств на условиях лизинговой сделки, внедрение программной системы CRM для улучшения работы с клиентами и проведения маркетинговых мероприятий, а также разработка и внедрение индивидуальных рекламных продуктов. Данные мероприятия позволят организации увеличить приток клиентов и соответственно увеличить объема продаж и выручки.

Таким образом, была выполнена главная задача курсовой работы - овладение навыками проведения анализа инвестиционной деятельности предприятия и изучение вопроса её улучшения.

Список литературы

1. Инвестиционный менеджмент: Учебное пособие. -М.: КНОРУС, 2005. - 188с.

. Игонина Л.Л. Инвестиции: Учеб. Пособие / Под ред. Д-ра экон. наук, проф. В.А. Слепова. - М.: Экономистъ, 2005.- 157с.

. Чуев И.Н.., Чуева Л.Н. экономика предприятия: Учебник. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К0», 2007.- 306с.

. Лапуста М.Г., Скамай Л.Г.. Финансы фирмы: Учеб. пособие.-2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М.- 204с.

. Асаул А.Н., Войнаренко М.П., П.Ю. Ерофеев «Организация предпринимательской деятельности» Учебник. Под ред. д э.н., проф. А.Н. Асаула. - СПб.: «Гуманистика», 2004.- 296с.

. Албанова Г.М. Инвестиционный анализ: теория выбора (оценка инвестиционных проектов), 2007.-390с.

. Воропаев В.И. Управление проектами в РФ. - М., Алане, 2011.- 178с.

.Бадокина Е.А. Финансовый менеджмент: Учебное пособие. Москва, 2006- 266с.

. Бланк И.А. Основы финансового менеджмента: В2т.-Т.2, 3-е изд., Киев: Эльга: Ника-Центр, 2006 - 345с.

. Бочаров И.В. Инвестиции. СПб., Изд-во СПБГУЭФ, 2004- 156с.

. Савицкая, Г.Н. Анализ хозяйственной деятельности предприятия - 5-е изд., перераб. и доп. - Минск: ООО «Новое знание», 2012. - 687 с.

12.Абрютина, М.С. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия: Учеб. пособие для вузов - М.: Дело и сервис, 2012. - 256с.

13.    Щепетова В.Н. Инвестиционный анализ: Учебное пособие.- М.:ЮНИТИ - ДАНА. - 2011. -145с.

15. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь - М.:ИНФА-М,2007. - 495с.

Приложение

Бухгалтерский баланс ООО «Командор» за 2011 - 2013 гг.,

тыс. руб.

Отчет о прибылях и убытках ООО «СКР Командор» за 2011 - 2013 гг., тыс. руб.