Статья: Социальный капитал студентов и преподавателей как ресурс повышения качества образования

Показатели, отражающие взаимопомощь между коллективом студентов и коллективом преподавателей в ходе учебного процесса (Таблица 12) могут характеризоваться следующими суждениями.

Подавляющее большинство студентов и преподавателей одобряет применение сложившейся в университете системы учебных поощрений и считает, что она облегчает взаимопомощь. Наибольший запрос у коллектива преподавателей в отличие от коллектива студентов всех курсов обучения вызывает стремление к изучению традиций университета и их совместному формированию. Более половины преподавателей готовы использовать свое личное, внеучебное время для исследовательской работы со студентами, тогда как только относительно небольшое число студентов готовы пойти на такой шаг. Преподаватели и студенты ради взаимного удобства и эффективности усвоения информации готовы перестраивать план учебных занятий.

Таблица 12. Показатели готовности к взаимопомощи между коллективом студентов и коллективом преподавателей, в ходе учебного процесса

Анализ полученных данных позволил описать следующие находки и сформулировать основные выводы нашего исследования:

1. Целесообразность коммуникации. В ходе исследования, при сравнении ответов студентов первого и четвертого курса, нами было выявлено, у студентов первого курса более сильно выражены предпочтения в таком показателе, как общее желание к целесообразной коммуникации с преподавателями. Так в вопросе готовности самостоятельно углубить полученную от преподавателя информацию и готовности оказывать помощь, несмотря на разницу в социальном статусе в ответах студентов четвертого курса прослеживаются негативные тенденции (Таблица 2). Данный процесс может служить одним из проявлений неоднозначных последствий воздействия социального капитала [4]. Высокое социальное давление на студентов, проучившихся в одной группе четыре года, проявляется в меньшем желании к самосовершенствованию и стремлению эксплуатировать наработанный социальных капитал. Таким образом, студенты старшего курса обладают меньшим желанием к изучению полученной от преподавателей учебной информации, как следствие, меньшей нацеленностью на целесообразную коммуникацию с преподавателем.

Считается, что наличие определенного социального капитала в студенческой группе и постоянная коммуникация с преподавателем на основе общих интересов формирует социальные связи и устанавливает общие нормы и ценности, влияющие на процесс коммуникации, в среде студентов, что, в свою очередь, облегчает процесс обучения [19]. Поскольку наиболее значимыми и удобными для коммуникации студентов оказались духовные ценности (Таблица 1), можно предположить, что и значение взаимопомощи, как жизненной ценности, будет высоким. Однако лишь небольшой процент студентов считает взаимопомощь безусловной ценностью (Таблица 5). Следовательно, личные ориентации студентов на приоритет духовных тем и интересов в коммуникации с преподавателем недостаточно быстро изменяют их жизненные ценности.

В процессе коммуникации, все участники социальной сети получают определенные выгоды от наличия широких социальных связей, составляющих определенный ресурс развития социального капитала, который они могут использовать в дальнейшем [20]. Так, хотя большинство студентов отвечали, что разница в социальном положении не ограничивает их общение с преподавателем, все же оказалось, что общение значительной части студентов с преподавателем предполагает наличие определенных рамок поведения (Таблица 1). Дополнительным свидетельством этому служит тот факт, что большинство студентов и преподавателей предпочли бы ограничивать личное общение стенами университета (Таблица 1). Кроме того, половина студентов старается не вступать во внеучебное общение с преподавателем. Таким образом, значительная часть студентов и преподавателей не стремиться наладить систему широких социальных связей и контактов друг с другом, даже если это может принести им значительные выгоды в будущем.

Рассматривая вопросы коммуникации студентов и преподавателей в ходе учебного процесса можно отметить, что студенты в данном пространстве коммуникации более ориентированы на получение от преподавателей новой информации, чем при личном общении (Таблица 2). В тоже время студентам хотелось бы получать от преподавателей скорее практическую информацию, в то время как для преподавателей тип получаемой и передаваемой студентам информации не имеет особого значения. Также у значительного числа студентов всех курсов обучения вызывает наибольшее доверие ориентация преподавателей на практический стиль обучения. Таким образом, в процессе обучения в университете студенты более ориентированы на коммуникацию с преподавателем исключительно в учебном пространстве с целью получения практических и прикладных знаний, которые они не могут получить из научной и учебной литературы.

В степени влияния успеваемости группы студентов на решение личных внеучебных вопросов с преподавателями, чуть более половины опрошенных студентов не видят в этом вопросе прямой зависимости (Таблица 7). Хотя для значительной части преподавателей успеваемость студентов влияет на желание идти на коммуникацию с ними для решения личных вопросов. В то же время студенты не видят зависимости в желании преподавателя решать их внеучебные вопросы и уровня симпатий к преподавателю студенческой группы. Следовательно, большинство студентов старается в процессе коммуникации не учитывать объективные личные симпатии коллектива преподавателей в решении своих учебных и внеучебных вопросов.

Рассматривая вопросы суждений студентов о влиянии нагрузки преподавателей на процесс коммуникации, считается, что непосредственное взаимодействие студентов с преподавателями в образовательном процессе, дает студентам возможность соизмерять распределяемую среди преподавателей учебную нагрузку [21]. В ходе образовательного процесса значительное число студентов и большинство преподавателей старается использовать официальные каналы коммуникации, предполагая, что они обеспечивают наибольшую стабильность и успешность коммуникации. (Таблица 8). Также группы студентов стараются соизмерять сложность задач и нагрузку преподавателей в сравнении другими коллективами, при этом используя установку на скорейшее решение конфликтных ситуаций (Таблица 8). Хотя студенты могут получить прямую выгоду от высокого уровня социального капитала, но, если они сознательно действуют, чтобы увеличить социальный капитал исключительно, в целях личного обогащения, это создает парадокс [22]. Более явные и инструментальные подходы создают меньший социальный капитал, что понимается с точки зрения общих ценностей и взаимопомощи. Создание контактов лишь только потому, что они полезны и не обращая внимания на общепринятые нормы может получится, по крайней мере в краткосрочной перспективе, но вряд ли будет способствовать увеличению социального капитала в дальнейшем. Следовательно, значительное число студенческих групп, в процессе целесообразной коммуникации, старается учитывать большую учебную нагрузку преподавателей и, к сожалению, использовать ее для получения личной выгоды (повышение оценки), при этом стремясь не допускать возможных конфликтных ситуаций, влияющих на ход образовательного процесса.

2. Доверие. Можно отметить, что у студентов четвертого курса, в отличие от студентов первого курса, использование преподавателями Интернета, как средства коммуникации и связи с ними вызывает меньше доверия (Таблица 9). У большинства студентов четвертого курса, наибольшее доверие вызывает преподаватель, использующий дорогие устройства и технику в процессе обучения. Данный факт можно связать с высоким уровнем запросов студентов последнего курса на желание видеть престиж и материальный успех преподающих им специалистов, как показатель качества обучения в Университете.

В степени доверия между самими студентами можно отметить, что наибольшее доверие у студентов вызывают одногруппники, готовые высказывать дискуссионные, но не конфликтные суждения (Таблица 7). Показательно, что общественное признание более эффективно, когда исходит от коллег, в данном случае студентов, которые знают, как студент трудится и каким стилем мышления он обладает, а не от начальства, в данном случае преподавателя, который определяет «квоту общественного признания» [23]. Но у 15% студентов четвертого курса гораздо большее доверие вызывает студент, способный воздержаться от независимых суждений. Хотя для большинства преподавателей, обучающих этих студентов, гораздо важнее независимость их суждений (Таблица 7 - 76%). Данный факт может служить еще одним подтверждением тому, что накопление социального капитала оказывает определенное давление на членов студенческой группы, несколько подавляя индивидуальность. Таким образом, продолжительное обучение в университете, даже несмотря на позитивные ориентации преподавателей, у некоторого числа студентов, развивает определенный конформизм в стиле поведения.

Не только у разных людей существуют разные представления о том, как социальный капитал может быть увеличен. Всегда будут дискуссии насчет того, как на самом деле следует учитывать количество инвестиции (независимо их качества), вложенных в создание социального капитала [24]. Так, для студентов и преподавателей в значительной мере оказалось важно развитие технического оснащения аудиторий и умение обращаться с современной техникой, как составляющей ресурса для развития качественного образования. Хотя для второй, и весьма значительной, части студентов и преподавателей влияние уровня использования новейших средств коммуникации на уровень учебного и внеучебного доверия между студентом и преподавателем является минимальным (Таблица 9). Таким образом, техническая оснащенность аудиторий и высокая техническая грамотность преподавателей способствует установлению наибольшей степени доверия между студенческой группой и преподавателем.

Особой проблемой для развития доверия между студентами и преподавателями, как следствие проблемой, для развития социального капитала, является тот факт, что лишь незначительное число преподавателей однозначно воспринимает своих студентов как коллег и партнеров в изучаемой научной области (Таблица 10). Считается, что восприятие студентов как равноправных коллег в изучаемой сфере, своеобразных «рецензентов» качества преподавания способно существенно улучшить качество научных исследований и подготовки специалистов [25]. Косвенным результатом подобной тенденции может служить рост негативных ориентации студентов на занятие научной и исследовательской деятельностью и установление у них отрицательного жизненного баланса в учебе [26]. Следствием этого факта является снижение уровня доверия между студентом и преподавателем, как результат - падает эффективность образовательного процесса и возможности вести совместные перспективные научные исследования.

В любой организации и коллективе, в том числе в университете и коллективе студентов и преподавателей, существует не только «гонка за личным удовлетворением» (Pabon, 2014), но и «гонка за общественным признанием». Так, наибольшее доверие как у студентов к преподавателям, так и у преподавателей к студентам вызывает ориентация на повышение своей общественной и медийной популярности, широкой популяризации своих исследований (Таблица 10). Возможно, данный факт связан с тем, что при росте узнаваемости ВУЗа, в котором обучаются студенты и работают преподаватели, повышается его престижность, что является одним из результатов увеличения социального капитала организации. Таким образом, стремление повысить как собственную популярность, так и популярность ВУЗа значительно приращивает доверие между студентом и преподавателем, следовательно, растет задействованный ресурс социального капитала всего университета, тем самым развивается взаимная ориентация на повышение качества образования.

Стремление привить студентам уважение традиций университета является одной из основ для развития социального капитала. Ведь социальный капитал, в том числе, ориентирован на мобилизацию солидарности внутри определенной группы [27]. Следует отметить, что подавляющее большинство преподавателей хотело бы, чтобы коллектив студентов хорошо знал историю своего университета, лучших выпускников и лучших преподавателей на протяжении всего существования ВУЗа (Таблица 10). Тогда как на данный момент пока лишь менее чем у половины студентов вызывает доверие знание преподавательским коллективом истории университета (Таблица 10). Таким образом, совместное изучение традиций университета положительно влияет на рост солидарности и доверия между коллективом студентов и коллективом преподавателей, достижение успехов, как в учебе студентов, так и в работе преподавателей.