Показатели оптимального понимания учебной информации, влияющие на целесообразность коммуникации в коммуникационном пространстве между студентом и преподавателем (Таблица 2) отражаются в следующих наблюдениях.
Студенты первого курса готовы потратить собственное время на самостоятельное изучение информации по теоретическим вопросам, полученной от оппонента при этом значительная часть из них считает, что им интересен любой тип получаемой от преподавателей информации. В то время как студенты четвертого курса больше нацелены на получение информации по практическим вопросам. В учебном общении для более чем половины студентов наличие незнакомых терминов затрудняет понимание учебной информации, в то время как для преподавателей это не является проблемой, что, скорее всего, связано с их профессиональными навыками.
Таблица 2. Показатели оптимального понимания студентом и преподавателем учебной информации
|
1 курс |
4 курс |
Преподаватели |
|||
|
Готовность углубить информацию самостоятельно |
Готовы, % |
80 |
68 |
83 |
|
|
Не готовы, % |
11 |
20 |
7 |
||
|
Затруднились ответить, % |
9 |
12 |
10 |
||
|
Затруднение при наличии незнакомых терминов |
термины вызывают затруднение, % |
56 |
50 |
36 |
|
|
Не вызывают, если таковых немного, % |
37 |
43 |
20 |
||
|
Не влияет на коммуникацию, % |
7 |
7 |
44 |
||
|
Влияние искажения научной действительности |
Затрудняет коммуникацию, % |
63 |
76 |
53 |
|
|
нет, если таковой немного, % |
28 |
18 |
20 |
||
|
Не влияет на коммуникацию, % |
9 |
6 |
25 |
||
|
Предпочтительный тип информации |
Теоретическая, % |
2 |
1 |
15 |
|
|
Практическая, % |
65 |
82 |
3 |
||
|
Любая, % |
33 |
17 |
82 |
||
|
Влияние на общение нарушения логики |
Затрудняет коммуникацию, % |
76 |
77 |
38 |
|
|
Влияет незначительно, % |
17 |
17 |
51 |
||
|
Не влияет на коммуникацию, % |
7 |
6 |
11 |
Показатели, отражающие соответствие внешнего вида преподавателя идеальному образу студента, и критерии внешнего вида, влияющие на уровень личного доверия между студентом и преподавателем (Таблица 3) могут характеризоваться следующими наблюдениями.
Особо интересным является тот факт, что в определении степени доверия к человеку большинство студентов и преподавателей не придает особого значения стилю одежды, состоянию обуви, наличию гаджетов и состоянию прически. Следовательно, именно манеры поведения в большей степени определяют доверие студентов и преподавателей к собеседнику.
Таблица 3. Показатели соответствия внешнего вида преподавателя и студента идеальному образу и его влияние на взаимное доверие
|
1 курс |
4 курс |
Преподаватели |
|||
|
Состояние верхней одежды |
одетый так же, % |
15 |
7 |
10 |
|
|
одетый стильно, % |
17 |
18 |
0 |
||
|
не влияет на доверие, % |
68 |
75 |
90 |
||
|
Состояние прически |
Наличие бороды и усов, % |
11 |
5 |
0 |
|
|
гладко выбритый, % |
17 |
5 |
2 |
||
|
стандартная стрижка, % |
26 |
25 |
13 |
||
|
нестандартная стрижка, % |
2 |
2 |
2 |
||
|
не влияет на доверие, % |
41 |
63 |
83 |
||
|
Состояние обуви |
Похожая обувь, % |
9 |
4 |
10 |
|
|
Стильная обувь, % |
9 |
12 |
0 |
||
|
не влияет на доверие, % |
82 |
84 |
90 |
||
|
Наличие мобильных гаджетов |
сложные девайсы, % |
39 |
26 |
0 |
|
|
Распространённые, дорогие устройства, % |
9 |
20 |
5 |
||
|
Простые, дешёвые устройства, % |
2 |
5 |
5 |
||
|
не использует технические устройства, % |
0 |
0 |
5 |
||
|
не влияет на доверие, % |
50 |
49 |
85 |
||
|
Манеры поведения |
манеры влияют на доверие, % |
76 |
79 |
74 |
|
|
Манеры влияют только в личном общении, % |
9 |
5 |
3 |
||
|
не влияет на доверие, % |
9 |
7 |
15 |
||
|
Затруднились ответить, % |
6 |
9 |
8 |
Показатели, отражающие профессиональный такт в общении, и влияющие на уровень доверия между студентом и преподавателем в процессе обучения (Таблица 4) могут характеризоваться следующими обобщениями.
Наибольшую степень доверия в ходе обучения вызывает использование студентом и преподавателем личного опыта и юмора. Студенты и преподаватели уверены, что доступность приводимых примеров в значительной степени облегчает процесс обучения и понимание сложной информации. Наибольшее доверие, как у студентов, так и у преподавателей вызывают оппоненты, способные на дискуссионные, но неконфликтные суждения.
Таблица 4. Показатели профессионального такта в общении студента и преподавателя в ходе обучения
|
1 курс |
4 курс |
Преподаватели |
|||
|
Использование личного опыта |
Вызывает доверие, % |
54 |
78 |
63 |
|
|
Не вызывает доверие, % |
17 |
10 |
12 |
||
|
затруднились ответить, % |
29 |
12 |
25 |
||
|
Юмор |
Вызывает доверие, % |
85 |
93 |
83 |
|
|
Не вызывает доверие, % |
11 |
2 |
7 |
||
|
затруднились ответить, % |
4 |
5 |
10 |
||
|
Доступность примеров |
да, если проявляется в усложнении информации, % |
41 |
46 |
45 |
|
|
да, если требуются условиями аудитории, % |
41 |
17 |
18 |
||
|
Не вызывает доверие, % |
2 |
7 |
12 |
||
|
затруднились ответить, % |
16 |
30 |
25 |
||
|
Доверие при степени конфликтности суждений |
студент, способный на дискуссионные суждения, % |
65 |
49 |
76 |
|
|
студент, способный на конфликтные суждения, % |
7 |
7 |
5 |
||
|
студент, способный воздержаться суждений, % |
4 |
15 |
5 |
||
|
ни один из перечисленных вариантов, % |
2 |
15 |
10 |
||
|
затруднились ответить, % |
22 |
14 |
4 |
Показатели, отражающие личную взаимопомощь, вне учебного процесса, между студентом и преподавателем (Таблица 5) отражаются в следующем.
Около половины студентов и значительное большинство преподавателей готовы оказывать друг другу личную взаимопомощь, несмотря на разницу в социальном статусе. В тоже время более половины студентов считает, что у них нет опыта оказания помощи. Также для значительной части студентов, в отличие от преподавателей, взаимопомощь не является основной жизненной ценностью. Однако, большая часть студентов готова использовать личные отношений для помощи преподавателям.
Таблица 5. Показатели внеучебной взаимопомощи между студентом и преподавателем
|
1 курс |
4 курс |
Преподаватели |
|||
|
Готовность оказывать помощь |
да, несмотря на разницу в социальном статусе, % |
55 |
49 |
75 |
|
|
нет, по причине разницы в социальном статусе, % |
11 |
7 |
0 |
||
|
Не готовы оказывать взаимопомощь, % |
17 |
20 |
5 |
||
|
затруднились ответить, % |
17 |
24 |
20 |
||
|
Наличие опыта оказания помощи |
Есть опыт, % |
37 |
19 |
68 |
|
|
Нет опыта, % |
50 |
59 |
12 |
||
|
Опыт только в учебных вопросах, % |
13 |
22 |
20 |
||
|
Наличие опыта семейных отношений |
воспитан в полной семье, % |
71 |
80 |
- |
|
|
воспитан в неполной семье, % |
24 |
19 |
- |
||
|
небольшая разница в возрасте с родителями, % |
5 |
1 |
- |
||
|
Помощь как ценность |
Да, % |
17 |
11 |
75 |
|
|
Нет, % |
50 |
68 |
7 |
||
|
затруднились ответить, % |
33 |
21 |
21 |
||
|
Использование личных отношений для помощи |
Да, % |
59 |
47 |
52 |
|
|
Нет, % |
28 |
40 |
10 |
||
|
затруднились ответить, % |
13 |
13 |
38 |
Показатели, отражающие взаимопомощь между студентом и преподавателем в ходе учебного процесса (Таблица 6) характеризуются в следующих заключениях.
Более половины студентов и преподавателей допускают возможность сверхурочного изучения учебных предмета, но только по собственной инициативе. Довольно значительное число студентов и преподавателей готовы к использованию учебного времени для оказания личной помощи. В целом студенты четвертого курса проявили гораздо большую степень готовности, чем студенты первого курса, оказать личную помощь преподавателям, даже если это повлечет за собой нарушение принятой корпоративной нормы поведения.
Таблица 6. Показатели взаимопомощи между студентом и преподавателем в ходе учебного процесса
|
1 курс |
4 курс |
Преподаватели |
|||
|
Готовность заниматься сверх нормы |
да, если это личная инициатива, % |
65 |
58 |
57 |
|
|
да, если это инициатива другой стороны, % |
5 |
8 |
10 |
||
|
да, если это инициатива администрации, % |
0 |
1 |
0 |
||
|
да, если это бесплатно, % |
30 |
21 |
20 |
||
|
Не готовы, % |
0 |
11 |
3 |
||
|
затруднились ответить, % |
0 |
6 |
10 |
||
|
Использование учебного времени для помощи |
Готовы использовать, % |
36 |
37 |
60 |
|
|
Не готовы использовать, % |
19 |
25 |
20 |
||
|
затруднились ответить, % |
45 |
38 |
20 |
||
|
Помощь при нарушении корпоративных норм |
Готовы на взаимопомощь, % |
13 |
40 |
23 |
|
|
Не готовы на взаимопомощь, % |
57 |
34 |
54 |
||
|
затруднились ответить, % |
30 |
26 |
23 |
||
|
Потеря авторитета из-за помощи |
Готовы, % |
17 |
23 |
10 |
|
|
Не готовы, % |
35 |
29 |
65 |
||
|
затруднились ответить, % |
48 |
48 |
25 |