Статья: Социальный капитал студентов и преподавателей как ресурс повышения качества образования

Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова

Социальный капитал студентов и преподавателей как ресурс повышения качества образования

Кошкин Андрей Петрович

Новиков Андрей Вадимович

Сегодня в современных университетах и преподавательских коллективах существует необходимость оптимизации качества образования студентов. Однако, процесс повышения качества образования затрудняет неэффективное использование студентами своих нематериальных активов - охватываемых понятием социального капитала, в который входят целесообразная коммуникация, доверие и взаимопомощь.

В тоже время, студенты и даже преподаватели трактуют учебную и внеучебную коммуникацию однонаправлено, без учета степени взаимопонимания. Как правило, студенты и преподаватели не до конца доверяют друг другу не только в личных, но и в учебных вопросах, что отрицательно сказывается на развитии их социального капитала. Сравнительно небольшое число студентов чувствует доверие к обучающим их преподавателям, а многие даже затрудняются сказать, готовы ли они доверять и помогать друг другу. Зачастую, студенты верят в возможности и долг преподавателей оказывать им помощь в решении учебных и внеучебных вопросов, в то время как преподаватели редко ждут какой-либо помощи от студентов. Иными словами, у большинства студентов нет опыта в формировании социального капитала в университете или этот опыт невелик. В тоже время, преподаватели имеют определенные возможности для развития социального капитала, потенциала к доверию и взаимопомощи, но не в полной мере его используют. Вместе с тем, вопрос формирования совместного социального капитала студенты и преподаватели могут и должны решать. Именно по этим причинам сейчас важно определить и выявить тенденции в развитии социальный капитал у студентов и преподавателей.

Понятие социального капитала в современной научной литературе чрезвычайно многолико. В большей степени исследования значения социального капитала для образовательного процесса связаны с широко известной концепцией Дж. Коулмана, одним из положений которой является то, что процесс обучения становится более эффективным благодаря налаживанию позитивных межличностных и межгрупповых отношений между студентами и преподавателями, их ориентаций на наличие высокого уровня взаимного доверия и уважения [1; 2]. В данном случае, предполагается наличие не только авторитета преподавателя для студента, но и авторитета студента для преподавателя. Согласно же Р. Патмену, социальный капитал скорее определяется не только доверием, но и наличием социальных сетей, понимаемых как межличностное общение, которое также можно назвать гражданским обязательством [3]. Таким образом, чем больше человек взаимодействует и соединяется с другими людьми, тем больше возрастает их взаимное доверие. Социальный капитал может также определяться, как способность получать доступ к благам на основании принадлежности к группе [4]. Так, студенты должны быстрее понять возможности в получении выгод от доверия и конструктивного взаимодействия с преподавателем и одногруппниками. Согласно другому подходу можно описывать социальный капитал как влияние собственной социальной позиции, которая в дальнейшем способствует или затрудняет приобретение человеческого капитала (материальных активов, образования и навыков) [5]. Все же социальный капитал скорее должен определяться как совокупность доверия, кооперации и социальных сетей [6]. Именно в данном аспекте концепция социального капитала может быть более легко применима для изучения взаимодействия студентов и преподавателей в ходе учебного и внеучебного общения. Несмотря на то, что социальный капитал остается широко дискуссионной концепцией, в теоретических и эмпирических исследованиях он может предложить руководству университетов и преподающим практикам концептуальное осмысление социальных процессов, происходящих в среде студентов и выявить потенциальные области улучшения индивидуального и коллективного благополучия.

Источники социального капитала, хотя и достаточно разнообразны, но в тоже время обнаруживают определенное сходство для разных научных подходов. В исследовании А. Портеса предполагается четкое различие между источниками происхождения социального капитала и результатами его воздействия [7]. В данном случае подчеркивается, что социальный капитал исходит не только из альтруистических, но и из инструментальных источников, направленных на взаимообмен услугами. Они признают четыре источника происхождения социального капитала: интернализация ценностей, сделки взаимного характера, формы коллективной солидарности (доверие), навязанные негативные или позитивные санкции. Которые в некоторой степени совпадают с тремя формами и источниками социального капитала Дж. Коулмана: обязательства и ожидания, зависящие от надежности социальной среды; информационный поток возможностей социальной структуры и нормы, сопровождающиеся санкциями [8].

Социальный капитал помогает развиваться и совершенствоваться как конкретным студентам и преподавателям, так и коллективам студентов и преподавателей. Поскольку считается, что формирование социального капитала важно не только для отдельной личности, но также для определенной группы и организации в целом [9]. Процесс формирования социального капитала начинается от межличностного взаимодействия между конкретными индивидами и группами, после чего начинает распространяться уже на всю организацию, в целом [3]. Социальные отношения являются проводниками информации и межличностного доверия, что может привести к повышению положительных результатов сотрудничества как для самих студентов и преподавателей, так и для университета, как организации [10]. Таким образом, можно предположить, что от успешного развития социального капитала студентов и преподавателей будет увеличиваться социальный капитал всего университета, выражающийся в неуклонном повышении качества образования.

Социальный капитал предполагает эффективное взаимодействие студентов и преподавателей в ходе процесса целесообразной коммуникации . Согласно подходу П. Бурдье копирование и развитие социального капитала требует непрерывных усилий («общительности») и постоянного воспроизводства контактов, в ходе которых взаимное признание членами группы повторно подтверждается, чем поддерживает межличностное доверие и сплоченность группы [11]. Из этого вытекает, что одной из основных частей социального капитала, поддерживающей и закрепляющей результаты его развития, выступает процесс непрерывной коммуникации, в первую очередь служащей достижению целей взаимодействующих сторон. Однако, студенты способны на различную степень целесообразной коммуникации с преподавателем, как следствие на разную степень межличностного и межгруппового доверия и взаимопомощи, что влияет на их умение достигнуть оптимальной степени развития социального капитала.

Социальный капитал во многом выражается в достижении определенной степени межличностного и межгруппового доверия . Поскольку доверие представляет собой отдельное понятие и может быть, как источником социального капитала, так и его результатом [12]. Социальный капитал предполагает, что чем чаще человек взаимодействует и общается с другими людьми, тем больше может возрасти уровень их взаимного доверия [13]. Как следствие, доверие должно служить хотя и основной, но лишь одной из нескольких составляющих социального капитала. Так, доверие одновременно формирует и укрепляет социальный капитал, и поэтому должно рассматриваться вместе степенью готовности студентов и преподавателей идти на целесообразную коммуникацию, взаимопомощь в решении учебных и внеучебных вопросов. Обладание лишь одним межличностным доверием, без готовности к общению, взаимной помощи и уступкам, нельзя говорить о действительно сформировавшемся социальном капитале.

Социальный капитал может характеризоваться готовностью студентов и преподавателей оказывать друг другу взаимопомощь, не только в учебной, но и во внеучебной сфере. По мнению Р. Патнэма, социальный капитал формируется за счет особенностей социальной организации, таких как уровень доверия, нормы и сети, которые могут улучшить эффективность сообщества путем содействия согласованным действиям [14]. Подчеркивается высокая значимость доверия и общей готовности членов сообщества вмешаться в завершение дела и оказать взаимопомощь [15]. Исследования показывают, что недостаточно просто иметь социальный капитал (будь то на уровне индивида или на уровне коллектива) для того, чтобы достичь определенных целей, нужно иметь самостоятельную или коллективную эффективность. Другими словами, участники группы могут иметь высокий уровень доверия и сплоченности и, следовательно, высокий уровень социального капитала, но только готовность оказывать друг другу взаимопомощь фактически является связующим звеном между социальным капиталом и реальными социальными действиями. Одним из основных подходов для эффективного развития социального капитала служит создание общих определенных убеждений и ориентаций студентов и преподавателей на взаимное сотрудничество [16]. Поскольку университет является высоконормативной организацией, связанной с наличием общих корпоративных и образовательных ценностей, данный факт способствует развитию сильного чувства общности интересов и солидарности. Наличие же общих убеждений, возникающих в ходе обучения и работы в университете, в свою очередь, чрезвычайно важно для развития социального капитала [4].

Хотя в большинстве случаев предполагается позитивное влияние социального капитала на формирование личности и группы, не раз обращалось внимание на его объективные темные стороны [16]. Тогда как, положительные последствия включают выгоды от участия и соблюдения общепринятых норм, но одновременно возникают негативные последствия: социальный контроль, увеличение «эффекта безбилетника», высокую эмоциональную нагрузку на более успешных людей и подавление индивидуальности [17]. К тому же, все еще остается не вполне ясным - является ли социальный капитал полностью независимой и автономной переменной, обладающей уникальными особенностями или является производной от других социальных явлений [18]. Все же, хотя социальный капитал обладает не вполне однозначным влиянием, он скорее способствует повышению качества образования, чем наоборот.

Таким образом, авторское понятие социального капитала может трактоваться как один из основных ресурсов для повышения качества образовательного процесса, помогающий как конкретным студентам и преподавателям, так и коллективам студентов и преподавателей, в целом, эффективно взаимодействовать в ходе целесообразной коммуникации, и выраженный в достижении определенной степени доверия и готовности оказывать друг другу взаимопомощь в учебной и внеучебной сфере.

Была выдвинута следующая научная гипотеза: достижение оптимального развития социального капитала студентов и преподавателей, коллективов студентов и коллективов преподавателей, выражается в стремлении к целесообразной коммуникации, в росте доверия, в готовности оказывать взаимопомощь и укреплять взаимный авторитет в учебной и внеучебной сфере, положительно сказывается на повышении качества и эффективности образования в университете.

Методология

Метод

В данное исследовании использовался метод социологического опроса для того чтобы получить информацию о сфере сознания студентов и преподавателей: об их мнении - соответствует ли сложившаяся система взаимодействия студентов и преподавателей задаче развития социального капитала. Изучались личные оценки целесообразности коммуникации, доверия и взаимопомощи в учебной и внеучебной сфере между коллективом студентов и коллективом преподавателей.

Анкета

Для реализации целей исследования была создана анкета, содержащая 60 вопросов. При разработке анкеты были учтены основные составляющие концепции социального капитала Дж. Коулмана: доверие, общение и помощь [1]. Структурно анкета состояла из 6 разделов, затрагивающих проблемы целесообразности коммуникации студента и преподавателя, степени доверия между студентом и преподавателем, вопросов готовности оказывать взаимопомощь. Также в анкете были представлены 6 разделов, направленных на изучение вопросов, связанных с взаимодействием коллектива студентов с коллективом преподавателей. Каждый из разделов содержал вопросы об основных составляющих социального капитала, позволявшие уяснить личную оценку студентов и преподавателей процессов их взаимодействия в университете.

Респонденты

Для участия в исследовании были привлечены студенты первого и четвертого курсов факультета бизнеса Российского экономического университета им. Г. В. Плеханова. В общей сложности было опрошено 250 студентов (125 студентов первого и 125 студентов четвертого курса) и 86 преподавателей, проводящих занятие на факультете. Возрастной разброс среди студентов составил от 17 до 24 лет, средний возраст опрашиваемых - 19,4 лет. Возрастной разброс среди преподавателей составил от 29 до 64 лет, средний возраст опрашиваемых - 43,8 лет. Национально-этнический характер исследования был достаточно разнообразен: в опросе приняли участие представители разных народов (русские (76%), украинцы, азербайджанцы, армяне, грузины, дагестанцы, таджики, татары, монголы, вьетнамцы) и разных религий (большинство - христиане (69%), мусульмане (25%), буддисты - (1%)). Гендерный фактор исследования выразился следующим образом: 61 % опрошенных - женщины, и 39 % - мужчины).

Результаты

Показатели оптимального понимания студентом и преподавателем личной и внеучебной информации (Таблица 1) характеризуются следующими обобщениями.

Как правило, студенты и преподаватели ориентируются на духовные ценности в личном общении. Подавляющее большинство студентов и преподавателей не считает, что социальный статус может ограничивать их общение. Большинство преподавателей не приемлет использования ненормативной лексики, в то время как более половины студентов лояльны к ее использованию в личном общении. Наиболее комфортным местом для непосредственного общения студенты и преподаватели сочли учебные аудитории университета.

Таблица 1. Показатели оптимального понимания студентом и преподавателем личной и внеучебной информации