На третьем месте у подростков 16-17 лет следующие качества - воспитанность, эрудиция и чувство юмора. У подростков 14 лет на четвертом месте - доброта и эрудиция. А у 17-летних - общительность и ум.
На пятом месте у подростков 14 лет - общность интересов и индивидуальность. У 17-летних - отзывчивость и общительность.
На шестом месте 14-летние поставили ум и доброту, а у 16-летних - сила воли и доброта.
На седьмом месте у подростков 14 лет - общительность, скромность, верность, а у 16-летних - чувство юмора, доброта и индивидуальность.
На последнее место все подростки поставили такие качества как: честность, сила воли, трудолюбие. Эти качества стали менее значимы для сегодняшней молодежи. Наряду с оценкой "идеального собеседника", ребятам было предложено оценить себя, как собеседника.
В результате подростки практически во всех случаях распределили качества так же, как описано выше. В некоторых случаях, на первое место поставили отзывчивость, общительность, чувство юмора, воспитанность.
Интеллектуальные способности заняли второе и третье места. Последние места занимают все те же качества: честность, доброта, сила воли (стойкость, самообладание, терпение, упорство, настойчивость), трудолюбие.
Характерная черта, отличающая подростков 15 лет, единообразие самооценок. Самооценки развитости значимых качеств личности у подростков 16-17 лет как бы образуют две подгруппы: первая - качества наиболее развитые (отзывчивость, общительность, чувство юмора, воспитанность); вторая - качества менее развитые - способности, эрудиция, интеллектуальные способности.
По анализу данных мы сделали следующие выводы: на сегодняшний день, качества личности, ценимые подростками, претерпели изменения в плане значимости. Первые места занимают такие качества, как воспитанность, отзывчивость, эрудиция.
Такая перемена в значимости качеств личности связана с сегодняшней социальной ситуацией, а именно с изменением критериев, ориентиров, принятых в обществе.
Выводы проведенной диагностики: По результатам исследования "самым интересным собеседником" себя считают подростки 14 лет, высокий уровень самооценки в этом возрасте выступает как защитный механизм. У подростков 15 лет центральным становится стремление утвердиться в глазах сверстников, что приводит к неуверенности в себе, отсюда заниженный уровень самооценки. Подростки 16-17 лет имеют заниженный уровень самооценки, имеющий тенденцию к неустойчивости. У обследуемой группы подростков уровень тревожности высокий и средний, что свидетельствует о недостаточной эмоциональной приспособленности к тем или иным социальным ситуациям. У испытуемых выявлен средний уровень агрессивности.
Все эти социально - психологические особенности
подростков приводят к трудностям в общении не только с взрослыми, но и со
сверстниками.
.2 Социально-психологическая программа коррекции
для подростков "Понять себя и других"
По результатам исследования на базе "Комплексного центра социального обслуживания населения Нижнеомского района", в отделении психолого-педагогической помощи семье и детям, мы разработали программу коррекции для подростков "Понять себя и других", направленную на развитие навыков общения, снижение уровня тревожности и агрессивных проявлений.
Задачи программы:
1. Развивать коммуникативные навыки и умения;
2. Содействовать формированию способности эстетического восприятия действительности;
. Обучать конструктивным способам поведения;
. Способствовать повышению самооценки у подростков, приобретению чувства собственной значимости .
В структуру занятий входят упражнения-активаторы, используемые для создания доброжелательной рабочей обстановки и снятия психологических барьеров в общении, а также упражнения, предназначенные для развития способностей планирования поведения и анализа ситуации с прогнозом их разрешения. Обсуждение каждого упражнения в промежуток между выполнением, с целью анализа изменений в поведении подростков.
В конце каждого занятия проводится подведение итогов - получение обратной связи.
Настоящая программа рассчитана на работу с подростками, которая позволит им конструктивно решать проблемы подросткового возраста, выбирать достойную поведенческую позицию. Содержание мероприятий направлено на повышение уровня социальной компетентности, их социально - психологическую поддержку. Программа рассчитана на 6 месяцев.
Критерии оценки реализации программы производятся посредством анализа изменений, происходящих в результате осуществления мероприятий - это повышение самооценки участников, развитие коммуникативных навыков, формирование позитивных жизненных целей и мотивов к их достижению. Дискуссии и результаты диагностики являются формами оценки ее эффективности.
Тематический план
. Подготовительный этап: формирование группы участников, диагностика (1 занятие).
. Основной этап: состоит из двух блоков
Значимость и уникальность личности: повышение самооценки; формирование благоприятного отношения к себе (2 занятия).
Методы эффективного общения: развитие навыков эффективного общения; развитие навыков невербальной коммуникации, экспрессивности, умения расшифровывать невербальные сигналы других участников общения (9 занятий).
.Заключительный этап: создание положительного эмоционального фона в группе; закрепление дружеских отношений между членами группы; закрепление представления о своей уникальности (1 занятие).
1. Подготовительный этап.
Основная задача на данном этапе - организовать деятельность группы. Проводится групповая встреча ведущего тренинга с подростками с целью их познакомить с содержанием работы и мотивацией на продуктивную совместную деятельность.
Формирование группы участников, диагностика.
Основная задача - получение сведений о личных особенностях участников. Проведение первичной диагностики (проводится в самом начале работы): методика измерения уровня тревожности по шкале Дж. Тейлора; методика самооценки личности Будасси; методика диагностики показателей и форм агрессии А. Басса и А. Дарки; методика "Идеальный собеседник", направленный на выявление качеств личности ценимых подростками в себе и в собеседнике.
Выбор данных диагностических методик обусловлен социально-психологическими особенностями подросткового возраста, каждая из них дает нам представление об интересующих нас характеристиках, каковыми являются уровень самооценки, уровень тревожности и агрессии. Полученные данные характеристик личности участников позволяют специалисту значительно эффективнее стимулировать изменения участников в процессе работы.
. Основной этап.
Первый Блок "Значимость и уникальность личности - занятие по повышению самооценки по теме".
Каждое из занятий блока направленно на осознание и принятие собственной самооценки и, в дальнейшем, готовность на возможную коррекцию, а также на развитие уверенности в себе через любовь, закрепление благоприятного отношения к себе. В конце каждого упражнения предусматривается обмен мнениями с целью отследить насколько то или иное упражнение способствовало начальной цели. В конце занятий также предусматривается обратная связь.
Второй Блок "Методы эффективного общения" - занятия по развитию коммуникативных навыков.
Занятия этого блока направлены на выявление качеств, важных для межличностного общения, видов поведения, осанки и походки. Упражнения для развития эмпатии и рефлексии, психологическая установка по отношению к партнеру. Дальнейшая отработка практических навыков и умений в общении. Расширение речевого репертуара участников, развитие способности к спонтанному игровому общению, раскованности и внутренней свободы.
3. Заключительный этап.
Подведение итогов работы. Применение опыта, полученного на занятиях, участниками программы. Обратная связь адресована как самим участникам, так и тренеру.
Основные задачи:
создание положительного эмоционального фона в группе;
закрепление дружеских отношений между членами группы;
закрепление представления о своей уникальности
(см. приложение 4).
.3 Рекомендации специалистам по работе с
подростками испытывающими трудности в общении
Мы разработали рекомендации для специалиста по социальной работе, которые помогут построить эффективную деятельность с подростками с трудностями в общении.
Предлагаем приемы конфликтной техники или приемы содержательного и технического подавления оппонента.
Отрицательное обобщение. В тексте или подтексте указывается, что недостаток или промах оппонента является лишь одним из многих подобных, что он типичен и постоянен. Для этого используются такие, например, реплики как: "Вечно ты…", "Ты всегда…", "Ты никогда…", "Сколько можно тебе говорить…", "Неужели ты не понимаешь…", "Ты опять…" и т. п.
Реплики с намеком. Например: - Я не успела сегодня постирать свои вещи…. - Вот именно…. Смысл этой реплики понятен: ты никогда не стираешь свои вещи вовремя, ты безалаберный человек.
Преувеличение… "Мне осточертело…", "Меня достали…", "У меня терпение лопнуло…", "Это нужно быть идиотом, чтобы…" и т. д.
Профилактическое обвинение, т. е. выражение уверенности в том, что оппонент обязательно допустит ошибку, оплошность, поведет себя неправильно. Для этого употребляются выражения типа : "Я знаю, чего от тебя можно ждать…", "Как же, от тебя дождешься…", "Я знаю, на что ты способен…", "Ну конечно…", "Ну вот опять…" и т. п.
Стиль пикирования (перебранки). Он проявляется в том, что на любые слова собеседника дается ответ с определенным запасом агрессивности и обвинения. Например: - Ты не видел моей книжки? - А ты что слепая? Вон она лежит на месте. Или,
Какое завтра расписание?
Мне нечего больше делать, как только помнить, какое завтра будет расписание.
Ответ вопросом на вопрос:
Скажите, пожалуйста, это ваши вещи?
А что такое?
Скажите, вы последний?
А что, не видно?
Такие ответы довольно ярко отражают стремление быть хозяином положения. Приверженцы конфликтной субкультуры стремятся к превосходству над оппонентом.
Прерывание партнера (прием технического подавления партнера). Неважно, как его прервать - главное, не молчать, не давать противнику говорить, а то он еще подумает, что его слова возымели действие.
Правило последнего слова. Оставить за собой последнее высказывание - важный признак "победы" в словесной перепалке.
Триумфальное окончание. Эффектное, выигрышное завершение спора или его части достигается с помощью резкого ухода из помещения, хлопания дверями или того, что от противника отворачиваются, перестают отвечать на его реплики.
Использование иронических междометий, фразеологизмов, мимических реакций. Например:
Да что вы говорите!
Да неужели?
Ты смотри!
Куда там?
Можно подумать!
Еще используется повторение передразнивающим тоном слов противника.
Это лишь некоторые, наиболее яркие приемы неисчерпаемого арсенала конфликтной техники.
Примеры позиций, которые нужно избегать самим взрослым и стараться не допускать у детей:
· Обвинение всегда и во всем других и никогда - себя.
Необходимо отказаться от преобладания откровенных обвинительных стремлений видеть причины и следствия происходящего в окружающих, в обстоятельствах, а не в себе. Это искажает и упрощает реальность, но лишь на время. В конце концов, взаимодействие с окружающими становится вызывающим, строится на основе конфронтации.
· "Поиск мишени"- стремление выместить агрессию на невинном человеке.
В обыденной жизни в роли объекта, на который изливается злость, досада, ярость, гнев, оказывался близкий человек или кто-нибудь, случайно попавшийся под руку. Агрессор неосознанно находит "виновного" и ему становится легче - объект для излияния негативных эмоций найден.
Можно оскорбить его. Главное - остаться безнаказанным. Безнаказанность - мощный стимул агрессии.
· "Оправдание через нападение" - механизм агрессии, основанный на подмене объекта порицания. При этом вместо себя агрессор подставляет другого.
Агрессивному человеку трудно признать ошибку, допущенный промах или случившийся конфуз. Возникшее при этом энергетическое напряжение требует разрядки. Куда ее направить? Легче всего на свидетеля промашки, на оппонента или критика.
· Оправдание собственной агрессии возвышенным мотивом. При этом возмущение облекается в форму благородного протеста. Зависть маскируется под рассуждения о чести и достоинстве.
· Приписывание своих недостатков партнеру. Агрессивная личность не может смириться с тем, что у нее могут быть недостатки. Однако признавать их и тем более преодолевать она не намерена, ведь это трудная задача - переделать себя или избавиться от части своего Я, пусть даже осуждаемой.
И тогда бессознательно возникает соблазн обвинить в собственных пороках других, как бы поставить знак равенства между плохим своим Я и Я других. Собственные плохие качества вызывают внутренний дискомфорт, но если их увидеть у партнера, становится легче: "Не один я плохой".
· Самоутверждение путем унижения другого. Бывает проще принизить достоинства другого. Об умном сказать, что он таким лишь кажется. О честном намекнуть, что он себе на уме. О растущем профессионально утверждать, что ему помогает "большая рука" и т. д.
· "Деликатное хамство"- изощренное оскорбление человеческого достоинства. Это мягкая по форме, но жестокая по содержанию агрессия, рассчитанная на унижение личности.
При взаимодействии с агрессивным подростком:
принимайте подростка таким, какой он есть;
предъявляя к подростку свои требования, учитывайте не свои желания, а его возможности;
расширяйте кругозор подростка;
игнорируйте легкие проявления агрессивности, не
фиксируйте на них внимание окружающих.
Выводы по 2 главе
Для исследования факторов, влияющих на коммуникативный процесс у подростков мы провели диагностику социально-психологических особенностей подростков с трудностями в общении (тревожность, агрессия, самооценка)
По результатам исследования мы выявили, что обследуемой группы подростков уровень тревожности высокий и средний, что свидетельствует о недостаточной эмоциональной приспособленности к тем или иным социальным ситуациям. У испытуемых преобладает средний уровень агрессивности. При выявлении качеств личности, "самым интересным собеседником" себя считают подростки 14 лет, высокий уровень самооценки у них в этом возрасте выступает как защитный механизм. У подростков 15 лет центральным становится стремление утвердиться в глазах сверстников, это приводит к неуверенности в себе, отсюда заниженный уровень самооценки. Подростки 16-17 лет имеют также заниженный уровень самооценки, имеющий тенденцию к неустойчивости. Все эти социально - психологические особенности подростков приводят к трудностям в общении не только с взрослыми, но и со сверстниками.
По результатам исследования мы разработали программу коррекции для подростков "Понять себя и других", направленную на развитие навыков общения, снижение уровня тревожности и агрессивных проявлений.
Содержание мероприятий направлено на повышение уровня социальной активности подростков, их социально - психологическую поддержку.
Разработанные рекомендации для специалистов по
социальной работе, помогут им эффективно взаимодействовать с подростками,
испытывающими трудности в общении.
Заключение