Социально-психологическое исследование – вид научного исследования, проводимое с целью установления в поведении и деятельности людей психологических закономерностей, обусловленных фактом включения в социальные группы, а также психологических характеристик самих этих групп.
Особенности научного исследования в социальной психологии:
1) исследование ведется с конкретными объектами, определенным количеством эмпирических данных, которые собираются с помощью конкретных техник, методик и приемов;
2) исследование подразумевает самостоятельное решение эмпирических, логических и теоретических задач;
3) для исследования характерно достаточно четкое разграничение между установленными фактами и гипотетическими предположениями, отработаны процедуры проверки гипотез;
4) целью социально-психологических исследований является объяснение фактов, явлений и их прогнозирование.
Специфика социально-психологических исследований :
1) описывают психологические характеристики самой группы;
2) раскрывают некоторые характеристики сознания этих индивидов (представлений, мнений, установок, ценностей и т. п.) этих индивидов;
3) имеют социальный контекст исследования, влияющий на отбор, интерпретацию и изложение фактов;
4) источником данных является сам человек;
5) неустойчивость и постоянное изменение социально-психологических явлений;
6) культурно обусловленная относительность социально-психологических закономерностей;
7) работа с реальными объектами исследования (индивидами и группами).
В общем виде проблема качества информации решается путем обеспечения принципа репрезентативности, а также путем проверки способа получения данных на надежность. Для социальной психологии, как и для других наук о человеке, могут быть выделены два вида параметров качества информации: объективные и субъективные, т.к источником информации всегда является человек.
Надежность информации достигается прежде всего проверкой на надежность инструмента, посредством которого собираются данные. В каждом случае обеспечиваются как минимум три характеристики надежности: обоснованность (валидность), устойчивость и точность (Ядов, 1995).
Обоснованность (валидность) инструмента — это его способность измерять именно те характеристики объекта, которые и нужно измерить. Исследователь — социальный психолог, строя какую-нибудь шкалу, должен быть уверен, что эта шкала измерит именно те свойства, например, установок индивида, которые он намеревается измерить.
Устойчивость информации — это ее качество быть однозначной, т.е. при получении ее в разных ситуациях она должна быть идентичной. (Иногда это качество информации называют "достоверностью").
Способы проверки информации на устойчивость следующие:
а) повторное измерение;
б) измерение одного и того же свойства разными наблюдателями;
в) так называемое "расщепление шкалы", т.е. проверка шкалы по частям.
Точность информации (в некоторых работах совпадает с устойчивостью) измеряется тем, насколько дробными являются применяемые метрики, или, иными словами, насколько чувствителен инструмент. Таким образом, это степень приближения результатов измерения к истинному значению измеряемой величины.
Нарушение одного требования сводит на нет и другое: скажем, данные могут быть обоснованы, но неустойчивы.
Исследователь, который решает использовать экспериментирование (или экспериментальный метод), обычно начинает с постановки четкой задачи: определить, влияет ли (и насколько) какой-нибудь отдельный фактор (переменная) на некий аспект социального поведения.
Чтобы выяснить это, исследователь:
систематически изменяет наличие и силу воздействия этого фактора
пытается определить, имеют ли эти изменения какое-нибудь влияние на исследуемый аспект социального поведения или мышления.
Центральная идея, стоящая за этими процедурами, такова: если изменяемый фактор вызывает такие последствия, то люди, подвергавшиеся различной силе (уровню) воздействия этого фактора, должны проявлять различные модели поведения.
Обычно фактор, систематически изменяемый исследователем, называется независимой переменной, в то время как изучаемый аспект поведения называется зависимой переменной.
В простом эксперименте участники разных групп подвергаются контрастным уровням воздействия независимой переменной (низкий, средний, высокий). Затем исследователь тщательно сравнивает поведение людей в разных группах (иногда называемых условиями), чтобы определить, действительно ли поведение изменяется в соответствии с различным уровнем воздействия независимой переменной.. В соответствии с этим принципом каждый человек, участвующий в исследовании, должен иметь равные шансы подвергнуться любому уровню воздействия независимой переменной. Второе условие можно сформулировать следующим образом: все факторы, которые могут повлиять на поведение участников, кроме независимой переменной, должны по возможности оставаться неизменными.
Квазиэксперимент
Имеется масса потенциальных независимых переменных, работать с которыми либо просто невозможно, либо исключительно трудно, либо манипуляция ими неприемлема по этическим соображениям. В этих случаях одной из альтернативэксперименту выступает квазиэкспериментальное исследование (Кэмпбэлл Д., 1980; Корнилова Т., 1998).
В данном случае частица “квази” (что переводится как “будто бы”, “якобы”, “вроде бы”), входящая в название метода, означает, что исследователь здесь не в полной мере или вообще не контролирует независимую переменную. Он лишь выбирает: как, когда и относительно кого или чего определяется независимая переменная.
Наблюдение — это целенаправленное и планомерное восприятие явлений, результаты которого фиксируются наблюдателем.
Научное наблюдение отличается целенаправленностью. При простом наблюдении события и впечатления фиксируются и обрабатываются преимущественно подсознанием, и результат анализа может быть использован субъектом в его деятельности также преимущественно на интуитивном уровне.
Наблюдение, как научный метод, целенаправленно и подчинено основной задаче исследования. Научное наблюдение планируется по продуманному плану (методы наблюдения, наблюдаемые параметры, шаблоны описаний, периодичность записи и др.). Данные научных наблюдений фиксируются в специальных дневниках наблюдателя, протоколах, файлах.
Главные требования к научному наблюдению: целенаправленность, планирование, самостоятельность., естественность, систематичность, объективность, фиксация.
Научное наблюдение контролируется и проверяется для определения надежности результатов, и обоснованности получаемых выводов. С этой целью используются методы статистики. Математическая статистика и статобработка позволяют извлечь из результатов наблюдений максимально точные данные, оценить надёжность результатов.
Стандартизированное и нестандартизированное (нарративное) интервью.
Опросы — весьма распространенный прием в социально-психологических исследованиях, вызывающий, пожалуй, наибольшее число нареканий. Обычно критические замечания выражаются в недоумении по поводу того, как же можно доверять информации, полученной из непосредственных ответов испытуемых, по существу из их самоотчетов.
Главные методологические проблемы, которые возникают при применении этих методов, заключаются в конструировании вопросника.
Первое требование здесь — логика построения его, предусмотрение того, чтобы вопросник доставлял именно ту информацию, которая требуется по гипотезе, и того, чтобы информация эта была максимально надежной. Существуют многочисленные правила построения каждого вопроса, расположения их в определенном порядке, группировки в отдельные блоки и т.д.
Следует иметь в виду, что уже сама формулировка вопросов может оказать влияние на характер получаемых ответов. Здесь могут сыграть роль категоричность, утвердительность, оценочность, резкость, афористичность, последовательность заданных вопросов. Поэтому при подготовке исследования важно убедиться, что вопросы имеют нейтральный, бесстрастный, т. е. не склоняющий к определенному ответу, характер. В противном случае, мы столкнемся с проблемой требуемых характеристик и ожидания оценки. Необходимо также убедиться в том, что вопросы понятны обычному среднему человеку-респонденту, что их достаточно для получения необходимых сведений.
Вопросник не требовал ответов "в лоб", чтобы содержание его было понятно автору лишь при условии проведения определенного замысла, который изложен не в вопроснике, а в программе исследования, в гипотезе, построенной исследователем.
СТАНДАРТИЗИРОВАННОЕ (формализованное, структурированное) - формализованная процедура опроса, т.е. имеется стандартизация плана интервью (см), а именно: жесткая формулировка вопросов (закрытых) и веера вариантов ответов к ним.
НАРРАТИВНОЕ ИНТЕРВЬЮ – (качественный метод) концепция интервью, в основы которой положена способность людей выступать в роли рассказчиков. Рассказ в данном контексте понимается как средство передачи информации.
Процедура Н.И. включает в себя начальный вопрос, который создает тематическую и временную рамки основного повествования.
Н.И. делится на два этапа: этап повествования и этап "вопрошания".
Вопросы могут быть заданы только в самом конце второго этапа в том случае, если исследователь хочет получить дополнительную информацию. Основной смысл правил состоит в том, чтобы дать возможность рассказчику воспроизвести события своей жизни именно так, как они были им пережиты. В процессе Н.И. исследователь делает записи в хронологическом порядке повествования. Одновременно используется аудиозапись. Заметки нужны для формулирования вопросов на втором этапе Н.И., после того, как рассказчик даст понять, что он закончил свое повествование. По окончании Н.И. исследователь пишет отчет, в котором отражает фактическую информацию о рассказчике, способ установления контакта с ним, время и место Н.И., характеризует сам процесс интервью и имевшие место трудности. Ценным также является описание первого впечатления о респонденте и высказывание каких-либо гипотез по поводу разрабатываемой темы исследования
Чтобы получить прямые, искренние ответы на некоторые вопросы, касающиеся, например, интимных, личностных, семейных проблем, интервьюеру необходимо установить доверительные отношения с респондентом. Но, с другой стороны, интервьюер должен стандартизировать процедуру проведения интервью, чтобы исключить вольное или невольное подталкивание респондента к нужному ответу.
Интервьюер должен демонстрировать бесстрастность и отстраненность, свою незаинтересованность в каком-либо определенном типе ответа. А это, согласитесь, затрудняет установление доверительности.
Кроме того, людям часто проще ответить на какие-то вопросы письменно и анонимно. Поэтому обычно обследование чаще проводят с помощью анкет. Анкетирование, кроме того, разрешает еще одну проблему: отпадает нужда в большом количестве интервьюеров.
Отдельная большая проблема — применение интервью, поскольку здесь имеет место взаимодействие интервьюера и респондента (т.е. человека, отвечающего на вопросы), которое само по себе есть некоторое социально-психологическое явление.
В ходе интервью проявляются все описываемые в социальной психологии способы воздействии одного человека на другого, действуют все законы восприятия людьми друг друга, нормы их общения. Каждая из этих характеристик может влиять на качество информации, может привносить еще одну разновидность "субъективности".