-если о них напоминают;
-если «другие влияния» сведены до минимума;
-если мы попадаем в новую непривычную ситуацию;
-установка соответствует действию.
Возникло затруднение по поводу связи аттитюда с реальным поведением. Это затруднение было обнаружено после осуществления известного эксперимента Р.Лапьера в 1934 г.
Парадокс Лапьера.
Это социально-психологический феномен несоответствия или, по крайней мере, значительного расхождения реальных действий человека и провозглашаемых им установок, ценностей, намерений.
Из ответов на письма можно было заключить о наличии негативного аттитюда, в то время как в реальном поведении он не был проявлен, напротив, поведение было организовано так, как если бы совершалось на основании позитивного аттитюда.
Парадокс Лапьера.
Это социально-психологический феномен несоответствия или, по крайней мере, значительного расхождения реальных действий человека и провозглашаемых им установок, ценностей, намерений.
АЙЗЕН (основные исследования посвящены теории установки и прояснению проблемы в/связи установки и поведения) с М. Фишбэйном разработал концепцию мотивировного действия наз. «теории запланированного поведения»
Теория обоснованного действия, предложенная Фишбейн и Адзен (Ajzen and Fishbein, 1980). Авторы полагают, что при формировании намерения действовать тем или иным образом наблюдается противодействие элементов установки и нормативных убеждений. Предполагается, что люди проводят анализ затрат и выгод поведения таким способом, в котором каждая затрата и каждая выгода умножается на коэффициент, определяемый установкой. Нормативные убеждения - это взгляды значимых других, умноженные на коэффициент оценки этих взглядов.
Человек может вести себя непоследовательно в плане реализации своих установок, если предполагает, что затраты превысят выгоду или что последует неодобрение со стороны значимых других. В теории обоснованного действия намерение купить нечто определяется комбинацией значимости покупки и того, как другие оценят ее. Привычки людей и контроль обстоятельств решения и его последствий могут изменять влияние субъективных норм и установок.
«ТЗП»продолжает традицию «Теория обоснованного действия». Продолжение стало результатом открытия того, что поведение не на 100% добровольно и контролируемо. Это привело к добавлению в теорию воспринимаемого поведенческого контроля. С этим добавлением теория стала называться«ТЗП».
Основная ценность такого подхода - в выявлении факторов, влияющих на выбор одной из имеющихся возможностей.
3 положения «ТЗП», человеческое действие направляется 3 видами убеждений:
Поведенческие убеждения - о вероятных последствиях поведения, производят благоприятное или неблагоприятное отношение к поведению.
Нормативные убеждения - о нормативных ожиданиях других приводят к воспринимаемому социальному давлению или субъективной норме.
Контролирующие убеждения - о присутствии факторов, кот. могут содействовать или воспрепятствовать осуществлению поведения ведут к формированию поведенческого намерения.
Основ. правило - если отношение и субъективная норма более благоприятны, то воспринимаемый контроль будет значительнее, и намерение чел. выполнить соответствующее поведение - более сильным.
Фактор Остаточные эффекты прошлого на последующее поведение существуют, но не могут быть приписаны к адаптации. Остаточное влияние прошлого поведения ослабляется, когда измерения намерения и поведения совместимы. И влияние исчезает, когда намерения сильны и хорошо сформулированы, ожидания реалистичны, и разработаны конкретные планы для реализации намерения.
Научно-исследовательский проект в индустрии туризма привел к заключению о том, что прошлые предпочтения помогают спрогнозировать более позднее поведение, при условии, что обстоятельства останутся относительно устойчивыми.
Теории Когнитивного Равновесия - теории, развиваемые с позиций когнитивной соц. психологии.
В основе Т.к.р. лежит представление о том, что человек стремится к согласованию своих знаний о себе, людях, окружающем мире. Т
Теория равновесия Ф. Хайдера — когнитивная теория межличностных отношений, основанная на допущении, что несбалансированные, противоречивые когнитивные системы автоматически стремятся к достижению большей уравновешенности.
Данная теория исходит из идеи о том, что нарушение равновесия между знаниями, противоречия между ними порождают эмоциональное напряжение и побуждают к восстановлению баланса. Эмпирически это положение проверяется в исследованиях когнитивного поля воспринимающего субъекта, к-рое представляется полем отношений между тремя элементами: "человек", "другой" , "объект" . Задача исследователя состоит в том, чтобы выяснить, какой тип отношений в этой системе является сбалансированным, а какой вызывает ощущение дискомфорта.
Статьи Ф.Хайдера «Аттитюды и когнитивная ориентация», «Психология межличностных отношений» вносят большой вклад в развитие социальной психологии, определяя основные положения концепции сбалансированных структур. Главной идеей здесь является представление о том, что дисбаланс когнитивной структуры вызывает напряжение, которое фундирует силы, обеспечивающие восстановление баланса. Баланс в предположении Хайдера возникает тогда, когда вся ситуация воспринимается как гармоничная.
Таким образом, Хайдер в 1946 году сформулировал принцип баланса для всех целостных отношений. Основной балaнсный принцип сегодня может быть определен примерно следующим образом: «Балансное состояние между двумя элементами существует тогда, когда взаимоотношения между ними положительные (или отрицательные) во всех отношениях. Балансное состояние между тремя элементами сохраняется, если все три элемента взаимодействуют положительно во вcех отношениях или когда существует два негативных и одно позитивное отношение.
Однако в теории баланса Хайдера можно обнаружить и некоторые ограничения – теория работает только на уровне качественных отношений, а лучше всего – в случае их максимального выражения. Ничего не говорится в ней и об уровне баланса, который, естественно, различен в каждом конкретном случае.
Сам Фестингер начинает изложение своей теории с такого рассуждения: замечено, что люди стремятся к некоторой согласованности как желаемому внутреннему состоянию. Если возникает противоречие между тем, что человек знает, и тем, что он делает, то это противоречие стремятся как-то объяснить и, скорее всего, представить его как непротиворечие ради того, чтобы вновь достичь состояния внутренней когнитивной согласованности. Далее Фестингер предлагает заменить термины – «противоречие» на «диссонанс», а «согласованность» на «консонанс», поскольку эта последняя пара терминов кажется ему более «нейтральной», и теперь сформулировать основные положения теории.
Главные гипотезы теории
Леон Фестингер формулирует две основные гипотезы своей теории:
1.В случае возникновения диссонанса индивид будет всеми силами стремиться снизить степень несоответствия между двумя своими установками, пытаясь достичь консонанса (соответствия). Это происходит вследствие того, что диссонанс рождает «психологический дискомфорт» [2].
2.Вторая гипотеза, подчеркивая первую, говорит о том, что, стремясь снизить возникший дискомфорт, индивид будет стараться обходить стороной такие ситуации, в которых он может усилиться.
Возникновение диссонанса
Диссонанс может появиться по различным причинам [2]:
из-за логического несоответствия;
т.е. когда «следование "не-Х", из "У"» есть доказательство чисто логической противоречивости двух суждений как когнитивных элементов.
«по причине культурных обычаев»;
Пример: принято, что на дипломатическом приеме есть жаркое нужно, держа вилку в левой руке, а нож в правой, но некто оперирует вилкой при помощи правой руки; профессор, выйдя из себя, кричит на студента, зная, что это элементарное нарушение педагогических норм.
в том случае, если индивидуальное мнение входит в состав более широкого мнения;
Пример: некий американский избиратель является демократом, но вдруг на выборах голосует за республиканского кандидата.
из-за несоответствия прошлого опыта настоящей ситуации.
Пример: кто-то вышел без зонта под дождь и думает, что не промокнет, хотя всегда в прошлом в такой ситуации он промокал до нитки.
Когнитивный диссонанс возникает из-за несоответствия двух «когниций» (или «знаний») индивида. Индивид, располагая информацией по какому-либо вопросу, бывает вынужден пренебречь ею при принятии некоторого решения. Как следствие, возникает несоответствие («диссонанс») между установками человека и его реальными поступками.
В результате такого поведения происходит смена определенных (на которые ситуация так или иначе влияет) установок человека, а оправдать это изменение можно исходя из того, что человеку жизненно необходимо поддерживать согласованность своих знаний [3].
Поэтому люди готовы оправдать свои заблуждения: человек, совершивший проступок или ошибку склонен оправдывать себя в мыслях, постепенно сдвигая свои убеждения, относительно случившегося, в сторону того, что происшедшее на самом деле не так страшно. Таким образом, индивид «регулирует» свое мышление, чтобы уменьшить конфликт внутри себя
Степень диссонанса
В различных ситуациях, которые возникают в повседневной жизни, диссонанс может усиливаться или ослабевать — все зависит от проблемы, которая встает перед человеком.
Так, степень диссонанса будет минимальной в случае, если человек, к примеру, подаст на улице деньги нищему, который (как видно) не сильно нуждается в подаянии. Наоборот, степень диссонанса во много раз увеличится, в случае, если человеку предстоит серьезный экзамен, а он не пытается к нему подготовиться [2].
Диссонанс может возникнуть (и возникает) в любой ситуации, когда человеку предстоит сделать выбор. Причем степень диссонанса будет расти в зависимости от того, насколько важен этот выбор для индивида.
Ослабление диссонанса
Понятно, что существование диссонанса, независимо от степени его силы, принуждает человека избавиться от него полностью, а если по каким-то причинам это сделать пока невозможно, то значительно уменьшить его. Чтобы уменьшить диссонанс, человек можетприбегнуть к трем способам:
изменить свое поведение;
изменить «когницию», то есть убедить себя в обратном;
фильтровать поступающую информацию относительно данного вопроса или проблемы.
Предотвращение появления диссонанса и его избегание