Российская академия предпринимательства
На правах рукописи
Автореферат
диссертация на соискание ученой степени кандидата социологических наук
Рекрутмент, как часть стратегии управления человеческими ресурсами в организации
22.00.08 - Социология управления
Цетович Олег Александрович
Москва - 2007
Работа выполнена на кафедре социологии и гуманитарных дисциплин Российской академии предпринимательства
Научный руководитель - доктор философских наук, профессор МАРШАК Аркадий Львович
Официальные оппоненты
доктор социологических наук ГОСТЕВ Александр Николаевич
кандидат социологических наук, доцент ЕГОРОВ Василий Викторович
Ведущая организация - Московский государственный университет путей сообщения (МИИТ)
Защита состоится “23” мая 2007 г. в 12 часов на заседании диссертационного совета К - 521.003.01 по присуждению ученых степеней по социологическим и философским наукам в Современной гуманитарной академии по адресу: 113114, г. Москва, ул. Кожевническая, 3, зал диссертационных советов.
С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Современной гуманитарной академии.
Автореферат разослан “19” апреля 2007 г.
Ученый секретарь диссертационного совета кандидат философских наук В.Г. Голобоков.
Общая характеристика диссертации
Актуальность исследования подбора персонала как части стратегии управления человеческими ресурсами в организации представляет несомненный интерес, прежде всего по той причине, что их значимость серьезно возросла в последние годы и продолжает неуклонно расти. Это связано с тем, что ранее конкурентное преимущество одной компании перед другой рассматривалось, прежде всего, с технической точки зрения, понималось как обладание эксклюзивным оборудованием и/или технологиями производства. Так, например, наличие сайта компании в Интернете еще недавно могло быть конкурентным преимуществом, однако сегодня это не так. На первый план выходят не технические возможности, которые с развитием технологий становятся доступными практически каждой компании, а именно сотрудники предприятия, человеческие ресурсы, обладающие высоким уровнем знаний и профессионализма. Любая новая технология и самое совершенное оборудование может быть воспроизведено конкурентами в кратчайший срок, и только люди, непосредственно работающие на этом оборудовании, постоянно создающие новые технологии для компании, являются бесценным ресурсом, способным обеспечить длительное конкурентное преимущество. В подобных условиях обостряется борьба между компаниями за эти ресурсы, огромное значение придается поиску новых, квалифицированных сотрудников. Вместе с тем, возрастает значение самой службы персонала в организации, расширяются ее функции, увеличивается влияние на стратегическое управление бизнесом. Однако чем сложнее и масштабнее становятся задачи службы персонала, тем больше возникает необходимость стратегического планирования как развития организации в целом, так и развития службы персонала.
Данная ситуация порождает потребность общества в научном исследовании вопросов подбора персонала, взаимосвязи рекрутмента и стратегии по управлению персоналом. В то же время, виду того, что данная сфера деятельности появилась не так давно, количество и качество имеющихся научных разработок в области рекрутмента недостаточно, что требует проведения дополнительных исследований в этой области.
Другими словами, актуальность данной темы обусловлена необходимостью повышения эффективности процесса рекрутмента, что в существующей рыночной ситуации представляется невозможным без анализа данного процесса на стратегическом уровне, рассмотрения взаимосвязи и взаимозависимости с другими функциями службы персонала. Кроме того, необходимо четкое выделение существующих в данной сфере проблем, на основе которого должен быть разработан комплекс мер, нивелирующих негативный эффект этих проблем, либо полностью устраняющий их.
Степень научной разработанности проблемы
Представления о рекрутменте, как о части стратегии управления персоналом в организации, в современных моделях управления независимо от их направления (в частности в социологии управления) не получили до сих пор законченной трактовки. Тем не менее, необходимо проанализировать существующие научные подходы, направленные на изучение проблематики работы с персоналом в целом, и стратегического подхода в частности. В настоящее время существует огромное количество научной литературы, посвященной управлению персоналом. Данная тема затрагивает интересы сразу нескольких научных дисциплин, над ней работают специалисты в области социологии, психологии и социальной психологии, менеджмента и т.д. Разработанность исследуемой темы в зарубежной литературе существенно выше, чем в российских источниках, тем не менее, за последние годы в нашей стране количество статей и серьезных исследований, посвященных вопросам управления персоналом в целом, и подбору персонала в частности, сильно возросло. Имеющиеся работы, ориентированные на изучение вопросов персонала, условно можно разделить на несколько групп.
Работы общего плана, посвященные теме управления персоналом, в которых дается базовое описание работы службы персонала в организации, краткий анализ существующих функций HR службы. При этом чаще всего не затрагиваются вопросы, связанные со стратегией в области работы с персоналом.
Подобную информацию можно найти у таких авторов как Зайцева Т.В., Зуб А.Т., Музыченко В.В., Маренков Н.Л., Половинко В.С., Косаренко Н.Н., Коваленко Н., Колосова О., Николаева Е., Смирнова И., Несмеева А., Морозова И.И., Лукичева И.И., Федорова Н.В., Минченкова О.Ю. Зайцева Т.В. Управление персоналом: Учебник / Т.В. Зайцева, А.Т. Зуб. - М.: Инфра-М, 2006.; Музыченко В.В. Управление персоналом: Лекции / В.В. Музыченко. - М.: ИЦ Академия, 2003.; Маренков Н.Л. Управление персоналом организаций / Н.Л. Маренков, Н.Н. Косаренко. - М.: Трикста, 2005.; Половинко В.С. Управление персоналом: системный подход и его реализация / В.С. Половинко. - М.: Информ-знание, 2002.; Колосова О. Лучшие HR решения / О. Колосова, Н. Коваленко, Е. Николаева, И. Смирнова, А. Несмеева. - М.: Вершина, 2006.; Морозова И.Н. HR-менеджмент: справочник менеджера по персоналу / И.Н. Морозова. - РнД.: Феникс, 2006.; Лукичева Л.И. Управление персоналом: курс лекций, практические задания / Л.И. Лукичева, под редакцией Ю.П. Анискина. - М.: Омега-Л, 2006.; Федорова Н.В. Управление персоналом организации. Учебное пособие / Н.В. Федорова, О.Ю. Минченкова. - М.: Кнорус, 2005. и др.
Как правило, в подобных работах информация дается в очень общем виде. Примером может служить монография В.С. Половинко “Управление персоналом: системный подход и его реализация” Половинко В.С. Управление персоналом: системный подход и его реализация / В.С. Половинко. - М.: Информ-знание, 2002.. Одной из интересных работ также является книга М.Ю. Рогожкина “Организация управления персоналом” Рогожкин М.Ю. Организация управления персоналом / М.Ю. Рогожкин. - М.: РДЛ, 2004.. Автор достаточно подробно рассматривает систему управления персоналом, однако раздел посвященный подбору персонала недостаточно проработан.
Так или иначе, данные работы в большинстве своем могут быть использованы для расширения кругозора, основывать на них практическую деятельность в организации достаточно сложно.
Работы и исследования, посвященные только рекрутменту, в которых практически не рассматривается связь подбора персонала с остальными функциями службы персонала. Данные работы, по сути, являются сугубо практическими пособиями для начинающих специалистов в области подбора персонала, позволяющими получить базовое понимание процесса рекрутмента, сравнить практический опыт признанных специалистов в данной области с ситуациями, встречающимися в процессе собственной трудовой деятельности. Несмотря на довольно широкий выбор подобной литературы, обратить внимание хочется, прежде всего, на две работы. Это книга Ивановой С.В. “Исскуство подбора. Как оценить человека за час” Иванова С. Исскуство подбора персонала. Как оценить человека за час / С. Иванова. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2003. и “Хэдхантинг. Принципы и технологии.” Беленко П.В. Беленко П.В. Хэдхантинг - принципы и технологии / П.В. Беленко. - СПб: Питер, 2005. Обе книги написаны авторами, имеющими солидный опыт в сфере подбора персонала, практиками, работающими в реальном бизнесе. Также, к данной группе литературы можно отнести работы авторов Вязгина А.В. Вязгин А.В. Подбор, оценка и аттестация персонала в сфере торговли и услуг / А.В. Вязгин. - М.: Вершина, 2005., Басакова М.И. Басаков М.И. Как найти хорошего работника: практическое пособие / М.И. Басаков. - РнД.: Феникс, 2005. и др.
В подобных работах процесс подбора рассматривается как бы “в вакууме”, существующий сам по себе, в отрыве от остальных функций службы персонала. В реальной же бизнес-практике этот процесс в достаточной степени зависит как от остальных процессов в службе персонала, так и от ситуации в компании в целом. Именно поэтому требуется дальнейшая разработка данной темы, описание системы взаимосвязей между различными функциями службы персонала.
Работы, ориентированные на исследование общей стратегии управления персоналом, в которых стратегия по подбору персонала либо не анализируется совсем, либо дается поверхностный анализ.
В эту группу можно отнести работы таких авторов как Шлендер П.Э., Шапиро С.А., Шаш Н.Н., Арутюнов В.В., Волковысский И.В., Кадария Ф.Д., Шепелев Е.М. Управление персоналом / П. Э. Шлендер и др., под редакцией П.Э. Шлендера. - М.: Юнити-Дана, 2005.; Шапиро С.А. Управление человеческими ресурсами / С.А. Шапиро. - М.: Гросс-Медиа, 2005.; Шаш Н.Н. Управление персоналом. Учебное пособие / Н.Н. Шаш. - М.: Юрайт-Издат, 2006.; Управление персоналом / В.В. Арутюнов и др. - РнД.: Феникс, 2004. и др. В качестве примера можно выделить книгу “Технология управления персоналом. Настольная книга менеджера”, авторов П.В. Журавлева, С.А. Карташова, Н.К. Маусова и Ю.Г. Одегова Технология управления персоналом. Настольная книга менеджера / П.В.Журавлев и др. - М.: Экзамен, 2000.. Интересной является также работа, написанная Ю.Г. Одеговым и Л.В. Карташовой “Управление персоналом. Оценка эффективности” Одегов Ю.Г. Управление персоналом: оценка эффективности / Ю.Г. Одегов, Л.В. Карташова. - М.: Экзамен, 2003.. Эту книгу, скорее, можно отнести к еще одной группе нашей условной классификации.
Это группа работ, затрагивающих стратегию по управлению персоналом, в которых обращается внимание и на стратегию подбора персонала. Однако эти публикации посвящены гораздо более широкому кругу вопросов и касаются исследуемой проблематики в достаточно ограниченном объеме, что вызывает необходимость углубленного изучения проблемы. Также, одной из наиболее интересных работ, которую можно отнести к данной группе, является книга Шекшни С.В. и Ермошкина Н.Н. “Стратегическое управление персоналом в эпоху Интернета” Шекшня С.В. Стратегическое управление персоналом в эпоху Интернета / С.В. Шекшня, Н.Н. Ермошкин. - М.: Интел-Синтез, 2002.. Вообще, литературы, которую можно было бы отнести к данной группе не так много, кроме вышеперечисленных авторов можно назвать работы Ивановской И.В., Кибанова А.Я., Соколовой М.И., Дементьевой А.Г., Аширова Д.А Кибанов А.Я. Управление персоналом организации / А.Я. Кибанов. - М.: Инфра-М, 2005.; Кибанов А.Я. Управление персоналом: Учебник для вузов / А.Я. Кибанов, Л.В. Ивановская. - М.: Экзамен, 2006.; Аширов Д.А. Управление персоналом / Д.А. Аширов. - М.: Проспект, 2006.; Соколова М.И. Управление человеческими ресурсами / М.И.Соколова, А.Г. Деменьтьева. - М.: Проспект, 2005. и т.д.
Существенными источниками информации по теме управления персоналом являются специализированные периодические издания, такие как “Управление персоналом”, “Персонал-микс”, “HR дайджест”, “Карьера”, “Справочник кадровика” и т.д. а также социологическая периодика, прежде всего, журнал “СОЦИС”. Кроме этого, дополнительные данные можно получить с помощью ресурсов Интернет, прежде всего таких сайтов как www.hrm.ru, www.job.ru, www.hr-zone.net, www.begin.ru, www.hr-journal.ru и др.
Возвращаясь к западному опыту, необходимо еще раз отметить существенный объем имеющихся работ, однако зарубежные теории и модели не всегда полностью применимы в российской действительности, зачастую требуется их серьезная адаптация. Тем не менее, в качестве примера зарубежной литературы, которая использовалась при подготовке к написанию данной работы, можно выделить таких авторов как Мескон М.Х., Альберт М., Хедуори Ф., Друкер П., Армстронг М., Берн Э., Стаут Л.У. Мескон М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. - М.: Дело, 2002.; Drucker, P.F. The Effective Executive Revised / Peter F. Drucker. - USA: Collins, 2002.; Armstrong M. A Handbook of Human Resource Management Practice / Michael Armstrong. - US: Kogan Page, 2003.; Стаут Л. Управление персоналом. Настольная книга менеджера / Л. Стаут. - М.: Добрая книга, 2006., несмотря на свою спорность, интересными являются работы Нордстрема К.А. и Риддерстрале Й Nordstrom К., Riddestrale J. Funky Business. Talent makes capital dance / К.Nordstrom, J.Riddestrale. - Sweden: BookHouse Publishing AB, 2000. . Из авторов узкоспециализированной литературы, посвященной только подбору персонала, можно выделить Морнеля П., Ларсона У. Mornell P.45 effective ways for hiring smart! / P. Mornell. - California: Ten speed press, 1998.; Ларсон У. Как проводить собеседование при приеме на работу. 10-минутный тренинг для менеджеров / У. Ларсон. - М.: Олимп-Бизнес, 2004.
Отдельно хочется выделить работы отечественных и зарубежных ученых 1950 - 1980 годов, посвященных теории человеческого капитала.
Данные работы рассматривают человеческий капитал как имеющийся у человека запас знаний, здоровья, навыков, опыта, которые используются индивидом для получения дохода. Человеческий капитал рассматривается также в разрезе функционирования отдельных организаций и общества в целом, прослеживается зависимость между величиной человеческого капитала и экономической эффективностью предприятия. Стоит отметить, что данная тема активно разрабатывалась как социологами, так и экономистами, причем к заслугам последних можно отнести разработку серьезного математического инструментария, позволяющего рассчитать величину человеческого капитала отдельного индивида и общества в целом, его влияние на развитие общества.
С точки зрения социологии, теория человеческого капитала исследуются в трудах таких ученых как М. Коллингсворт, К. Ланкастер, Дж. Минсер, Р. Уиллис Lancaster K.J. Mathematical Economics / Kelvin John Lancaster. - USA: Macmillan, 1968.; Minser J. Investment in Human Capital and Personal Income Distribution / Journal of Political Economy №8, 1958.; Ashenfelter O.C. Handbook of labor economics: In 3 vol. / O.C.Ashenfelter, R.Layard, D.Card ed. by O. Ashenfelter, R. Layard. - Amsterdam: North-Holland, 1986-1999.. Теоретические основы концепции человеческого капитала разрабатывались М. Блаугом, У. Боуэном, Б. Вейсбродом, Э. Денисоном и др Блауг М. 100 великих экономистов до Кейнса / М. Блауг. - М.: Экономическая школа, 2005.; Блауг М. 100 великих экономистов после Кейнса / М. Блауг. - М.: Экономическая школа, 2005..