Совершенствование МИС приведет к тому, что банк
начнет приобретать как косвенные, так и прямые выгоды. Кроме того, большинство
приобретенных выгод будут количественного характера. Это позволяет утверждать,
что большинство показателей, к которым стремится банк в своей стратегии будут
выполнены в части ЗСБ СБ РФ. Это сделает отделение банка одним из лидеров,
существенно повысив его престиж, как среди клиентов, так и среди сотрудников
банка, что также немаловажно.
Список использованных источников
1. Артемьев С.С. Математическое и статистическое моделирование в финансах / С.С. Артемьев, М.А. Якунин. - Новосибирск : ИВМиМГ СО РАН, 2014. - 173 с.
2. Абаева Н.П. Классификация банковских услуг / Н.П. Абаева, Л.Т. Хасанова // Финансы и кредит. - 2011. - № 24. - С. 16-21. - Библиогр.: с. 21 (8 назв.).
3. Альтернативный рынок банковских услуг / М. Кирьянов // Банковское дело. - 2011. - № 3. - С. 7-20.
4. Андреева А.В. Особенности конфликтно-динамической концепции стратегического маркетинга на посткризисном рынке банковских услуг / А.В. Андреева // Terra Eсоnоmiсus. - 2010. - Т. 8, № 3-3. - С. 84-89. - То же [Электронный ресурс]. - Режим доступа : <http://elibrary.ru/> /᠋ (᠋д᠋а᠋т᠋а᠋ обращения 16.04.2014)
. Анисимова А.И. Структура рынка банковских услуг и ее влияние на конкуренцию (на примере двух российских регионов) / А.И. Анисимова, А.В. Верников // Деньги и кредит. - 2011. - № 11. - С. 53-62. - Библиогр.: с. 61-62 (31 назв.).
. Ахунова Р.Т. Реинжиниринг бизнес-процессов расчетно-кассового обслуживания в банке России / Ахунова Р.Т. // Известия Санкт-Петербургского университета экономики и финансов. - 2010. - № 2. - С. 75-77. - То же [Электронный ресурс]. - Режим доступа : <http://elibrary.ru/> /᠋ (᠋д᠋а᠋т᠋а᠋ обращения 02.05.2014)
7. Аврин, С. Психологические аспекты работы с клиентами / С. Аврин // Банковские технологии. - 2008. - № 5. - С. 7-10.
. Ариевич, Г. Вместе трудно, порознь грустно. PR в банках / Г. Ариевич // Советник. - 2007. - №7. - С. 15-18.
9. Андрианова Л. Понятие и содержание кредитной политики коммерческого банка <http://elibrary.ru/item.asp?id=11622858> // Предпринимательство <http://elibrary.ru/issues.asp?id=8996&selid=527338>. - 2013 <http://elibrary.ru/issues.asp?id=8996&jyear=2008&selid=527338>. - № 6 <http://elibrary.ru/contents.asp?id=527338&selid=11622858>. - С. 146-150
10. Азаров А.Ф. Содержание денежно-кредитной политики и совершенствование статистического мониторинга деятельности коммерческих банков [Электронный ресурс]: дис. ... канд. эконом. наук / Азаров А.Ф. - Орел, [2011]. - 218 с. - Режим доступа: локальная сеть СОУНБ им. Белинского, зал ЭИ.
11. Аврин, С. Информационная политика банка и кризис / С. Аврин // Банковские технологии. - 2008. - № 5. - С. 14-17.
12. Банковский менеджмент : учеб. / E.Ф. Жуков [и др.]. - 3-е изд., перераб. и доп. - М. : ЮНИТИ, 2009. - 303 с. - Библиогр.: с. 300 (16 назв.).
13. Банковский менеджмент : учеб. / О.И. Лаврушин [и др.]. - 3-е изд., перераб. и доп. - М. : КноРус, 2010. - 554 с.
. Банковское дело : розничный бизнес : учеб. пособие / Г. Н. Белоглазова [и др.]. - М. : КноРус, 2010. - 413 с.
. Банковское дело. Экспресс-курс : учеб. пособие / О.И. Лаврушин [и др.]. - 4-е изд., стер. - М. : КноРус, 2011. - 348 с.
. Белоглазова Г.Н. Банковское дело. Организация деятельности коммерческого банка : учеб. / Г.Н. Белоглазова, Л.П. Кроливецкая. - М. : Юрайт, 2010. - 422 с.
. Богданова С. Национальная платежная система России: какой ей быть? / С. Богданова // Туризм: практика, проблемы, перспективы. - 2009. -№ 7/8. - С. 21-23.
18. Бокова Ф.М. Исследование эффективности и качества банковских услуг / Ф.М. Бокова // Инженерный вестник Дона. - 2011. - Т. 15, № 1. - С. 504-514. - То же [Электронный ресурс]. - Режим доступа :<http://elibrary.ru/> (дата обращения 06.04.14)
. Большедворова С.А. Совершенствование методов продвижения банковских продуктов ДБ АО «Сбербанк России» в целях завоевания рынков / С.А. Большедворова // Наука о человеке: гуманитарные исследования. - 2011. - № 8. - С. 26-35. - То же [Электронный ресурс]. - Режим доступа :<http://elibrary.ru/> (дата обращения 16.04.14)
20. Багиев Г.Л. и др. Маркетинг: Учебник для ВУЗов - М.: Экономика, 2013. - 703 с.
21. Банковское дело / Под ред. Колесникова В.И., Кроливецкой Л.П. - М., Финансы и статистика, 2014. - 410с.
22. Бархатов В.И. Особенности управления депозитным портфелем коммерческого банка в современных условиях // Вестн. Челябинского гос. ун-та. - 2012. - № 1. - С. 104-109
23. Банковские карты и платежные технологии: все о технологиях и перспективах безналичных расчетов [Электронный ресурс]. - Режим доступа -URL:http://www.int-bank.ru/artiсles/557/ (дата обращения: 20.04.14)
. Бесконтактные платежные технологии: QR-код vs №FС. Или прощайте банковские карты [Электронный ресурс]. - Режим доступа -URL:http://habrahabr.ru/sa№dbоx/49353/ (дата обращения: 24.05.14)
. Благовещенский А. МТС запустит бесконтактные платежи в России // Российская газета: интернет-издание. [Электронный ресурс]. - Режим доступа -URL:http://www.rg.ru/2011/10/27/mts-site-a№о№s.html (дата обращения: 24.05.14)
. Борисов М. PayPass - оплата в одно касание // Гид ритейлера: интернет-журн. [Электронный ресурс]. - Режим доступа -URL:http://www.retail-teсh.ru/fооd/artiсles/1688/42179/ (дата обращения: 24.11.14)
27. Вдовиченко А.Г. Правила денежно-кредитной политики Банка России / А.Г. Вдовиченко. - М. : EERС , 2011. - 55 с.
28. Воскресенский, Г. Пиаровцы знают, чего хотят. И могут создать имидж банка [Электронный ресурс] / Г. Воскресенский //
29. Глушкова Н. Банковское дело. - М, 2012. - 432с.
30. Голубков Е.П. Основы маркетинга. - М.: Финпресс, 2013. - 688 с.
31. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. - М.: Дело, 2013. - 352с.
32. Гурьянов С.А. Маркетинг банковских услуг / Под общей редакцией д. э. н., профессора Томилова B.B. - М.: Юрайт - Издат, 2012. - 320с.
33. Гаджиев А.А. Кредитный процесс и кредитные риски в коммерческих банках // Финансы и кредит. - 2013. - № 24. - С. 18-26
34. Габеева М.Г. Кредитная политика регионального коммерческого банка [Электронный ресурс]: дис. ... канд. эконом. наук / Габеева М. Г. - СПб., [2012]. - 163 с. - Режим доступа: локальная сеть СОУНБ им. Белинского, зал ЭИ.
35. Гурьянов, С.А. Маркетинг банковских услуг / С.А. Гурьянов [Электронный ресурс] //
36. Данько Т.П. Управление маркетингом. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 349с.
37. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг. - М.: Высшая школа, 2014. - 420с.
38. Дражина О.В. Методика маржинального анализа деятельности коммерческого банка // Вестн. Белорусского гос. эконом. ун-та. - 2013. - № 1. - С. 93-98
39. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг. - М.: Международные отношения, 2012. - 387 с.
41. Зубченко, Л.А. Как рекламируют себя французские банки / Л.А. Зубченко // Банки. Мировой опыт. - 1999. - № 3. - С. 26-27.
42. ИБП как инструмент банковской политики в области IT // Банковские технологии. - 2013. - № 4. - С. 55-57
43. Ильясов С.М. Методологические аспекты формирования кредитной политики банка // Деньги и кредит. - 2013. - № 6. - С. 23-26
. Ильясов С.М. Надзорные требования к региональной банковской политике // Банковское дело. - 2013. - № 6. - С. 55-58
45. Ильясов С. Совершенствование системы кредитования предприятий коммерческими банками // Аналитический банковский журн. - 2013. - № 6. - С. 50-53
46. Кроливецкая Л.П. Банковское дело: кредитная деятельность коммерческих банков. Учебное пособие / Л.П. Кроливецкая. - М. : КноРус , 2009. - 277 с.
47. Коложвари Э.С. Кредитная политика крупного коммерческого банка в регионе [Электронный ресурс]: дис. ... канд. эконом. наук /Коложвари Э.С. - Иркутск [2010]. - 207 с. - Режим доступа: локальная сеть СОУНБ им. Белинского, зал ЭИ.
48. Колосовская, И. Имидж банка как составляющая его безопасности [Электронный ресурс] / И. Колосовская //
. Комарова, Н. PR в российской банковской сфере / Н. Комарова // Прессклуб. - 2009. - № 6.
. Кошелюк, М.Е. Проблемы общения PR-службы банка и агентства по связям с общественностью / М.Е. Кошелюк // Вестник АРБ. - 2008. - 19 февраля.
. Корнев Г. «Натуральный» магазин // Гид ритейлера: интернет-журн. [Электронный ресурс]. - Режим доступа -URL:http://www.retail-teсh.ru/fооd/artiсles/1701/33737/ (дата обращения: 22.05.14)
. Крупнов В.Н FС: в преддверии «Большого Взрыва» // Интеллектуальный банк: интернет-журн. [Электронный ресурс]. - Режим доступа -URL:http://www.int-bank.ru/artiсles/558/ (дата обращения: 23.04.14)
53. Лаврушин О.И. О денежно-кредитной и банковской политике /Банковское дело. - 2013. - № 2. - С. 10-14
54. Лемжина Л.В. Особенности кредитной политики региональных коммерческих банков <http://elibrary.ru/item.asp?id=10025865> // Эконом. науки <http://elibrary.ru/issues.asp?id=9482&selid=452035>. - 2013 <http://elibrary.ru/issues.asp?id=9482&jyear=2008&selid=452035>. - № 38 <http://elibrary.ru/contents.asp?id=452035&selid=10025865>. - С. 337-341.
. Лунева Ю.В. Оценка корпоративного заемщика в системе кредитного менеджмента коммерческого банка [Электронный ресурс]: дис. ... канд. эконом. наук / Лунева Ю.В. - Новосибирск, [2012]. - 164 с. - Режим доступа: локальная сеть СОУНБ им. Белинского, зал ЭИ.
. Магомедов В.Н. Роль кредитной политики банков в развитии экономики // Банковское право. - 2013. - № 1. - С. 25-27
. Максутов Ю.Г. Ценообразование на кредитные продукты - составляющая кредитной политики коммерческого банка // Финансы. - 2013. - № 3. - С. 24-27
. Митрохин В.В. Направления государственного воздействия на кредитную политику коммерческих банков // Вестн. Мордовского госун-та. - 2013. - № 1. - С. 77-80
59. Минэкономразвития России Об итогах социально-экономического развития Российской Федерации в 2011 году. - М. 2012 // URL:http://www.eсоnоmy.gоv.ru/mineс/aсtivity/seсtiоns/maсrо/mоnitоring/dос20120202_05
60. Митрохина И. Б. Кредитная политика региональных коммерческих банков [Электронный ресурс]: дис. ... канд. эконом. наук / Митрохина И. Б. - Саранск, [2013]. - 198 с. - Режим доступа: локальная сеть СОУНБ им. Белинского, зал ЭИ.
61. Михеева, Н. Кризис на рынке финансовой рекламы и PR [Электронный ресурс] / Н. Михеева //
62. Олейник А.П. Спекулятивный капитал и его влияние на результативность кредитной политики коммерческого банка // Эконом. науки. -2013. - № 1. - С. 90-93
63. О Стратегии развития банковского сектора Российской Федерации на период до 2015 года: Заявление Правительства РФ № 1472п-П13, Банка России № 01-001/1280 от 05.04.2011 // Вестник Банка России. - 20.04.2011. - № 21.
64. Печникова А.В. Денежно-кредитная политика Банка России: стратегия и тактика // Банковские услуги. - 2012. - № 3. - С. 2-14
65. Пулатов Д. Кредитная политика и прогнозирование стратегических целей коммерческого банка в условиях либерализации экономики Узбекистана // Менеджмент: теория и практика. - 2013. - № 3/4. - С. 100-107
66. Петров, В.С. Реклама как средство расширения клиентской базы банков [Электронный ресурс] / В.С. Попов //
67. Рыкова И.Н. Влияние потребительского кредитования на кредитный потенциал коммерческих банков // Финансы и кредит. - 2013. - № 25. - С. 2-6
68. Рыкова И.Н. Кредитный потенциал коммерческого банка, его роль в деятельности банка и методология оценки // Финансы и кредит. -2014. - № 25. - С. 10-20
69. Российский статистический ежегодник (Росстат) Торговля в России 2011. - М. 2011 // URL: http://www.gks.ru/wps/wсm/соeсt/rоsstat/rоsstatsite/mai/publishig/сatalоg/statistiсСоlleсtiоs/dос_1139916653609
70. Развитие NFС в России находится на самой ранней стадии - исследование J’sо & Parters Соsultig [Электронный ресурс]. - Режим доступа -URL:http://tassteleсоm.ru/№ews/о№e(дата обращения: 24.05.14).
71. Савина О.А., Амелин Д.И. Совершенствования кредитной политики коммерческих банков // Изв. Орловского гос. техн. ун-та. Серия: Информ. системы и технологии <http://elibrary.ru/issues.asp?id=25770&selid=558502>. - 2013 <http://elibrary.ru/issues.asp?id=25770&jyear=2005&selid=558502>. - № 1 (7) <http://elibrary.ru/contents.asp?id=558502&selid=11916231>. - С. 55-58
. Сытников Д. А Вступление России в ВТО и формирование кредитной политики коммерческого банка <http://elibrary.ru/item.asp?id=12802782> // Научно-технические ведомости Санкт-Петербург. гос. политехн. Ун-та <http://elibrary.ru/issues.asp?id=8911&selid=638685>. - 2013 <http://elibrary.ru/issues.asp?id=8911&jyear=2008&selid=638685>. - № 58 <http://elibrary.ru/contents.asp?id=638685&selid=12802782>. - С. 165-172
. Сытников Д.А. К вопросу об экономической природе и элементном составе кредитной политики современного коммерческого банка //Научно-техн. ведомости Санкт-Петербург. гос. политехн. Ун-та <http://elibrary.ru/issues.asp?id=8911&selid=591009>. - 2012 <http://elibrary.ru/issues.asp?id=8911&jyear=2006&selid=591009>. - № 48 <http://elibrary.ru/contents.asp?id=591009&selid=12139326>. - С. 144-148
. Сытников Д.А. Кредитная политика региональных коммерческих банков [Электронный ресурс]: дис. ... канд. эконом. наук / Сытников Д.А. - Тюмень, [2013]. - 169 с. - Режим доступа: локальная сеть СОУНБ им. Белинского, зал ЭИ.
75. Сапрыкин И.В. Совершенствование управления процессом банковского обслуживания крупных корпоративных клиентов // Менеджмент в России и за рубежом. - 2002. - №6. -С.56-69.
. Спружевникова М.К. Моделирование процесса внедрения новых банковских продуктов на примере пластиковых карт // Финансы и кредит. - 2002. - № 22. - С.51-59.
. Спружевникова М.К. Моделирование процесса внедрения новых банковских продуктов на примере пластиковых карт // Финансы и кредит. - 2002. - № 22. - С.51-59.
. Суворов А.В. Управление банковскими рисками // Финансы и кредит. - 2002. - № 13. -С.53-57.
. Суханов М. Перспективные банковские услуги для корпоративных клиентов // Бухгалтерия и банки. - 2005. - №3. - С. 40-43.
. Суханов М. Перспективные банковские услуги для корпоративных клиентов // Бухгалтерия и банки. - 2005. - № 3. - С. 40-43.
81. Тавасиев А.М. О видах кредитной деятельности банка // Банковское дело. - 2011. - № 3. - С. 16-20
82. Терехова Н.В. Кредитная политика банка как элемент оптимизации кредитного портфеля // Вестн. Оренбургского гос. ун-та. - 2013. - № 10. - С. 121-127
. Третьяков А.И. Совершенствование кредитной политики коммерческого банка [Электронный ресурс]: дис. ... канд. эконом. наук / Третьяков А. И. - Екатеринбург, [2012]. - 189 с. - Режим доступа: локальная сеть СОУНБ им. Белинского, зал ЭИ.
. Улюкаев А.В. Денежно-кредитная политика Банка России: актуальные аспекты // Деньги и кредит. - 2013. - № 5. - С. 3-8
. Уральские предприниматели получают финансирование от Альфа-Банка // Деловой квартал. - 2012. - № 14. - 20 апр. - С. 13 Свердловская ОУНБ; КО
. Филиппов А.В. Эффективная кредитная политика коммерческого банка [Электронный ресурс]: дис. ... канд. эконом. наук / Филиппов А.В. - М., [2013]. - 200 с. - Режим доступа: локальная сеть СОУНБ им. Белинского, зал ЭИ.
. Федорец М.Н. Маркетинговые исследования и анализ потребителя рынка услуг // Маркетинг в России и за рубежом. - 2002. - №6. - С. 40-42.
. Федоров Д.С. Построение карты восприятия как эффективный инструмент выбора рыночной позиции продукта // Маркетинг в России и за рубежом. - 2003. - №6. - С.
. Фиронов А. Нечеткая логика в анализе корпоративных клиентов // Банковские технологии. - 2003. - № 5. - С.22-31.
. Фиронов А. Нечеткая логика в анализе корпоративных клиентов // Банковские технологии. - 2003. - № 5. - С.22-31
91. Чижова А.С. Модель управления риском концентрации кредитного портфеля // Финансовый менеджмент. - 2011. - № 4. - С. 70-82.
92. Чикирев Д. Респектабельность. Банки в поисках нового имени для нового имиджа // Банковское обозрение. - 2004. - №7. - С. 5-6.
93. Шапкин А.С. Экономические и финансовые риски. Оценка, управление, портфель инвестиций / А.С. Шапкин. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2012. - 544 с.
94. Шаповалов В. Как управлять рисками // Финансовый директор. - 2011. - № 9. - С. 43-51.
. Шаповалов В.А. Кредитная политика банка и механизм ее реализации [Электронный ресурс]: дис. ... канд. эконом. наук / Шаповалов В.А. - Саратов, [2012]. - 163с. - Режим доступа: локальная сеть СОУНБ им. Белинского, зал ЭИ.