СОДЕРЖАНИЕ
Введение
ГЛАВА 1. ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ ВЫГОРАНИЕ ПЕДАГОГОВ И ЕГО ПРОФИЛАКТИКА
1.1 Понятие и сущность эмоционального выгорания, его признаки, факторы развития
1.2 Особенности и факторы эмоционального выгорания руководителей
1.3 Анализ существующих методов диагностики и направлений профилактики синдрома эмоционального выгорания у педагогов и руководителей образовательных учреждений
ГЛАВА 2. ДИАГНОСТИКА И ПРОФИЛАКТИКА ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ ПЕДАГОГОВ И РУКОВОДИТЕЛЕЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ
2.1 Диагностика профессионального выгорания педагогов
2.2 Результаты диагностики эмоционального выгорания педагогов
2.3 Комплекс мероприятий по профилактике профессионального выгорания педагогов и руководителей образовательных учреждений
Заключение
Список использованной литературы
Приложения
ВВЕДЕНИЕ
эмоциональное выгорание педагог
Обоснование актуальности исследования. В течение последних десятилетий задача сохранения психического здоровья педагога в образовательном учреждении стала особенно важной. Организационные особенности педагогической профессии, морально-этические аспекты, степень нагрузки и ответственности за процесс и результат труда педагогов создают предпосылки к возникновению психологических перегрузок и синдрома эмоционального выгорания.
Профессиональная деятельность педагога, как в учреждениях общего среднего образования, так и в учреждениях профессионального образования, отличается достаточно высокой степенью эмоциональной напряжённости. Это состояние возникает, с одной стороны, в связи с социальными ожиданиями высокой эффективности профессионального вклада педагогов, а также с пониманием педагогом степени ответственности за результаты собственной педагогической деятельности, и с другой стороны, в связи с невыполнением учащимися требований педагога, нарушениями дисциплины на уроках, фактами асоциального поведения учащихся, частыми конфликтными ситуациями. Кроме того, учитель находится в постоянном взаимодействии с коллегами и администрацией, которое может сопровождаться несогласием и непримиримостью в отношении достижения общих профессиональных задач, конфликтностью, проявлениями конкуренции, неуважения, необходимостью выполнять дополнительную работу. Взаимодействие с родителями учащихся также сопряжено с различного рода трудностями. Все эти обстоятельства и неотъемлемые атрибуты педагогической деятельности выступают причинами возникновения у учителя синдрома эмоционального выгорания, возникающего на фоне профессионального стресса.
Поиск методов и методик диагностики выгорания, а также способов защиты от эмоционального стресса и синдрома эмоционального выгорания в настоящее время приобрел огромную практическую значимость. Профессиональное выгорание не является неизбежным, так как коррекционные и профилактические шаги могут предотвратить стресс, ослабить влияние негативных психологических факторов или исключить их возникновение. Несмотря на большое количество теоретических и эмпирических исследований, не существует единого подхода к пониманию сущности этого явления, механизмов его развития. Сложность структуры синдрома определяет необходимость комплексного подхода к его диагностике и профилактике.
Анализ существующих методов профилактики и коррекции выгорания показывает, что большинство из них сводятся к выработке стрессоустойчивости у педагогов, а так же к попыткам научить педагогических работников отдыхать, расслабляться, отвлекаться от работы, уменьшить нагрузку (Абульханова-Славская, К. А., 1991). На протяжении многих лет ситуация с эмоциональным выгоранием педагогов существенно не изменилась, что говорит о неэффективности профилактики выгорания, проводимой в образовательных учреждениях. В связи с этим возникает необходимость теоретического и практического изучения данного вопроса и разработки альтернативных методов профилактики эмоционального выгорания педагогов и руководителей образовательных учреждений.
Объект исследования - синдром эмоционального выгорания педагогов и руководителей образовательных учреждений.
Предмет исследования - программа профилактики эмоционального выгорания педагогов и руководителей образовательных учреждений.
Цель работы состоит в разработке программы профилактики эмоционального выгорания педагогов и руководителей образовательных учреждений.
Задачи исследования:
изучить современные научные подходы к проблеме эмоционального выгорания педагогов и руководителей образовательных учреждений;
определить наиболее подходящие методы диагностики и самодиагностики синдрома эмоционального выгорания у педагогов и руководителей образовательных учреждений;
провести анализ существующих профилактических программ «анти-выгорания» для педагогов;
выявить основные факторы появления и развития синдрома эмоционального выгорания у педагогов и руководителей образовательных учреждений;
диагностировать степень сформированности симптомов выгорания среди педагогов и руководителей образовательных учреждений г. Вологды;
разработать программу профилактики эмоционального выгорания педагогов и руководителей образовательных учреждений.
Методы и методика исследования. Реализация цели и решение поставленных задач возможно на основе анализа различных подходов к пониманию профессионального выгорания. В диссертации используются следующие методы исследования: аналитические, методы математической статистики, концептуальный синтез, экстраполяция полученных результатов на конкретные проблемы.
Для решения поставленных задач был применен комплекс взаимодополняющих методов, адекватных предмету исследования:
- изучение философской, психологической и педагогической литературы, включающее концептуальный анализ ранее проведенных исследований;
- эмпирические методы (тестирование, анкетирование, метод экспертных оценок) ;
- методы обработки данных: количественный анализ с использованием методов математической статистики;
- качественный анализ полученных результатов, основанный на сопоставлении, иерархии выраженности переменных и их доминировании в структурной организации.
Для определения степени эмоционального выгорания педагогов использовалась методика «Диагностика эмоционального выгорания личности» В. В. Бойко. Для определения факторов, способствующих предотвращению синдрома эмоционального выгорания среди педагогов, была разработана анкета.
Степень разработанности проблемы.
Методологической и теоретической основой исследования являются ведущие подходы отечественной психологии: субъектно-деятельностный (C. JI. Рубинштейн, А. Н. Леонтьев, Б. Г. Ананьев), системный (Б. Г. Ананьев, C. J1. Рубинштейн, Б. Ф. Ломов). Концепции профессионального становления личности (Э. Ф. Зеер, Е. А. Климов, А. К. Маркова). Научные положения о формировании профессиональных деформаций личности (Э. Ф. Зеер.). Концепция психической напряженности (Ф. Б. Березин). Результаты современных психологических исследований феномена эмоционального выгорания (В. В. Бойко, К. Маслач, М. М. Скугаревская, Т. В. Форманюк, Х. Дж. Фрейденберг и др.), представления об эмоциональном выгорании как о виде деформации личности, сформировавшейся в ответ на длительный стресс в профессиональном общении в виде выработанной психикой человека специфической психологической защиты, приводящей к полному (частичному) исключению эмоциональных реакций (В. В. Бойко, Н. Е. Водопьянова и др.).
В работах зарубежных ученых термин «синдром сгорания» (англ. burnout) был введен американским психиатром Х. Фреденбергом в 1974 г. для объяснения психологического состояния физически и психически здоровых людей, условиям труда которых сопутствует эмоционально нагруженная атмосфера (Freidenberg, 1974). Позднее данный феномен становился предметом исследования в ряде работ (Е. Maher, 1983; K. Condo, 1991; P. L. Thornton, 1992; A. R Barth, 1992; W. M. Evers, H. J Walberg, 2004)
В отечественной психологической науке проблема эмоционального выгорания имеет непродолжительную историю (Т. С. Яценко, Т. В. Форманюк, В. В. Бойко, Н. Е. Водопьянова, Н. В. Гришина, В. Д. Вид, Е. И. Лозинская, В. Е. Орел, Т. И. Ронгинская). При изучении данного феномена используются два термина: «эмоциональное перегорание» (В. В. Бойко, 1996; В. Д. Вид, Е. И. Лозинская, 1998) и «эмоциональное сгорание» (Т. С. Яценко, 1989; Т. В. Форманюк, 1994). Изучением психологических аспектов синдрома профессионального выгорания занимались В. В. Бойко, К. Маслач, В. Е. Орел, Г. Робертс, Т. В. Форманюк, Х. Фреденберг. При этом достаточно большое число исследований посвящено проблеме профессионального выгорания учителя (Л. М. Митина, 1994; А. А. Реан, 1994; Т. И. Ронгинская, 2002).
Научно-теоретическая значимость результатов исследования.
Результаты исследования могут быть использованы руководителями образовательных учреждений для создания оптимальных условий труда в целях профилактики эмоционального выгорания у педагогов, а также органами управления образованием и органами психологической поддержки и сопровождения образования в целях разработки и внедрения психологических программ профилактики и коррекции эмоционального выгорания педагогов в системе повышения квалификации психологов, учителей и администрации школ.
Практическая ценность исследования.
Разработанная и внедренная программа профилактики эмоционального выгорания педагогов найдет применение в практике школьной психологической службы и в планировании кадровой работы руководителя образовательного учреждения. Результаты, полученные в ходе теоретико-эмпирического исследования, представляют ценность в контексте преподавания психологических дисциплин. Систематизированный теоретический материал и результаты эмпирического исследования могут успешно использоваться в учебных целях при разработке специальных курсов, а также при подготовке и проведении лекционных и практических занятий по общей психологии, психологии личности и педагогической психологии.
Апробация результатов исследования.
Основные идеи и результаты изложены на следующих научных конференциях: Международная научная конференция «Молодые исследователи - регионам» (Вологда, 2018), Межрегиональная научная конференция «X ежегодная сессия аспирантов и молодых ученых» (Вологда, 2016), Межрегиональная научная конференция «XI ежегодная сессия аспирантов и молодых ученых» (Вологда, 2018), и нашли свое отражение в публикации.
Программа профилактики эмоционального выгорания педагогов и руководителей образовательных учреждений была реализована на базе школы № 7 города Вологды.
Публикация:
Черняева, Е. В., Профилактика эмоционального выгорания педагогов и руководителей образовательных учреждений// Материалы международной научной конференции молодые исследователи - регионам: М-во образ. и науки РФ, Вологод. гос. ун-т: в 4 т; ответ. ред. А. А. Синицын. - Вологда: ВоГУ, 2018. - Т. 4.
Объем, структура работы: диссертация состоит из введения, двух глав, шести параграфов, заключения, списка использованной литературы, приложений, объем работы 118 страниц, список использованных источников включает 80 наименований.
ГЛАВА 1. ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ ВЫГОРАНИЕ ПЕДАГОГОВ И ЕГО ПРОФИЛАКТИКА
1.1 Понятие и сущность эмоционального выгорания, его признаки, факторы развития
Впервые синдром эмоционального или профессионального выгорания характеризовался как особый вид профессиональной деформации, возникающий у представителей тех профессий и специальностей, которые в силу особенностей своей профессиональной деятельности вынуждены постоянно общаться людьми. Такое определение этому понятию в 70-е годы XX века предложил американский психиатр Фрейденберг. Он определил это как синдром, включающий в себя симптомы общей физической утомленности и разочарованности у людей альтруистических профессий. «Выгорание» было описано им как истощение, вследствие резко завышенных требований к собственным ресурсам и силамFreudenberger, H.J. Staff burnout // Journal of social Issues / H.J. Freudenberger. Ї 1974. Ї V. 30. Ї P. 159-165..
Описания этого состояния включают в себя, как правило, следующие описательные характеристики: отказ от карьерного роста, падение интереса к работе и жизни, бессонница, головные боли, чрезмерное употребление лекарственных средств. В дальнейшем тщательное изучение случаев депрессий, неврозов и психосоматических заболеваний у представителей профессий, связанных с помощью людям и продолжительным общением с людьми, позволили выделить в качестве причины именно «burnout».
В дальнейшем социальный психолог С. Maslach внесла новые характеристики «burnout» - это синдром физического и эмоционального истощения, для которого характерно развитие отрицательной самооценки, отрицательного отношения к работе, утрата понимания и сочувствия по отношению к клиентам или пациентам См.: Maslach, C. Burnout:. The cost of caring. NJ. Prentice / / C. Maslach. - Hall, 1982.