Дипломная работа: Применение информационных технологий для повышения эффективности управления операциями на складах на примере ТОО «Almas Service»

Универсальные платформы модели:

Фитинговые платформы модели

Хопперы-Цементовозы модели:

Хопперы-Зерновозы модели:

Цистерны модели:

За 2017-2019 годы показатели деятельности компании составили:

- более 20 млн. тонн различных видов груза перевозимые ежегодно;

- был увеличен состав сотрудников до 110 человек;

- закрепили партнерские отношения, с такими транспортными компаниями как: ИсткомТранс, ТенгизТрансГаз, РейлТрансАзия, Рауан-Транс Астана, Евросиб, Казахстан ТемырЖолы и т.д.;

-был открыт филиал в городе Чимкент, который за короткие сроки, стал генеральным партнером одного из крупнейших экспортеров Муки в страны СНГ.

Так же, помимо транспортных услуг, компания начала оказывать услуги по проведению плановых и текущих ремонтных работ, промывок цистерн, продаж запчастей.

В компании ТОО «Шынгар Транс» можно условно выделить три основных направления:

- организационная деятельность;

- аналитико-управленческая деятельность;

- коммерческая деятельность.

К основным подразделениям компании можно отнести:

- отдел маркетинга и продаж;

- отдел транспорта и логистики;

- отдел экономики и расчетов.

Наиболее важные функции этих структурных подразделений:

Для отдела Маркетинга и продаж:

- анализ информации о потенциальных клиентах и их потребностях в транспортных услугах;

- расчет ставок и подготовка коммерческих предложений клиентам;

- заключение Договоров;

-контроль выполнения Договорных обязательств;

- сохранение хороших деловых отношений с клиентами.

Для отдела Транспорта и Логистики:

- заключение договоров с перевозчиками и другими участниками транспортировки грузов;

- подготовка счетов клиентов;

- организация транспортировки груза;

- контроль вагонного парка;

- контроль дебиторской задолженности.

Для отдела экономики:

- налоговые и другие платежи;

- расчеты и выплаты заработной платы;

- экономический анализ и прогноз эффективности работы подразделений компании.

Сурет 1.1. «ZINURTRADE» ЖШС компаниясыны? ??рылымы

Структурное подразделение (рисунок 1.1) -это структурная часть организации,которая выполняет определенные производственные или функциональные задачи в рамках устава и должностных инструций работников, генеральный директор руководит рабочим процессом.

- Генеральный директор- осуществляет руководство и следит за бизнес процессом. Под его руководством находятся все структурные подразделения.Он выполняет основную роль структуры управления, под его руководством решаются все производстенные процессы.

- Исполнительный директор- один из высших должностных руководств, занимающийся оптимизация производственных процессов. Ежедневный сбор и анализ. Проводит мероприятия по обеспечению качества предоставляемых услуг.

- Отдел Экономики и расчетов- производит расчет окладов, начисление заработной платы сотрудникам, выполняет расчет налоговых отчислений, проводит счета от поставщиков и субподрядчиков. На отдел Экономики и расчетов ложится весь груз ответственности за составление налоговых и финансовых отчетов. Главный бухгалтер занимается подготовкой финансовых и статистических сводок, которые затем передаются контролеру, казначею или управляющему. Однако в некоторых учреждениях функции бухгалтера и контролера могут быть совмещены и выполняться одним специалистом.

- Коммерческий отдел занимается продвижением услуг и увеличением доли на рынке, привлечение новых клиентов, удержание клиентов. Исследование, сбор и анализ своих клиентов для дальнейшего увеличение принятие заказов, расчет провозных платежей.

- Отдел транспорта и логистики занимается контролем парка подвижного состава, обеспечением подвижным составом согласно поступающей заявки от клиента либо от коммерческого отдела, формированием счетов на оплату, заполнением перевозочных документов необходимых для осуществления перевозки, оказанием консультационных услуг в области перевозок и иные услуги связанные с перевозкой груза.

Сотрудники логистической компании ТОО «Шынгар Транс» обеспечат на высоком уровне консультацию на предмет предоставляемых услуг грузоперевозки. Произведут расчет стоимости отправки связанных с организацией и обслуживанием отправки, подберут наиболее эффективный маршрут перевозки и подходящие виды транспорта.

Компания ТОО «Шынгар Транс» специализируется на предоставлениии и оказании услуг железнодорожным транспортом. Но благодаря партнерским отношениям с крупными мультимодальными и автотранспортными компаниями, имеет возможность по оказанию перевозок несколькими видами транспорта. Таким образом, основной комплекс оказываемых услуг заключается в:

-Транспортно-Экспедиторском обслуживание железнодорожным так и автомобильным транспортом(ТЭО);

-предоставлением вагонов;

-арендой подвижного транспорта;

-Предоставлением кодов на груженный/порожний пробег;

-Оплата дополнительных сборов;

-Промывка вагонов;

-Предоставление вагона сопровождения.

Таблица 1.3Сравнительный анализ показателей предоставляемых услуг

За все своё время деятельности компания «Шынгар Транс» показала себя как надежный партнер в сфере экспедиторско-логистических услуг. К тому доказательство служит заключение договоров оказание услуг в долгосрочной перспективе от частных лиц до крупных компании.

1.2 Виды предоставляемых услуг компанией ТОО «Шынгар Транс»

Компания ТОО «Шын?ар Транс», являясь одной из крупнейших экспедиторских компаний на отечественном рынке транспортных услуг, выполняет следующие виды транспортного обслуживания.

Транспортно экспедиционное обслуживание - услуга, предоставляющая возможность грузовладельцу отправить груз в нужном направлении, в назначенное место в короткие сроки.При оказаний экспедиторских услуг в полном объёме, компания подразумевает организацию перевозки груза от двери склада грузоотправителя до двери склада грузополучателя[2-4].В этом случае полный комплекс услуг по доставке груза включает:

- разработка по поручению клиента маршрута перевозки груза при перевозках несколькими видами транспорта (мультимодальные и интермодальные перевозки);

-оформление всей необходимой товаропроводительной документации, необходимых для доставки груза по назначению;

-оплата тарифов на перевозку и других платежей, сборов;

-информирование клиента о местоположений вагона, груза.

-страхование груза;

-все таможенные формальности и другие.

Аренда вагонов - услуга, подразумевающая предоставление вагонов грузовладельцу в аренду, на любые сроки в любом количестве, для перевозки грузов в индивидуально разработанных маршрутах и в сроках соответствующих плану компании грузовладельца. Аренда вагонов начинается с момента прибытия вагона на станцию назначения указанная клиентом, при этом все тарифы и сборы оплачиваются арендодателем, в данном случае ТОО «Шынгар Транс».

При окончании аренды вагонов, время аренды останавливается с момента прибытия вагона на место назначения указанной в инструкции, грузовладелец отправляет вагон на место назначения согласно инструкции, высылаемой персональным менеджером, при этом тарифы и сборы оплачиваются грузовладельцем (клиентом).

Виды вагонов предоставляемых в аренду:

-крытые (перевозки всех видов грузов, не требуемых особых условий при перевозке);

- термос (перевозки грузов, требующих особые условия - скоропортящиеся грузы);

-цементовозы (специализированные - для перевозки цемента);

-цистерны (перевозки - жидких грузов);

-платформы (перевозки - оборудования подъемно транспортных).

Перевозка негабаритных грузов - это специфический вид транспортировки, который требует профессионального подход и оформления дополнительных документации.Негабаритными считаются грузы, параметры и размеры которых превышают установленные для данного вида транспорта допустимые веса. К таковым можно отнести все грузы, у которых хотя бы один параметр выходит за рамки установленных стандартов.Негабаритные перевозки - ответственная задача, требующая высокой квалификации специалистов компании и специальной подготовленной техники. Организация перевозки зависит от типа груза, его размеров, веса, сложности погрузочно-разгрузочных работ и длины маршрута.

Мультимодальные перевозки - услуга, которая становится всё более актуальной на рынке грузоперевозок. Не всегда при транспортировке грузов достаточным является использование возможностей только одного вида транспорта. Особенно при перевозках между континентами, которые возможно осуществить только при использовании так называемых мультимодальных перевозок [5-7]. Мультимодальные грузоперевозки подразумевают использование нескольких видов транспорта для транспортировки одного и того же товара. Удачные комбинации морского, сухопутного, воздушного и железнодорожного транспорта помогают свести к минимуму не только транспортные расходы, но и существенного сократить время доставки. Для качественного и своевременного выполнения работ компания использует не только собственные мощности, включающие укомплектованный автопарк, но и привлекает авторитетные транспортные компании.

Контейнерные перевозки являются наиболее удобным способом доставки грузов. На сегодняшний день около 70% всех мировых грузоперевозок осуществляется с помощью контейнеров. Большинство международных грузоперевозок и значительная часть внутренних перевозок осуществляется в универсальных контейнерах модульного типа.

Контейнерные перевозки(или контейнеризация) - это система модульной погрузки и перевозки грузов используя стандартные модульные контейнеры. Контейнеры бывают 3, 5 тонные 20 и 40 футовые.

Контейнерные перевозки обеспечивают сохранность груза: контейнер пломбируется в присутствии клиента, и в присутствии его или его представителяраспечатывается в конечном пункте. Несмотря на это, контейнерные перевозки грузов сопряжены сриском.Страхованиегрузов поможет избежать убытковот любых непредвиденных ситуаций в пути следования груза.

Контейнерные перевозки идеальны в той ситуации, когда требуется доставить груз на дальнее расстояние с помощью различных видов транспорта. Контейнер без проблем помещается на водное грузовое судно, железнодорожный вагон-платформу и автомобильный контейнеровоз.Пломбировка контейнера и надёжное внутреннее крепление всех перевозимых товарно-материальных ценностей способствуют максимальной сохранности и гарантированной доставке в пункт назначения.Универсальные контейнеры унифицированы и имеют чёткие стандарты по массе брутто, габаритам, конструкции, маркировке и внутренним объёмам для размещения грузов. Они предназначаются для многократного применения и имеют специальную конструкцию для механизированной погрузки, разгрузки и перегрузки. В универсальном контейнере можно перевезти одновременно различные виды грузов, за исключением опасных и скоропортящихся.