Различают две формы движения ресурсов:
складскую - ресурсы движутся от поставщика к потребителю через одно или несколько складских звеньев (торговых посредников);
транзитную - ресурсы движутся к местам реализации, минуя склады.
Наиболее прогрессивной формой товаропроводящих систем на сегодняшний день являются концентрационно-распределительные логистические системы, для создания которых используется комплексная логистическая активность - концентрация/распределение.
Концентрация/распределение ресурсов - процесс проектирования, формирования и оптимизации логистической концентрационно-распределительной системы (ЛКРС).
Таким образом, логистическая концентрационно-распределительная система - система каналов концентрации/распределения, обеспечивающая управление потоками ресурсов с целью изменения их количественных параметров в соответствии с требованиями внешней среды.
1.3 Виды каналов концентрации/распределения ресурсов и его участники. Основные уровни каналов концентрации/распределения ресурсов
Канал концентрации/распределения - многоуровневая упорядоченная совокупность предприятий и/или отдельных лиц, образующих логистические цепи и выполняющих однородные функции и операции по передаче прав собственности на ресурсы, их консолидацию, разукрупнению, сортировке и физическому перемещению.
Канал движения ресурсов - совокупность предприятий и/или отдельных лиц, образующих логистическую цепь и выполняющих однородные функции и операции по передаче прав собственности на ресурсы, их консолидации, разукрупнению, сортировке и физическому перемещению.
Различают прямые, эшелонированные и смешанные каналы концентрации/распределения ресурсов.
Прямые каналы связаны с перемещением продукции и услуг без участия посреднических организаций. Они обычно используются поставщиками и потребителями, которые действуют на ограниченных целевых рынках.
Эшелонированные каналы связаны с перемещением продукции и услуг от изготовителя к торговым посредникам, и от них - к потребителю. Такие каналы обычно используют предприятия, которые с целью увеличения размеров своих рынков и объемов товарооборота считают целесообразным отказаться от части коммерческих функций и расходов и соответственно от определенной части контроля над рынком, а также готовы несколько ослабить контакты с поставщиками и потребителями.
Смешанные каналы имеют характерные черты прямых и эшелонированных каналов концентрации/распределения ресурсов.
По данным международных источников 70-80% мирового оборота продуктов и услуг осуществляется при участии посредников.
Привлечение торговых посредников дает изготовителям, продавцам и покупателям продуктов и услуг следующие преимущества:
посредники, действуя в определенном секторе рынка и специализируясь на определенном наборе продуктов и услуг, быстрее, чем сами поставщики, могут найти фирмы, заинтересованные в приобретении таких продуктов и услуг, обеспечивая тем самым ускорение оборачиваемости производственного и торгового капитала;
постоянно находясь в рыночной среде, изучая динамику спроса и предложения на продукты и услуги, посредники могут заблаговременно ориентировать изготовителей, в каком направлении им следует развивать производство продукции и услуг, т.е. посредники осуществляют непрерывный маркетинговый мониторинг рынка;
посредники нередко принимают на себя финансовые гарантии исполнения платежных и других обязательств сторон, повышая надежность товарного обмена, кооперации, арендолизинговых операций;
посредники повышают конкурентоспособность товаров, сокращая сроки поставки товаров путем их продажи с созданных ими складов;
посредники способствуют повышению эффективности рекламы товаров, которую они осуществляют с учетом национальных и других особенностей рынка.
Уровень канала концентрации/распределения - это любой торговый посредник, который выполняет функции и операции по приближению продукции и права собственности на нее к конечному покупателю.
Длина канала концентрации/распределения ресурсов определяется по числу промежуточных уровней между производителем и потребителем ресурсов.
Шириной канала концентрации/распределения ресурсов называется количество независимых торговых посредников на любом уровне каналов концентрации/распределения ресурсов.
Участники канала концентрации/распределения ресурсов выполняют несколько очень важных функций:
информационную - сбор и распространение информации, полученной в ходе маркетинговых исследований, об имеющихся и потенциальных покупателях, конкурентах и других субъектах и факторов маркетинговой среды;
продвижение - разработка и распространение обращений к покупателям;
ведения переговоров - достижение согласия по ценовым и другим вопросам для обеспечения передачи прав владения и распоряжения товаром;
заказа - заключение соглашений с другими участниками канала на предмет приобретения товаров у производителя;
финансирования - изыскание и распределение средств, необходимых для покрытия издержек, возникающих на различных уровнях канала;
принятие риска - принятие на себя ответственности за функционирование канала;
владение товаром - последовательное хранение и перемещение продуктов от склада производителя до конечных потребителей;
оплаты - перевод денег покупателя на счет продавца через банки и другие финансовые учреждения;
передачи титула собственности - передача прав владения и распоряжения товаром от одного физического или юридического лица к другому.
Примеры каналов концентрации/распределения ресурсов различной длины приведены на рисунке 3.
Рисунок 3 - Основные виды каналов концентрации/распределения ресурсов
Каналы концентрации/распределения ресурсов, представленные на рисунке 3 являются традиционными. Каждый член канала представляет собой обособленный хозяйствующий субъект, стремящийся к получению собственной прибыли, что может идти в ущерб максимальному извлечению прибыли товаропроводящей системой в целом, так как ни один из членов канала не имеет полного или достаточного контроля за деятельностью остальных членов. Такие каналы концентрации распределения называются горизонтальными.
При проектировании и формировании каналов концентрации/распределения ресурсов возникает проблема определения структуры товаропроводящей системы - количества уровней каналов и конкретного ее содержания.
Уровнями каналов концентрации/распределения являются:
предприятие - поставщик ресурсов;
торговые и логистические посредники;
предприятие - потребитель ресурсов.
Поставщик - юридическое или физическое лицо, обеспечивающее ресурсами (продукцией) другое юридическое или физическое лицо на определенных условиях. Поставщиком может быть изготовитель продукции или посредник, получающий продукцию от изготовителя или другого посредника (уровня канала концентрации/распределения ресурсов).
В зависимости от выполняемых функций и набора предоставляемых услуг посредники могут быть разделены на универсальных и специализированных посредников.
Универсальные посредники осуществляют весь комплекс функций организационно-коммерческой деятельности: закупку товаров, их транспортировку и хранение, преобразование производственного ассортимента в торговый, кредитование потребителей и авансирование поставщиков продукции, проведение рекламных кампаний, консультативно-информационное обслуживание потребителей и др.
Специализированные посредники концентрируют свою деятельность на отдельных функциях движения ресурсов и, в свою очередь, подразделяются на: информационно-контактных посредников, информационных посредников, контактных посредников.
Информационно-контактные посредники содействуют установлению хозяйственных связей между поставщиками и потребителями ресурсов.
Информационные (или чистые) посредники не имеют в своем распоряжении товаров и выполняют условия их реализации, продиктованные предприятием-поставщиком.
Поисковые посредники - это, как правило, агенты промышленных предприятий, которые занимаются поиском потенциальных покупателей товаров в определенных регионах.
Классификацию торговых посредников удобно провести по сочетанию двух признаков:
от чьего имени работаем посредник;
за чей счет посредник осуществляет свои операции.
Как видно на рисунке 4, возможно выделение четырех видов торговых посредников.
Рисунок 4 - Классификация торговых посредников
Дилер - независимый торговый посредник или биржевой посредник, который по отношению к поставщику продукции выступает как покупатель, т.е. приобретает продукцию на основе договора купли-продажи.
Дистрибьютор - посредник, осуществляющий оптовые (реже оптово-розничные) торговые операции с продукцией, услугами или с ценными бумагами.
Комиссионер - оптовый или розничный посредник, ведущий операции от своего имени и за счет предприятия - поставщика, который остается собственником продукции до ее передачи и оплаты конечным потребителем.
Торговые агенты - это физические или юридические лица, действующие на основе договора-поручения, когда продавцы и покупатели привлекают посредников к совершению сделок от имени и за счет доверителя.
Брокеры - это физические или юридические лица, которые занимаются поиском заинтересованных продавцов и покупателей, сводят их, но не используют в сделке, ни свое имя, ни свой капитал.
2. Анализ состояния логистических концентрационно-распределительных систем на примере розничной сети «Магнит» ЗАО «Тандер»
2.1 Общая характеристика компании розничная сеть «Магнит» ЗАО «Тандер»
В 1994 г. было основано ЗАО «Тандер» - управляющее компанией сети магазинов «Магнит». Место нахождения и почтовый адрес общества: Российская Федерация, город Краснодар, улица Леваневского, 185.
Закрытое акционерное общество «Тандер» представляет собой предприятие, занятое в отрасли производства и продажи товаров и имеющее в качестве основной цели своей деятельности - получение прибыли, для чего объединяются материальные, трудовые, интеллектуальные и финансовые ресурсы его участников.
Фирменное наименование Общества зарегистрировано как товарный знак «Магнит» в государственном реестре товарных знаков и знаков обслуживания РФ 17 октября 2003 года (свидетельство № 257219).
Согласно ГОСТ Р51773-2001 «Розничная торговля. Классификация предприятий» по типу данный магазин относится к универсаму (супермаркету) - реализует продовольственные товары универсального ассортимента и непродовольственные товары частого спроса методом самообслуживания. По специализации данное предприятие является смешанным, т.е. реализует широкий ассортимент продовольственных товаров и универсальную группу непродовольственных товаров.
Первоначально это оптовый поставщик бытовой химии и косметики, а с 1997 г. - один из пяти лидеров-дистрибьюторов на продовольственном рынке России. В 2000 г. руководство принимает решение о реорганизации работы розничного направления. Все магазины объединяются под брендом «Магнит». Новая сеть развивалась стремительными темпами, захватывая всё больше региональных рынков и осваивая новые сегменты, и к 2005 г. заняла первое место в России по количеству магазинов - 1500 и стала второй по объему выручки в стране. По завершению реорганизации в начале 2006 г. ОАО «Магнит» становится холдинговой компанией группы обществ, занимающихся розничной торговлей через сеть магазинов «Магнит». В этом же году был разработан формат магазинов-гипермаркетов под брендом «Магнит».
Миссия компании: «Мы работаем для повышения благосостояния наших покупателей, сокращая их расходы на покупку качественных товаров повседневного спроса, бережно относясь к ресурсам компании, улучшая технологию и достойно вознаграждая сотрудников».
Цель компании: «Обеспечение высокой степени жизнестойкости и конкурентоспособности компании посредством поддержания систем жизнеобеспечения на необходимом уровне, своевременной и качественной адаптации представляемой услуги к требованиям изменяющегося правопорядка и приоритетов потребителей».
Стратегия компании «Магнит»: поддержание индустрии лидерства в контроле над издержками, дальнейшее усовершенствование эффективности логистической системы.
Розничная сеть «Магнит» работает для повышения благосостояния своих клиентов, предлагая им качественные товары повседневного спроса по доступным ценам. Компания ориентирована на покупателей с различным уровнем доходов и поэтому ведет свою деятельность в четырех форматах: магазин «у дома», гипермаркет, магазин «Магнит Семейный» и магазин косметики.