Курс лекций: Основы методологии и методики библиотечных исследований

Вопрос контактный - вопрос интервью, задаваемый в начале интервью с целью вызвать интерес у опрашиваемого и снять сложности контакта (ситуации общения).

Вопрос контрольный - вопрос, задаваемый с целью проверки полноты и точности ответов на другие вопросы.

Вопрос косвенный - вопрос, из которого исследователь хочет получить информацию, прямо не вытекающую из формулировки вопроса.

Вопрос прожективный - вопрос, предлагающий респонденту ориентироваться в воображаемой ситуации ; из ответа делаются выводы о глубинных потребностях, чувствах, конфликтах респондента.

Вопрос разъясняющий - вопрос, которому предшествует информация по теме вопроса.

Вопрос-фильтр - вопрос, предназначенный для выделения лиц, которым адресуются специальные вопросы.

Выделяется такое понятие как, эффект интервьюера - искажения в ответах респондента, вызванные влиянием со стороны интервьюера.

К фазам интервью относят: адаптация, достижение поставленной цели, снятие напряжения. Любой вопрос начинается с фазы адаптации, предназначение которой двоякое - создание мотивации у опрашиваемого и подготовка его к исследованию. Адаптация состоит из обращения и вводных вопросов. Обращение представляет собой завязку или начало опроса. Подготовка опрашиваемого заключается в объяснении содержания опроса, цели опроса и подведении к теме исследования. Для этого исследователь прибегает к психологической разминке легкими вопросами. Эту фазу в содержательном плане именуют также разведкой, зондажем, разминкой. Очень важно подтвердить анонимности данных интервью, используемых исключительно в исследовательских целях в обобщенном виде. Для этого и применяются так называемые контактные вопросы. Основная фаза интервью предусматривает сбор основной информации для достижения исследовательской цели. На этой фазе рекомендуется задавать вопросы по нарастанию их трудности для опрашиваемого, периодически применяя функционально-психологические (или контактные) вопросы, призванные снять напряжение и повысить мотивацию. Очень важно своевременно завершить опрос и поблагодарить опрашиваемого, создавая у него установку на возможный в будущем контакт, если этого потребуют задача исследования.

Классификация видов интервью.

Интервью глубинное - интенсивное и детальное интервью, предназначенное для выяснения неизвестных переменных глубоких пластов более широкого социально-психологического контекста, недоступных при стандартизированном интервью.

Интервью групповое - вид интервью, при котором одновременно участвуют несколько респондентов.

Интервью клиническое - вид глубинного интервью, предназначенный для выяснения причин поведения, установок, мотивации, иногда вытекающих из биографии опрашиваемого.

Интервью личное - интервью, проводимое в условиях непосредственного социального взаимодействия.

Интервью направленное- Интервью, в котором интервьюер задает тщательно подготовленный заранее набор вопросов, предназначенных для исследования предварительно определенных проблем.

Интервью ненапрвленное - Интервью, в котором представляется максимум свободы вести .спонтанную беседу по темам, выбранным респондентом.

Интервью опосредованное- вид Интервью,при котором взаимодействие между интервьюером и респондентом осуществляется при помощи технических средств( например, телефон, магнитофон, телевидение, почта).

Интервью письменное - вид Интервью, при котором вопросы предлагаются в письменной форме и опрашиваемый письменно на них отвечает в присутствии интервьюера.

Интервью полуформализованное - вид интервью, при котором используются заранее определенные темы и рекомендации вопросов, но вместе с тем интервьюеру предоставляется большая свобода в постановке, порядке, выражении вопросов.

Интервью стандартизированное - Интервью, при котором используется опросный лист с четко определенным порядком и формулировками вопросов, с целью получения максимальной сопоставимости данных, собранных разными интервьюерами.

Интервью структурированное - Интервью, при котором заранее определяется порядок следования вопросов, предлагаемых респонденту, либо порядок подачи тематических областей ( блоков вопросов).

Интервью терапевтическое - Интервью, предназначенное не столько для получения информации, сколько для того, чтобы дать возможность респонденту рассказать о своих неприятностях, фрустрации, достичь большего самопонимания.

Интервью фокусированное - Интервью, сконцентрированное на исследовании определенных аспектов некоего особого события или ситуации, пережитой респондентом.

Интервью экспертов - вид интервью с компетентными лицами, не являющимися объектами исследования, дающими важную информацию.

Интервью ретроспективное - вид интервью, при котором информация зафиксирована в письменных источниках и интервью «берется» у респондентов, живших в прошлые годы.

Виды интервью

По охвату проблем

направленное и ненаправленное

По глубине проникновения в проблему и компетентности в ней собеседника

глубинное, фокусированное, экспертное

По форме поведения исследователя

«мягкое» и «жесткое»

По временному охвату вопроса

ретроспективное, аспективное, перспективное или прогностическое

По степени центрированности на проблемах опрашиваемого

терапевтическое, клиническое, фокусированное

По месту проведения интервью

по месту работы или учебы, по месту жительства, по месту проведения досуга

Специфика, достоинства и недостатки интервьюирования

Лекция 10. Метод тестирования

Общая характеристика и механизм тестирования.

Метод тестирования - исследовательский метод, предусматривающий выполнение испытуемым заданий определенного рода с относительно точными способами оценки результатов и их числового выражения, позволяющий диагностировать меру выраженности исследуемого свойства, соответствие определенным нормам

Признаки теста : модельность, стандартизированность, валидность

Структура метода : инструкция по заполнению, процедурный бланк, ключ к тесту, методические указания по обработке и интерпретации данных

Предназначение метода - получение относительно точной количественной или качественной характеристики изучаемого явления, изучение, сравнение, сопоставление уровня знаний, умений, навыков, способностей, качеств личности, соответствие определенным нормам.

Тест - это 1. стандартизированные задания, результаты выполнения которых позволяют измерить некоторые психофизиологические характеристики и личностные характеристики, а также знания, умения, навыки испытуемого.2.вопрсник, распространение как материала используется для конкретных социологических исследований. Тест определяется еще как кратко стандартизированное, обычно ограниченное по времени психологическое измерение, предназначенное для установления в сравниваемых величинах межвизуальных различий. Наиболее распространены в психологии и социологи тесты интеллекта, специальных способностей, технического мышления, пространственных представлений, психомоторика, тесты достижений, т.е. испытания знаний , умений и навыков общей и профессиональной подготовки. Тесты классифицируются по разным основаниям : по целям применения ( профессиональный отбор, динамика профессиональных признаков), по форме самой процедуры тестирования ( индивидуальные и групповые), по их содержанию ( определения уровней развития интеллекта в тех или иных проявлениях разных способностей. Тесты подразделяются на аналитические и синтетические, аппаратные и тесты «карандаш-бумага», вербальные и невербальные. Тестологи уделяют много внимания разработке требований, которым должны удовлетворять тесты. Тест - стандартизированность, обеспечивающую сравнимость результатов, полученных в разное время и в разных местах специалистами, надежность, валидность.

Валидность - (от лат - крепкий, сильный) обоснованность и адекватность исследовательских инструментов ( операционализированных понятий, измерительных операций и экспериментов).

Валидность логическая ( валидность внутренняя) - степень взаимосвязи и взаимоной выводимости переменных и индикаторов.

Валидность эмпирическая ( валидность внешняя) - степень соответствия переменных и индикаторов эмпирическим данным.

Надежность - 1. Комплексное свойство объекта ( устройства, машины, системы), способность выполнять заданные функции при сохранении своих характеристик в определенных пределах.2. В социологии - степень идентичности или соответствия результатов исследования, получаемых при повторном применении той же самой методики и техники в аналогичных условиях.

Валидность теста ( в психологическом словаре) определяется как - адекватность и действенность теста - важнейший критерий его доброкачественности, характеризующий точность измерения исследуемого свойства, а также насколько тест отражает то, что он должен оценивать, насколько отдельные составляющие его пробы адекватны исследуемой проблеме. Валидность теста определяется корреляцией его результатов с другими критериями измеряемого свойства ( например - успешности выполняемой деятельности) Проверка валидности теста называется валидизацией. Может быть выделено несколько типов валидации ( валидизации) : 1. содержательная, 2. по критерию ( эмпирическая),3. понятийная или конструктивная.

Репрезентативность - 1. представительность.2 показатель каких-либо наблюдений в статистике.3. свойство выборки отражать характеристики изучаемой генеральной совокупности.

Тест - от английского - проба, испытание.

Тест - это : 1. Стандартизированные задания, результат выполнения которых позволяет измерять некоторые психофизиологические и личностные характеристики, а также знания, умения, навыки испытуемого.2. Вопросник, распространяемый как материал, используемый для конкретных исследований.

Достоинства и недостатки тестирования