Отчет по практике: Основные проблемы и особенности деятельности предприятия на рынке туристических услуг

Исходя из представленного, расчёта можно определить вероятность использования потенциальных вероятностей путём деления суммы по каждой из возможностей на их количество:

1возможность-0,5775974/4=0,144 (низкая вероятность)

2возможность-0,9622294/4=0,24 (средняя вероятность)

3возможность-1,4055195/4=0,35 (высокая вероятность)

4возможность-1,0546537/4=0,26 (средняя вероятность)

Таблица 2.4 Матрица угроз

Представим данные в нормализованном виде, разделив каждую полученную оценку на соответствующую сумму оценок.

Таблица 2.5 Нормализованная матрица

Исходя из представленного, матриц можно определить вероятность использования потенциальных угроз путём разделения суммы по каждой из возможностей на их количество:

1угроза-0,2748579; (средняя)

2угроза-0,1481939; (низкая)

3угроза-0,2949878; (высокая )

4угроза-0,2619602; ( средняя)

Далее необходимо определить степень влияния каждой из возможностей и угроз на деятельность предприятия “БелКамТур”, предварительно составив шкалу оценок, а именно:

0-не влияет; 1-2 слабо влияет; 3-4- средне влияет; 5-6 сильно влияет -шкала оценок для возможностей. 0-последствий нет; 1-2 незначительные последствия; 3-4 умеренные последствия; 5-6 значительные последствия -шкала оценок угроз. Оценка влияния каждой из возможностей на генеральную цель предприятия “БелКамТур”.

Генеральной целью туристического агентства является реализация туристических услуг, удовлетворение потребностей потребителей и проведение социальной политики предприятия.

То есть генеральную цель предприятия “БелКамТур”, можно разделить на три подцели: информационный деловой активность ликвидность

Материальная

Стоимостная

Социальная

Оценка влияния каждой из возможностей на генеральную цель предприятия “БелКамТур”, представлена в виде таблицы 2.6

Таблица 2.6 Влияние каждой из возможностей на генеральную цель предприятия “БелКамТур”,

Таким образом, из приведённой выше таблицы можно сделать вывод:

2 и 3возможности имеют сильное влияние;

1возможность имеет малое влияние;

4 возможность имеет умеренное влияние;

По полученной оценке вероятности возможностей и степени их влияния строится матрица возможностей (табл. 2.7).

Таблица 2.7 Матрица возможностей

Из матрицы возможностей видно, что возможности, попавшие в поле ВС и СС (рост продаж за счёт повышенного спроса на продукцию и удовлетворить новые сегменты рынка) необходимо обязательно использовать.

Возможность, попавшую в поле СУ(рост спроса на туристические услуги) также нужно использовать.

Возможности, попавшие на поле НС фактически можно не рассматривать

Оценка влияния каждой угрозы на гениральную цель предприятия “БелКамТур”:

Таблица 2.8 Влияние угроз на генеральную цель предприятия “БелКамТур”,

Таким образом из приведенной таблицы 2.8 можно сделать вывод, что:

2угроза повлечёт за собой критическое состояние

1 и 3 угрозы представляются тяжёлым состоянием для предприятия

4 угроза представляет разрушительные действия.

По найденным -вероятности каждой из угроз и возможных последствий при их реализации строится матрица угроз (табл. 2.9)

Таблица 2.9 Матрица угроз

Из построенной матрицы следует, что угроза, попавшая на поле СР-потеря самых верных клиентов ,должна быть устранена в первую очередь.

Угрозы на поле СК- рост продаж услуг -субститутов представляет наибольшую опасность и угрозу для предприятия и требует обязательного устранения.

Угроза на поле СТ и ВТне требует первостепенного внимания, потому что практически их не возможно держать под контролем, хотя и нельзя игнорировать.

Вывод: на основании проведённого swot-анализа были выявлены наиболее сильные и слабые стороны предприятия “БелКамТур”, возможности и угрозы, которые могут возникнуть во внешней среде, а также взаимосвязь между ними.

Результаты анализа указывают на то, что предприятие может принять за основополагающее направление стратегию расширения, однако необходимо:

1. выявить возможные финансовые результаты,

2. пересмотреть возможность удержания самых верных клиентов,

3. улучшить качество обслуживания,

4. ввести гибкую систему скидок, повысить уровень квалификации персонала и звеньев управления.

2.2 Анализ финансового состояния ООО «БелКамТур»

Необходимо отметить, что анализ финансовых показателей ООО «БелКамТур», будет представлен поэтапно:

1.Анализ финансового состояния за период 2001-2002гг.

2.Анализ финансового состояния предприятия в 2003гг.

База для анализа - отчетность ООО «БелКамТур» за 2002-2003 гг. (Приложение 1). Анализ финансовой устойчивости предприятия представлен в таблице 2.10

Таблица 2.10 Анализ финансовой устойчивости предприятия (2002-2003) тыс.руб

Таким образом, анализируя полученные данные можно сделать следующий вывод о финансовой устойчивости ООО «БелКамТур» за период 2001-2002.

1. запасы и затраты не покрываются собственными оборотными средствами (ЕС). На начало года на покрытие запасов и затрат не хватало 73,62% собственных оборотных средств ((5398:3109)·100%), к концу года -- 48,31%;

2. главная причина сохранения кризисного финансового положения предприятия -- это превышение темпов роста запасов и затрат над ростом источников формирования: общая величина источников формирования (EУ) снизилась на 5,15%, собственные оборотные средства уменьшились на 7,91%, а стоимость запасов и затрат снизилась на 21,34%;

3. негативным моментом является неудовлетворительное использование предприятием внешних заемных средств. Долгосрочные кредиты и займы не привлекаются. Краткосрочные обязательства представлены в отчетности лишь кредиторской задолженностью, но она снизилась за анализируемый период на 3,59%, т. е. администрация предприятия не желает, не умеет или не может использовать заемные средства для оказания туристических услуг.

4. у предприятия наблюдается недостаток собственных оборотных средств, что свидетельствует о нехватке их в хозяйственной деятельности для покрытия запасов. Необходимо увеличение уровня собственных оборотных средств.

В таблице 2.11 представлены полученные коэффициенты при определении финансовой устойчивости предприятия «БелКамТур» за период 2001-2002гг.

Таблица 2.11 Расчет и анализ относительных коэффициентов финансовой устойчивости тыс.руб.