Информация от охранных датчиков собирается центральной станцией охранной сигнализации (системой сбора и обработки информации), выполняющей функции контроля состояния и работоспособности датчиков, шлейфов, исполнительных устройств, передачи информации, документирования. Функции центральной станции могут выполнять:
- специализированный приемно контрольный прибор или многофункциональный приемноконтрольный прибор систем пожарной, охранной и тревожновызывной сигнализации (при автономной или полуавтономной организации системы безопасности);
-модули (концентрирования информации, отображения, интерфейса, исполнительные и др.)интегрированной системы безопасности.
Учитывая большое количество точек охраны, сложный и непредсказуемый режим функционирования объекта, необходимость соблюдения принципа максимизации показателя эффективность/стоимость и наличие мощных систем ограничения доступа и телевизионного наблюдения, достаточным может быть сочтен принцип минимального оснащения гостиничных номеров сигнализационными средствами.
1.4 Система тревожно вызывной сигнализации
Назначение: срочный вызов (оповещение о возникновении тревожной ситуации) службы безопасности. В приложении к данной задаче система тревожно вызывной сигнализации может также использоваться для подачи различного рода сигналов клиентом гостиницы горничным, техникам и т. д.
Построение: Для подачи сигнала могут быть использованы различного рода устройства:
(рис.23)
- механические тревожные кнопки могут быть ручными, ножными, скрытыми; (Изображен на рис.23)
(рис.24)
- носимые радиокнопки (радиобрелки) могут быть одно и многокнопочными. (Изображен на рис.24) ( для подачи различного рода сигналов), совмещенными с пользовательской пластиковой карточкой системы доступа, позволяющими идентифицировать личность подавшего сигнал, его точное местоположение и т. п.
(Рис.25)
- сигнал тревоги или вызова может быть также подан с других устройств, принадлежащих другим системам выносных пользовательских пультов станции охранной сигнализации, кодонаборных панелей системы управления доступом, путем набора особого "кода тихой тревоги" когда клиента или сотрудника вынуждают отключить или вскрыть ту или иную систему под угрозой оружия, он может набрать особый код и тогда система действительно отключится, но при этом на пост службы безопасности поступит тревожное сообщение о том, что отключение произошло под принуждением.(Изображен на рис.25)
1.5 Система управления доступом
Назначение: обеспечение беспрепятствованногосаннкционированного доступа в помещения и блокирование несанкционированного доступа. Организация режима доступа ( по временному расписанию, по иерархии, в зависимости от оплаченных клиентом услуг и т. п. Учет рабочего времени сотрудников. Документирование информации.
Построение: Наиболее распространенным в современной гостиничной практике является использование автономных замков с пластиковой карточкой системы VingCard
Преимущества: относительная дешевизна, простота использования для клиента, надежность.
Недостатки: отсутствие возможности централизованного получения информации в режиме online, сложности при необходимости перепрограммировать замок или считать накопившийся протокол событий (осуществляется последовательный обход замков с переносным компьютером NoteBook), кроме того, выигрыш в прокладке кабельных линий относителен все равно необходим подвод линий для подачи сигнала экстренного разблокирования.
Более перспективной (хотя и более дорогостоящей) на сегодняшний день представляется идея создания сетевой (online) системы с централизованным контролем. Такая система позволит оператору службы безопасности (а также менеджеру отеля, представителям других служб) постоянно держать контроль над ситуацией на объекте, знать, какие помещения открыты, закрыты, разрешать или запрещать доступ и т. п., можно даже разрешить или запретить определенным лицам останавливать лифт на том или ином этаже.
Кратко опишем состав и принцип построения сетевой системы.
Индивидуальные пластиковые карточки: используются в качестве "электронного ключа", обеспечивая доступ в помещения по определенному алгоритму.
Существуют следующие основные типы карт:
(рис.26)
- перфорированные наиболее дешевые, перезапись невозможна; (Изображен на рис.26)
(рис.27)
- магнитные наиболее распространенные, низкая стоимость; (Изображен на рис.27)
(рис.28)
- штрихкодовые надежные, низкая стоимость, без перезаписи; (Изображен на рис.28)
(рис.29)
-viegand (индуктивные) перезапись невозможна, средняя стоимость;
(Изображен на рис.29)
(рис.30)
- proximiti с дистанционным считыванием, относительно дорогие; (Изображен на рис.30)
(рис.31)
- smart (со встроенным чипом) наибольшее количество функций, практически невозможно подделать, самые дорогие; (Изображен на рис.31)
(рис.32)
- Считыватели пластиковых карт: для считывания информации с карт. (изображен на рис.32)
(рис.33)
- Кодонаборные устройства: (изображен на рис.33) для набора индивидуального кода; иногда совмещаются со считывателем карт, в этом случае код служит для подтверждения факта санкционированного использования карты.
(рис.34)
- Контроллеры считывающих устройств: (Изображен на рис.34) обрабатывают информацию, поступающую от считывателей и кодонаборников и передают ее на центральную станцию (главный контроллер), разрешают или запрещают доступ в соответствии с заложенным алгоритмом, управляют замками.
(рис.35)
- Центральная станция системы управления доступом: (Изображен на рис.35) как правило персональный компьютер, сервер, иногда главный контроллер или и то, и другое. В интегрированных комплексах безопасности соответствующие модули или непосредственно сервер комплекса. Используется для контроля, обработки, отображения и документирования поступающей информации, управления режимом доступа, программирования локальных контроллеров, организации взаимодействия с другими системами комплекса безопасности, приема передачи информации.
(рис.36)
- Оборудование для изготовления карт, записывания определенной информации.(Изображен на рис.36)
(рис.37)
- Замковые дверные устройства:(Изображен на рис.37) электромеханические и электромагнитные замки, электрозащелки, дверные доводчики и т. д.
(рис.38)
- Прочие устройства, включая тамбуры, шлюзы, проходные кабины, детекторы металлов. (Изображен на рис.38) Для условий гостиницы эти устройства могут применяться с большими ограничениями.
С точки зрения экономии средств в качестве индивидуальных карт наиболее целесообразно использовать обычные пластиковые карты с магнитной кодировкой. Для клиентов класса VIP могут быть рекомендованы proximiti карты (считываются дистанционно, даже находясь внутри бумажника в нагрудном кармане). Карта выдается клиенту при регистрации. Система настраивается таким образом, что доступ клиенту в номер разрешен ровно на оплаченный срок пребывания в гостинице.
1.6 Система телевизионного наблюдения
Назначение: обеспечение визуального контроля за обстановкой на объекте, анализ нештатных ситуаций, верификация (проверка истинности)поступающих сигналов тревоги, помощь в принятии оперативных решений, протоколирование визуальной информации.
Отметим, что во всех современных концепциях безопасности общепризнанным считается положение о высокой эффективности применения систем телевизионного наблюдения. Поэтому практически все комплексы технических средств безопасности крупных объектов, установленные в последние годы за рубежом, оснащаются мощными системами телевизионного наблюдения. Такие системы включают, как правило, от нескольких десятков до сотен телевизионных камер, несколько постов наблюдения, оснащенных мониторами и вынесенными пультами управления
Построение: видеоинформация собирается телевизионными камерами (черно-белыми или цветными). Рекомендуются (применительно к оснащению гостиничного комплекса) следующие принципы установки камер:
(рис.39)
- открыто (без маскировки):(Изображен на рис.39) по периметру здания, на парковках автотранспорта, в зоне центрального входа, зале регистрации, в крупных холлах, помещениях особой важности, в служебных помещениях;
(рис.40)
- скрыто (маскировка в часы, светильники, предметы интерьера, замуровывание в стену) в зонах расположения гостиничных номеров, в помещениях особой важности (дублируются открыто установленные камеры). (Изображен на рис.40)
Вообще, при выборе типа установки нужно учитывать следующее обстоятельство: открыто установленная камера, с одной стороны, "отпугивает" потенциального преступника, с другой стороны, создает определенный моральный дискомфорт для клиентов.
Видеоинформация от камер поступает в центральную пультовую, где с помощью разного рода видеокоммутационных устройств осуществляется обработка видеосигналов (наложение даты, времени, имени или номера камеры, совмещение изображений и т. д.), вывод видеоинформации на мониторы, запись на видеорегистрирующие устройства, распределение информации между постами (пультовыми), взаимодействие с прочими системами комплекса безопасности.
Кратко опишем наиболее употребимые, относительно данной задачи, приборы и устройства, применяемые для организации системы телевизионного наблюдения:
(рис.41)
- матричный коммутатор: (Изображен на рис.41) это-"сердце системы; осуществляет сбор информации от всех камер, осуществляет ее распределение между всеми устройствами системы, прочими постами охраны, пультовыми других служб гостиницы (причем выводится только та информация, которая попадает в сферу компетенции соответствующего поста/службы;
(рис.42)
- устройства отображения мониторы; (изображен на рис.42)
(рис.43)
- устройства совмещения изображения ( в том числе квадраторы): (Изображен на рис.43) позволяют просматривать на экране одного монитора изображения от нескольких камер одновременно;
(рис.44)
- детекторы движения: (изображен на рис.44) формируют сигнал "тревога" при изменении обстановки в поле зрения камеры (например, при проходе человека или загорании);
(рис.45)
- видеомультиплексоры: (Изображен на рис.45) позволяют производить запись на один видеомагнитофон информации от нескольких ( до 16) камер одновременно; при применении этих устройств может быть организована круглосуточная запись от всех камер ;
(рис.46)
- видеоусилители: (Изображен на рис.46) позволяют увеличивать допустимую длину кабельной линии между камерой и центральной пультовой;
(рис.47)
- прочие устройства, включая устройства наведения, соответствующие контроллеры, системы передачи видеоинформации по телефонным линиям и т. д. (Изображен на рис.47)
Системы телевизионного наблюдения предназначены для обеспечения безопасности на объекте. Они позволяют наблюдателю следить за одним или несколькими объектами, находящимися порой на значительном расстоянии как друг от друга, так и от места наблюдения.
1.7 Система защиты информации
Защите подлежит следующая информация:
1. Информация о клиентах категории VIP
- о факте прибытия и убытия, времени проживания, распорядке дня, посетителях и телефонных абонентах клиента;
- о содержании ведущихся клиентом переговоров ( в номере или в специально выделенных комнатах)
- информация, обрабатываемая с применением клиенту или гостинице оргтехники (персональный компьютер, пишущая машинка, электронная записная книжка и т.п.).
2. Коммерческая тайна.
Коммерческую тайну о деятельности отеля могут составлять сведения об отдельных финансовых показателях, о системе деловых связей, сведения по клиентам, данные по кадрам, сведения по организации охраны и противопожарной безопасности.
Защита сведений, упомянутых в п.13, осуществляется посредством определенных организационно технических мероприятий. К организационным мерам следует отнести ограничение доступа к защищаемым сведениям и введение административной и правовой ответственности за их разглашение. Технические меры имеют целью исключить утечку защищаемых сведений по техническим каналам:
- за счет прослушивания по акустическим и виброакустическим каналам
- за счет побочных электромагнитных излучений и наводок технических средств связи, электропитания , радиотелевизионной приемной аппаратуры, электробытовых приборов, оргтехники и т.д.;
- по оптическому каналу;
- за счет средств несанкционированного съема информации (закладок).
2. Анализ системы безопасности гостиницы ООО «Три Совы» гостиница «Восток»
2.1 Общая характеристика гостиничного предприятия ООО «Три Совы» Гостиница «ВОСТОК»
(рис.48)
ООО «Три Совы» Гостиница «Восток» (Изображен на рис.48) Удобное расположение гостиницы позволяет через 10-15 минут оказаться в исторической части города, оптимально проехать в направлении авиа и ж\д вокзалов. В 2011 году был закончен капитальный ремонт всего номерного фонда. На расстоянии пешеходной прогулки находится торговый центр и живописная набережная реки Енисей. 121 комфортабельный номер-различных категорий оборудован всем необходимым для приятного отдыха и работы. Большой номерной фонд позволяет единовременно разместить до 170 гостей, без учёта дополнительных мест.