Продвижение магазина «СПОРТМАСТЕР» в популярных социальных сетях позволит повысить узнаваемость торгового предприятия, лояльность и доверие пользователей. Самый высокие результаты достигаются в результате именно комплексной раскрутки интернет - магазина спортивных товаров «СПОРТМАСТЕР».
Пути достижения конкурентоспособности предприятия:
1. Возможность снижения издержек производства - Увеличение числа охраны на выходах.
2. Определение предприятием таких факторов производства (природных, трудовых, финансовых ресурсов), которыми оно оснащено лучше, чем другие конкуренты.
3. Быстрая приспособляемость предприятия к изменениям внешней среды (возможность нововведений, диверсификация, преодоление входных барьеров, увеличение емкости рынка).
4. Способность создания преимуществ товара (услуги) по сравнению с конкурентами.
5. Возможность правильно определять и обеспечивать развитие наиболее эффективных стратегических зон хозяйствования.
Бренд является важным фактором конкуренции, поскольку обеспечивает защищенность товара от атак конкурентов и укрепляет позиции относительно товаров-заменителей. Известность бренда и, как следствие, самой фирмы укрепляет доверие партнеров, облегчает доступ фирмы к финансовым, информационным, человеческим и иным ресурсам.
В целях развития конкурентных преимуществ ООО «СПОРТМАСТЕР» можно выделить следующие рекомендации:
1. Открытие новых филиалов;
2. Проведение различных обучающих тренингов для персонала, чтобы повысить их квалификацию;
3. Формирование корпоративной культуры на предприятии.
Мероприятия, по стимулирующие продажи в ООО «СПОРТМАСТЕР», всегда завязаны на потребительские свойства товара, на его цену или на систему продажи.
К основным направлениям по стимулирования продаж можно предложить:
1. Покупатель, которого необходимо побудить покупать больше. Стимулировать покупателей различными способами: с помощью акций, промо-кодов, посредством программ лояльности (дисконтных карт, скидок на повторную покупку);
2. Торговый персонал. Для продвижения товаров или услуг необходимо мотивировать продавца на то, чтобы он старался улучшать качество обслуживания и привлекать покупателей.
Для создания надежной связи с торговым персоналом, партнерами, посредниками и потребителями вовсе не обязательно использовать методы принуждения. Всегда можно найти приемы, которые позволят сформировать прочные взаимоотношения, основанные на общих интересах и взаимном удовлетворении потребностей.
Интернет магазин «СПОРТМАСТЕР» предлагает своим клиентам только качественные товары, широчайший ассортимент и доступные цены. Также, при покупке через сеть, клиенты могут получить бонусы и скидки.
В магазине есть все необходимое, как для профессионалов, так и для тех, кто решил только заняться спортом. Что касается именно интернет-магазина, то он работает двадцать четыре часа в сутки и менеджеры-консультанты всегда готовы принять вашу заявку и обработать в любой момент.
Делая покупки, таким образом, клиенты не будут переплачивать, а наоборот получат массу преимуществ. Главным достоинством такого ресурса есть то, что зачастую обычный магазин закрывается слишком рано, и покупатели не успевают приобрести то, что хотели.
На официальном сайте предоставлена необходимая информация обо всех параметрах товара: о качестве, цвете, размере, о технических данных. Делая покупку с помощью интернет, покупатели могут находиться в абсолютно непринужденной обстановке, тщательно изучив продукцию, сравнив несколько вариантов.
Рекомендации по повышению конкурентоспособности «СПОРТМАСТЕР» за счет нововведений на официальном сайте предприятия.
Многие покупатели не могут позволить себе приобрести такие спортивные товары как разнообразные тренажеры, ввиду их дорогой стоимости. Спорт стал частью нашей жизни, поэтому если у покупателей нет такой возможности, чтобы приобрести спортивный инвентарь, такой как беговые дорожки или велотренажеры и другие, на сайте предприятия должна появится графа «Прокат спортивного инвентаря».
В среднем тренажеры в магазине «СПОРТМАСТЕР» стоят 20 000 рублей. Срок эксплуатации тренажера тоже в среднем около 5 лет. Если один тренажер сдавать на прокат на 2 месяца примерно за 2000 рублей, то мы получим следующее: тренажер можно будет сдать в прокат 6 раз в год (30 раз за 5 лет), получается: 30м * 2000 р = 60000 рублей за пять лет в прокате.
Стоимость тренажера 20000 рублей, выручка от проката 60000 рублей, разница между ними 40000 - эта сумма и будет являться выручкой от проката за один тренажер.
Таким образом, это позволит всем желающим воспользоваться продукцией предприятия, оценить ее качество, посоветовать эту услугу своим друзьям и знакомым, тем самым повысить конкурентоспособность предприятия при дальнейшем приобретении продукции.
Таким образом, проанализировав розничные продажи в ООО «СПОРТМАСТЕР», можно сделать следующие выводы, что на предприятии для реализации продаж своих товаров введена Клубная Программа, которая позволяет совершать товары со скидкой. Для привлечения покупателей используется реклама, например, наружная, которая в 2017 году было использовано всего два мероприятия по рекламе товаров. В связи с этим, были предложены рекламные кампании, которые помогут увеличить продажи на предприятии. При анализе основного спроса, где покупатели узнали о том или ином товаре, больший процент в рекомендациях знакомых (45%), а также рекламная продукция, занимает 20%. Для повышения продаж были предложены мероприятия по рекламе, а также раскрутка интернет- магазина и продвижение в популярных социальных сетях.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Продвижение товаров включает в себя множество мероприятий, действий и усилий для тех, кто перепродает продукцию. Это делается для того, чтобы повысить спрос, расширить сферу деятельности и увеличить сбыт продукции [1, стр. 16].
Реклама служит потребителям о новых товарах. Планирование продвижения продукции в ООО «СПОРТМАСТЕР» начинается с целевой аудитории и товаре, который они будут рекламировать. Реклама стремится принудить покупателя к приобретению товара и подвести его к тому что товар нужен именно сейчас, а не потом [21].
Прямые продажи в ООО «СПОРТМАСТЕР» является устной презентацией в беседе с потенциальным покупателем, цель которого- продажа. Для прямых продаж продавец- консультант, и все сотрудники в целом, обязаны знать особенности товара, которые необходимо продать, а также качественно обслужить клиента, чтобы он вернулся снова.
ООО «СПОРТМАСТЕР» владеет многими способами для того, чтобы на них обратили внимание и на продукцию. Используются такие ресурсы как: сеть Интернет, создание и развитие бренда, франчайзинг, телемаркетинг, мерчандайзинг.
Виртуальное пространство используется для распространения массовой информации и для установления денежных отношений.
Проанализировав организацию розничной продажи товаров на предприятия, были сделаны следующие выводы:
Для активизации продаж и оптимизации продвижения продукции и услуг в ООО «СПОРТМАСТЕР», необходимо улучшить рекламную и маркетинговую политику предприятия, разработать и осуществить ряд мероприятий по совершенствованию организации рекламной деятельности предприятия, а также разработать мероприятия для продажи в сети Интернет.
Один из основных направлений по совершенствованию коммерческой деятельности, которое можно порекомендовать для «СПОРТМАСТЕР» является расширение спектра услуг, предоставляемых сетью магазинов.
Для покупателей можно ввести такую услугу, как: покупка спортивных товаров в кредит или в рассрочку. При этом наиболее эффективным будет именно сочетание двух форм расчетов: в кредит и рассрочку, потому что кредит предполагает выплату процентов, а рассрочка - нет, однако при приобретении товара в кредит покупатель будет получать право на пользование товаром уже после внесения первоначальной суммы взноса, тогда как при приобретении товара в рассрочку покупатель получает право на товар только после внесения всей суммы стоимости.
Рекомендации по повышению конкурентоспособности «СПОРТМАСТЕР» за счет нововведений на официальном сайте предприятия. Многие покупатели не могут позволить себе приобрести такие спортивные товары как разнообразные тренажеры, ввиду их дорогой стоимости. Спорт стал частью нашей жизни, поэтому если у покупателей нет такой возможности, чтобы приобрести спортивный инвентарь, такой как беговые дорожки или велотренажеры и другие, на сайте предприятия должна появится графа «Прокат спортивного инвентаря». Это позволит покупателям лично попробовать товар и повысится возможность приобретения определенного оборудования.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Антипов, К. В. Основы рекламы. - М.: Дашков и К, 2014. - 326 c;
2. Герчикова И. Н. Менеджмент: учебник. - М.: Юнити-Дана, 2015. -510 с.
3. Горбачев М., Газин Я. Дистрибуция и продвижение продукта на рынке: Практическое руководство. - М.: Феникс, 2014. - 160 c.
4. Грошев И.В., Краснослободцев А.А. Эволюция брендинга в российской и зарубежной практике // Маркетинг в России и за рубежом. - 2014. - № 3- С.45-55
5. Грошев И.В., Краснослободцев А.А. Лояльность потребителей к брендам: формирование, развитие и капитализация // Общество и экономика- 2014. - № 10. - С.172-186.
6. Дробышева Л.А. Экономика, маркетинг, менеджмент: Учебное пособие. - М.: Дашков и К, 2014. - 150 с
7. Кузнецов П.А. Копирайтинг & спичрайтинг. Эффективные рекламные и PR-технологии. - М.: Дашков и К, 2015. - 260 с.
8. . Кузнецов, П.А. Современные технологии коммерческой рекламы: Практическое пособие. - М.: Дашков и К, 2014. - 318 c
9. Кудрявцев В. Об объекте и предмете исследований в спортивном менеджменте // Вестник Российского международного Олимпийского университета - 2014. - № 4 (13). - С.50 - 57
10. Мескон, М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури; Пер. с англ. О.И. Медведь. - М.: Вильямс, 2017 - 672 c.
11. Морунова А.С. Особенности формирования стратегического маркетинга на предприятии // Актуальные проблемы науки в студенческих исследованиях. Сборник материалов XVI всероссийской студенческой научно-практической конференции с международным участием. - 2015. - С.80-83.
12. Нагапетьянц Р.Н. Особенности изучение маркетинговой среды при выходе на международные рынки // Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. - 2014. - № 2 (50). - С.57 - 65
13. Сем?нов А.К., Набоков В.И. Теория менеджмента: Учебник. - М.: Дашков и К, 2015. - 491 с.
14. Синяев В.В. Маркетинг аутсорсинга - функция менеджмента современной компании: проблемы, теория, практика: Монография. - М.: Дашков и К, 2015. - 208 с.
15. Смолкин, А.М. Менеджмент: основы организации. - М.: ИНФРА-М, 2016 г. - 369с
16. Фомичев А.Н. Стратегический менеджмент: Учебник для вузов. - М.: Дашков и К, 2014. - 468 с.
17. Хлоян А.С., Кочиева И.В., Абаева С.К. Совершенствование коммерческой деятельности предприятия розничной торговли // Международный студенческий научный вестник. - 2017. - № 4-2. - С.258-258;
18. Шарков Ф. И. Коммуникология: коммуникационный консалтинг: учебное пособие. - М.: Дашков и К, 2016. - 407 с.
19. Электронный научный журнал «Международный студенческий научный вестник [Электронный ресурс] // Офиц.сайт. - URL: https://www.eduherald.ru/ru/article/view?id=17113. - (дата обращения: 10.04.2019);
20. Электронная библиотека [Электронный ресурс] // Корпоративный менеджмент. - URL: http://www.cfin.ru/. - (дата обращения: 09.04.2019).