2.Темы рефератов
1.Коммуникативные барьеры: понятие, типология, характеристика технических, физиологических барьеров и «человеческих» барьеров.
2.Особенности взаимодействия коммерческих организаций со СМИ.
3.Проблемы взаимодействия коммерческих организаций с органами государственной власти в современной России.
4.Диалог коммерческой организации и потребителя – опыт российских компаний.
5.Теория переговоров и ее значение для коммуникативного цикла организации.
6.Роль коммуникативной культуры в организации (на примере деятельности коммерческой организации).
7.Особенности внутрифирменных коммуникаций малого бизнеса (на примере деятельности коммерческой организации).
8.Специфика внутрифирменных коммуникаций среднего бизнеса (на примере деятельности коммерческой организации).
9.Характерные особенности внутрифирменных крупного бизнеса (на примере деятельности коммерческой организации).
10.Формы, средства и виды внутрифирменной коммуникации в сети Интернет (на примере деятельности коммерческой организации).
11.Роль корпоративных средств массовой информации в формировании корпоративной культуры организации.
12.Характеристики обратной связи при эффективных и неэффективных межличностных коммуникациях в управлении человеческими ресурсами.
13.Типы современной российской организационной культуры.
14.Уровни формирования коммуникационной стратегии организации (на примере деятельности коммерческой организации).
15.Нисходящие и восходящие коммуникации: критерии их эффективности.
26
|
СОДЕРЖАНИЕ |
|
ВВЕДЕНИЕ |
.............................................................................................................. |
3 |
КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА «АНАЛИЗ СИСТЕМЫ ВНУТРЕННИХ |
|
|
КОММУНИКАЦИЙ .............................КОММЕРЧЕСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ» |
4 |
|
Цели и задачи ...................................................................контрольной работы |
4 |
|
Критерии оценки ......................................выполненной контрольной работы |
4 |
|
Структура ........................................................................и содержание работы |
5 |
|
Задание 1. ..................................................................... |
Описание предприятия |
6 |
Задание 2. ................. |
Диагностика внутренних коммуникаций организации |
8 |
Задание 3. ..................... |
Оптимизация системы внутренних коммуникаций |
19 |
СПИСКИ РЕКОМЕНДУЕМОЙ ................................................ЛИТЕРАТУРЫ |
21 |
|
ПРИЛОЖЕНИЯ..................................................................................................... |
24 |
|
1. Контрольные ...................................................................................вопросы |
24 |
|
2. Темы рефератов.............................................................................................. |
26 |
|
27
Редактор И. Б. Синишева
––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
Подписано в печать 23.11.15. Формат 60×84 1/16. Бумага офсетная. Печать цифровая. Печ. л. 1,75.
Гарнитура «Times New Roman». Тираж 55 экз. Заказ 142.
–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
Издательство СПбГЭТУ «ЛЭТИ» 197376, С.-Петербург, ул. Проф. Попова, 5
28