Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования "Южно-Уральский государственный университет" (национальный исследовательский университет)
Мотивация и стимулирование работников
Лысак Я.В., Орешкина В.Н.
Миасс, Россия
Содержание
Введение
Тему мотивации и стимулирования персонала в нашей стране возможно считать важной, поскольку на данный момент любая фирма рвется получать максимально выгоды при минимальном количестве расходов, а это тяжело в отсутствии хорошо выбранных кадров, умения вызывать энтузиазм, хорошо стимулировать сотрудников и умело поддержать, и развить его. Такой подход дает очень хороший результат. И вследствие этого была выбрана эта тема для курсовой работы.
Актуальность темы исследования определяется тем, что эффективная мотивация персонала является одним из наиболее существенных факторов конкурентоспособности современных организаций. В то же время теоретические аспекты построения механизмов мотивации, адекватных российской специфике, нуждаются в дальнейшей разработке
Объектом курсовой считается понятие и виды мотивации труда, а также способы мотивирования работников.
Предметом является стимулирование к труду работников российских фирм.
Главной задачей курсовой является изучение путей совершенствования системы стимулирования персонала в современных условиях и мотивации работников для улучшения производительности.
Работа над данной курсовой велась с использованием следующих методов:
1. Исследования и анализа научной литературы
2. Обобщения
3. Аналогии
4. Метод сравнительного правоведения
5. Исследование и обобщение отечественной и иностранной практики;
В данной курсовой работе, предпочтительно были применены теоретические способы научного изыскания, но кроме того были применены и какие-либо практические способы к примеру, сравнение.
Научная новизна исследования заключается в обосновании формирования системы мотивации и стимулирования эффективной деятельности персонала предприятия, ориентированной на обеспечение высокого качества трудовой деятельности.
Практическая значимость работы: основные положения и выводы исследования доведены до уровня конкретных предложений и рекомендаций для предприятия.
Структура курсовой работы: работа состоит из аннотации, введения, двух глав, вывода и библиографического списка.
Глава 1. Историко-теоретические аспекты мотивации работников
1.1 История мотивации
Многочисленные теории мотивации стали появляться в работах древних философов. В настоящее время этих теорий насчитывается уже не один десяток. Чтобы их понять, важно знать предпосылки и историю их возникновения.
Истоки передовых теорий мотивации следует искать там, где в первый раз зародились сами психологические знания.
Взгляды на сущность и происхождение мотивации человека на протяжении всего времени исследования этой проблемы неоднократно менялись, но неизменно располагались между двумя философскими течениями: рационализмом и иррационализмом. Согласно рационалистической позиции, а она особенно отчетливо выступала в работах древних философов и теологов вплоть до середины XIX века, человек представляет собой уникальное существо особого рода, не имеющее ничего общего с животными. Считалось, что он, и только он, наделен разумом, мышлением и сознанием, обладает волей и свободой выбора действий. Мотивационный источник человеческого поведения усматривается исключительно в разуме, сознании и воле человека.
Иррационализм как учение распространяется в основном на животных. В нем утверждалось, что поведение животного в отличие от человека несвободно, неразумно, управляется темными, неосознаваемыми силами биологического плана, имеющими свои истоки в органических потребностях.
Первыми собственно мотивационными, психологическими теориями, вобравшими в себя рационалистические и иррационалистические идеи, следует считать возникшие в XVII-XVIII веках теорию принятия решений, объясняющую на рационалистической основе поведение человека, и теорию автомата, объясняющую на иррационалистической основе поведение животного. Первая появилась в экономике и была связана с внедрением математических знаний в объяснение поведения человека, связанного с экономическим выбором. Затем была перенесена на понимание человеческих поступков и в других сферах его деятельности, отличных от экономики Трудовое право России. Общая часть: Учебник для вузов, 2 издание, переаб. и доп. / отв. ред. Л.Л. Кругликов. М., 2006. С. 108. .
Развитие теории автомата, стимулированное успехами механики в XVII-XVIII веках, далее соединилось с идеей рефлекса как механического, автоматического, врожденного ответа живого организма на внешние воздействия. Раздельное, независимое существование двух мотивационных теорий: одной - для человека, другой - для животных, поддержанное теологией и разделением философии на два противоборствующих лагеря - материализм и идеализм, - продолжалось вплоть до конца XIX века.
Вторая половина XIX века ознаменовалась рядом выдающихся открытий в разных науках, в том числе в биологии - появлением эволюционной теории Ч. Дарвина. Она оказала влияние не только на природоведение, но и на медицину, психологию и другие гуманитарные науки.
Своим учением Дарвин как бы перекинул мостик над пропастью, многие столетия разделявшей человека и животных на две несовместимые в анатомофизиологическом и психологическом отношениях группы. Он же сделал первый решительный шаг вперед и в поведенческом и мотивационном сближении этих живых существ, показав, что у человека и животных имеется немало общих форм поведения, в частности эмоционально-экспрессивных выражений, потребностей и инстинктов.
Если раньше понятие потребности, ассоциированное с нуждами организма, применялось только для объяснения поведения животных, то теперь его стали использовать и для объяснения поведения человека, соответственно изменив и расширив применительно к нему состав самих потребностей. Принципиальные отличия человека от животных на этом этапе развития психологических знаний и мотивационной теории старались свести к минимуму.
Западная психология 20-х годов и последующих за ним годов XX века продемонстрировала всему миру теории мотивации человека. К таким теориям относят научные труды К. Левина (1926 год), Г. Олпорта (1937 год), Г. Мюррей (1938 год), А. Маслоу (1954 год) и других ученых. Так, здесь происходит выделение, наряду с органическими, вторичных, т.е. психогенных потребностей человека, которые возникают в результате воспитания и обучения (научные труды Г. Мюррея).
ХХ век ознаменован тем, что понятие "мотивация" тесно взаимосвязано с понятием "потребности". Стоит заметить, что происходило противопоставление потребностных теорий мотивации теориям мотивации бихевиористов, которые придерживались схемы "стимул-реакция".
Так, Бихевиористы утверждали, что сам термин "мотивация" достаточно общий и ненаучный, что экспериментальная психология изучает потребности, влечения, которые в своей основе имеют физиологическую природу. Бихевиористы же рассматривают мотивацию через схему "стимул - реакция", где раздражитель - это активный источник реакции организма. Они считают, что реактивность организма служит динамическим условием поведения. Стоит заметить, что Бихевиористы отмечали, что организм не всегда реагирует на воздействующий стимул извне. В результате этого был введен фактор (мотивация), который объяснял различия в реактивности. За основу этого фактора был взят физиологический механизм, например, различная чувствительность организма к этому стимулу. Поэтому у бихевиористов, мотивация - состояние, функция которого заключается в уменьшении порога реактивности организма на отдельные виды раздражителей. Мотив - это своего рода сенсибилизатор.
Р. Вудвортс является представителем динамической психологии и ярым критиком теории бихевиористов. Он полагал, что ответ на внешнее воздействие - это изменчивый и достаточно сложный процесс, где происходит интегрирование прошлого опыта с внутренними и внешними условиями. Синтез происходит благодаря психической активности, в основе которой находится стремление к цели, т.е. потребности.
Вторая половина ХХ века славится появлением когнитивной теории мотивации. Так, У. Джемс в своих работах выделил несколько типов принятия решения как преднамеренного сознательного мотивационного акта. Он ввел термин "основания" или "мотивы", которые охарактеризовал, как объекты мысли, задерживающие окончательное действие или благоприятствующие ему (решению).
Исходя из предоставленных теорий можно сделать вывод, что развитие теорий мотивации носило эволюционный, а не революционный характер. Мотивация эффективно используются в решении ежедневно возникающих задач побуждения людей к эффективному труду.
1.2 Понятия, виды мотивации и стимулирования работников
На данный момент под действием только лишь субъективных критерий существенно понизилась эффективность деятельности сотрудников, их общественная и творческая активность под действием неэффективной системы мотивации и прочих причин (политических, экономико-правовых, организационно-технологических). Конкретно поэтому задачей исследования и введения технологий и способов стимулирования и мотивации, в идущем в ногу со временем управлении персоналом, уделяется всё больше внимания.
Мотивация - это способность человека удовлетворять свои потребности посредством какой-либо деятельности Трудовое право России. Общая часть: Учебник для вузов, 2 издание, переаб. и доп. / отв. ред. Л.Л. Кругликов. М., 2006. С. 17. .
Мотив - точный, осознанный вид внутреннего побуждения сотрудника, важная потребность, которую он хочет удовлетворить, работая в этой фирме.
Стимул - момент воздействия, инструмент, применяемый менеджментом для исправления трудового поведения персонала.
Стимулирование - способ управления трудовым поведением сотрудника либо категории, состоящий в целенаправленном действии на поведение персонала по средству воздействия на условия его жизнедеятельности и применения, побуждающих его к работе, мотивов. В наиболее широком понятии стимулирование - это совокупность требований и подходящая им система поощрений и санкций.
Трудовая мотивация - процесс побуждения сотрудника к эффективному труду, в котором складывается трудовое поведение индивидуума, сотрудника согласно с целями его работы, отличительными чертами и критериями труда в организации.
В области управления персоналом под понятием трудовая мотивация предполагается:
1. Необходимость и ожидания сотрудника;
2. Меры, которые фирма использует относительно к сотруднику для повышения производительности его труда;
3. Вознаграждение, оплата труда сотрудника.
Процесс мотивации наступает с некоторой ощущаемой неудовлетворенной необходимости. Потом определяется задача, которая подразумевает, что для удовлетворения необходимости потребуется какоето направление поступков, при помощи которых быть может достигнута задача и удовлетворение необходимости.
Сила мотивации находится в зависимости от навыка и ожиданий. Навык понижения при предпринимаемых поступках по удовлетворению необходимости демонстрирует людям, что какие-либо воздействия могут помочь в достижении цели.
Мотивация есть процесс побуждения человека к деятельности во имя достижения определенных целей.
Стимулирование - это процесс регулирующего воздействия на работника факторов внешней среды с целью повышения его трудовой активности. Если мотивация подталкивает деятельность изнутри, то стимулирование привлекает ее извне возможностью удовлетворения потребностей.
Стимулирование труда предполагает создание механизма, при котором активная трудовая деятельность, дающая определенные, заранее зафиксированные результаты, становится необходимым и достаточным условием удовлетворения значимых и социально-обусловленных потребностей работника См.: Обзор Судебной Практики Верховного Суда Российской Федерации 2014 года // Бюллетень Верховного Суда Российской Федерации. 2014. № 5. .
Сам факт, вступления работника в трудовые отношения предполагает, что он за ранее оговоренное вознаграждение должен выполнить некоторый круг обязанностей. В этой ситуации для стимулирования еще нет места. Здесь присутствует форма контролируемой деятельности, где работают мотивы избегания, связанные со страхом наказания за невыполнение предъявляемых требований (меньшая оплата или разрыв трудовых отношений). мотивация персонал стимулирование производительность
Некоторые приносят заслугу, а некие придут к краху, наказаниям. Деяния, которые приведут удачному поведению и заслуге, повторяются, когда аналогичная необходимость обнаружится снова Гречков В.И., Опарина Н.Н. Мотивация персонала. Методическое пособие. СПб., 2006. С. 1064. .
Основные виды мотивации:
1. Материальная - это заработная плата, увеличение оклада, доплаты и надбавки. В состав заработной платы, помимо вознаграждения за труд в зависимости от его сложности, количества, качества и условий выполняемой работы, включаются также компенсационные выплаты (в том числе за работу в особых климатических условиях) и стимулирующие выплаты (ч. 2 ст. 129 Трудового кодекса Российской Федерации (далее ТК РФ)) См.: Обзор Судебной Практики Верховного Суда Российской Федерации 2014 года // Бюллетень Верховного Суда Российской Федерации. 2014. № 4. .