ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
«ВЫСШАЯ ШКОЛА ЭКОНОМИКИ»
Выпускная квалификационная работа - МАГИСТЕРСКАЯ ДИССЕРТАЦИЯ
по направлению подготовки 39.04.01 Социология
образовательная программа «Социология публичной и деловой сферы»
Молодой работник: воздействие социальных коммуникаций на его трудовое поведение
Дмитричев Александр
Москва 2020
Приложение
Введение
Современное поколение молодежи, т.н. поколение Y или миллениалы, живет в совершенно ином мире с точки зрения воздействия каналов коммуникаций по сравнению с прошлыми поколениями: люди получают информацию и знания об устройстве общества и его институтов теперь не только с помощью традиционных каналов коммуникации (семья, друзья, институты образования и работа), но и посредством различных медиа (СМИ, интернет, социальные сети). Восприятие реальности человеком не ограничивается исключительно его непосредственным окружением (родители, друзья, коллеги), а простирается значительно дальше, в те реальности, которые конструируют медиа и которые воспринимает человек. Более того, теперь социальные взаимодействия благодаря развитию соцаильных медиа уходят в виртуальную реальность, и, хотя такие взаимодействия осуществляются вне физического пространства, они имеют реальное воздействие на людей и реальные последствия для них.
Совокупность различных субъектов и каналов коммуникации порождает широкий комплекс воздействия на ценности и практики человека, в том числе в отношении труда, поскольку труд является одной из основных сфер жизнедеятельности человека, которой он посвящает большую часть жизни и которая является источником его самореализации. Опрос миллениалов и поколения Z, проведенный в 2019 году Deloitte, показал, что молодые люди разочарованы сегодня как традиционными социальными институтами, так СМИ и стремятся полагаться только на свой собственный опыт и частично на социальные медиаThe Deloitte Global Millennial Survey 2019 // https://www2.deloitte.com/global/en/pages/about-deloitte/articles/millennialsurvey.html. Разочарование касается и труда, так как 49% миллениалов и поколения Z не удовлетворены своим трудом и ушли бы с текущего места, если бы у них был выбор Там же.
Учитывая, что молодежь - это главный трудовой ресурс, который со временем будет подниматься по социальной лестнице и транслировать свои ценности подрастающим поколениям, актуальной становится тема влияния различных акторов на трудовые представления сегодняшней молодежи.
Проблема выпускной квалификационной работы:
Современные российские исследования, как правило, ограничиваются изучением субъективного восприятия различных субъектов социализации на профессиональный выбор или трудовые ценности. Но вместе с тем не затрагивается и не анализируется проблема воздействия различных субъектов и каналов коммуникации на трудовые установки и практики молодого работника как с точки зрения его восприятия и признания, так и с точки зрения латентного, неосознаваемого воздействия.
Исследовательский вопрос:
Учитывая, что современная молодежь испытывает воздействие на свои установки и практики различных субъектов коммуникации, основной исследовательский вопрос заключается в том, каким образом воздействуют на трудовое поведение молодого работника различные каналы коммуникации? трудовое поведение индивид молодежь
Объект выпускной квалификационной работы - российская работающая молодежь.
Предмет выпускной квалификационной работы - особенности воздействия различных каналов коммуникации на трудовое поведение молодого работника.
Цель исследования: выявить особенности воздействия различных каналов коммуникации на трудовое поведение молодого работника.
Для достижения цели исследования необходимо решить следующие задачи:
1. Выработать на основе теоретических подходов основные формы воздействия на формирование субъективной реальности индивида.
2. Проанализировать на основе эмпирических подходов воздействующий потенциал различных субъектов коммуникации на трудовое поведение молодого сотрудника.
3. Выяснить специфику осознаваемого восприятия воздействие различных каналов коммуникации на трудовое поведение молодого работника.
4. Определить типы работающей молодежи относительно степени осознаваемого воздействия на нее различных каналов коммуникации и их социально-демографические черты.
5. Выявить специфику латентного воздействия практик субъектов коммуникации на трудовое поведение молодого работника.
В качестве теоретической рамки выпускной квалификационной работы выступает теория социального конструирования реальности П. Бергера и Т. Лукмана, где анализируется формирование субъективной реальности индивида путем воздействия на него различных членов общества, действия которых и коммуникацию с которыми индивид интернализирует и на основе этого формирует свою идентичность, схемы восприятия различных практик и ролевые модели поведения.
В качестве метода исследования в выпускной квалификационной работе применялся количественный метод сбора данных - анкетирование. Исследование проводилось по всероссийской репрезентативной выборке. Инструментарий разработан сотрудниками«Центра исследований социальной организации труда и деловой сферы» НИУ ВШЭ во главе с руководителем Центра А.Г. Эфендиевым с участием автора выпускной квалификационной работы. В рамках исследования выпускной квалификационной работы из анкеты «Современная российская трудовая молодежь - 2019» были отобраны 17 вопросов.
Степень научной разработанности темы выпускной квалификационной работы.
В западной научной литературе проблема исследования воздействия различных субъектов коммуникации на трудовое поведение индивида раскрыто с разных теоретических и эмпирических подходов. Что касается теоретического обоснования, то западные авторы используют теории символического интеракционизма Дж. Г. Мида и Г. Блумера, социального обмена П. Блау, а также привлекают теории из смежных дисциплин: психологии, менеджемента.
С другой стороны, в эмпирических исследованиях западных ученых рассмотрено воздействие на трудовое поведение индивида с точки зрения различных субъектов: семьи, трудового коллектива, интернета и социальных медиа, причем по каждому субъекту воздействия выпущены метааналитичекие обзоры литературы, что свидетельствует о наличие интереса к проблеме и стремление осознать и углубить понимание темы.
В России проблемы воздействия семьи на трудовое поведение индивида изучают В.В. Ретивина, О.А. Немова, Б.С. Павлов. Влияние коллег на трудовые практики исследовали А.Г. Эфендиев, Е.С. Балабанова, А.С. Гоголева, Е.В. Андрианова, А.Н. Тарасова. Проблематика воздействия интернета поднимается в исследовании М.В. Сорокиной. В целом, проблема влияния различных каналов коммуникации на трудовое поведение изучена не полностью.
Новизна выпускной квалификационной работы.
1. Выделены группы молодежи по степени восприятия воздействия различных каналов коммуникации на их трудовое поведение.
2.Проанализированы взаимосвязи коммуникативных и некоммуникативных практик воздействия семьи и коллег на трудовые установки и практики молодого работника.
Структура выпускной квалификационной работы.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, основной части, включающей в себя три главы, заключения, списка использованных источников и литературы, приложений.
Первая глава ВКР посвящена анализу научной литературы по теме воздействия различных субъектов коммуникации на трудовое поведение молодого работника. Рассмотрены различные теоретические и эмпирические подходы по данной теме, выделены основные субъекты воздействия: семья, трудовой коллектив и СМИ. Проанализированы основные понятия исследования.
Вторая глава ВКР посвящена методологии эмпирического исследования. На основе первой главы составлено системное описание объекта исследования. Сформулированы объект и предмет эмпирического исследования, представлены обоснование выборки и операционализация основных понятий. Выдвинуты гипотезы исследования.
Третья глава ВКР содержит анализ результатов эмпирического исследования. Описан анализ определения типов работающей молодежи относительно степени осознаваемого воздействия на нее различных каналов коммуникации. Выявлена специфика латентного воздействия коммуникативных и некоммуникативных практик семьи и коллег на трудовые установки и практики молодого работника.
Глава 1. Теоретическийанализ воздействия социальных акторов на трудовое поведение работника
1.1 Формирование восприятия субъективной реальности у индивида
Важной особенностью формирования у человека представлений о том, каких норм и правил необходимо придерживаться в жизни и какие практики необходимо воспроизводить, является то, что это знание появляется у человека в результате взаимодействия с другими акторами в рамках социальных институтов. Человек интернализирует тот мир, который его окружает, и экстернализирует себя в общество с учетом воспринятого ранееБергер П., Лукман Т. Социальное конструирование реальности: Трактат по социологии знания. М.: Academia-Центр; Медиум, 1995. С. 210.. Интернализация позволяет человеку впитать в себя те социальные факты, социальные практики, которые характерны для общества и которые воспроизводятся в нем, тем самым позволяя человеку интерпретировать явления таким образом, как это делают другие.Объективная реальность посредством интернализации становится субъективной реальностью человека, где формируются индивидуальные схемы восприятия и модели поведения человека как ответ на действия извне. П. Бергер и Т. Лукман отмечают главную роль в этом процессе «другого», с помощью которого человек «перенимает» мир и начинает разделять его с «другим» Там же..
Можно выделить два значимых фактора интернализации в социологии: действие и коммуникация. Действие, согласно М.Веберу, имеет два основных свойства: смысл, который в него закладывает индивид, и ориентация на других при совершении его Вебер М. Избранные произведения. М.: Прогресс, 1990. 603 с.. Субъективный смысл действия индивида может иметь под собой разные основания, к примеру, М. Вебер выделял четыре типа социального действия, но значимо то, что те смыслы, которые индивид вкладывает в свое действие, как правило характерны для общества, в котором он живет, поскольку он получает эти смыслы от других индивидов. Т. Парсонс, в свою очередь, подчеркивал важность нормативной составляющей социального действия: оно ориентировано на ожидание других и его совершение несет в себе положительные или отрицательные санкции от других индивидовПарсонс Т. Социальная система. М.: Академический проект, 2018. 530 с.. Вместе с тем ориентация на других и получение поощрений или наказаний за свои действия возможны только в контексте социального взаимодействия - процессе, когда индивиды совершают действия, ориентированные друг на друга, обмениваясь при этом опытом и знаниямиСорокин П. А. Человек. Цивилизация. Общество. М.: Политиздат, 1992. 543 с.. То есть механизм социального взаимодействия выглядит следующим образом: действие первого индивида -> понимание и осмысление этого действия вторым индивидом -> ответное действие второго индивида -> понимание и осмысление этого действия первым индивидомБлумер, Г. Символический интеракционизм. М.: Элементарные формы, 2017. 346 с..
Важной особенностью такого процесса социального взаимодействия является его символический характер. Чтобы индивид смог поставить себя на место другого и совершить действие, ориентированное на другого, ему необходимо понимать логику действия другого, которая, как правило, содержится либо в высказанных словах и продемонстрированных жестах или в действиях, которые наблюдает индивид. Значения слов и действий могут быть поняты индивидом только в процессе коммуникации с другими.
Основным источником коммуникации является язык: он дает значения/названия явлениям и позволяет как обозначить их, так и идентифицировать человеку самого себя. С помощью языка человек разделяет этот мир с другими, т.к. «общие объективации реальности поддерживаются главным образом с помощью лингвистических обозначений»Бергер П., Лукман Т. Социальное конструирование реальности: Трактат по социологии знания. М.: Academia-Центр; Медиум, 1995. С. 65.. Ключевой особенностью передачи информации с помощью языка является в том числе передача знания о явлениях, с которыми человек мог и не сталкиваться непосредственно, что позволяет транслировать большой объем аккумулированного опыта разных людей и поколений. Этот объем знаний, как правило, типизирован в языке и может быть соотнесен индивидом с его конкретным переживанием для решения стоящих перед ним проблем.