3. Приветливость и обаяние - один из методов искусства управления, один из действенных способов воздействия на личность и коллектив. Необходимо учиться улыбаться, стараться чаще вызывать улыбку у коллег. Можно запланировать на каждый день веселые «10-минутки».
4. Признание своих ошибок. Руководитель обличён властью, несёт ответственность за все участки работы. Коллектив всегда поддержит руководителя, мужественно взявшего «удар» на себя, а не переложившего на плечи коллег.
Приложение 3
Игры - упражнения на развитие положительного психологического климата в коллективе
Игра «Поведение в конфликте»
Цели игры:
сформировать понятие о видах поведения в конфликте;
показать основные психологические факторы, определяющие конфликт;
учиться выбирать адекватные стили поведения в конфликте в поведенческой системе межличностного взаимодействия.
Ведущий делит всех участников на пять групп, в каждой выбирается её представитель, которому ведущий дает одну из пяти карточек с названием определенного стиля поведения в конфликте с соответствующим девизом:
Стиль «Конкуренция»: «Чтобы я победил, ты должен проиграть».
Стиль «Приспособление»: «Чтобы ты выиграл, я должен проиграть».
Стиль «Компромисс»: «Чтобы каждый из нас что-то выиграл, каждый из нас должен что-то проиграть».
Стиль «Сотрудничество»: «Чтобы выиграл я, ты тоже должен выиграть».
Стиль «Избегание»: «Мне все равно, выиграешь ты или проиграешь, но я знаю, что в этом участия не принимаю».
Каждая группа обсуждает и готовит сценку, в которой демонстрируется предложенный ей вид поведения в конфликте.
Обсуждение: проводится в форме ответов на вопросы:
Как данный вид поведения в конфликте повлиял на эмоциональное состояние, на чувства его участников? Могли ли другие виды поведения в этой ситуации быть более полезными для участников?
Что заставляет людей выбирать тот или иной стиль поведения в конфликте? Какой стиль самый конструктивный для взаимоотношений людей?
Упражнение "Мнение обо мне"
Каждый участник сможет услышать мнение других о себе. Это "социальное эхо" помогает сориентироваться в группе. Вам понадобятся бумага и карандаши по числу участников.
1. Каждый участник пишет свое имя сверху на листе бумаги. Затем листы складываются вместе в стопку, перемешиваются и раздаются членам группы.
2. Все пишут короткие комментарии под именем на том листе, который им достался. Это может быть комплимент, вопрос или же личное мнение о данном человеке.
3. Все листы снова складываются в стопку, перемешиваются и заново раздаются участникам, которые опять пишут свои комментарии.
4. Те же действия повторяют еще раз.
5. Теперь на каждом листе написано по три комментария. Ведущий собирает все листы и по одному зачитывает их вслух. После каждого прочтения упомянутый участник может высказать свое мнение по следующим вопросам:Удивил ли меня чей-либо отзыв?
Считаю ли я данные высказывания в мой адрес корректными? Хочу ли я ответить на заданный вопрос? Как я обычно чувствую себя, попадая в новый коллектив? Как я хочу выглядеть в группе?
Моя восприимчивость - это, скорее, достоинство или недостаток?
Вы можете прочитать комментарии, написанные на всех листах, а затем пригласить участников к обсуждению игры.
Упражнение "Поставь себя на место другого"
Вспомните свой недавний конфликт с коллегой по работе, в котором вы начали общение с позиции "над". А теперь расслабьтесь, закройте глаза и представьте себя на место того педагога, с кем вы разговаривали. Представили? Внутренне, про себя спросите у него, какие впечатления он получил от общения с вами? Подумайте, что бы мог о вас сказать ваш бывший собеседник. Затем проиграйте в своем воображении вашу беседу таким образом, чтобы оставить у вашего партнера приятные воспоминания о себе. Что изменилось? Вы поняли, что изменилась прежде всего ваша внутренняя позиция? Если раньше осознанно или неосознанно вы начинали беседу с коллегой по работе так же, как вы говорите с вашими воспитанниками в группе, то сейчас вы подходите к человеку, внутренне готовясь к равноправному контакту с ним.
Приложение 4
Методические рекомендации по использованию метода игрового моделирования
Использование метода игрового моделирования как элемент деловой игры, позволяет сочетать методы и приемы активизации педагогов с целью оказания помощи воспитателям в организации педагогического процесса, обучения и знакомства с новыми методами работы с детьми. Благодаря игровому моделированию разворачивается широкое поле деятельности, появляется возможность по индивидуализации этой работы, с одной стороны, и созданию сплоченного коллектива - с другой.
Непосредственная разработка материалов метода игрового моделирования включает в себя следующие этапы:
Ш создание проекта;
Ш описание последовательности действий;
Ш описание организации проведения игры;
Ш составление заданий для участников;
Ш подготовка оборудования.
Название игры, её цели. Состав участников.
Время, необходимое для проведения каждого фрагмента игры и на игру в целом. Суть проблемы, подлежащей решению. Состояние исследуемого вопроса. Руководство игрой. Перечень необходимого оборудования, литература для предварительного изучения.
Для разработки метода игрового моделирования необходимо создать имитационную и игровую модели, которые должны органически накладываться друг на друга, что и определяет структуру игры, необходимо четко сформулировать ее цели: закрепление полученных знаний, выработка необходимых навыков; изучение опыта; формирование творческого мышления; обучение культуре взаимоотношений; совершенствование навыков принятия коллективных решений и т.д.
Подготовка игры - это не только продумывание целей, конструирование модели, но и выбор технических, наглядных и других средств обеспечения занятий. В сценарии должно быть учтено, где, когда, кем и какие средства будут использоваться, какие условные обозначения, графики необходимо подготовить.
Важно продумать, как лучше расположить участников игры с учетом требований педагогической техники общения, выбрать свою оптимальную организацию отведенного пространства, при которой цель общения достигается ясно и свободно.
Методическое обеспечение
Требование формирования дидактической модели игрового действия, реализации принципа двухплановости выполняется при осуществлении всех перечисленных выше игровых элементов, но только дидактическим целям служат такие игровые элементы, как погружение, рефлексия и система оценивания. Они обеспечивают успешность игрового действия и поэтому в наибольшей степени отвечают дидактическим целям игры. Совокупность всех игровых элементов в части их дидактической направленности трактуется как игровая модель. Подготовка и проведение деловой игры - процесс творческий. Взяв модель уже разработанной игры, можно изменить отдельные ее элементы или содержание без изменения модели. Наблюдения позволяют сделать вывод, что часто «не идут» те игры, в которых слабо отработана сама игровая модель действий участников.
Приложение 5
Речевые умения
1. Модель комплексного руководства совершенствования коммуникативно-речевых умений педагогов:
|
Компонент модели |
Цели и задачи |
Методы и формы |
|
|
1. Обогащение опыта профессионального педагогического общения |
Цель. Формировать умение осознанно относиться к особенностям коммуникативно-речевых ситуаций, характерных для профессиональной деятельности воспитателя. Задачи. Расширять представления о психологических основах и особенностях профессионально-педагогического общения; повышать педагогическую компетентность в общении с коллегами и родителями. |
Наблюдения за ситуациями педагогического общения в коллективе и их анализ; организация наставничества опытных педагогов. |
|
|
2.Обучение способами методам оптимизации педагогического общения |
Цель. Овладеть знаниями о сути, нормах педагогического общения, правилах поведения при общении с коллегами и родителями, способами оптимизации профессионального педагогического общения. Задачи. Обучить основам техники речи в сфере профессионально-педагогического общения; показать приемы позитивной трансформации сознания для оптимизации педагогического общения. |
Индивидуальные консультации; коллективные формы работы: тренинг, совет педагогов, семинар-практикум. |
|
|
3. Создание условий для профессионального саморазвития педагогов |
Цель. Повышать интерес и мотивацию к совершенствованию коммуникативно-речевых умений. Задачи. Формировать потребность в самообучении и самореализации в профессиональной сфере; повышать уровень профессионального самосознания. |
Организация условий для самообразования, разработка методических рекомендаций по работе с литературой и по самообразованию. |
|
|
4. Активизация общения с коллегами |
Цель. Развивать творческую и активную личность, умеющую применять речевые знания и умения в постоянно меняющихся коммуникативных ситуациях; способную находить собственные решения многообразных профессиональных задач. Задачи. Создать условия для повышения коммуникативно-речевой активности; развивать мотивацию для осознания необходимости самосовершенствования. |
Создание творческого морально-психологического климата в коллективе; организация совместных культурно-развлекательных мероприятий. |
Модель способствует совершенствованию таких коммуникативно-речевых умений воспитателей, как умение:
анализировать речевую ситуацию и прогнозировать речевое поведение участников общения;
оформлять высказывание в соответствии с поставленной целью; ориентироваться в способах диалогического общения с учетом норм речевого этикета;
использовать средства невербального общения в речевой ситуации для достижения положительного результата;
корректировать собственное речевое поведение в зависимости от ситуации общения; проводить самоанализ речевой деятельности.
На начальном этапе работы с педагогами для выявления имеющихся трудностей в профессиональном общении использовали различные диагностические методы:
анкетирование, опрос, тестирование, наблюдение, а для определения личностных особенностей и самоанализа речевого поведения
- практические упражнения, например: «Просьба», «Извинение», «Приветствие», «Знакомство», «Ваши впечатления», «Ваш настрой» и др.Вот некоторые из них.
2. Практические речевые упражнения
«Достижение цели»
Задание. Выбрать партнера и попросить у него какой-либо предмет (очки, ручку и т.п.). Задача. Высказать свою просьбу так, чтобы собеседник не смог найти ни одного аргумента, чтобы отказать вам.
Подведение итогов. Все подходят к ведущему с предметами, которые они попросили. Тот, у кого их больше, чем у других, представляет свои речевые формы обращения с просьбой, которые способствовали успеху в достижении цели.
«Микроскоп» Задание. Посмотреть на себя «через окуляр микроскопа» и выявить «неприятные мелочи» своей речи, затрудняющие общение, или слова-паразиты, от которых хочется избавиться. Написать их на одной половине листа, а на другой - способы борьбы с ними. (Пример: в микроскопе я вижу слова-паразиты: как бы, так, ну, да; способы борьбы: контролировать свою речь самому и просить коллег хлопать в ладоши, когда они услышат эти слова, чтобы напомнить мне о них.)
Задача. Проанализировать речевые особенности, затрудняющие общение. Подведение итогов. Индивидуальный самоанализ речевых особенностей каждым участником.
Упражнения подобного типа позволяют педагогам задуматься над проблемами в общении и осознанно подойти к совершенствованию своих коммуникативно-речевых умений. Педагогам можно предложить практические задания, которые помогают им осознать свои личностные особенности, отношение к методической работе в ДОУ, выявить эмоциональную атмосферу в коллективе и настрой педагогов на совместную деятельность в коллективных формах работы (консультация, совет педагогов, семинар).
Таким образом, уверенность и спокойствие педагога в ситуациях общения с окружающими - важное условие их плодотворного сотрудничества и успешного взаимодействия. Педагог должен показать свою компетентность в общении с коллегами, что он видит в них партнеров и единомышленников.
Приложение 6
Для выявления определенного направления характера воспитателей, мы применили опросник К. Леонгарда «Акцентуации личности»
Приложение 7
Анкета «Психологический климат в коллективе»
Анкета проведена с сотрудниками детского сада. Анкета показала, что психологический климат в нашем коллективе достаточно благоприятный.
Анализ анкеты для педагогов ДОУ «Психологический климат коллектива»
В анкетировании приняли участие 14 сотрудников и выявили следующие результаты:
из предложенных пунктов сотрудники ответили по13 пунктам, в большей мере, что полностью удовлетворены или скорее удовлетворены:
1. Это работой в данном учреждении-79%;
2. Взаимоотношениями с коллегами -93% (самый высокий показатель удовлетворенности);
3. Заботой администрации об удовлетворении нужд-65%;
4. Готовностью коллег оказать помощь-79%;
5. Настроением коллектива-86%;
6. Культурой в коллективе -72%;
7. Как администрация прислушивается к замечаниям и предложениям-86%;
8. Совместный отдых -58%;
9. Как оценивается Ваша работа-55%;
10. Отношение коллектива к работе-86%;
11. Организованность в работе-64%;
12. Творческая атмосфера-93% (высокий показатель удовлетворенности);
13. Взаимоотношениями с руководителем-78%.
Есть в анкетировании пункты, по которым сотрудники, скорее не удовлетворены и затрудняются сказать:
14. Насколько рационально используются силы и время на работе-51%;
15. Учебно-материальной материально- технической базой-58%- (высокий показатель неудовлетворенности сотрудников);
16. Отсутствием «показухи и формализма» в работе- 50%;
17. Заработной платой -42% - высокий показатель неудовлетворенности сотрудников;
18. Взаимоотношениями с руководителем -22% -затрудняются сказать;
19. Работой в данном учреждении-21 %;
20. Заботой администрации об удовлетворении Ваших нужд -35%;
21. Готовностью коллег оказать помощь-21%;
22. Культурой и интеллектуальной атмосферой -28%;
23. Вашими взаимоотношениями с руководителем 22%.
Совершенно неудовлетворенны по 3 пунктам:
24. Насколько рационально используется время и силы- 7%;
25. Учебно-материальной базой и технической-18%;
26. Заработной платой -29 %.