Рынки срочных контрактов, или фьючерсные рынки, представляют собой важнейший инструмент решения проблемы неопределенности цен и выступают как форма купли-продажи срочных контрактов. Рынки фьючерсные или рынки срочных контрактов делятся на биржевой рынок и внебиржевой. Биржевой рынок - это совокупность сделок, совершаемых на фондовых и фьючерсных биржах, а также в фондовых и фьючерсных отделах товарных и валютных бирж. Внебиржевой рынок - сделки со срочными контрактами на различные активы, проходящие вне биржи. Он менее организован и получил на Западе название "уличного" рынка.
Рынки срочных контрактов включают товарный рынок срочных контрактов, валютный рынок срочных контрактов, рынок срочных контрактов на ценные бумаги, рынок срочных контрактов по процентным ставкам, рынок срочных контрактов на фондовый индекс.
Функционирование рынка товарных срочных контрактов проявляется в сведении в одном месте потребителя и производителя с тем, чтобы они договорились о той цене, по которой определенные товары перейдут из рук в руки в определенные сроки в будущем. Основным продуктом продажи на таких рынках выступают фьючерсные и форвардные контракты на поставку товаров. Первые рынки валютных контрактов начали действовать в 1982 году на Европейском опционном рынке в Амстердаме и на Филадельфийской бирже. Объектом сделок на рынке срочных контрактов на ценные бумаги выступают пакеты ценных бумаг, которые включены в листинг, то есть отвечают требованиям министерства финансов.
Информационный рынок представляется целесообразным выделить особо. Товаром на подобном рынке выступает специфический продукт - информация, значение которой в производстве и общественной жизни чрезвычайно возросло за последние десятилетия. Информационный продукт, понимаемый в широком смысле слова, включает в себя массивы деловой, коммерческой, научной, культурной и иной информации.
Рынок духовного, интеллектуального продукта распространяет свое действие на знания, культурные ценности, информацию, произведения искусства. По сути рассмотренный выше рынок инноваций есть часть более обширного рынка интеллектуального продукта, творений человеческой мысли.
К рынку интеллектуального продукта следует отнести куплю-продажу услуг культуры, образования, здравоохранения, а также любого информационного продукта, возникающего в результате духовной деятельности.
Важная роль в создании потребительского рынка должна принадлежать государству. Это проведения гибкой и эффективной инвестиционной политики относительно структурной перестройки народного хозяйства, кредитной, налоговой политики в областях, которые вырабатывают товары народного потребления, внешнеэкономической политики с привлечением иностранных инвесторов в области, которые поставляют продукцию на рынок товаров потребления. Государство должно стимулировать деловую активность в социальное значащих областях.
в) по соотношению спроса и предложения. Рынок стремится к достижению равновесия спроса и предложения. Когда рыночная цена устанавливается на уровне цены
1.3 Методы исследования рынка
Методы исследования рынка - это приёмы, процедуры и операции эмпирического, теоретического и практического изучения и анализа маркетинговой среды, в которой существует компания.
Классификация методов исследования по месту проведения:
а) полевые методы исследования - исследование маркетинговой среды в естественных условиях (опросы, тестинги);
б) кабинетные методы исследования рынка.
По соответствию маркетинговым методикам различаю следующие методы исследования рынка:
а) формализованные (стандартизированные) - методы исследования рынка, предполагающие следование жёсткой программе;
б) неформализованные.
Классификация методов исследования рынка по соучастию маркетолога-исследователя в процессе исследования рынка:
а) открытые маркетинговые исследования - традиционные исследования (см. опросы, теснили);
б) тайные маркетинговые исследования - стороннее наблюдение и фиксация поведения объекта, его отношение к субъектам рынка (тайный покупатель, эксперимент, кабинетные исследования).
Классификация методов исследования рынка по частоте применения методов исследования:
а) регулярные исследования;
б) повторные исследования - исследования, проводимые с целью уточнения, подтверждения полученной ранее информации;
в) однократные наблюдения.
По объёму исследования рынка различают методы:
а) сплошные исследования;
б) выборочные исследования.
Классификация методов исследования рынка по способу получения информации:
а) прямые (непосредственные) методы;
б) косвенные (опосредованные).
В зависимости от объекта наблюдения различают методы исследования:
а) исследование внешних маркетинговых объектов;
б) самонаблюдение (например, качество обслуживание клиентов).
По способу получения информации различают следующие методы исследования рынка:
а) опрос - это способ получения информации через выяснение мнений целевой аудитории;
б) наблюдение - это способ получения информации без какого-либо воздействия на объект наблюдения;
в) эксперимент - это такой метод исследования рынка, при котором изучают влияет определенных факторов на реакцию объекта изучения, методом контролируемого изменения одного или нескольких факторов и отслеживанием их влияния на объект изучения;
г) имитационное моделирование - представляет собой метод исследования, с применением заранее разработанной математической модели, адекватно воспроизводящей поведение объекта исследования;
д) метод экспертных оценок - комплекс процедур, направленных на получение от специалистов информации, её анализ и обобщение.
Классификация методов исследования рынка по регулярности привлечения аудитории:
а) случайная выборка - случайным образом выбранные для изучения респонденты, относящиеся к целевой аудитории;
б) аксесс-панель - постоянная база респондентов, участвующих в маркетинговых опросах.
По методике сбора данных при проведении маркетинговых исследований методы исследования рынка можно классифицировать на две группы:
а) количественные - методы исследования, основанные на использовании структурированных вопросов закрытого типа, на которые отвечает большое число респондентов;
б) качественные маркетинговые исследования - включают сбор, анализ и интерпретацию данных и проводятся путем наблюдения за взаимодействием субъектов с объектом исследования.
По цели маркетингового исследования рынка различают следующие методы:
а) методы исследования потребностей потребителя;
б) методы исследование реакции потребителя на маркетинговое воздействие (новинка, акция, распродажа);
в) методы исследования восприятия клиента (восприятие бренда, товара, рекламы);
г) методы контроль обслуживания (тайный покупатель, опрос, бальные методы);
д) методы исследование посредников;
е) методы изучение ключевых клиентов.
1.4 Этапы проведения маркетинговых исследований рынка
В процессе реализации исследования крайне важно четко придерживаться логичной последовательности этапов. Результатом нарушения алгоритма исследования будет искажения конечных результатов, что повлечет за собой принятие неверных управленческих решений и в свою очередь отобразится на эффективности деятельности предприятия. Основные этапы маркетингового исследования рынка представлены на рисунке 1.
Первым этапом выступает выявление существующих проблем, разделение ее на проблемы и определение целей будущего исследования. Постановка проблемы является основой для всех дальнейших исследований. Именно на этом этапе формируются конкретные задачи и методы исследования.
Рисунок 1 - Этапы проведения маркетинговых исследований рынка
Цели исследования делятся на:
а) поисковые;
б) экспериментальные;
в) описательные.
Поисковые цели ставятся, когда нужно выяснить причину проблемы, или выбрать гипотезу развития предприятия. Описательные цели используются для определения любых показателей, имеющих количественное исчисление. К примеру, выяснить объем рынка, определить количество постоянных клиентов им т.д. Экспериментальные цели ставятся тогда, когда нужно определить причинно-следственную связь между различными событиями, которые могут влиять на отношение к компании, или результат ее деятельности. К примеру, экспериментальной целю будет выявление зависимости уровня продаж от благотворительной деятельности предприятия.
Вторым этапом проведения исследования будет определение методов исследования. Мы описывали их подробнее в разделе методы исследования рынка. Стоит отметить что, неправильный выбор метода исследования приведет к неадекватности полученных данных, что скомпрометирует дальнейшее исследование.
На третьем и четвертом этапе проводится сбор и анализ собранной информации. Анализ информации проводится с целью составления отчета о проведенном исследовании, представлении его результатов начальству или заказчику. Анализ информации проводится с помощью статистических и математических методов.
На последнем, пятом этапе, на основе полученных данных разрабатываются конкретные предложения для предприятия. На основе этих предложений менеджмент формирует конкретные управленческие решения.
2. Анализ рыночной ситуации ОАО "РЖД"
2.1 Характеристика компании ОАО "РЖД"
Железнодорожный комплекс имеет особое стратегическое значение для России. Он является связующим звеном единой экономической системы, обеспечивает стабильную деятельность промышленных предприятий, своевременный подвоз жизненно важных грузов в самые отдаленные уголки страны, а также является самым доступным транспортом для миллионов граждан.
Миссия компании заключается в эффективном развитии конкурентоспособного на российском и мировом рынках транспортного бизнеса, ядром которого является эффективное выполнение задач национального железнодорожного перевозчика грузов и пассажиров и владельца железнодорожной инфраструктуры общего пользования.
Главные цели деятельности общества - обеспечение потребностей государства, юридических и физических лиц в железнодорожных перевозках, работах и услугах, оказываемых железнодорожным транспортом, а также извлечение прибыли.
Стратегические цели компании:
а) увеличение масштаба транспортного бизнеса;
б) повышение производственно-экономической эффективности;
в) повышение качества работы и безопасности перевозок;
г) глубокая интеграция в евро-азиатскую транспортную систему;
д) повышение финансовой устойчивости и эффективности.
Виды деятельности:
а) грузовые перевозки;
б) пассажирские перевозки в дальнем сообщении;
в) пассажирские перевозки в пригородном сообщении;
г) предоставление услуг инфраструктуры;
д) предоставление услуг локомотивной тяги;
е) ремонт подвижного состава;
ж) строительство объектов инфраструктуры;
з) научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы;
и) содержание социальной сферы.
Доля в грузообороте транспортной системы России - 45,3% (с учетом трубопроводного транспорта).
Доля в пассажирообороте транспортной системы России - 26,4%
Открытое акционерное общество "Российские железные дороги" входит в мировую тройку лидеров железнодорожных компаний. Это определяют следующие факторы:
а) огромные объемы грузовых и пассажирских перевозок;
б) высокие финансовые рейтинги;
в) квалифицированные специалисты во всех областях железнодорожного транспорта;
г) большая научно-техническая база;
д) проектные и строительные мощности;
е) значительный опыт международного сотрудничества.
ОАО "РЖД" было учреждено постановлением Правительства РФ от 18 сентября 2003 года № 585. Создание компании стало итогом первого этапа реформирования железнодорожной отрасли в соответствии с постановлением Правительства РФ от 18 мая 2001 года № 384.
2.1.1 Деятельность ОАО "РЖД"
Перевозка грузов и пассажиров
а) перевозка пассажиров, грузов, багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом общего пользования, в том числе для государственных нужд, воинские и специальные железнодорожные перевозки;
б) оказание услуг по предоставлению локомотивной тяги;
в) транспортировка грузов (перемещение грузов без заключения договора перевозки) по железнодорожным путям общего и необщего пользования;
г) погрузочно-разгрузочная деятельность на железнодорожных путях общего и необщего пользования;
д) сопровождение и охрана грузов в пути следования и на железнодорожных станциях;
е) оказание услуг по хранению грузов, в том числе находящихся под таможенным контролем, а также грузобагажа, багажа и ручной клади пассажиров;
ж) транспортно-экспедиционная деятельность;