Материал: Интернет-реклама и оценка ее эффективности

Составлено по: #"905305.files/image019.gif">

Составлено по:<#"905305.files/image020.gif">

Составлено по<#"905305.files/image018.gif">

Составлено по:<#"905305.files/image021.gif">

Составлено по: #"905305.files/image022.gif">

Составлено по: <#"905305.files/image023.gif"> 

Рисунок 4 Организационная структура компании «Максидом» до 2014 года

До 2014 года интернет-рекламой в компании занимался отдел маркетинга и рекламы, однако с 2015 года организационная структура компании несколько преобразилась:

Рисунок 5 Организационная структура компании «Максидом» с 2015 года Составлено по: http://www.maxidom.ru/

После проведенных изменений был образован новый отдел компании - «Отдел Дистанционной торговли» Данный отдел полностью отвечает за все, что связывает компанию и Интернет. Создание отдельного подразделения в компании демонстрирует нам большую важность данного канала привлечения клиентов.

Следуя современным тенденциям, данная компания активно ведет свою деятельность с помощью сети Интернет: на просторах сети расположено большое количество рекламы, а также у компании есть свой сайт, с помощью которого любой пользователь имеет возможность ознакомиться с ассортиментом компании, либо совершить покупку, не выходя из дома.

Одним из первых основных заданий, полученных на практике, было определить основные каналы привлечения клиентов с помощью сети Интернет и расписать их основные преимущества и недостатки и как их может использовать сам «Максидом».

Именно в контексте Интернет-рекламы мною было выделено 4 канала, которые может использовать и использует магазин, а именно: контекстная реклама, медийная реклама, почтовые рассылки и продвижение в социальных сетях.

Рассмотрим каждый канал в отдельности:

Контекстная реклама - это размещение рекламных объявление в поисковых выдачах и на сайтах участников «Рекламной сети». Реклама размещается с оплатой за клик, а не за его показ.

Рассмотрим основные преимущества и недостатки данного вида Интернет-рекламы:

Таблица - 4 Преимущества и недостатки контекстной рекламы

Составлено автором

Рассматривая данный вид рекламы в контексте именно сети «Максидом» можно сделать следующие выводы:

Контекстная реклама не является самым эффективным способом привлечения клиентов в сети, поскольку ассортимент магазинов сети представлен не одним десятком тысяч товаров - делать рекламу на каждый крайне затратный и неоправданный шаг;

Основной путь использования данного вида рекламы для Максидома реклама не отдельных товаров, а именно магазина и различных акций и предложений, проводимых в нем.

Почтовые рассылки - достаточно распространённый канал привлечения клиентов в Интернете. На сегодняшний день он не является самым распространенным, однако он все еще актуален для многих видов бизнеса.

Ниже представлены основные плюсы и минусы данного вида рекламы:

Таблица - 5 Преимущества и недостатки e-mail рекламы

Составлено автором

Об использовании e-mail рассылок в Максидоме можно сказать следующее:

Для компании это отличный вспомогательный ресурс для оповещения своих клиентов о новых акциях и предложениях, а также поступлениях и новинках в ассортименте;

Отличный способ рекламы для продажи крупных партий в рамках B2B.

Следующий вид рекламы, рассматриваемый мною - продвижение в социальных сетях.

На сегодняшний день социальные сети заняли прочное место в нашей жизни и следует понимать, что там находится большое количество потенциальных клиентов. Основной упор в SMM делается на создание контента, который будут распространять участники сетей без участия организаторов.

Перечислим основные достоинства и недостатки данного вида рекламы:

Таблица - 6 Преимущества и недостатки рекламы в социальных сетях

Составлено автором

Рассматривая данный вид рекламы в контексте сети «Максидом», можно сделать следующие выводы:

Компания «Максидом» широко представлена в различных социальных сетях (Вконтакте, Одноклассники,          Facebook, Twitter, Youtube,   Foursquare,

Instagram);

Для достижения более сильного эффекта необходимо более активное и регулярное заполнение социальных страниц важной информацией, которая может быть интересна клиентам.

Последним видом рекламы рассматриваемой мною является медийная реклама.

Медийная реклама - это графическая реклама, размещаемая на сайтах и поисковых системах. Данный вид рекламы как правило нацелен не только на привлечение клиентов, но и на формирование имиджа и индивидуального стиля компании.

Рассмотрим плюсы и минусы медийной рекламы:

Таблица - 7 Преимущества и недостатки медийной рекламы

Составлено автором

Об использовании медийной рекламы в «Максидоме» можно сказать следующее:

Компания активно использует средства медийной рекламы для привлечения клиентов и поднятия собственного имиджа;

Присутствует необходимость в более частых рекламных компаниях, в частности связанных с определенными скидками и предложениями для оказания более эффективного воздействия на аудиторию.

В общем и целом можно подвести итог, что «Максидом» использует широкий диапазон различных видов продвижения товаров в сети Интернет, однако как и у любой компании существует определенный диапазон куда она должна стремиться, чтобы улучшить свое положение в сети и тем самым быть более успешной на рынке.

.2 Расчет показателей эффективности различных интернет каналов

Второй задачей при прохождении практики был расчет эффективности различных рекламных кампаний ООО «Максидом»

По каждому каналу был проведен соответствующий расчет необходимых метрик, которые были выделены мною в различных видах Интернет-рекламы.

Рассмотрим проведенные расчеты по каналу E-mail рассылок за период Январь-Июнь 2015 года:

Таблица - 8 Расчёт эффективности e-mail рекламы за период Январь-Июнь 2015 года

Составлено по данным ООО «Максидом»

Как мы с вами можем заметить, за первую половину 2015 года были перевыполнены планы по выручке и прибыли (выручка составила 10% от всей выручки с интернет-каналов). Это говорит о том, что у компании хорошо накопленная база почт постоянных клиентов.

Несмотря на то, что большинство специфических метрик, связанных с почтовой рекламой ниже запланированных, тем не менее это не является критическим для компании. Поскольку она обладает достаточно серьезной репутацией и имеет достаточно обширный круг покупателей как среди обычных граждан так и среди различных фирм.

Рассмотрим вторую половину года:

Таблица - 9 Расчёт эффективности e-mail рекламы за период Июль-Декабрь 2015 года