С учетом последних данных об общем объеме продаж 5 606 машин за 2013 год и средней стоимости автомобиля в 400 000 рублей (самые продаваемые
Renault Logan и Renault Duster стоимостью до 500 000 рублей) посчитаем выручку компании:
5 606 * 400 000 = 2 242 400 000 рублей.
С учетом того, что за последние год объемы продаж увеличились на 4,3%, ожидаем, что при улучшении имиджа ООО «Петровский Автоцентр» сможет увеличить свои продажи в среднем на 5%, поэтому дополнительный доход составит:
2 242 400 000 * 0,05 = 112 120 000 рублей.
Налог на прибыль (24%) = 112 120 000 * 0,24 = 26 908 800 рублей
Чистая прибыль составит 112 120 000 - 26 908 800 = 85 211 200 рублей.
Чистая прибыль намного больше средств, затрачиваемых на разработку интегрированного сайта, следовательно, проект по созданию интегрированного сайта экономически целесообразен.
Проект по созданию Кодекса поведения сотрудников также экономически целесообразен, и затраты на него будут порядком меньше, нежели на создание сайта.
Выше была изучена микро- и макросреда ООО «Петровский Автоцентр». Подробный анализ компонентов микро- и макросреды позволил выявить возможности и угрозы, стоящие перед компанией. Анализ внутренней среды выявил сильные и слабые стороны компании. Ранжирование по степени влияния возможностей / угроз и сильных сторон / слабых сторон и по степени вероятности позволило в дальнейшем составить матрицу SWOT-анализа и выявить основные проблемные места компании. Вышеперечисленные средства улучшения имиджа направлены на укрепление положительного мнения клиентов о компании, на повышение престижа ООО «Петровский Автоцентр», а также на укрепление корпоративного духа и повышение качества предоставляемых услуг. Экономическое обоснование дает понять целесообразность создания проекта.
Заключение
В соответствии с поставленной целью - выявление проблем компании в формировании ее имиджа и предложение рекомендаций по его дальнейшему улучшению - был проведен ряд аналитических мероприятий, позволивших ее достигнуть.
В ходе работы были выполнены следующие задачи:
1. Изучение понятия имиджа, его структуры, инструментов создания и этапов формирования. В первой главе представлено многообразие понятий имиджа различных авторов, его разветвленная структура, элементы и объекты формирования. Среди инструментов создания показаны вербальные и невербальные средства, а также фирменный стиль и корпоративная культура. Этапы формирования последовательны и предельно просты.
2. Анализ факторов внешней среды выявил такой целевой сегмент рынка, как автовладельцы с доходом выше среднего в возрасте от 25 до 50 лет, проживающие в Санкт-Петербурге и Москве. Модель Портера помогла выявить давление таких сил конкуренции, как сила потребителей и сила новых участников. Также рассмотрено отдельное влияние таких факторов внешней среды, как: демографический, экономический, политический, научный (макросреда); фирма, поставщики, клиентура, посредники, контактная аудитория, конкуренты (микросреда).