Д о г о в о р р о з н и ч н о й к у п л и - п р о д а ж и – это договор, по которому продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (п. 1 ст. 492 ГК РФ).
Продавец – это лицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность по розничной торговле.
Цель покупки товара – использовать его не в предпринимательской деятельности (например, лично, в семье, в домашнем хозяйстве). Покупателем может быть любой субъект, однако обычно это гражданин.
Договор розничной купли-продажи является договоромпубличным, поэтому продавец обязан его заключать с каждым, кто к нему обратится, и на одинаковых для всех условиях.
Дополнительным существенным условием данного договора является цена, которая объявляется продавцом в момент его заключения (иное может вытекать из закона или из существа обязательства).
Если продавец демонстрирует товары, их описания, каталоги, фото в месте продажи и не указывает, что эти товары – не для продажи, считается, что тем самым он совершает публичную оферту.
Договор розничной купли-продажи признается заключеннымс момента выдачи покупателю документа об оплате товара (кассового чека, товарного чека или иного документа), однако отсутствие у покупателя такого документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания, подтверждающие заключение договора.
Покупатель имеет особое право на обмен непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подошли ему по размеру, форме, габаритам, фасону, расцветке, комплектации, если товар не использовался, сохранены его потребительские свойства и есть доказательства покупки его у данного продавца. Реализовать данное право можно в течение 14 дней с момента приобретения товара, не считая дня покупки (более длительный срок может определяться договором). Эти правила не распространяются на товары, перечень которых утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.
Если на стороне покупателя выступает физическое лицо, тооно считается потребителем, и такие отношения регулируются
Законом РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» в части, не урегулированной ГК РФ, или в части конкретизации положений ГК РФ.
Закон о защите прав потребителей гарантирует потребителю право на безопасность товара для его жизни, здоровья, имущества, а также для окружающей среды. Обязанность по обеспечению безопасности товара в течение срока его службы или срока годности несет изготовитель. Если изготовитель не установил срок службы товара, то он обязан обеспечивать его безопасность в течение десяти лет. Производство товара, причиняющего вред, должно быть сразу приостановлено, в необходимых случаях товар изымается из оборота, отзывается от потребителей, снимается с производства. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя в течение установленного срока службы или срока годности товара, подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара – по выбору потерпевшего. Исключение ответственности возможно только при доказательстве изготовителем (продавцом) определенных причин вреда: действия непреодолимой силы, нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара.
Закон о защите прав потребителей подробно регулирует обязанности продавца по информированию покупателя об изготовителе, продавце и самом товаре: какая именно информация и где должна быть предоставлена (например, на вывеске, в технической документации, на этикетках, маркировке и др). Непредоставление информации о товаре приравнивается к необоснованному уклонению от договора; потребитель может требовать возмещения убытков или отказаться от договора (в разумный срок) с возвратом денег и возмещением убытков. Если из-за неполной или недостоверной информации в товаре возникнут недостатки, продавец должен удовлетворить требования покупателя, связанные с этими недостатками. При рассмотрении таких дел презюмируется, что у потребителя нет специальных знаний о товаре.
Потребитель имеет право на свободный выбор товара. При этомзапрещается обусловливать приобретение одних товаров обязательным приобретением иных (в противном случае можно требовать возмещения убытков), а также без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату (в противном случае можно отказаться от их оплаты, а если они оплачены, требовать возврата уплаченной суммы).
Потребитель вправе выбрать различные формы и порядокоплаты товара из предложенных продавцом, при этом любой продавец обязан обеспечить возможность оплаты товара путем использования наличных расчетов, а в случаях, предусмотренных законом о защите прав потребителей, – и путем использования национальных платежных инструментов. За нарушение этой обязанности продавец обязан возместить причиненные потребителю убытки. Продавцу запрещено устанавливать в отношении одного вида товаров различные цены в зависимости от способа их оплаты посредством наличных расчетов или в рамках применяемых форм безналичных расчетов.
Потребитель имеет особые права при приобретении им некачественного товара. Все рассмотренные выше требования, которые вправе предъявлять покупатель по общим правилам купли-продажи, потребитель вправе предъявлять независимо от того, носят ли недостатки товара существенный характер. Таким образом, он имеет право на замену товара или на отказ от договора с требованием возврата денег, даже если недостатки в товаре несущественные. При этом требование о замене товара более вариативное: закон о защите прав потребителей дает право требовать замены не только на товар этой же марки, но и на товар другой марки (модели, артикула), но с перерасчетом цены. Исключение оставляют лишь технически сложные товары, перечень которых установлен Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. № 924. Отказ от исполнения договора и требование возврата уплаченной суммы, а также требование о замене товара в отношении таких товаров могут быть заявлены в течение пятнадцати дней со дня их передачи потребителю. После этого данные требования удовлетворяются лишь в одной из следующих ситуаций:
выявлен существенный дефект;
просрочено исправление дефекта;
товар не использовался в течение каждого года гарантийно-го срока в совокупности более чем тридцать дней из-за неоднократного исправления дефектов.
Требования о замене товара на такой же товар, об устранении недостатков или о возмещении своих расходов на их устранение, а также о возврате уплаченной суммы могут быть предъявлены не только продавцу, но и изготовителю и импортеру товара. Если недостатки существенны, то требовать их устранения можно и после двух лет со дня передачи товара: в течение установленного срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара в случае, если срок службы не установлен.
Законом о защите прав потребителей предусмотрен особый порядок удовлетворения требований по поводу некачественного товара. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара, в которой вправе участвовать потребитель. В случае спора о причинах недостатков товара продавец должен провести экспертизу за свой счет. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, потребитель обязан возместить ему расходы на проведение экспертизы, а также расходы на хранение и транспортировку товара. Продавец должен обеспечить доставку крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и возврата их потребителю. Если эта обязанность не выполнена, то продавец обязан возместить потребителю соответствующие расходы на доставку и возврат товара.
Закон о защите прав потребителей устанавливает конкретные сроки удовлетворения требований потребителя по поводу некачественного товара:
требование об устранении недостатков удовлетворяется не-замедлительно (т. е. в минимальный срок, объективно необходимый для устранения недостатков с учетом обычно применяемого способа), если срок не определен в письменной форме соглашением сторон (при этом он не может превышать сорок пять дней);
требование о замене товара – в течение семи дней со дняпредъявления. При необходимости дополнительной проверки качества – в течение двадцати дней, а если у продавца отсутствует необходимый для замены товар, – в течение месяца. На время ремонта или замены товара длительного пользования потребителю по его требованию в трехдневный срок должен быть безвозмездно предоставлен подобный товар;
требования о соразмерном уменьшении покупной цены това-ра, возмещении расходов на исправление недостатков, возврате уплаченной за товар денежной суммы, возмещении убытков – в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
14. Закон о защите прав потребителей предусматривает специальные правила гражданско-правовой ответственности продавца (изготовителя, импортера) за нарушение прав потребителя:
за невыполнение требований потребителя – уплата штраф-ной неустойки (пени за каждый день просрочки) в размере одного процента от цены товара;
возмещение убытков в полной сумме сверх неустойки,установленной законом или договором, так как неустойка носит штрафной характер;
за нарушение прав потребителя при наличии вины наруши-теля – компенсация морального вреда, размер которой определяется судом.
За недобровольное удовлетворение требований судом взыскивается штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной потребителю (пятьдесят процентов от штрафа передаются общественным объединениям потребителей, органам местного самоуправления, обратившимся в суд в защиту потребителя).
15. Закон о защите прав потребителей предусматривает процессуальные гарантии защиты прав потребителей:
подсудность дел о защите прав потребителей является альтернативной, т. е. потребитель вправе по своему выбору предъявить иск в суд по месту нахождения или жительства ответчика, месту жительства или пребывания истца, месту заключения или исполнения договора, месту нахождения филиала или представительства ответчика;
истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.
Д о г о в о р п о с т а в к и – это договор, по которому поставщик – продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием (ст. 506 ГК РФ).
Продавец (поставщик) – лицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность по производству или закупкам соответствующих товаров.
Цель приобретения товаров покупателем – их использование в предпринимательской деятельности и т. п. (не личное, семейное или домашнее использование). Поэтому покупатель, как правило, – коммерческая организация или индивидуальный предприниматель.
Установлена специальная процедура заключения договора.Сторона, выступившая с инициативой заключения договора и получившая протокол разногласий, должна ответить в течение тридцати дней (другой срок можно указать в законе или договоре). Отсутствие ответа не ведет к заключению договора на условиях другой стороны, но у последней появляется право на возмещение убытков (например, связанных с подготовкой исполнения договора).
Установлены особые правила относительно сроков поставки. Срок поставки многие считают существенным условием договора исходя из определения договора, данного в ГК РФ. Однако Постановление Пленума Высшего арбитражного суда РФ признало, что если сторонами не указан срок поставки и из договора не вытекает, что она должна осуществляться партиями, действует общее правило ст. 314 ГК РФ. Получается, что сроки будут существенным условием только в том случае, если поставка осуществляется партиями. Но и при этом достаточно будет указать конечный срок договора. Тогда, если не указаны сроки поставки отдельных партий, товары поставляются ежемесячно одинаковыми партиями.
Как и в случае других договоров, обслуживающих предпринимательские отношения, досрочное исполнение договора поставки допускается только по соглашению сторон.
Недопоставка в одном периоде восполняется в следующих,и покупатель должен принять товары, поставка которых просрочена, если он не послал уведомление об отказе от товаров (до момента получения уведомления). Договором можно запретить отказываться от товаров.
Действуют особые правила порядка поставки: если иное не указано в законе или договоре, это происходит отгрузкой товаров покупателю или получателю, которого определил покупатель. Можно предусмотреть в договоре право и обязанность покупателя сообщать продавцу отгрузочные разнарядки (кому и что поставлять), тогда их нужно направить не позднее чем за тридцать дней до наступления периода поставки, в противном случае поставщик может не исполнять договор и требовать возмещения убытков.
Установлены специальные правила для последствий нарушения условий о качестве и комплектности товаров. Поставщик, получивший уведомление о недостатках товаров, может незамедлительно заменить или доукомплектовать их, и тогда других требований покупатель предъявлять не вправе.
Если продавец не заменил, не доукомплектовал товары илипоставил меньшее количество товаров, покупатель может купить их у другого лица и потребовать возмещения разумных расходов на покупку.
Особые правила установлены для обязанности принять товары покупателем: он должен их осмотреть (срок определяется законом, договором или обычаем), проверить количество и качество, сообщить немедленно письменно о выявленных недостатках.
Если покупатель в случаях, предусмотренных законом илидоговором, отказывается от товаров (например, по причине некачественности последних), он обязан принять их на ответственное хранение с незамедлительным уведомлением поставщика, который должен в разумный срок распорядиться товарами, в противном случае покупатель может сам возвратить их поставщику или реализовать с отнесением всех расходов на эти действия на поставщика.
По умолчанию расчеты осуществляются платежными поручениями. Просрочка наступает по истечении срока осуществления банковского перевода, исчисляемого со дня, следующего за днем получения товаров.
Стороне предоставлена возможность отказаться от исполнения договора или изменить договор в случае существенного нарушения его другой стороной.
Существенными презюмируются следующие нарушения:
1) для поставщика:
неоднократное нарушение сроков поставки;
поставка товаров ненадлежащего качества с недостатками,которые не могут быть устранены в приемлемый для покупателя срок;
2) для покупателя:
– неоднократное нарушение сроков оплаты; – неоднократная невыборка товаров.
При этом потерпевшая сторона получает право на возмещение убытков. Если затем ею заключен договор с другим лицом, то убытки – это разница между ценами в расторгнутом и заменяющем договорах (конкретные убытки). Если такой договор не заключен, убытки – это разница между текущей ценой на товар и ценой в расторгнутом договоре (абстрактные убытки).
Д о г о в о р к о н т р а к т а ц и и – это договор, по которому производитель сельскохозяйственной продукции обязуется передать выращенную (произведенную) им сельскохозяйственную продукцию заготовителю – лицу, осуществляющему закупки такой продукции для переработки или продажи (ст. 535 ГК РФ).
Продавец – это лицо, которое занимается производствомсельскохозяйственной продукции.
Покупателем является заготовитель продукции, т. е. лицо,которое ее покупает для переработки или продажи.
Товар – сельскохозяйственная продукция, выращенная (произведенная) производителем.
Общим правилом для порядка передачи товара являетсясамовывоз.
Если по договору продукция передается в месте нахождения заготовителя (он может указать иное место), то он обязан ее принять (исключение: она не соответствует договору или нарушен срок передачи).
Можно договориться о том, что заготовитель будет передавать отходы от переработки производителю, а последний – их оплачивать.
Главная особенность регулирования отношений контрактации заключаются в том, что производитель отвечает за нарушение своих обязанностей только при наличии своей вины, а не по общим правилам ответственности предпринимателей.
В остальном к указанным отношениям применяются нормыпоставки и нормы поставки для государственных нужд.
Д о г о в о р э н е р г о с н а б ж е н и я – это договор, по которому энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии (ст. 539 ГК РФ).
Квалифицирующие признаки договора энергоснабжения
Товаром по договору выступает энергия, которая представляет собой свойство материи, а не телесную вещь, как объекты других договоров купли-продажи, а именно электрическая или тепловая энергия. Особенностью электрической и тепловой энергии является и то, что ее существование проявляется в потреблении; это, с юридической точки зрения, потребляемая вещь, и ее невозможно хранить, накопить.
Снабжение энергией отличается от продажи обычных товаров тем, что оно происходит через присоединенную сеть (например, электрическая энергия поступает через сеть электрических проводов, соединяющих продавца и покупателя энергии).
Продавцом по договору выступает энергоснабжающая организация, т. е. коммерческая организация, осуществляющая продажу потребителям произведенной или купленной электрической и (или) тепловой энергии. Как правило, энергоснабжающие организации являются субъектами естественной монополии.
Особенности правового регулирования энергоснабжения
Для заключения договора энергоснабжения требуются определенные технические предпосылки: наличие у абонента отвечающих техническим нормам сети проводов, присоединенных к сети энергоснабжающей организации, а также приборов учета энергии.
Договор энергоснабжения является публичным договором,поэтому энергоснабжающая организация может отказаться от его заключения только при отсутствии возможности поставлять энергию (например, при отсутствии технических предпосылок).
Если гражданин использует электрическую энергию для бытового потребления, договор считается заключенным с момента первого фактического подключения его к присоединенной сети в установленном порядке (гражданин подает заявление, осуществляется осмотр его электропроводки, опломбирование счетчика и т. п.).
В связи со спецификой энергии как товара на нее не устанавливаются гарантийный срок и срок годности, не применяются правила о комплектности товара, о передаче его в таре и упаковке.
В связи со спецификой энергии как товара особым образом регулируется условие о количестве энергии. Гражданин-потребитель может использовать энергию в требуемом ему количестве и оплатить ее фактическое потребление по показаниям счетчика.