Курсовая работа: Человеческий фактор в управлении организацией

- планирование производственной деятельности;

- управление закупками, запасами и продажами;

- управление финансами;

- управление персоналом;

- управление затратами;

- управление проектами;

- проектирование продукции и технологических процессов.

Эффективная информационная система позволяет оперативно готовить и обрабатывать различного рода сопроводительную документацию к изготавливаемой продукции. Это значит, что в течение одного и того же времени можно обслужить большее число клиентов, не заставляя их ждать. В условиях работы такого предприятия ручной или малоавтоматизированный учет может привести к снижению оперативности обслуживания клиентов и, как следствие, к минимизации прибыли и даже убыткам. Компьютерные системы позволяют решить эту проблему.

Если рассматривать данный вопрос в рамках ООО «ЗМИ», создание эффективной информационной системы поможет привести к реализации выпускаемой продукции намного быстрее. Тем самым, уровень удовлетворения клиента будет высоким, и позволит удержать его именно в данной компании.

Итак, в данной части были рассмотрены основные методы совершенствования системы управления человеческими ресурсами на рассматриваемом предприятии. Мы видим, что система мотивации и управление человеческими ресурсами на предприятии ООО «ЗМИ» высоко развиты, но является тем средством реализации стратегических целей, которое нужно постоянно модернизировать. Необходимо периодичное переосмысление материальной мотивации для всех уровней управления и подчиненных. В качестве одного из важнейших методов повышения работоспособности коллектива было предложено улучшение социально-психологического климата коллектива и признания руководителей, а также повышение узнаваемости бренда и гордости за свою компанию. Таким образом, рабочих в большей мере устраивает их материальное положение и им интересно повышение социальной мотивации и престиж фирмы.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Эффективное управление человеческими ресурсами становится одним из главных факторов экономического успеха компаний. Его цель - обеспечение благоприятной среды, в которой развиваются личностные качества, реализуется трудовой потенциал и удовлетворенность людей от выполненной работы.

В первой главе были раскрыты и обоснованы теоретические аспекты влияния человеческих ресурсов в управлении организацией, их зарождение и развитие в современном обществе.

Профессиональный подход в системе кадровой работы, основанный на свойствах менеджмента как науки, может обеспечить высокую эффективность управления персоналом. Психологический климат и стабильность в коллективе, привлечение и поощрение лучших сотрудников, а также развитие их потенциала, обеспечивает выполнение стратегических целей, и тем самым повышает прибыль компании. Все больше организаций, которые осознают, что управление персоналом важная составляющая стратегического планирования.

Во второй главе была дана общая характеристика организации ООО «ЗМИ», анализ стратегии управления человеческими ресурсами, а также краткий финансовый анализ предприятия за 2015-2016 гг. Были рассмотрены такие кадровый показатели, как численность, фонд заработной платы, система мотивации персонала. Организационно-экономическая характеристика показывает, на каком этапе становления и дальнейшего развития социально-экономической системы находится предприятие. Работникам необходима периодическая модернизация мотивации: повышение оплаты труда и улучшение условий работы персонала. От грамотной организации управленческой деятельности зависит эффективность работы и перспективы развития, рост производительности и продаж, т.е. повышение прибыли, преуспевание компании, а значит и личный доход каждого сотрудника.

На основании изученных данных были разработаны рекомендации по улучшению стратегии и тактики управления человеческими ресурсами в ООО «ЗМИ». Система мотивации на предприятии развита на высоком уровне, необходимы периодические изменения для всех уровней управления и подчиненных.

Работников в большей мере устраивает материальная мотивация. Одним из важнейших способов совершенствования и повышения работоспособности были рассмотрены улучшение социально-психологического климата коллектива, признание руководителей, а также повышение стабильности компании, узнаваемости бренда и гордости за свою компанию. То есть, главной выступает социальной мотивации.

Также было предложено улучшение информационного оснащения производства, что позволит повысить продуктивность всей компании в целом и увеличить доход.

Актуальность целей данной работы была раскрыта. Объекту исследования ООО «ЗМИ» предложены методы совершенствования, которые, применяясь в комплексе, могут производить большой экономический эффект, что еще раз подчеркивает значимость человеческого капитала и эффективного управления им.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Армстронг М. Стратегическое управление человеческими ресурсами. / Пер. с англ. - М.: ИНФРА-М, 2002. - VIII, 328 с.

2. Веснин В. Р. Менеджмент: учебник. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006. - 504 с.

3. Горбунова О. Н., Гегамян М. А. Управление человеческими ресурсами на современном предприятии//Социально-экономические явления и процессы. -2013. -№ 6 (052). - С. 80-82.

4. Грэхем X.T., Беннетт Р. Управление человеческими ресурсами: учебное пособие для вузов. / Пер. с англ. под ред. Т. Ю. Базарова и Б.Л. Еремина. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 598 с.

5. Информационные технологии управления: учебное пособие для вузов. / Под ред. проф. Г.А. Титоренко. - 2-е изд., доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА. 2003. -439 с.

6. Кабаченко Т. С. Психология в управлении человеческими ресурсами: учебное пособие. - СПб.: Питер, 2003. - 400 с.

7. Михненко П.А. Теория менеджмента: учебник. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Московский финансово-промышленный университет "Синергия", 2014. - 640 с.

8. Останина М.В. Проблема компетентностного подхода к персоналу в стратегическом управлении человеческими ресурсами//Актуальные вопросы современной науки секция. -2008. -№ 4-1. -С. 66-78.

9. Почебут Л. Г., Чикер В. А. Организационная социальная психология: учебное пособие. - СПб.: Изд-во «Речь», 2002. -298 с.

10. Пряжников Н. С., Пряжникова Е. Ю. Психология труда и человеческого достоинства. - Изд-во: Академия, 2005. -480 с.

11. Ричи Ш., Мартин П. Управление мотивацией: учебное пособие для вузов /Пер. с англ, под ред. проф. Е.А. Климова. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 399 с.

12. Розанова В. А. Психология управления: учебное пособие. - М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1999. - 352 с.

13. Соколова М. И., Дементьева А. Г. Управление человеческими ресурсами: учебник. - М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006. -240 с.

14. Спивак В. А. Управление персоналом: учебное пособие. - «Эксмо», 2010. -226 с.

15. Управление организацией: учебник. / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2000. - 669 с.

16. http://zmi59.ru/ официальный сайт ООО «ЗМИ».

Приложение

Схема организационной структуры в ООО «ЗМИ»

Рисунок № 1

Рисунок № 2

Таблица № 1

Основные причины фактического увеличения фонда оплаты труда в 2016 году относительно 2015 года.

Таблица № 2

Значимые мотивационные факторы для работников ООО «ЗМИ»

Таблица № 3

Факторы повышения эффективности труда ООО «ЗМИ»