Материал: Бизнес-план создания школы туризма в городе Красноярске

Рисунок 3.1 - Рост Красноярского рынка обучения туризму

Пытаясь найти свое место под солнцем среди сотен других школ, бизнес-школы туризма начинают предлагать клиентам новые направления. Предложение создает спрос, а спрос, в свою очередь, формирует рыночные тенденции: так, сегодня все более модным становится обучаться характерным направлениям туризма: водному, пляжному, промышленному и пр. В Красноярске существуют уже более 3 подобных школ. Активно развивается направление продаж. Предлагаются и другие, узкоспециализированные направления: по странам, по городам..

Значительная часть клиентов туристических школ - до 45 лет. Среди взрослой аудитории преобладают люди с доходом средним и выше среднего, имеющие возможность потратить на обучение туризму определенную сумму.

На основе выше изложенного можно сделать вывод о том, что рынок обучения туризму в Красноярске является растущим и привлекательным.

Для оценки перспективности выбранного направления бизнеса может быть использована матрица GE («Дженерал Электрик - Мак-Кинси»), которая позволяет выполнить анализ по двум категориям параметров: привлекательность рыночного направления и сильные стороны бизнеса.

Матрица имеет размерность 3х3 и образует три основные области: победители, проигравшие и среднюю (по диагонали) (рисунок 3.2).

Рисунок 3.2 - Матрица Мак-Кинси

Основной принцип метода состоит в том, что надо увеличивать инвестиции в бизнес-области в привлекательных рыночных сегментах, если компания имеет там конкурентные преимущества, и, наоборот, сокращать вложения, если позиции самого рынка продукта или компании на нем оказываются слабыми.

В результате анализа с помощью матрицы Мак Кинси можно определить стратегии для отдельных квадрантов решетки. Для победителей рекомендуются дополнительные инвестиции, для проигравших - ограничение инвестиций и даже сворачивание бизнеса, для средних областей - проведение дополнительного анализа, по результатам которого либо рост, либо сокращение и ликвидация.

В общем случае привлекательность направления бизнеса оценивается в четыре этапа:

1.  выделение критериев привлекательности (ключевых факторов успеха);

2.      формирование экспертной группы, выбор балльной шкалы,

.        определение относительных весовых коэффициентов степени значимости отдельных факторов;

.        определение привлекательности отдельных направлений деятельности организации;

.        определение общих взвешенных оценок.

Для проведения анализа была привлечена группа экспертов-специалистов в области обучения туризму, хорошо знакомых с туристическим рынком Красноярска. В экспертную группу вошли ведущие специалисты в области туризма.

Экспертам было предложено оценить:

1. привлекательность выбранного направления бизнеса по следующим показателям:

·   влияние внешней среды,

·        размер и темп роста рынка туристических услуг в Красноярске,

·        особенности конкуренции,

·        качество рынка туристических услуг;

2. сильные стороны создаваемой бизнес-школы туризма:

·   квалификация педагогов,

·        применение уникальных методик обучения туризму,

·        удобное месторасположение,

·        комфортные условия для занятий,

Для выставления оценок была выбрана 10-ти балльная шкала: 1 балл - весьма непривлекательный рынок или слабая сторона бизнеса, 10 баллов - очень привлекательный рынок или сильная сторона бизнеса.

Результаты проведенного экспертного опроса представлены в таблицах 3.1 и 3.2.

Таблица 3.1

Оценки степени важности показателей привлекательности рынка

Таблица 3.2

Оценки степени важности характеристик сильных сторон бизнеса

Согласованность мнений экспертов была определена с помощью коэффициента вариации, который рассчитывается по формуле: Vj=δj/Xjср,

где    Xjср - средняя балльная экспертная оценка по j-ому критерию,

δj -среднеквадратическое отклонение, найденное для всех экспертных оценок по j-ому критерию.

Определение веса относительной значимости отдельных характеристик рыночной привлекательности и преимуществ туризмаального бизнеса выполнялось по формуле:

=Хjср/∑Хjср

Результаты расчета согласованности мнений экспертов и по каждому критерию и весовых коэффициентов для каждого критерия приведены в таблицах 3.3 и 3.4.

Таблица 3.3

Результаты расчета коэффициентов вариации и весовых коэффициентов для каждого критерия привлекательности рынка

Таблица 3.4

Результаты расчета коэффициентов вариации и весовых коэффициентов для каждого показателя сильных сторон бизнеса

Коэффициенты вариации для всех критериев оценки привлекательности рынка и сильных сторон бизнеса не превышают значения 0,25, что свидетельствует о хорошей согласованности мнений экспертов.

Наиболее важным показателем привлекательности рынка эксперты считают особенности конкуренции (рынок пока еще не насыщен и, по мнению экспертов, порог входа в этот рыночный сегмент еще невысок). Самыми важными показателями сильных сторон рассматриваемого бизнеса, как отметили эксперты, являются квалификация педагогов и комфортные условия для занятий.

На следующем этапе эксперты оценили привлекательность рынка туристических услуг в г. Красноярске сильные стороны создаваемой бизнес-школы туризма. Результаты экспертного опроса, взвешенные экспертные оценки привлекательности рынка и сильных сторон бизнеса туристических услуг в г. Красноярске представлены в таблицах 3.5 и 3.6.

Таблица 3.5

Привлекательность рынка (экспертные оценки).

Таблица 3.6

Характеристики сильных сторон бизнеса (экспертные оценки).

Построение и анализ матрицы GE. Матрица GE строится на основе полученных относительных экспертных оценок привлекательности рынка и сильных сторон бизнеса как пузырьковая диаграмма в среде MS Excel (см. таблицы 2.6 и 2.7). Объем рынка туристических услуг, предполагается, на первых порах будет составлять 0,7 млн. руб. в год. Матрица Мак Кинси туристических услуг в Красноярске представлена на рисунке 3.3.

Рисунок 3.3 - Матица GE туристических услуг в Красноярске

бизнес школа туризм обучение

Анализируемый рыночный сегмент услуг изображен в виде кружка, который расположился в квадрантах матрицы Победитель(1) и Победитель(3). Согласно рекомендаций Мак Кинси необходимо:

·   обеспечить рост путем:

-       специализации на основе сильных сторон деятельности;

        поиска путей преодоления слабых сторон деятельности;

·   упрочить позиции на рынке путем:

-        инвестирования для обеспечения роста с максимально возможной скоростью;

-        концентрации усилий по поддержанию сильных сторон бизнеса;

Проведенный анализ показывает, что выбранное направление бизнеса достаточно привлекательно для ведения предпринимательской деятельности. Имеет смысл разрабатывать проект бизнес-школы туризма, и инвестировать в его развитие финансовые средства. Конкурентная позиция выбранного направления бизнеса сильна.