технологии, методы и методики проведения анализа и систематизации документов и информации;
порядок оформления, ведения и хранения документов по персоналу;
порядок учета движения кадров и составления установленной отчетности;
порядок расчета стажа, льгот, компенсаций, оформления пенсий работникам;
правила и нормы охраны труда;
базовые основы информатики, структурное построение информационных систем и особенности работы с ними;
нормы этики и делового общения.
В период временного отсутствия менеджера по персоналу его обязанности возлагаются на супервайзера.
ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
На менеджера по персоналу возлагаются следующие функции:
Ведение организационной и распорядительной документации по персоналу.
Планирование и прогнозирование потребности в кадрах.
Подбор и отбор кадров.
Адаптация персонала.
Организация повышения квалификации персонала.
Анализ кадрового потенциала.
Ведение документации по учету и движению кадров.
Администрирование процессов и документооборота по учету и движению кадров, представлению документов по персоналу в государственные органы.
Мотивация и стимулирование труда персонала.
Контролирует своевременное оформление приема, перевода и увольнения работников, выдачу справок об их настоящей и прошлой трудовой деятельности, соблюдение правил хранения и заполнения трудовых книжек, подготовку документов для установления льгот и компенсаций, оформления пенсий работникам и другой установленной документации по кадрам, а также внесение соответствующей информации в банк данных о персонале организации.
Составляет установленную отчетность.
ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Для выполнения возложенных на него функций менеджер по персоналу обязан:
Обрабатывать и анализировать поступающую документацию по персоналу.
Разрабатывать и оформлять документацию по персоналу (первичную, учетную, плановую, по социальному обеспечению, организационную, распорядительную).
Производить регистрацию, учет и текущее хранение организационной и распорядительной документации по персоналу.
Подготавливать проекты документов по процедурам управления персоналом, учету и движению персонала.
Организовывать систему движения документов по персоналу.
Производить сбор и проверку личных документов работников.
Производить подготовку и оформление по запросу работников и должностных лиц копий, выписок из кадровых документов, справок, информации о стаже, льготах, гарантиях, компенсациях и иных сведений о работниках.
Выдавать работнику кадровые документы о его трудовой деятельности.
Доводить до сведения персонала организационные, распорядительные и кадровые документы организации.
Вести учет рабочего времени работников.
Производить регистрацию, учет, оперативное хранение документов по персоналу, подготовку к сдаче их в архив.
Организовывать документооборот по учету и движению кадров.
Организовывать документооборот по представлению документов по персоналу в государственные органы.
Организовать постановку на учет организации в государственных органах.
Подготавливать по запросу государственных органов, профессиональных союзов и других представительных органов работников оригиналов, выписок, копий документов.
Подготавливать уведомления, отчетной и статистической информации по персоналу.
Подготавливать информацию о заключении трудового или гражданско-правового договора на выполнение работ (оказание услуг) с гражданином, замещавшим должности государственной или муниципальной службы, перечень которых устанавливается нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Участвовать в разработке текущих планов по труду.
Составлять установленную отчетность.
ПРАВА
Менеджер по персоналу имеет право:
Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.
Выносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей Инструкцией.
Получать от руководителей структурных подразделений, специалистов информацию и документы по вопросам, входящим в его компетенцию.
Привлекать специалистов всех структурных подразделений предприятия для решения возложенных на него обязанностей (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет -- с разрешения руководителя предприятия).
Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения оперативных вопросов производственной деятельности, входящей в компетенцию специалиста по персоналу.
Представлять интересы Организации в сторонних организациях по вопросам, связанным с его профессиональной деятельностью.
Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Менеджер по персоналу несет ответственность за:
За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей Должностной инструкцией, в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.
За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения -- в пределах, определенных административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
За причинение материального ущерба -- в пределах, определенных трудовым, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
Невыполнение приказов, распоряжений и поручений руководителя Организации.
За нарушение правил внутреннего трудового распорядка, правил противопожарной безопасности, техники безопасности, норм охраны труда, установленных в Организации.
За разглашение сведений, содержащих персональные данные и конфиденциальной информации (составляющих коммерческую тайну).
УСЛОВИЯ РАБОТЫ
Режим работы менеджера по персоналу определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Организации.
В связи с производственной необходимостью менеджер по персоналу обязан выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения).
Оценка работы:
регулярная -- осуществляется непосредственным руководителем в процессе исполнения специалистом по персоналу трудовых функций.
ПРАВО ПОДПИСИ
Менеджеру по персоналу для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи организационно-распорядительных документов по вопросам, входящим в его функциональные обязанности.
Приложение В
Таблица 1. Программа повышения квалификации сотрудников
|
Срок обучения |
Содержание программы |
Ответственный |
|
|
1 день |
Составление плана работы на период обучения; составление графика обучения; информирование коллектива компании о проведении обучения и дня его начала; описание в деталях проведения обучения и ожидаемый результат; подготовка информационных материалов, которые будут выданы сотрудникам в первый день обучения, а именно: рабочие тетради менеджеров по технике продаж, необходимый набор канцелярских принадлежностей и расходных материалов |
Менеджер по УП; руководитель подразделения; наставник |
|
|
1 неделя обучения |
Проведение тренинга продаж: изучение основ продаж: техники и принципы; выполнение упражнений на интонационное ударение; обучение проведению переговоров по телефону; проведение лекции партнером компании ( товарная рубрика) |
Менеджер по УП; тренинг-менеджер партнер компании |
|
|
2 неделя обучения |
Проведение тренинга продаж: знакомство с наводящими вопросами для выявления (формирования) потребностей; рассмотрение типов вопросов к клиенту и их верное построение; посещение локаций партнера (активный отдых) |
Тренинг-менеджер; Менеджер по УП; партнер компании |
|
|
3 неделя обучения |
Проведение тренинга продаж: обучение презентации товара клиентам; подведение итогов: что дают продажи? / в чем выгода для клиента?; проведение лекции партнером компании ( товарная рубрика) |
Менеджер по УП; тренинг-менеджер; партнер компании |
|
|
4 неделя обучения |
Посещение локаций партнера (активный отдых); проведение лекции партнером компании ( товарная рубрика) |
Менеджер по УП; партнеры компании |
|
|
Последний день обучения |
Подведение итогов обучения; экзамен по основным знаниям и умениям; оценка прохождения обучения; |
Руководитель подразделения; менеджер по УП; наставник |
|
|
После прохождения обучения |
составление ежемесячных планов работы; выполнение плана; поточная корректировка плана |
Руководитель подразделения; наставник |
Приложение Г
Рис. 3
Рис. 4
Рис. 5
Рис. 6
Рис. 7
Рис. 8
Рис. 9