Глава 1. Анализ исследований в области психологии труда
1.1 Зарождение психологии труда как прикладной науки. Ранние международные исследования
Психология труда зародилась в конце девятнадцатого века как прикладное ответвление психологической науки. Причина этому усилившийся интерес к психологическим и физиологическим возможностям работающего человека. Прежде всего исследователей интересовали способы повышения эффективности и производительности труда.
Ранние исследователи чаще всего использовали метод эксперимента и различные приборные методики. К ним относятся французский исследователь Ж. Марей, который в 1878 году разработал методику графической регистрации движений человека в процессе ходьбы и труда, итальянский ученый А. Моссо который в 1893 г. изобрел эргограф - прибор для записи работы и утомления.
К началу XX в. было выполнено несколько крупных исследований в области психологии и физиологии труда. И. М. Сеченов впервые в истории выявил и научно доказал, что при активном отдыхе человек восстанавливается быстрее и эффективнее в отличие от пассивного.
Американские инженеры-рационализаторы Ф. Тейлор и Ф. Гилбрет рассматривали организацию труда как науку. Они сделали много работ, в которых было описано как опираясь на логику, анализ, здравый смысл и расчеты можно рационализировать многие производственные процессы, то есть как при меньшем количестве движений, затрат энергии и времени произвести больше полезного действия. Другими словами, они доказали, что при научной организации труда КПД работы значительно увеличивается.
В последствии появилось такое научное направление как «психотехника». Теоретическое обоснование данное направление получило в работах немецких психологов В. Штерна и Г. Мюнстерберга. Её основными задачами и направлениями были: рационализация трудового процесса, профотбор и консультация, профессиональное обучение и упражнение, производственное утомление и травматизм, исследование феномена монотонии и т.д.
1.2 Отечественные исследования в области психологии труда
Психология труда в России начала развиваться в 20-30-е гг. Основоположниками этого направления психологии были ученые И. Н. Шпильрейн и С. Г. Геллерштейн.
Психолог Ю. В. Котелова выделила два этапа развития отечественной психотехники в раннем периоде:
1. 1921 г. - середина 1930-х гг. Отечественная психология не имела собственных научных исследований в этой области. Российские ученые изучали психотехнику на основе зарубежных материалов. В Москве создается Центральный институт труда.
2. 1930-1936 гг. Отечественные ученые начали активно проводить собственные исследования. Психотехника рассматривалась как важный элемент науки и должна была соответствовать марксистко-ленинской философии. На этих принципах и в этом направлении велись работы. Этот период характеризуется идеологическим противопоставлением «передовой» советской психотехники и «ошибочной» буржуазной.
Наиболее выдающимися отечественными учеными в области психотехники были А. К. Гастев, А. И. Колодная, М. Ю. Сыркин, М. А. Юровская, О. П. Кауфман, Н. Маркир, Н. А. Бернштейн, Г. Н. Скородинская, Е. Э. Менделева, Н. В. Зимкина и др.
Несмотря на политику партии направленную на противопоставление советской науки западной отечественные ученые поддерживали связь с зарубежными учеными. Это было необходимо для развития науки, т.к. в закрытой системе любая наука развиваться не будет, или будет очень медленно и неэффективно. Связь с западной буржуазией раздражало высшее советское руководство, что стало причиной гонения на педологию и психотехнику. В 1936 году все лаборатории по промышленной психотехнике и психофизиологии труда были расформированы, психотехническое общество ликвидировано, а журнал «Советская психотехника» - закрыт, психотехника была провозглашена лженаукой. Впоследствии некоторые ученые были репрессированы, некоторые расстреляны.
В конце 50-х гг. психотехника и психофизиология труда вновь получила жизнь. Высшие партийные руководители осознали психологической науки в решении задач развития советского общества.
В 60-70-е гг. психология труда как наука значительно расширила сферы своей исследовательской деятельности (промышленность, транспорт, авиация, космонавтика, управленческий труд и т. д.), появился новый раздел психологии труда - инженерная психология. Кроме того, психология труда стала более связанна с другими науками, в частности, с эргономикой, физиологией труда. Такие психологи как В. П. Зинченко, В. М. Мунипов, М. И. Виноградов, С. А. Косилов, 3. М. Золина и др. несомненно внесли огромный вклад в развитие этой комплексной научной дисциплины. [5, 6].
1.3 Современные исследования в психологии труда
Согласно Т. Куну, развитие науки идет не путем постепенного наращивания новых знаний на сложившийся «базис», а через периодическую коренную трансформацию и смену доминирующих представлений, или через периодически происходящие научные революции [7].
Современная психология труда активно развивается. Развитие сопровождается появлением новых подходов и направлений, которые зачастую выделяются в самостоятельные дисциплины. Перечислим лишь некоторые из них:
- развитие субъекта деятельности и психология профессионализма;
- развитие человека в труде, психологическое пространство профессионального и личностного самоопределения;
- профессиональное обучение и перенос навыков;
- теория, методология и методы определения профессиональной пригодности;
- информационные технологии и человеческие факторы в компьютерных системах.
На сегодняшний день можно выделить шесть компонентов психологии труда:
1. Психология труда (в узком смысле).
2. Инженерная психология.
3. Эргономика.
4. Организационная психология.
5. Профессиональная ориентация.
6. Профессиональное обучение.
Каждая из них характеризуется доминированием учитываемых условий труда, состояний и качеств субъекта, ключевых параметров деятельности [8].
С развитием общества меняются и условия труда, меняются потребности в том или ином виде трудовой деятельности, что несомненно диктует возникновение новых направлений и компонентов рассматриваемой науки.
В настоящее время ученые склонны к предложенному советскими учеными-психологами А. Н. Леонтьевым и Б. Ф. Ломовым антропоцентрическому подходу [8]. Это принципиально новый подход в психологии труда, рассматривающий человека в качестве главного звена системы «человек-машина», а машину - как орудие его труда. Антропоцентрическая позиция ориентируется на приспособление машины к человеку, предпочитает установку на гуманизацию техники и условий труда.
Необходимо отметить что в современных условиях глобализации и жесточайшей конкуренции в дополнение к стандартному набору профессиональных заболеваний и производственного травматизма все большую распространенность набирают психические заболевания и расстройства поведения. «Стресс на рабочем месте» стал предметом повышенного внимания политиков и исследователей с 1990-х годов.
Производственные факторы, вызывающие стресс, называются «психосоциальными рисками». Они представляют собой «взаимодействие, с одной стороны, между производственной средой, содержанием труда и его организационными условиями, а, с другой стороны, между способностями, потребностями, культурой и личными внепроизводственными соображениями работников, которое может через восприятие и опыт влиять на состояние здоровья, производительность и удовлетворенность работой». - МОТ, 1984 год. [9].
1.4 Психологические факторы как причина травматизма на рабочем месте.
психология труд стресс рабочий
1.4.1 Статистические данные
По данным Всемирной Организации Здравоохранения, смертность от несчастных случаев в наше время занимает третье место после сердечно-сосудистых и онкологических заболеваний. Однако если от этих заболеваний умирают, главным образом, люди старшего возраста, то от несчастных случаев гибнут преимущественно трудоспособные люди молодого и среднего возраста. Так, статистика показывает, что у мужчин в возрасте от 15 до 36 лет наиболее распространенной причиной смерти является несчастный случай.
По оценкам МОТ, ежегодно в мире более 2,3 млн. мужчин и женщин гибнут в результате несчастных случаев на рабочем месте или профессиональных заболеваний, четыре процента мирового валового внутреннего продукта теряются в результате плохих условий труда и несчастных случаев. В странах СНГ ежегодно около 12 миллионов человек становятся жертвами несчастных случаев на производстве. По данным правительства России, в стране 190 тыс. человек ежегодно погибают из-за работы в опасных условиях, из них 15 тысяч - в результате несчастных случаев. Кроме того, 180 тыс. человек вынуждены досрочно выходить на пенсию из-за несчастных случаев на производстве и профзаболеваний. В то же время российская официальная статистика регистрирует менее 4 тыс. несчастных случаев на производстве и профзаболеваний в год. Одна из причин в том, что действующая система отчетности не принимает во внимание малый и средний бизнес и неформальную экономику. [10]. И эти данные не являются на 100% достоверными, одна из причин в том, что действующая система отчетности в Российской федерации не принимает во внимание занятых в теневом секторе экономики.
1.4.2 Анализ причин производственного травматизма
Можно с уверенностью утверждать, что проблема снижения травматизма разного рода у нас в стране, как, впрочем, и во всем мире, чрезвычайно актуальна и заслуживает самого большого внимания. Основным общепризнанным методом охраны труда уже многие годы является использование технических средств безопасности. При этом решаются две основные задачи: а) создание машин, инструментов, технологий, при использовании которых опасность возникновения несчастного случая снижается до минимума; б) создание специальных средств защиты, охраняющих человека от опасности в процессе труда. Однако по данным статистики, по крайней мере, в двух из трех несчастных случаях главным виновником является ни техника, ни технологический процесс, а сам работающий человек, который, по тем или иным причинам, не соблюдал правила безопасности, нарушал нормальное течение трудового процесса, не использовал предусмотренные средства защиты и т.п. Возникает принципиально важный вопрос: почему люди, которым от рождения присущ инстинкт самосохранения, столь часто становятся виновниками своих травм? Ведь если человек психически нормален, то он без повода никогда не станет стремиться к травме. Такие случаи происходят либо по независящим от человека причинам, либо тогда, когда его побуждают к нарушению правил определенные обстоятельства. Очевидно, чтобы предупредить появление подобных происшествий нужно, прежде всего, выявить эти побудители и по возможности уменьшить их воздействие.
Самое общее рассмотрение закономерностей технологического прогресса позволяет заметить, что обстоятельства, способствующие возникновению несчастных случаев и аварий, возникают по вполне объективным причинам:
- Первая причина. С развитием орудий труда расширился диапазон воздействия человека на окружающий его мир, как по разнообразию, так и по интенсивности. Достижения науки позволяют при разработке техники делать ее менее опасной, создавать соответствующие средства защиты от опасности, выбирать способы действия с учетом опасности и т.д. Однако, несмотря на эти предупреждающие меры, с развитием техники опасность растет быстрее, чем противодействие ей.
- Вторая причина, делающая условия труда и жизни человека более жесткими и опасными, это рост цены ошибки. Теперь люди чаще гибнут от тока высокого напряжения, калечатся при использовании все более мощных грузоподъемных и транспортных средств, падают с высоты многоэтажных домов, и падают не на землю, а на асфальт, бетон.
- Третья причина - привыкание человека к опасности. Используя блага, даваемые техникой, и привыкая к ним, человек зачастую забывает, что техника обычно является еще и источником высокой опасности, а интенсивное использование ее повышает возможность реализации этой опасности. Городской житель в наше время больше боится мирно пасущейся лошади, чем бешено вращающегося вала машины или мчащегося навстречу автомобиля. Постоянное взаимодействие с опасным оборудованием и неосведомленность о массовости несчастных случаев ведут к тому, что человек перестает бояться того, что на самом деле является очень опасным. К счастью, далеко не каждое нарушение влечет за собой несчастный случай. Но это, к счастью, имеет и оборотную сторону. Люди, однажды безнаказанно нарушив правила и получив за счет этого какую-то мелкую выгоду, повторяют подобные нарушения. Постепенно происходит адаптация не только к опасности, но и привычка к нарушениям правил. [11].
- Четвертая причина - это неадекватная психосоциальная производственная среда и стресс на работе. Данный фактор как причину производственного травматизма начали исследовать относительно недавно. Современные исследователи считают, что когнитивные или физические симптомы стресса могут повысить вероятность того, что работник будет недостаточно внимателен, сконцентрирован при совершении травмоопасных производственных операций [9].
Помимо общих причин, обнаруживается много разнообразных чисто индивидуальных факторов, главным образом психологического порядка, способствующих преднамеренным нарушениям правил безопасности труда и росту числа несчастных случаев (показная смелость, недисциплинированность, склонность к риску и многие другие). Следовательно, одним техническим путем проблема безопасности не решается. Более того, с совершенствованием техники, повышением ее надежности и безопасности недостатки человеческого фактора становятся более заметными, поскольку в общей массе происшествий ошибки человека приобретают все большую значимость. [11].