Отобразим данные наглядно на рисунке 2.
По данным таблицы 4 можно говорить о том, что за период с 2015 по 2017 гг. в филиале ОАО «Росгосстрах» наблюдается рост численности практически всех категорий персонала филиала, при увеличении численности, их доля увеличивается. Снижается лишь численность руководящего состава, при этом доля их в общем составе также снижается, с 28,10% в 2015 г. до 21,35% в 2017 г. Однако нельзя не отметить, что при увеличении численности агентов на 10 человек, их доля в общем составе снизилась до 15,17%. Если сравнивать с экономическим отделом, так называемым БЭК-офисом, то их численность за три года увеличилась на 15 человек, причем и их доля в общем составе увеличилась до 16,85%, что говорит о нерациональной структуре персонала в компании, т.к. агенты - это тот персонал, который зачастую больше времени проводит с потенциальными клиентами и приносит основной доход в компанию.
Изучим структуру персонала филиала ОАО «Росгосстрах» по возрасту, полу, образованию. Рассмотрим качественный состав работников. В таблице 5 представим динамику численности персонала филиала ОАО «Росгосстрах» по возрасту (на конец 2017 года).
Таблица 5
Изменение численности и структуры персонала филиала ОАО «Росгосстрах» по возрасту за 2015-2017 гг., чел.
|
Возраст |
2015 |
2016 |
2017 |
2016/2015 |
2017/2016 |
2017/2016 |
||||
|
Чел |
% |
Чел |
% |
Чел |
% |
|||||
|
До 30 лет |
23 |
19,01 |
25 |
18,38 |
39 |
21,91 |
2 |
14 |
16 |
|
|
30-35 лет |
54 |
44,63 |
54 |
39,71 |
78 |
43,82 |
0 |
24 |
24 |
|
|
35-40 лет |
22 |
18,18 |
24 |
17,65 |
32 |
17,98 |
2 |
8 |
10 |
|
|
40-45 лет |
13 |
10,74 |
13 |
9,56 |
11 |
6,18 |
0 |
-2 |
-2 |
|
|
45-50 лет |
16 |
13,22 |
14 |
10,29 |
11 |
6,18 |
-2 |
-3 |
-5 |
|
|
50 лет и старше |
8 |
6,61 |
6 |
4,41 |
7 |
3,93 |
-2 |
1 |
-1 |
|
|
Всего |
121 |
100,00 |
136 |
100.00 |
178 |
100,00 |
15 |
42 |
57 |
Из таблицы 5 мы можем видеть, что персонал в возрасте от 30 до 35 лет составляет большую часть всего коллектива компании, и на 2016 год составляет 43,82%; от 35 до 40 лет - 18,18%, 17,65% и 17,98% за весь исследуемый период; от 45 до 50 лет - 6,18%; свыше 50 лет - наименьшая часть всего коллектива организации - 3,93% в 2016 году.
Из приведенных данных видно, что в основном в компании работают молодые и перспективные специалисты в возрасте до 35 лет. Показательным может стать анализ сотрудников ОАО «Росгосстрах» по уровню образования и стажу работы в организации. Рассмотрим характеристики в таблице 6.
Таблица 6
Изменение численности и структуры персонала ОАО «Росгосстрах» по уровню образования за 2015-2017 гг., чел.
|
Уровень образования |
2015 |
2016 |
2017 |
2016/2015 |
2017/2016 |
2017/2015 |
||||
|
Чел |
% |
Чел |
% |
Чел |
% |
|||||
|
Среднее |
2 |
1,65 |
3 |
2,21 |
2 |
1,12 |
1 |
-1 |
0 |
|
|
Среднее специальное |
4 |
3,31 |
8 |
5,88 |
8 |
4,49 |
4 |
0 |
4 |
|
|
Неоконченное высшее |
29 |
23,97 |
34 |
25 |
48 |
26,97 |
5 |
14 |
19 |
|
|
Высшее |
86 |
71,07 |
91 |
66,91 |
120 |
67,42 |
5 |
29 |
34 |
|
|
Всего |
121 |
100,00 |
136 |
100,00 |
178 |
100,00 |
15 |
42 |
57 |
Судя по данным таблицы 8, уровень образования в компании постоянно растет за счет увеличения доли сотрудников, имеющих высшее образование. В то же время доля работников с незаконченным высшим образованием имеет тенденцию к росту. Это обусловлено тем, что на должность страхового агента в компанию устраиваются сотрудники, не закончившие ВУЗы и на данный момент учатся на заочном отделении.
Данные по стажу персонала в филиале ПАО «Росгосстрах» выглядели следующим образом: в компании более 15 лет работают - 35 человек (13,4%), 15-10 лет - 79 человек (30,3%), 10-5 - 57 человек (21,8%) 5-3 лет - 49 человек (18,8%), 3-1 года -29 человек (11,1%), менее 1 года -12 (4,6 %) человек.
Рисунок 4 - Численность сотрудников организации
На диаграмме видно, что основной стаж большинства работников на предприятии от 10 до 15 лет. Из этого можно сделать вывод, что текучка на предприятии находится в пределах нормы, так как основной состав работающих в организации стабилен и постоянен.
Также доля работников со средним образованием остается практически неизменным. Таким образом, в 2017 году наибольшую долю работников составил персонал, имеющий высшее образование, что подтверждает высокую квалификацию работников данной компании.
2.3 Анализ фонда оплаты труда на предприятии
Рассчитаем абсолютное и относительное отклонение заработной платы в 2017 году по сравнению с 2016 в ТФ РГС.
Таблица 7
Динамика расходов на оплату труда организации
|
Вид оплаты |
2015 г. |
2016 г. |
Отклонение, тыс. руб. |
|
|
1. Фонд оплаты труда |
52 482 |
98 150 |
45 668 |
|
|
1.1 по сдельным расценкам |
27 214 |
51 121 |
23 907 |
|
|
1.2 тарифным ставкам и окладам |
16 845 |
29 031 |
12 186 |
|
|
1.3. премии за производственные результаты |
3 584 |
7 064 |
3 480 |
|
|
1.4 доплаты за профессиональное мастерство |
1 280 |
2 378 |
1 098 |
|
|
1.5 доплаты за работу в ночное время, сверхурочное время, праздничные дни |
- |
366 |
366 |
|
|
1.6 оплата ежегодных и дополнительных отпусков |
3 559 |
6 818 |
3 259 |
|
|
1.7 оплата льготных часов подростков |
- |
- |
- |
|
|
1.8 доплаты до среднего уровня |
- |
- |
- |
|
|
1.9 оплата простоев |
- |
1 372 |
13 72 |
|
|
1.10 оплата труда совместителей |
- |
- |
- |
|
|
2. Выплаты за счет чистой прибыли |
15 002 |
28 098 |
13 096 |
|
|
2.1 вознаграждение за результаты работы по итогам года |
4 608 |
8 459 |
3 851 |
|
|
2.2 материальная помощь |
1 792 |
3 292 |
1 500 |
|
|
2.3 единовременные выплаты пенсионерам |
77 |
206 |
129 |
|
|
2.4 оплата отпусков установленных сроков |
0 |
0 |
0 |
|
|
2.5 стипендии студентам и плата за обучение |
384 |
686 |
302 |
|
|
2.6 погашение ссуд работникам на строительство жилья |
1 536 |
2 743 |
1 207 |
|
|
2.7 оплата путевок на отдых и лечение |
563 |
1 143 |
580 |
|
|
2.8 выплата дивидендов по ценным бумагам |
6 042 |
11 569 |
5 527 |
|
|
3. Выплаты социального характера |
2 407 |
5 030 |
2 623 |
|
|
3.1 Пособия семьям, воспитывающим детей |
384 |
732 |
348 |
|
|
3.2 Пособия по временной нетрудоспособности |
1 383 |
3 384 |
2 001 |
|
|
3.3 Стоимость профсоюзных путевок |
640 |
915 |
275 |
|
|
Итого расходов на оплату труда |
69 891 |
131 278 |
61 387 |
Сравнение заработной платы в 2017 по отношению к 2016 году показало рост средств, направленных на потребление на 87,83%, фонд оплаты труда в 2016 году вырос на 45 669 тыс. руб. в основном за счет роста оплаты по сдельным расценкам. Объем выплат из чистой прибыли также увеличился на 13 096 тыс. рублей (т.е. на 87%) в основном за счет выплаты дивидендов и вознаграждений по итогам года. Объем выплат социального характера увеличился на 2 623 тыс. руб., то есть почти в 2 раза.
Структуру фонда заработной платы за 2017 год можно проиллюстрировать с помощью рисунка 3.
Рисунок 3 - Структура фонда заработной платы за 2017 год
Наибольший удельный вес в структуре фонда оплаты труда занимают оплата труда по сдельным оценкам (более 50%), затем идет оплата по тарифным ставкам и окладам. Наименьший удельный вес занимают доплаты за работу в ночное время, праздничные дни.
Анализ переменной части оплаты труда представлен в таблице 4.
Переменная часть оплаты труда (таблица 4) возросла по отношению к 2016 г. в 1,9 раза, в то время как постоянная часть оплаты труда увеличилась в 2 раза. Рост переменной части заработной платы произошел в основном за счет премий за производственные результаты. Рост постоянной части оплаты труда обусловлен увеличением количества специалистов, служащих и руководителей, а также ростом доплат, которые увеличились за счет оплаты за сверхурочное время работы, а также за оплату простоев не по вине работников предприятия
Таблица 8
Анализ переменной и постоянной части фонда заработной платы по отношению к 2016 г.
|
Вид оплаты |
Значение, тыс. руб. |
Отклонение |
|||
|
2016 |
2017 |
тыс. руб. |
% |
||
|
1. Переменная часть оплаты труда рабочих, в том числе |
30 798 |
58 185 |
27 387 |
188,92 |
|
|
1.1 оплата по сдельным расценкам |
27 214 |
51 121 |
23 907 |
187,85 |
|
|
1.2 Премии,выплачиваемыеза производственные результаты |
3 584 |
7 064 |
3 480 |
197,1 |
|
|
2. Постоянная часть оплаты труда рабочих, в том числе |
8 376 |
16 961 |
8 585 |
202,5 |
|
|
2.1 Повременная оплата труда по часовым тарифным ставкам |
7 096 |
12 845 |
5 749 |
181,02 |
|
|
2.2 Доплаты, в том числе: |
1 280 |
4 116 |
2 836 |
321,56 |
|
|
2.2.1 За время сверхурочной работы |
- |
366 |
366 |
- |
|
|
2.2.2 За выслугу лет |
1 280 |
2 378 |
1 098 |
185,78 |
|
|
2.2.3 За вынужденные простои по вине предприятия |
- |
1 372 |
1 372 |
- |
|
|
3. Всего оплата трударабочихбезучета отпускных |
39 174 |
75 146 |
35 972 |
191,83 |
|
|
4. Оплата ежегодных отпусков рабочих, втом числе |
3 559 |
6 818 |
3 259 |
191,57 |
|
|
4.1 Относящаясякпеременнойчасти оплаты труда |
2 789 |
5 281 |
2 492 |
189,35 |
|
|
4.2 Относящаясякпостояннойчасти оплаты труда |
770 |
1 537 |
767 |
199,61 |
|
|
5. Оплата труда ИТР и служащих |
9 749 |
16 186 |
6 437 |
166,03 |
|
|
6. Общий фонд заработной платы, в том числе |
52 482 |
98 150 |
45 668 |
187,02 |
|
|
переменная часть оплаты труда |
33 587 |
63 466 |
29 879 |
188,96 |
|
|
постоянная часть оплаты труда |
18 895 |
34 684 |
15 789 |
183,56 |
В целом по филиалу можно сказать, что фирма находится в позиции Партнерства по отношению к своим работникам, т.к. наблюдается устойчивый рост объема выручки и рост заработной платы.
Таблица 9
Штатное расписание филиала «Росгосстрах»
|
Должность |
Кол. |
з/пл |
Премирование |
|
|
Директор Зам. Директора Секретарь Гл. бухгалтер Бухгалтер Кассир Менеджер Водитель Уборщица Страховые агенты |
1 1 1 1 1 1 5 1 1 15 |
10500 9450 5250 7350 6300 5250 4200 3150 1575 6050 |
% от прибыли % от прибыли % от прибыли по итогам года по итогам года % от прибыли по итогам года по итогам года по итогам квартала |
Система оплаты труда, применяемая на филиале: повременно-премиальная и сдельная. Основным звеном являются страховые агенты, работающие на процент от заключенных договоров. По каждому виду страхования существует определенный процент в зависимости от спроса на данный вид услуги, стоимости услуг и т.д. Например, в период введения страхования автогражданской ответственности был установлен 1 процент по договорам страхования агентов, которые работали в офисе, тогда как процент обычного страхового агента достигает 10 и более (в зависимости от категории страхового агента). Тем не менее, страхование автомобилей, квартир и другие виды страхования имущества остается в настоящее время более высокодоходным для страховых агентов по сравнению со страхованием физических лиц от несчастного случая.
Страховой агент переводится на следующую категорию (с 5 на 4-ую и выше) при условии выполнения плана за квартал по всем видам страхования, соблюдения процента выплат, и т.д. При повышении категории процент, получаемый страховым агентом увеличивается на определенный коэффициент. Поэтому можно считать, что оплата труда страховых агентов построена в соответствие с политикой выплаты компенсаций. Однако только процентное вознаграждение рождает нестабильность и неуверенность у человека в завтрашнем дне, слишком большая вариация возможного дохода не позволяет человеку приобрести предметы долгого использования в кредит и другие минусы. На фирму данный фактор также оказывает отрицательное воздействие в связи с большой текучестью кадров, непрестижностью профессии и т.д. Поэтому при достижении страховым агентом 3 категории работник принимается на постоянную работу, ему выплачивается оклад.