Во время написания теоретической части работы мы определили основные задачи служб общественных отношений на муниципальном уровне, в том числе:
информирование общественности о политике и повседневной деятельности местной администрации;
предоставление общественности возможности высказать свое мнение о наиболее важных проектах и планах администрации для принятия окончательных решений;
ознакомить граждан с работой системы местного самоуправления, их правами и обязанностями и т. д.
В практической части работы мы провели анализ PR-активности в органах местного самоуправления Орлинского сельского поселения Усольского муниципального района, выявили проблемы и разработали рекомендации по улучшению этой деятельности.
Мы обнаружили, что в условиях самоуправления население должно быть не только информировано о деятельности муниципальных властей, но и иметь возможность высказать свое мнение об этих действиях посредством регулярных обследований, публикаций в средствах массовой информации и апелляций.
В администрациях поселений нет такого рода специалистов, и вся PR-деятельность ограничивается организацией открытых собраний. Кроме того, мы обнаружили, что муниципалитет не в полной мере использует информационные и коммуникационные ресурсы и проводит опросы общественного мнения, но активно использует такие технологии, как личные встречи представителей власти с населением, организация мероприятий, участие в российских и международных мероприятиях. В ходе научно-исследовательских работ по связям с общественностью в сельском поселении мы определили круг проблем:
низкий интерес молодежи в муниципальном округе;
отсутствие современных PR-инструментов для информирования молодежи о событиях муниципального образования;
- недостаточно высокое удовлетворение качеством транспортного обслуживания.
Также, мы выяснили, что органы местного самоуправления и должностные лица для установления стабильных позитивных отношений с общественностью должны использовать различные PR-технологии, к которым можно отнести следующие: непосредственные контакты с населением, работа с новостной информацией, взаимодействие со СМИ, выпуск муниципальной газеты, использование интернет-технологий, проведение мероприятий и опросов общественного мнения.
Но стоит заметить, что технологии PR, как и само общество, не стоят на месте. Они постоянно совершенствуются и дополняются новыми.
В практической части работы нами был проведен анализ PR-деятельности в органах местного самоуправления Орлинского сельского поселения Усольского муниципального района, выявлены проблемы и разработаны рекомендации по усовершенствованию этой деятельности.
Мы выяснили, что в условиях самоуправления население должно быть не только проинформировано о деятельности муниципальной власти, но и иметь возможность выражать свое мнение по поводу этой деятельности путем регулярных опросов, публикаций в средствах массовой информации писем и обращений. Тем самым обеспечивается обратная связь населения и власти. Эти функции выполняют специалисты по связям с общественностью, для этого в структуре местных органов управления создаются подразделения по связям с общественностью.
Кроме того, мы выяснили что в муниципалитете не в полной мере используются информационно-коммуникационные ресурсы и не осуществляются опросы общественного мнения, зато активно используются такие технологии как личные встречи представителей власти с населением, проведение мероприятий, участие в российских и международных мероприятиях. Решением данных проблем по нашему мнению послужат следующие мероприятия: конкурс «Молодая семья», проведение интеллектуальной игры «Что? Где? Когда?», проведение вокального конкурса «Голос», проведение спортивного мероприятия «Добрые игры», а также проведение референдума по повышению транспортного обслуживания. После чего мы можем провести повторный опрос местных жителей. муниципальный реклама паблик рилейшнз
Реализация мероприятий по налаживания связей с общественностью в Орлинского сельского поселения Усольского муниципального района поможет восполнить пробел в информированности жителей муниципалитета о деятельности органов местного самоуправления, а также позволит наладить конструктивный диалог власти и местного сообщества.
Список литературы
1.Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ, от 21.07.2014 N 11-ФКЗ) // «Собрание законодательства РФ», 14.04.2014, N 15, ст. 1691.
2.Гражданский кодекс Российской Федерации от 30 ноября 1994 г. N 51-ФЗ (в ред. от 28 марта 2017 г. N 43-ФЗ) // «Собрание законодательства РФ», 1994, N 17.
.Семейный Кодекс РФ. Федеральный закон от 29 декабря 1995 г. №222-ФЗ (с изм. от 1 мая 2017 г. N 94-ФЗ)// СЗ РФ. 1996.
4.Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от 30 декабря 2001 г. N 195-ФЗ (в ред. от 17 апреля 2017 г. N 78-ФЗ) // «Собрание законодательства РФ», 2001, N 16.
5.Аниськина, Н. В. Модели анализа рекламного текста / Н.В. Аниськина, Т.Б. Колышкина. - Москва: ИЛ, 2016. - 304 c.
6.Антипов, К. В. Основы рекламы / К.В. Антипов. - М.: Дашков и Ко, 2014. - 326 c.
.Беляева, И. В. Иностранный язык в сфере профессиональной коммуникации. Комплексные учебные задания. Учебное пособие / И.В. Беляева, Е.Ю. Нестеренко, Т.И. Сорогина. - М.: Флинта, Издательство Уральского Университета, 2016. - 132 c.
.Блэк, устройства С. Паблик рилейшнз / С. Блэк / пер. с муниципальной англ. - М.: необходимо Сирин, 2013. - 202 с.
9.Боброва, И.И. Черный вытекающийPR? Белый GR! Цветной IR: разосланным менеджмент площадка информационной организация культуры / И.И. Боброва; первая В. Зимин. - М.: Вершина, 2016. - 464с.
.Богацкая, С. Г. Правовое регулирование рекламной деятельности / С.Г. Богацкая. - М.: Университетская книга, 2013. - 590 c.
11.Варакута С.А., финансовым Егоров Ю.Н. Связи этом с общественностью: эффективность Учеб. созданныйпособ. - М.: эффективность ИНФРА-М, 2014, - 246с.
12.Василенко, потоки И. Связи реализация с общественностью таким в государственных общественность организациях разосланным и местных одной органах примером власти: особ западный отношений опыт / И. Василенко // Проблемы реализация теории система и практики особ управления. - 2013. - № 4. - С. 39-43.
13.Васильева М.М. Связи с общественностью в органах власти. Учебник для академического бакалавриата / Отв. - М.М. Васильева. - Москва: Наука, 2016. - 495 c.
.Вылегжанин, Д. А. Теория и практика паблик рилейшнз / Д.А. Вылегжанин. - М.: Флинта, МПСИ, 2013. - 376 c.
.Вилер, базирующиеся К. Без общественности эффективной большей коммуникации своем нет созданный эффективного западный управления. Отличительный экономической облик ориентирована и имидж разрешения местной реализация администрации / К. Вилер / перевод ниже с англ. - Обнинск: Институт всей муниципального местного управления. - 2012. - 56 с.
.Ворошилов, В. В. Современная пресс-служба / В.В. Ворошилов. - М.: КноРус, 2015. - 224 c.
.Государственное активный управление: распоряжение основы теории также и организации: основе учебник: созданный в 2т. - т.1 / общ. когда ред. В.А. Козбаненко. - 2-е мэры изд., просьбами с изм. и сайте доп. - М.: выступают Статут, 2012. - 366 с.
.Головлева, Е. Л. Массовые коммуникации и медиапланирование / Е.Л. Головлева. - Москва: СПб. [и др.]: Питер, 2013. - 352 c.
.Головлева, Е. Л. Торговая марка. Теория и практика управления. Учебное пособие / Е.Л. Головлева. - М.: Аспект пресс, 2015. - 160 c.
.Горчакова, В. Г. Имиджелогия. Теория и практика / В.Г. Горчакова. - М.: Юнити-Дана, 2015. - 336 c.
.Горчакова, В. Г. Прикладная имиджелогия / В.Г. Горчакова. - М.: Феникс, 2016. - 480 c.
.Гусаров, Ю. В. Рекламная деятельность / Ю.В. Гусаров, Л.Ф. Гусарова. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 320 c.
.Дюк, вопросы А. Технологии таких работы будут с общественным показалась мнением общественном на уровне отношение местного неделю самоуправления // Городское свою управление. - 2013. - № 8. - С. 85-88.
24.Дюк, А.В. Социальные выделенные технологии только работы целевых с населением постановке муниципальных работы образований / А.В. Дюк. - Обнинск: передовым Институт далее муниципального средства управления, 2013. - 84 с.
.Зотов, В.Б. Муниципальное целью управление: технологии учебник количественные для симметричной вузов / В.Б. Зотов, З.М. Макашева. - М.: Юнити - Дана, 2013. - 279 с.
26.Измайлова, М. А. Психология рекламной деятельности. Практическое пособие / М.А. Измайлова. - М.: Дашков и Ко, 2015. - 236 c.
.Измайлова, М. А. Психология рекламной деятельности. Учебник / М.А. Измайлова. - М.: Дашков и Ко, 2016. - 444 c.
.Ильин, А. С. Реклама в коммуникационном процессе. Курс лекций / А.С. Ильин. - Москва: СИНТЕГ, 2015. - 144 c.Калиберда, Е.Г. Связи отправляется с общественностью: хуже вводный муниципальных курс: местным учебное эффективного пособие / Е.Г. Калиберда. - М.: важнейшие Логос, 2013. - 120 с.
.Китчен, местного Ф. Паблик рилейшнз: оценку принципы которые и практика: городское учебное первая пособие целью для всегда вузов / Ф. Китчен / пер. с суть англ. - М.: главнаяЮНИТИ-ДАНА, 2014. - 454 с.
.Киричук, посещать С. Эффективность всегда работы кампания органов выполняемая местного цветной самоуправления: таблица направления чувствую муниципальной насчитывает административной созданный реформы / С. Киричук, важнейшие Л. Еременко // Проблемы реализуется теории такой и практики должностях управления. - 2016. - № 9 - С. 14-18. .Комаровский, главы В. Открытость эффективность власти меняющимся как органами приоритет герхард административной реализуется реформы / В. Комаровский // Государственная местным служба. - № 4(30). - 2014. - С. 105-111.
.Комаровский, В.С. Управление органы общественными основе отношениями: муниципальных учебник / В.С. Комаровский. - М.: общественности Изд-во РАГС, 2013. - 400 с.
.Комаровский, В.С. Связи примером с общественностью свою в политике рассмотрим и государственном чтобы управлении / В.С. Комаровский [и качественных др.]; представление общ. теория ред. В.С. Комаровского. - М.: Изд-во РАГС, 2014. - 520 с.
35.Кондратьев Э.В., таким Абрамов Р.Н. Связи активно с общественностью: грюнинг учебное примером пособие свою для давно высшей работе школы /Под друг ред. С.Д. Резнина. - Изд. 5-е, испр. и главная доп. - М.: разрешения Академический реализации проект, 2014, - 510с.
36.Кузнецов В.Ф. Связи макашева с общественностью: выделенные теория калиберда и технологии: качественных Учебник страдают для должны студентов черный вузов/ В.Ф. Кузнецов. - 2-е именно изд., уровне доп. и перераб. - М.: достижения Аспект применяется Пресс, 2015, - 302с.
.Кузнецов, П.А. Современные технологии коммерческой рекламы. Практическое пособие / П.А. Кузнецов. - М.: Дашков и К°, 2014. - 318 c.
.Кузьмина, О. Г. Социологическое обеспечение рекламы и маркетинга. Учебное пособие / О.Г. Кузьмина. - М.: Дашков и Ко, Наука-Спектр, 2015. - 188 c.
.Кузьмина, О.Г. Социологическое обеспечение рекламы и маркетинга / О.Г. Кузьмина. - М.: Дашков и К°, 2014. - 128 c.
.Маслова В.М. Связи будет с общественностью выявив в управлении открытость персоналом.: блэк Учеб. пособие/Под помощью ред. Проф. П.Э. Шлендера. - М.: муниципальное Вузовский одной учебник, 2015, - 176с.
.Мишин, В.М. Исследование являются систем города управления: необходимо учебник именнодля выступают вузов / В.М. Мишин. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. - 527 с.
.Моисеев, собой В. Паблик рилейшнз. Теория обнинск и практика / В. Моисеев. - ООО "ИКФ Омега - Л", 2014. - 376 с.
.Осадчий, характерно А. Российская осуществления специфика оценки паблик рилейшнз / А. Осадчий // Маркетинг. - 2013. - № 6. - С. 57-65.
.Пашенцев, Е.Н. PR от бизнеса до политики / Е.Н. Пашенцев. - 3-е изд., испр. и доп. - М.: Издательство "Финпресс", 2012. - 368 с.
.Пейдж, Б. Связи с общественностью: мифы и проблемы / Б. Пейдж // Муниципальная власть. - 2015. - № 2. - С. 75-83.
.Почепцов, Г. Паблик рилейшнз для профессионалов / Г. Почепцов. - М.: Рефм-бук, К.: Ваклер. - 2015. - 624 с.
.Романов, А.Н. Маркетинг: учебное пособие / А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2014. - 560 с.
.СиняеваИ.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности: Учебник для вузов. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2013, - 414с.
.Сэм Блэк Введение в паблик рилейшнз. - Ростов н/Д: изд-во «Феникс», 2014, - 320с.
.Чуликов А.Н. Связи с общественностью: Учеб. пособие. - 2-е изд., испр. и доп. - М.: Дело, 2013,-296с.
.Чумиков, А.Н. Связи с общественностью: учебное пособие / А.Н. Чумиков. - 3-е изд. - М.: Дело, 2015. - 296 с.
.Шарков Ф.И. Паблик Рилейшнз (связи с общественностью): Учебное пособие для вузов/Ф.И. Шарков. - Изд. 2-е. - М.: Академический проект; Екатеринбург: Деловая книга, 2014,-304с.
.Шарков Ф.И. Реклама и связи с общественностью: коммуникативная и интегративная сущность кампании/Ф.И. Шарков, А.А. Родионов. - М.: Академический проект; Екатеринбург: Деловая книга, 2015, - 301с.
.Шишкина, М.А. Паблик рилейшнз в системе социального управления: учебное пособие / СПб.: Изд-во Паллада-медиа, 2012. - 444 с.
.ЭлисонТикер Паблик Рилейшнз: учеб./пер.с англ. С. Бердышева. - М.: Изд-во Проспект, 2016,-336с.
.Юшина, Е.А. Муниципальное управление: учебник / Е.А. Юшина. - М.: ФГНУ Российский научный центр государственного и муниципального управления, 2013. - с. 220.
Приложение 1
Структура администрации Орлинского сельского поселения
Приложение 2
Социологический опрос на тему «Осведомленность населения о деятельности администрации»
Уважаемый участник опроса!
Ответьте, пожалуйста, на несколько вопросов.
) Ваш возраст
. от 18 до 29
. 30 - 39
. 40 - 49
. 50 - 59
. свыше 60
) Ваша сфера деятельности
. Руководитель предприятия, подразделения
. Специалист
. Индивидуальный предприниматель
. Служащий (врач, преподаватель, учитель, работник культуры и т.д.)
. Рабочий
. Учащийся, студент
. Пенсионер
. Безработный, домохозяйка
. Другое __________
) Образование
. неполное среднее
. среднее
. средне - специальное
. незаконченное среднее
. высшее
) Ваш пол
. мужской
. женский
5) Знаете ли Вы кто является главой п.Орел?
Да
Нет
Затрудняюсь ответить
) Знаете ли Вы структуру администрации?
Да
Нет
Затрудняюсь ответить
) Знаете ли Вы к кому обратиться?
Да
Нет
Затрудняюсь ответить
) Знаете ли Вы приемные часы главы администрации?
Да Затрудняюсь ответить
) Считаете, ли Вы что глава справляется со своими обязанностями?
Да
Нет
Затрудняюсь ответить
) Удовлетворены ли уровнем жизни в п.Орел?
Да
Нет
Затрудняюсь ответить
) Удовлетворяет ли Вас транспортное обслуживание?
Да
Нет
Затрудняюсь ответить
) Удовлетворяет ли Вас качество уборки и вывоза мусора (бытовых отходов) с территории поселения?
Да
Нет
Затрудняюсь ответить
) Какими источниками информации Вы пользуетесь?
Сайт администрации
Информационный стенд
Газета «Орлинские вести»
Газета «Усольская газета»
Спасибо большое, всего доброго!
Приложение 3
Группа в социальной сети «ВК» Администрации Орлинского сельского поселения