Материал: 75-1

16

руководители могут пойти лишь в том случае, если организация столкнётся с непреодолимыми проблемами во внешней среде и эти проблемы вынудят их искать новые возможности поддержания эффективности фирмы.

Если до настоящего времени считалось, что стили организационного поведения могут последовательно сменять друг друга, то, вероятно, в будущем коммерческие организации должны будут научиться применять оба типа одновременно. Это актуальная задача, так как два стиля поведения лежат в основе соответствующих режимов управления (стратегического и оперативного), реализуемых в современной организации.

В качестве теоретической базы студент должен освоить материал, раскрывающий особенности менеджмента в условиях рынка. В особенности такие его направления, как:

-ориентацию на спрос и потребности рынка, запросы конкретных потребителей и организацию производства тех видов продукции, которые пользуются спросом;

-стремление к повышению эффективности производства, получению оптимальных результатов с меньшими затратами;

-хозяйственную самостоятельность, обеспечивающую свободу принятий решений тем, кто несет ответственность за конечные результаты деятельности организации и ее подразделений;

-постоянную корректировку целей и программ в зависимости от состояния рынка;

-выявление конечного результата деятельности организации или ее подразделений на рынке в процессе обмена;

-использование современной информационной базы с компьютерной техникой для многовариантных расчетов при принятии оптимальных решений.

Вопросы для самоконтроля и повторения

1.Системный подход в управлении;

2.Характеристика систем;

3.Виды систем;

4.Программно-целевой подход в управлении;

5.Методы управленческой деятельности и принципы их реализации.

Библиографический список к теме 1

1.Лекционный материал

2.Мескон, М. Х. Основы менеджмента [Текст] / М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури; пер. с англ. – М. : Диалектика, 2008. – 702 с.

17

3.Практическое руководство по развитию ключевых навыков управления [Текст]. - М. : Альпина Бизнес Букс, 2008. – 452 с.

4.Энциклопедия для менеджера. Алгоритмы эффективной работы [Текст] Д. Рос, Р. Томплар : пер. с англ. - М. : Альпина Бизнес Букс, 2007. – 668 с.

5.Управление организацией [Текст]: Учеб. / под. ред. А. Г. Поршнева, З. П. Румянцевой, М. А. Соломатина. - 2-е изд., перераб. и доп. - М. :

ИНФРА-М, 1999. – 669 с.

Тема 2. Системный подход к управлению организацией

вусловиях изменений

Цель занятия: освоение специфики управления организацией в условиях неопределенности рынка на основе системного подхода в управлении производством.

Самостоятельное изучение основ темы

Для усвоения этого материала студент должен изучить признаки организации, законы развития организации. Комплексно изучить, а значит, рационально управлять организацией возможно только с помощью системного подхода, что и предполагает рассмотрение и раскрытие данной темы. С целью изучения системного подхода к управлению производством студенту необходимо дать определение системы, установить составляющие ее основные элементы. Затем сформулировать понятие системного подхода и на основании этого обосновать состав работы по организации и управлению производством, представить этапы системного подхода и специфику управления производством в условиях изменяющейся среды.

Организационные системы делятся на закрытые и открытые.

Закрытая организационная система – это та система, которая не имеет связи с внешней средой, т.е. не обменивается с внешней средой продуктами, услугами, товарами, например, натуральное хозяйство.

Открытая организационная система имеет связи с внешней средой.

Организация как система представляет собой совокупность взаимосвязанных элементов, образующих целостность. Любая организация является открытой системой, т.к. взаимодействует с внешней средой. Она получает из окружающей среды ресурсы в виде капитала, сырья, энергии, информации, людей, оборудования и т.п., которые становятся элементами ее внутренней среды. Часть ресурсов с помощью определенных технологий перерабатывается, преобразуется в продукты и услуги, которые затем передаются во внешнюю среду.

18

Любое предприятие функционирует внутри более крупной системы: внешнеполитической, экономической, социальной и технической среды, с которой она постоянно вступает в сложные взаимодействия. Она включает серию подсистем, которые также взаимосвязаны и взаимодействуют. Нарушение функционирования в одной части системы вызывает трудности в других ее частях. Например, крупный банк является системой, которая действует внутри более широкого окружения, взаимодействует и связана с ним, а также испытывает на себе его воздействие.

Основные понятия и характеристики общей теории систем:

Элементы. Любая система, независимо от открытости, определяется через ее состав. Компоненты и связи между ними определяют свойства системы.

Границы системы – это разного рода материальные и нематериальные ограничители, отделяющие систему от внешней среды. С точки зрения общей теории систем, каждая называется надсистемой. В свою очередь, каждая система состоит из двух или более подсистем.

Синергия (от греческого «вместе действующий»). Это понятие используется для описания явлений, при котором целое всегда больше или меньше, чем сумма частей, составляющих это целое.

Вход-преобразование-выход. Организационная система в динамике представляется в качестве трёх процессов. Взаимодействие их даёт цикл событий. При системном подходе на основе маркетинговых исследований сначала исследуются параметры «выхода», т.е. что именно производить, с какими показателями качества, с какими затратами, для кого, в какие сроки продавать и по какой цене. На «выходе» в итоге должна быть конкурентоспособная продукция либо услуги. Затем определяются параметры «входа», т.е. исследуется потребность в ресурсах, которая определяется после детального изучения организационно-технического уровня рассматриваемой системы (уровня техники, технологии, особенности организации производства, труда и управления) и параметров внешней среды (экономической, геополитической, социальной, экологической). И, наконец, исследования параметров «процесса», преобразующего ресурсы в готовую продукцию. На этом этапе рассматривается производственная технология либо технология управления и пути ее совершенствования.

Цикл жизни: возникновение, становление, функционирование, кризис, крах. Системообразующий элемент, от которого в решающий степени зависит функционирование всех остальных элементов и жизнеспособность системы в целом.

19

Вопросы для самоконтроля и повторения

1.Сформулируйте цель и задачи управления производством для организации в целом и ее структурных подразделений при изменениях;

2.Дайте характеристику производства как объекта управления;

3.Каковы особенности управления производством в акционерном обществе, обществе с ограниченной ответственностью;

4.Определите цели и задачи управления производством при изменениях;

5.Дайте характеристику основных функций управления производством при системном управлении.

Библиографический список к теме 2

1.Лекционный материал.

2.Мескон, М. Х. Основы менеджмента [Текст] / М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури; пер. с англ. – М. : Диалектика, 2008. – 702 с.

3.Менеджмент [Текст]: Учеб. для вузов / И. Н. Герчикова – М. :

ЮНИТИ-ДАНА, 2012. - 511с.

4.Агарков, А. П. Управление качеством [Текст] : Учеб. пособие / А. П. Агарков. – М. : Дашков и К, 2010. - 228 с.

Тема 3. Организация и окружающая среда изменений

Цель занятия: изучение окружающей организацию среды, подверженной постоянным изменениям, с целью принятия эффективных управленческих решений и создания адекватной внутренней среды организации.

Самостоятельное изучение основ темы

Анализ внешней среды представляет собой оценку состояния и перспектив развития важнейших, с точки зрения организации, субъектов и факторов окружающей среды: отрасли, рынков, поставщиков и совокупности глобальных факторов внешней среды, на которые организация не может оказывать непосредственное влияние.

Анализ внешней среды служит инструментом, при помощи которого разработчики стратегии контролируют внешние по отношению к организации факторы с целью предвидеть потенциальные угрозы и открывающиеся новые возможности. Анализ внешней среды позволяет организации своевременно спрогнозировать появление угроз и возможностей, разработать ситуационные планы на случай возникновения непредвиденных обстоятельств, разработать стратегию, которая позволит