Материал: 2690

Окружение

Информация ввода

Внутренняя организация

Хранение данных

Составление файла

Поиск

Обслуживание файла

РЕШЕНИЕ

Преобразование данных

Обработка базовых данных

Анализ данных с использованием статистических и математических методов

Информация вывода

Руководитель сферы логистики, принимающий решение

Рис. 2.2 Элементы логистической информационной системы и их связь с окружением и принимающим решением лицом

Функция планирования

Управление запасами по типу продукции потребителя, по размещению,

прогнозированию спроса, стратегическому планированию

Рис. 2.3 Функции логистической информационной системы

Рис. 2.4 Петли снабжения и потребления в информационной системе

2. УПРАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМОЙ С ОБРАТНОЙ СВЯЗЬЮ

Понятие информационных систем с обратной связью является основой для создания базовой структуры, интегрирующей различные стороны процесса управления логистической системы.

Информационная система с обратной связью существует там, где окружающая среда способствует принятию решения, которое оказывает влияние на эту среду, а значит, и на дальнейшее решение.

Приведем несколько примеров:

-термостат получает информацию о температуре и принимает решение о включении печи, температура повышается, и печь выключается;

-принятие решений относительно числа обслуживаемых потребителей

зависит от числа заказов и объема складских запасов; - стремление конкурирующих фирм выпускать новые изделия увеличи-

вает затраты на исследования и техническое совершенствование, что приводит к соответствующим изменениям в технологии производства.

Все эти примеры относятся к управлению информационными системами с обратной связью.

Информационные системы с обратной связью имеют три характеристики структуру, запаздывания и усиления системы. Структура системы характеризует взаимосвязь отдельных частей. Запаздывания всегда существуют при получении информации, при принятии решений, основанных на этой информации и в процессе их принятия (этих решений). Усиление обычно происходит во всей информационной системе, особенно при действующем порядке принятия решений в логистической системе. Они проявляются в тех случаях, когда действие оказывается более сильным, чем это можно предполагать, исходя из ввода информации, определяющей регулирующие решения. В информационной системе с обратной связью существует строго определенный базис, на котором основывается практика решений, принимаемых хозяйственными руководителями. Их решения не являются выражением полной «свободы воли», а строго обусловлены окружающими обстоятельствами. Однако можно установить правила, регулирующие эти решения, и определить влияние данных правил на производственное и экономическое поведение систем. Для этого используем простой пример организации логистической системы (рис. 2.6).

Чтобы начать изучение данного примера логистической системы, необходимо располагать следующей информацией: об организационной структуре системы, о запаздывании решений и действий, о правилах, регулирующих закупки и товарные запасы.

Организационная структура системы. На рис. 2.6 изображена типовая организационная структура для функции производства и сбыта продукции. Прерывистые линии показывают восходящий поток заказов на товары, сплошные – отгрузку товаров. Следует отметить наличие запасов троякого уровня: на заводе, в оптовом и в розничном звеньях.

Запаздывание решений и действий. Чтобы иметь возможность опреде-

лить динамические характеристики системы, необходимо также знать запаздывания в потоках заказов и товаров. Запаздывание указывается, как правило, в неделях и представляет собой обычную величину для принятия, изготовляющего товары длительного пользования.