25.Управление PR-деятельностью. PR-кампания и ее составляющие. Программный подход.
26.Служба PR в организации: структура, состав и функции.
27.Процедурные технологии PR: фасилитация, медиация, мозговая
атака.
28.Использование маркетинговых подходов в PR: сегментирование, позиционирование.
29.Техники нейролингвистического программирования (НЛП), используемые в PR.
30.Психоанализ и его значение для PR.
31
1.История возникновения и развития PR как социально обусловленного феномена и как дисциплины. PR в России.
2.Связи с общественностью: понятие и основные подходы к определению.
3.Объединения PR-профессионалов в России и за рубежом. Кодексы их профессионального поведения.
4.Основные каналы коммуникации. Исторически сложившиеся виды убеждающей коммуникации.
5.Механизм построения PR-деятельности. Модели коммуникации Дж. Грунига и Т. Ханта.
6.Коммуникативная модель PR-технологий. Модель коммуникации Итамара Эвен-Зохара.
7.Коммуникация и распространение информации в обществе. Лидеры мнений. Диффузная теория распространения идей Эверета Роджерса.
8.Элементарные операции и основные функции PR.
9.Способы и средства воздействия PR на отдельную личность и на различные типы аудитории. Стратегия и тактика убеждающего воздействия на уровне массового сознания.
10.Технологии манипулирования массовым сознанием. Мифологизация.
11.Профессиональные компетенции специалиста по связям с общественностью.
12.Речи, их написание и произнесение. Факторы, обуславливающие речевое поведение и взаимопонимание коммуникантов.
13.Стили речевого поведения. Виды речи: провокационная, ритуальная, императивная.
14.PR в деловой сфере. Речевые стратегии и тактики в деловых переговорах.
15.Технология публичных выступлений.
16.Характеристика и возможности различных видов СМИ. Организация работы со СМИ.
17.Современные информационные технологии на службе PR
18.Менеджмент новостей и механизмы конструирования и управления новостной информацией.
19.Слухи как элемент устной коммуникации. Управление слухами как одна из задач PR.
32
20.Имидж: его возникновение и стратегия конструирования. Персональные и корпоративные имиджевые характеристики. Модель корпоративного имиджа А.Н. Чумикова.
21.Функции и задачи PR-подразделений в крупных государственных структурах.
22.PRподразделения в коммерческих структурах. Их задачи и основные функции. 23. Процедурные технологии PR: фасилитация и медиация.
24.Общие черты и особенности PR-технологий в различных сферах коммуникативного пространства (политика, властные структуры, бизнес, финансы и т. д.).
25.Менеджмент и PR. Проблема налаживания интегрированных маркетинговых коммуникаций.
26.Маркетинговый подход в PR: сегментирование и позиционирование.
27.Основные принципы работы по связи с общественностью для укрепления позиции властных структур.
28.Технология расстановки информационных акцентов во время избирательной кампании.
29.Основные принципы и стратегии PR для шоу-бизнеса.
30.Бизнес-PR в России и задача формирования позитивного имиджа.
31.Понятие кризиса. Стратегии PR-коммуникации в условиях кризиса.
32.Методы, способы и технологии управления кризисной ситуацией.
33.PR-кампания и ее составляющие. Программный подход.
34.Место и роль наук коммуникативного цикла для организации работы по связи с общественностью.
35.Корпоративная социальная ответственность как элемент корпоративных коммуникаций.
36.Эффективность PR и коммуникативных мероприятий: проблема измерения и оценки.
33
Аудит коммуникационный – систематический контроль организации с целью уяснения того, каким образом она взаимодействует с общественностью.
Аудитория целевая – конкретная часть общественности, которая является объектом деятельности специалиста по связям с общественностью.
Бай-лайнер – статья известного журналиста или специалиста, являющегося лидером мнений, имя которого ставится не в конце, а в начале статьи.
Барьеры коммуникации – помехи, препятствующие адекватному приему, пониманию и усвоению сообщения в процессе осуществления коммуникации.
Благотворительность – оказание материальной и иной поддержки нуждающемуся в ней лицу или организации, не предполагающее со стороны адресата никаких обязательств по отношению к дарителю.
Брифинг – короткая, сжатая по времени, инструктивная встреча официальных лиц с журналистами по какому-либо вопросу, посвященная изложению позиции правительства или руководства организации.
Брэнд – название, термин, дизайн, символ, обозначающие определенный вид товара или услуги и выделяющие их среди товаров и услуг других производителей.
Бэкграундер - это информация текущего, событийного характера, обычно включаемая в набор информационных материалов для журналистов.
Гармоничные общественные отношения – это такое достижение экономических, политических, культурных и социальных целей организации, которое позволяет успешно развиваться самой организации, поддерживая ее высокий престиж, и одновременно способствует прогрессивным изменениям во внутренней и внешней общественной среде.
Директ-мейл (прямая рассылка) – способ распространения информации, основанный на обращении непосредственно к конечному потребителю.
Диффамация – 1) публичное распространение сведений, позорящих кого-либо; 2) ложь, клевета.
Зондаж общественного мнения – одноразовый замер состояния общественного мнения по определенной проблеме в конкретной целевой группе.
34
Имидж – целенаправленно формируемый образ объекта, призванный оказать эмоционально-психологическое воздействие на аудиторию в целях популяризации, рекламы и т.п.
Имиджмейкер – специалист, разрабатывающий стратегии и технику эффективного формирования имиджа какого-либо лица (организации) в целях повышения его популярности.
Информационное письмо – информационно-рекламный материал, имеющий вид письма, выписанный на фирменном бланке и адресованный конкретному лицу, коротко информирующий о фирме, направлениях деятельности, ее задачах и целях.
Информационный лист – рекламный материал, по содержанию аналогичный информационному письму, но не имеющий атрибутов адресата.
Кампания по связям с общественностью – комплексное и многократное использование PR средств, а также рекламных материалов в рамках единой концепции и общего плана воздействия на мнения и отношения людей в целях популяризации имиджа, поддержания репутации, создания паблисити.
Канал коммуникационный – комплекс средств связи между источником и получателем информации.
Коммуникационные помехи – случайные вмешательства внешней среды, препятствующие восприятию и адекватному пониманию сообщения в процессе коммуникации.
Коммуникант – отдельный человек или совокупность людей, на которых рассчитано конкретное сообщение.
Коммуникатор – конкретное лицо или структура, которая передает информацию адресной группе (может и не совпадать с источником информации).
Коммуникация - это двусторонние информационные взаимодействия и связи, разворачивающиеся в процессе общения между совместно действующими организациями и контактными целевыми аудиториями в условиях повседневной жизнедеятельности организации.
Контент-анализ СМИ – метод сбора информации, который сочетает в себе черты качественных исследований (смысловой анализ текста) и количественных исследований (статистический анализ текста).
Копирайтер – автор, придумывающий рекламную и PR стратегию и основную тему сообщений, включая все их текстуальные составляющие – сценарий, слоган, message, подписи к плакатам и заголовки.
35