Коэффициент эквивалентных рекламных затрат (EAV) –
показатель соотношения рекламных и PR расходов на размещение в СМИ материалов одного объема.
Легенда – история, которая придает солидность, надежность, способствует вербальной, а затеи и внутренней осязаемости фирмы, облегчает диалог между фирмой и потребителями.
Листок новостей – доступное и дешевое средство коммуникации. Выполняется специалистами PR на принтере и размножается с помощью ксерокса.
Лоббизм – оказание влияния заинтересованных групп на принятие решений властными структурами, аппаратом управления и должностными лицами.
Манипулирование – вид психического воздействия, используемый для скрытого внедрения в психику адресата целей, отношений или установок, не совпадающих с теми, которые имеются у него в данный момент.
Медиа-карта – специальное досье, в котором фиксируются систематизированные и постоянно обновляемые сведения о СМИ.
Медиа-кит (пресс-кит) – набор PR материалов, потенциально полезных для журналистов (пресс-релиз, бэкграундер, факт-лист, фотографии, видеопленки и т.п.)
Медиа-тур – специально организованная поездка на объект интереса представителей СМИ для последующего освещения в новостях.
Медиа-планирование – процедура составления оптимального плана размещения рекламы в СМИ на основе данных маркетинговых и медиа исследований.
Медиация – технология связей с общественностью, суть которой состоит в согласовании интересов.
Мониторинг общественного мнения – регулярное отслеживание направленности и интенсивности общественного мнения по конкретным социальным проблемам.
Ньюсмейкерство – целенаправленная деятельность по превращению любого события из жизни фирмы в элемент паблисити.
Общественное мнение – 1) состояние массового сознания, заключающее в себе отношение людей к событиям и процессам; 2) суждение общества или социальных групп о чем-либо, выражающее позицию одобрения или осуждения, регулирующее поведение индивидов, вырабатывающее определенные нормы общественных отношений.
36
Общественность – совокупность индивидов и социальных общностей, которые взаимодействуют с организацией на постоянной основе и от которых в той или иной степени зависит ее успешное функционирование.
Отстройка (выделение) – расположение PRили рекламного объекта в коммуникационном поле, которое позволяет наилучшим образом показать его достоинства на фоне конкурентов.
Паблисити – достижение широкой известности и популярности организации или отдельного лица с помощью рекламы.
PR - цели выхода представляют собой конкретные задания по составлению и распространению информационных материалов. PR - цели влияния предусматривают достижение желаемых изменений (в информированности, установках или поведении) в среде общественности вследствие выполнения PR - программы.
Презентация – торжественное, публичное представление чеголибо нового, недавно созданного.
Пресс-конференция – 1) встреча представителей СМИ с деловыми, общественными, правительственными кругами, с руководством фирмы с целью информирования общественности по актуальным вопросам определенной тематики; 2) разновидность интервью с большим числом журналистов, задающих вопросы одному или нескольким хорошо осведомленным в определенной области лицам.
Пресс-релиз - это краткое сообщение для СМИ, содержащее важную новость для широкой аудитории.
Пресс-служба – служба информации, постоянно существующая при организации, учреждении, для установления и поддержания контактов с журналистами, для постоянного освещения деятельности организации.
Пропаганда – распространение знаний, взглядов, учений, идейное воздействие на широкие массы.
Позицирование – процесс определения на основе исследований наиболее верного образа организации или услуги в представлении целевой аудитории.
Реклама - это распространяемая в любой форме информация о физических или юридических лицах, товарах, идеях, начинаниях и т.п., которая призвана формировать и поддерживать интерес к этим объектам и способствовать их реализации.
Репутация – устойчивое отношение общественности к организации, сложившееся под воздействием ее реальной деятельности; приобретенная общественная оценка достоинств и недостатков организации на основе ее деятельности.
37
Связи с общественностью (паблик рилейшнз) - управленческая деятельность, связанная с установлением гармоничных отношений между организацией и ее социальной средой (или общественностью) посредством коммуникаций.
Слоган – 1) короткий лозунг, девиз, отражающий качество обслуживания, направления деятельности фирмы; 2) четкая, ясная и сжатая формулировка рекламной идеи, которая легко воспринимается и запоминается.
Слухи – неформальная информация, распространяющаяся в организации преимущественно по личным каналам коммуникации.
Специальные события – 1) мероприятия, проводимые в целях формирования позитивного имиджа организации и привлечения внимания общественности к деятельности кампании и ее продукции; 2) тщательно спланированные и специально организованные акции в организации для инициирования новости.
Спиндокторинг – корректировка освещения события в СМИ, принявшего неблагоприятный оттенок; подача события в более благоприятном свете.
Спичрайтер – специалист, занимающийся профессиональной подготовкой текстов речей и выступлений.
Спонсорство – вклад со стороны коммерческой фирмы в тот или иной социальный или культурный проект, в котором фирма непосредственно не участвует.
Транспарентность – особая информационная политика корпораций, построенная на принципах открытости в отношении общественности.
Факт-лист – короткий документ, отражающий профиль организации, должностного лица или события.
Фандрайзинг – 1) привлечение финансовых и других ресурсов потенциальных спонсоров, необходимых для решения социально значимых задач; 2) целенаправленный систематический поиск спонсорских или иных средств для осуществления социально значимых проектов и поддержки тех или иных институтов.
Фирменный стиль – совокупность устойчиво воспроизводимых отличительных характеристик общения, манер поведения, традиций, свойственных фирме, позиционирующих ее в коммуникационном пространстве.
Целевая аудитория – общественность, для которой в первую очередь предназначается информация о компании и реакция которой планируется в целях получения необходимого резонанса.
Эффект коммуникации – изменения в сознании и поведении адресной группы, которые происходят в результате приема сообщения.
38