· метод комплексного подхода, который позволяет рассматривать объекты и явления на стыке различных наук в междисциплинарном аспекте;
· системно-исторический метод, позволяющий исследовать процессы изменений в объекте, а также переходы объекта из одного состояния в другое и т.п.
Понятие «система» распространено достаточно широко. Мы говорим: система образования, система здравоохранения, экологическая система, транспортная система, система кровоснабжения, биологическая система и т.д.
Любое определение должно выделять и обобщать некоторые особенные черты и характеристики объекта, с одной стороны, и отделять его от смежных понятий, с другой. Определения могут раскрывать понятие с различных сторон, с различной глубиной и конкретизацией. Основная задача при этом, чтобы они не противоречили, а дополняли друг друга.
Приведем некоторые определения понятия «система», различных по объему, содержанию, раскрывающее его с разных направлений. При этом принцип их «непротиворечивости» выполняется.
Опр. 1. Система – комплекс взаимодействующих элементов.
Опр. 2. Система – обособленная сознанием часть реальности, элементы (части) которой обнаруживают свою общность в процессе взаимодействия между собой и/или с окружающей средой.
Опр. 3. Система – совокупность взаимосвязанных, взаимозависимых элементов (подсистем), обладающая свойствами целостности, целесообразности и открытости.
Организации считаются открытыми системами, потому что они динамично взаимодействуют с внешней средой.
Опр. 4. Система – единство, состоящее из взаимозависимых частей, каждая из которых привносит что-то конкретное в уникальные характеристики целого.
Опр. 5. Система – совокупность элементов взаимосвязанность и упорядоченность которых позволяет рассматривать ее как целостность.
Опр. 6. Система – это целое, созданное из частей и элементов, взаимодействующих между собой, для целенаправленной деятельности.
Опр. 7. Система как «черный ящик» – это: «вход» – «процесс» – «выход» – «обратная связь» и «ограничения».
При выборе определения, на наш взгляд, следует исходить из следующего. Всегда брать наиболее короткое, отражающее ядро понятия («что есть что»), а потом расширять его при изучении других более широких, емких и содержательных.
В нашем случае, можно сказать, что ядро определения следующее: «система – это комплекс взаимосвязанных элементов».
Более широкое определение будет раскрывать характеристики этого «комплекса»: «взаимосвязанные, взаимозависимые, образующие целостность, взаимодействующие с внешней средой» и т.д.
Аналогично можно привести примеры других «кратких» определений:
- управление – этовоздействие (…научно обоснованное, непрерывное, властное, осуществляемое в правовой форме и направленное на организацию и регулирование деятельности людей, коллектива, общества);
- решение – это выбор альтернатив(…это сложный логико-мыслительный, эмоционально психологический и интеллектуально-правовой выполняемый субъектом в пределах своих полномочий по достижению поставленной цели).
В конечном итоге запоминать следует наиболее близкое понятие, которое можно воспринять и достаточно при рассмотрении того или иного вопроса.
Исходя из этого, автору, в частности, ближе второе определение, которое «обособляет сознанием часть реальности», и выделяет «элементы», «процессы», «взаимосвязи», «внешнюю среду», т.е. достаточно короткое и содержательное.
Элемент – часть системы - минимально целая часть системы, которая функционально способна отразить некоторые общие закономерности системы в целом. Кроме того, субъект сам может определять «минимальность», как достаточную часть системы, удовлетворяющую познавательной и преобразовательной потребности субъекта.
Связи –взаимоотношения между элементами, проявляющиеся в обмене энергией, информацией, ресурсами. Связи формируют структуру системы.
Процессы – изменения во времени количественных и качественных характеристик, проходящих в элементах и связях.
Свойства– совокупность параметров, характеризующих систему в целом.
Отметим, любая система представляет собой «элемент» системы более высокого порядка («надсистемы»), а ее элементы, в свою очередь, выступают в роли систем более низкого порядка («подсистемы»).
В наиболее общем виде любая реальная система может проявить свою сущность и смысл как целостная совокупность (система) четырех подсистем:
- элементов (элементы, связи, структуры, законы организации);
- процессов (процессы, состояния, факторы, законы изменения);
- знаний(язык, информация, память, законы интерпретации);
- ценностей (ценности, цели, отображения, принципы бытия).
Понятие «система» применяется для изучения того, насколько свойства элементов и связи, взаимоотношения между ними влияют на свойства системы в целом и, напротив, как системные качества сказываются на характере взаимоотношений и свойствах, включенных в систему элементов.
Поясним это образным «доказательством»:
«Одна овца все стадо портит», «На жару и сырая головешка горит», «С волками жить – по волчьи выть» «Не ходи со своим уставом в чужой монастырь», «Один с сошкой, а семеро с ложкой», «Ложка дегтя в бочке с медом».
Другие примеры:
1. Графит в карандаше, элементом которого является углерод. Изменим не элементы, а только связи между элементами – и можем получить алмаз. Здесь элементы – одинаковые (углерод); связи – разные. Свойства этих веществ будут разные (твердость).
2. Формула воды – Н2О. Однако она в зависимости от внешних процессов может находиться в разных состояниях при изменении связей: туман – роса – лед. Свойства каждого состояния разные.
3. Для иллюстрации на образно-бытовом уровне можно рассмотреть и такой пример, как приготовление щей («принцип котелка»). Элементы системы: капуста, картошка, мясо, соль, вода, кастрюля, огонь. Связи: механические (ограничены кастрюлей), частично химические (соль растворяется в холодной воде). Процессы (температурная обработка) – в каждом элементе проходят свои процессы и за свое время (мясо варится дольше). Свойства: вкус, прозрачность и т.д. Роль каждого элемента можно показать так. Если в систему не включим (пропустим, забудем) один из них (мясо), то свойства (вкус) системы будет другим. Или изменим только один элемент «соль» и получим: «недосол - на столе, пересол – на спине».
Из этих «образов» выходим на понятие «приятие решений»: знание состава элементов системы, свойств каждого элемента при определенных условиях позволяет принять верное решение при воздействии на систему (в нашем примере: что и в какой последовательности закладывать в кастрюлю, чтобы получить лучший результат).
Использование приведенных образных примеров позволит, на наш взгляд, лучше запомнить материал. Прием не является новым. В школе, на уроке физики, при изучении спектра дневного света запоминают фразу: «Каждый охотник желает знать, где сидят фазаны» (красный, оранжевый, желтый, зеленый, голубой, синий, фиолетовый); на уроках по геометрии проводится свой образ: «Пифагоровы штаны – во все стороны равны», на уроках литературы: «то-либо-нибудь» - черточку не позабудь» и т.д.
Итак, мы ввели понятие «системы» и дали ее образное представление на примерах.
Большую ценность представляет выделение структурного и функционального аспектов системы с последующим рассмотрением взаимодействия этих планов.
Структура системы отражает единство отношений, связей и элементов, выделяемое на основании принципов сохранности и инвариантности (неизменности).
Функциональный аспект системы составляет ее содержательную характеристику, выражает, в отличие от структурного, менее устойчивые свойства системы.
В наших рассуждениях под «системой» будем понимать совокупностьэлементов, связей между этими элементами, процессов, проходящих как в самих элементах, так и в связях и свойств,которыми обладает любая система.
Структурные элементы системы можно представить на рисунке следующим образом:
Структурные элементы системы
Используя «воронку сворачивания информации», сведем материал данного раздела в «Плакат 1»
Компоненты системы:
Элемент - такая часть системы, которая выполняет определенную специфическую функцию и не подлежит дальнейшему разбиению.
Связь - перемещение или преобразование вещества, энергии, информации. Связь определяют также как ограничение степени свободы элементов. Классификация связей: Внутренние и внешние,Направленные и ненаправленные,Функционирования и развития,Прямые и обратные,Формальные и неформальные,Вертикальные и горизонтальные,Линейные и функциональные,
Характеристики системы: Особенностями любой системы являются: целостность, структурность (возможность описания системы через
установление ее структуры), иерархичность (каждая часть системы выступает как
своего рода подсистема, обладающая своими качествами.
Функция – назначение, миссия, то, ради чего система существует
Входы и выходы – вещество, энергия, информация, поступающие в систему и из нее, соответственно
Процессор – оператор преобразования входов в выходы
Структура - состав элементов системы и постоянные связи между ними.
Состояние – это характеристика, отражающая состав элементов, связей и свойств системы в конкретный момент времени. Отражает статику системы
Поведение - изменение состояния системы; относят к организационным системам
Развитие - смена состояний системы; необратимое, направленное, закономерное изменение объекта
Функционирование - движение в состоянии одного и того же уровня системы
Основные свойства.
а)сущ-е и строение систем: Связность,Эмерджентность,Сложность,Организованность (упорядоченность),Делимость,Иерархичность,Наследственность.
б) функционирование и развитие систем: Устойчивость,Целенаправленность (целесообразность),Управляемость,Динамичность (изменчивость),Гибкость,Инерционность, Безопасность, Надежность,Потенциальная эффективность
в)св-ва хар-ие взаимосвязь системы и среды: Изолированность,Коммуникативность (открытость),Адаптивность,
Классификационные признаки систем - непосредственно определяются целями
систем, а также целями их исследования.
Наиболее распространенная классификация организационных систем:
1. Естественные и искусственные системы. Естественные системы: создаются
природой или обществом. Искусственные создаются для реализации целей людей.
2.Открытые и закрытые системы. Где открытые системы это, системы находящиеся в постоянном обмене информацией, ресурсами. Закрытые системы это системы, которые характерны наличием тесных внутренних связей и отсутствием связей с внешней средой.
3. Детерминированные и вероятностные системы. Детерминация определение
причинно-следственных связей. Вероятностный подход означает, что одна и та же
причина может приводить к разным следствиям, или же разные причины могут
давать одинаковые результаты. Организация представляет собой систему, которая
в результате процессов управления, переходит из вероятностной в
детерминированную систему связи.
4. Кибернетические и идеологические системы. Кибернетические, имеющие внешнюю цель развития, целенаправленное поведение. Идеологические, имеющие внутреннюю цель развития.
Кроме этого в различных научных дисциплинах, в теории организации
используется следующая классификация организационных систем:
1. формальная и неформальная системы. Формальная система характеризует официальный статус элементов организации, их жесткое закрепление в иерархии реализации управленческих решений и соответствует формальной структуре организации. Неформальные системы основываются на прямых информационных контактах, а также на интересах и желаниях членов организации.
2.Жесткие и мягкие системы.
3.Вертикальные и горизонтальны системы
По уровню иерархии системы классифицируются на:
1. Неживые: статистические структуры, простые динамические системы с
заданным движением, кибернетические системы с обратной связью.
2. Живые: открытые системы с самосохраняемой структурой (уровень клеток), живые организмы с низкой способностью воспринимать информацию (уровень растений), живые организмы с более развитой способностью воспринимать информацию (животные), люди (самосознание, мышление, нетривиальное поведение), социальные системы, социальные организации (общество).
Все организации являются системами.
Таким образом в основе всех видов классификаций лежат характер и
направленность организационных отношений, складывающихся в процессе
производства, труда, социальной деятельности работников. Цель классификации -
ограничить выбор подходов к отображению системы, сопоставить выделенным
классам приемы и методы системного подхода, что должно привести к улучшению управляемости заданной системы.