Материал: Внедрение маркетинга территорий в муниципальном образовании Вохтожское Грязовецкого района

Внедрение маркетинга территорий в муниципальном образовании Вохтожское Грязовецкого района

Содержание

Введение

1. Научные основы маркетинга территорий

.1 Понятие, цели и функции маркетинга территорий

.2 Субъекты и объекты маркетинга территории

.3 Стратегии маркетинга территорий

.4 Особенности маркетинга территорий в муниципальном образовании

. Анализ применения маркетинга территорий в муниципальном образовании Вохтожское

.1 Общая характеристика муниципального образования Вохтожское

.2 Социальная инфраструктура муниципального образования Вохтожское

.3 Анализ социально-экономического состояния и ресурсного потенциала муниципального образования Вохтожское

. Разработка мероприятий по улучшению условий жизни населения мо Вохтожское

.1 Построение бассейна, как способ улучшения социальной инфраструктуры МО Вохтожское

.2 Событийный маркетинг как способ создания позитивного имиджа МО Вохтожское

.3 Повышение инвестиционной привлекательности МО Вохтожское за счет формирования эффективной системы поддержки инвестиционных процессов на сельской территории

. Информационное обеспечение управленческой деятельности администрации муниципального образования Вохтожское

Заключение

Список использованных источников

Приложения

Введение

В настоящее время широкое распространение получила такая область получения, накопления и распространения знаний, как территориальный маркетинг. Во многих высших образовательных учреждениях введены дисциплины с одноименным или схожим названием. А кроме этого маркетинг территорий - это сфера прикладных исследований, результаты которых органы государственной власти и местного самоуправления используют с целью формирования, поддержания, развития привлекательного имиджа той или иной территории, привлечения инвестиций, а также другими субъектами, осуществляющими деятельность по разработке мероприятий, способствующих увеличению капитализации бизнеса, сегментированию рынка и позиционированию территории на рынке.

Территория становится не просто местом проведения экономических акций, но и продавцом товаров и услуг, т.е. равноправным участником рынка. Усиливающаяся в последнее время конкуренция между различными территориями (за средства федерального бюджета, инвесторов, малый бизнес, туристов, квалифицированную рабочую силу) требует новых подходов в принятии и реализации управленческих решений. Поэтому вопрос внедрения и развития территориального маркетинга является актуальным.

Цель выпускной квалификационной работы - изучение сущности маркетинга территорий в конкретном муниципальном образовании.

Для достижения поставленной цели необходимо:

рассмотреть научные основы маркетинга территорий и ознакомиться с особенностями маркетинга в муниципальном образовании;

ознакомиться с основными характеристиками муниципального образования, с его ресурсно-сырьевым потенциалом;

провести анализа социального-экономического состояния муниципального образования и определить сильные и слабые стороны территории;

разработать мероприятия по применению маркетинга территорий на территории муниципального образования.

Объектом исследования выбрана Администрация муниципального образования Вохтожское. Предметом исследования является территориальный маркетинг муниципального образования.

В процессе проведения исследования была использована учебная и научная литература, публикации по вопросам применения маркетинга территорий, нормативные документы.

Основными методами исследования являются: анализ, наблюдение, описание, классификация, прогнозирование.

маркетинг муниципальный имидж администрация

1. Научные основы маркетинга территорий

.1 Понятие, цели и функции маркетинга территорий

Любой экономист может дать определение маркетинга. Висторобская Е.Н.[5] в своей статье дает следующее определение маркетинга: это обширная по своему спектру деятельность в сфере рынка товаров, услуг, ценных бумаг, осуществляемая в целях стимулирования сбыта товаров, развитие и ускорение обмена, получения прибыли фирмы. В три последние десятилетия происходило распространение маркетинговой философии за пределы коммерческих стремлений. Маркетинговые воззрения стали значимы как в работе коммерческих предприятий, стремящихся к увеличению прибыли, так и в деятельности некоммерческих общественных организаций, различных государственных структур управления, а также неформальных групп и отдельных личностей. Связано это с тем, что удовлетворённость потребителя зависит не только от качества отдельных продуктов, а является следствием полноценного желаемого образа жизни.

Маркетинг территорий, маркетинг событий, маркетинг личности и др. стали результатом изменений в мировоззрении и отношении к жизни, потребовавших новых научных дисциплин для решения практических задач. Объектами исследования таких дисциплин стали не только товары и услуги, но и их сложные комплексные сочетания, которые определяются общностью территории, личности или конкретного события. Условия работы, обучения, отдыха и т.д., которые предоставляются на конкретной территории, личностные способности человека, переживаемые им события влияют на удовлетворённость качеством жизни. Связанные с условиями функционирования территории процессы являются предметом изучения в научной дисциплине "маркетинг территорий ".

Башмаков Д.В.[3] отмечает два аспекта маркетинга территорий:

социальный, предполагающий рассматривать данный вид деятельности в контексте отношений двух и более людей;

управленческий, для которого имеет значимость порядок действий, направленных на достижение определённого результата.

По мнению Панкрухина А.П.[27], маркетинг территорий с точки зрения социального аспекта - это вид деятельности, направленный на выявление, удовлетворение, формирование и развитие потребностей индивидов, групп и организаций посредством создания и предложения на территории условий для проживания, работы, бизнеса и отдыха.

Маркетинг территорий (управленческий аспект) - процесс планирования и реализации действий по улучшению условий жизни населения, Создание рабочих мест, привлечению инвестиций, формированию туристического потока на территорию и увеличению её экспортного потенциала.

Можно встретить целый ряд понятий, в той или иной степени отражающих вопросы маркетингового подхода к управлению территорией в условиях рыночной экономики[2, 4, 17, 19 и др.], среди них "муниципальный маркетинг", "маркетинг территорий ", "территориальный маркетинг", "региональный маркетинг", "маркетинг города", "маркетинг на(внутри) территории". Лавров А.Н. и Сурнин В.С.[15] считают, что маркетинг территорий предназначен обеспечить высокий уровень и качество жизни населения этой территории. Мнацаканян А.Л. солидарен с ними: он утверждает доминанту "внутреннего продукта" создание достойных условий жизни для жителей данной территории, что становится главным конкурентным преимуществом в русле "внешнего маркетинг". Французский исследователь А. Дайан[9] заостряет внимание на том, что маркетинг призван улучшать имидж территорий, привлекать промышленников, а также призван заставить говорить о территории.

Наиболее точное и лаконичное определение понятия "маркетинг территорий" дал Александр Павлович Панкрухин[27]: "Территориальный маркетинг - это маркетинг в интересах территории, её внутренних субъектов, а также тех внешних субъектов, во внимании которых заинтересована территория.

Автор выделяет маркетинг территории, осуществляемый как внутри, так и за пределами территории, которая и выступает объектом внимания в целом, а также маркетинг на (внутри) территории, осуществляемый в пределах территории, объектом внимания которого выступают отношения по поводу конкретных товаров, услуг и др.

Целью маркетинга территорий, по мнению Башмакова Д.В.[3], является создание наиболее благоприятных, конкурентоспособных на территории условий для проживания, работы, ведения бизнеса, инвестирования и отдыха людей, групп и организаций.

Рисунок 1.1 - Специальные функции маркетинга территорий

Достижение указанной цели маркетинга территории требует решения следующих задач:

улучшение условий жизни местного населения (как удержания населения на данной территории, так и привлечение новых жителей);

привлечение инвестиций, расширение возможностей для введения нового бизнеса;

создание рабочих мест;

создание и формирование туристического потока;

содействие экспортному потенциалу местной продукции.

Решение этих задач в свою очередь предполагает выполнение специальных функций маркетинга территорий (рисунок 1.1).

1.2 Субъекты и объекты маркетинга территории

По мнению Башмакова Д.В.[3], рыночное пространство маркетинга территории представляет собой совокупность различных взаимодействий между субъектами деятельности маркетинга и целевыми потребителями территории, относительно которой эти сотрудничающие стороны стремятся к получению определённых выгод (рисунок 1.2).

Если рассматривать территорию как объект маркетинговой деятельности, субъект маркетинга должен оценивать потенциал этой территории с позиции потребителей, видеть в ней потребительскую ценность. Под потребительской ценностью Даниил Валерьевич[3] понимает отношение совокупности выгод потребителя от обмена к совокупности затрат, которые связаны с их приобретением и использованием.

Совокупность выгод, получаемых потребителем от условий проживания, работы, отдыха или ведение бизнеса в соотнесении с затратами, понесенными на приобретение этих условий, выражает потребительскую ценность применительно к маркетингу территорий. Для субъекта маркетинга исходным положением является такое предположение: потребитель при принятии определённых решений скорее всего отдаст предпочтение такой территории, которая имеет для него большую потребительскую ценность (наименьшее затраты, более высокие выгоды).

Формирование большой потребительской ценности территорий основывается на эффективном сочетании природных и материальных, а также не материальных культурных (антропогенных, созданных человеком) ресурсов в пределах страны, региона, района или отдельного города.

Рисунок 1.2 - Рыночное пространство маркетинга территорий

Субъектами маркетинга территории являются организации, осуществляющие свою маркетинговую деятельность в отношении территорий. Большинство авторов[1, 4, 9, 26, 29 и др.] различают четыре иерархических уровня на которых функционируют субъекты маркетинга управления территорий:

международный уровень представляют международные организации, нам относятся: специализированное учреждение и структурные подразделения ООН (ЮНЕСКО - Организация объединённых наций по вопросам науки, культуры и образования, ЮНИДО - он по промышленному Развитию, МБРР, Международная организация труда, Продовольственная и сельскохозяйственная организация ООН и др.), Международный Олимпийский Комитет, Всемирная торговая организация и пр.;

национальные и региональные уровни - это соответствующие национальные и региональные министерства, Службы, агентство, комитеты и управления, такие как: федеральное агентство по туризму, министерства промышленности и торговли, У министерства инвестиции и инновации и т.д.;

местный уровень представляют административные органы местного самоуправления в городских и сельских поселениях, округах и муниципальных районах.

Использование маркетинга на уровне стран и на уровне межгосударственных объединений (Хотя мы участвуем в целом ряде таких объединений) почти никем не обсуждается. Этот вопрос затрагивает Ф.Котлер[14] со своими коллегами в книге "Marketing of Nations", а также Лавров А. М. и Сурнин В. С.[15]. В остальных же случаях разговор о территориях идёт на уровнях региона, города, муниципального образования.

Панкрухин А. П.[27] в своей книге «Маркетинг территорий» выделяет следующие субъекты, активно занимающиеся Продвижением и "продажей территории ":

территориальные органы власти и управления;

транспортной организации;

туристические операторы и агентства;

отели и гостиницы;

сети общественного питания;

другие структуры на данной территории, которые проявляют активность с целью привлечь внимание потенциальных потребителей к этой территории и удержать уже присутствующих.

Формирование, поддержание и корректирование мнений, намерений, а также поведения субъектов - потребителей Относительно территории, Собственных возможностей на данной территории - это ведущая цель субъектов маркетинга территории.

Цели и интересы субъектов маркетинга территорий могут различаться в зависимости от категории потребителей. Чаще всего территории и её представители заинтересованы в привлечении на территорию необходимых ресурсов, а также заказов на её продукцию.

По мнению Панкрухина А.П.[27], деятельность субъектов маркетинга территории ориентирована на удовлетворение интересов целевых групп потребителей территории (рисунок 1.3).

Рисунок 1.3 - Цели и интересы субъектов маркетинга территорий

Для целевых групп потребителей территории высокую значимость имеют такие потребительские решения, как:

-       приобретение недвижимости для постоянного или периодического проживания;

-      выбор места обучения или отдыха;

-       выбор места работы;

-       размещение бизнес - подразделений, производственных баз, отделений, мощностей;

-       размещение денежных средств в целях капиталовложений или сбережений;

-       приобретение продукции определённого места происхождения.

Основными потребителями территории по словам Шишкина А.В.[34] являются местные жители, туристы, инвесторы и покупатели местной продукции (рисунок 1.4).

Рисунок 1.4 - Потребители территории

1.3 Стратегии маркетинга территорий

Панкрухин А.П.[27] под стратегией управления понимает комплекс принципов деятельности организации и её отношений с внешней и внутренней средой, перспективных целей организации, а также соответствующих решений по выбору инструментов достижения этих целей и ориентации деловой активности.

Это перспектива развития, а вместе с тем образец, модель реагирования на перемены внешней среды, в которой осуществляется та или иная деятельность. Стратегия дает возможность перехода субъекта в наиболее привлекательные сегменты рынка, повышает значимость и конкурентоспособность субъекта в новых сегментах.

Александр Павлович[26] выделяет четыре большие группы маркетинговых стратегий, которые нацелены на увеличение числа посетителей и резидентов территории, развитие производства и бизнеса, а также на рост экспорта местной продукции (рисунок 1.5).

Рисунок 1.5 - Стратегии маркетинга территорий