Е.А. Ичаловская полагала, что механизм протекания эмпатического процесса представляет собой сменяющие друг друга последовательности:
Восприятие «открытых переменных» объекта эмпатии.
Декодирование внешних сигналов.
Присоединение к объекту эмпатии и чтение «скрытых переменных».
Децентрация субъекта эмпатии.
Моделирование содействия объекту эмпатии.
Выражение содействия [6].
Отечественные психологи А.П. Сопиков и Т.П. Гаврилова выделили только две фазы эмпатического процесса. Во время первой фазы происходит восприятие разнообразных открытых переменных объекта эмпатии, получение информации о качестве, знаке и содержании его переживаний; а во время второй - построение во внутреннем плане модели открытой и скрытой активности объекта эмпатии и соотнесение ее с собственными ценностями и потребностями [3].
Во втором подходе эмпатия рассматривается как психическая, эмпатическая реакция на стимул. Некоторые исследователи считают, что эмпатия - это эмоциональная способность реагировать на сигналы, передающие эмоциональный опыт другого человека. Другие полагают, что эмпатия - это поведенческая способность, которая проявляется в помощи, содействии, альтруистическом поведении в ответ на переживания другого. Также эмпатию рассматривают как безусловно позитивное отношение к другому.
Все множество эмпатических реакций, ученые условно разделили на две группы: эмпатические реакции в ответ на групповое поведение и эмпатические реакции в адрес определенной личности [4].
А.К. Бохарт исследовал и сопоставлял разнообразные концепции об эмпатии, которые создавались в рамках ряда психотерапевтических школ. После проделанной работы он пришел к выводу, что термином «эмпатия» обозначается группа сходных понятий, в ряду которых весомое внимание уделяется отношениям к другой личности, то есть к объекту эмпатии. Таким образом, А.К. Бохарт утверждал, что эмпатия - это комплекс отношений принятия, поддержки, нежности, осмысливания, неразлучности, несомненной позитивности в отношении партнера по общению [7].
В.В. Знаков признает правильной формулировку, в которой эмпатия выступает как бесконечно положительное отношение к другому человеку. Он также считает, что эмпатия проявляет себя через позитивное отношение к другому, которое предполагает принятие целостности его личности. Вместе с тем В.В. Знаков считает, что эмпатическая тенденция может включать в себя так же отрицательный или нейтральный ответ субъекта на то, что чувствует или переживает его партнер по общению в данный момент [8].
Эмпатия - это эмоциональная характеристика личности, играющая немалую роль в отношениях между людьми, в их принятии друг друга, в формировании внутреннего единства между ними. Такое определение эмпатии давал Е.П. Ильин в своих исследованиях [9].
В представлении Т.П. Гавриловой, эмпатия преподносится в форме сочувствия, влекущей за собой актуализацию отношений приветливости, честности, опеки, искренности, помощи в адрес объекта эмпатии [3].
В работе А.А. Бодалева и Т.Р. Каштановой отмечается, что у людей с высоко развитой эмпатией образовывается заинтересованность и участливость к объекту эмпатии, а также возникает страх причинить боль другому человеку. Авторы отмечают безоговорочную связь эмпатичности с психическим и нравственным здоровьем людей. Следовательно, эмпатия, как истинно положительное отношение к другому человеку, которое не содержит насилие и включает любовь, доверие, уважение, может выступать как нравственное качество личности [1].
Л.П. Выговская в своем исследовании углубляет толкование эмпатии как положительного отношения к другому индивиду, способности отражать нравственный уровень личности. По ее мнению, существует пять уровней проявления эмпатического отношения. К первому (низшему) уровню эмпатийного отношения психолог отнесла отношения равнодушия, невнимания, не толерантности, недовольства, агрессивности, которые появляются в момент восприятия переживаний объекта эмпатии. Второй уровень представлен пассивно-негативным отношением к чувствам другого индивида. Третий - отношением сочувствия или пассивно-позитивным отношением к другому человеку. Для описания четвертого уровня эмпатийного отношения Л.П. Выговская использует понятие «ситуативно-положительное отношение к другой личности», которое представляет внутреннюю помощь ему в собственных переживаниях. Пятый (высший) уровень эмпатийного отношения означает устойчивое позитивное отношение к другому, реальную помощь ему в проблемных ситуациях. Самый высокий уровень эмпатийного отношения характеризует высоконравственного человека3.
Эмпатия как истинно позитивное отношение к другому предполагает такое духовное единение личности, когда один человек так сильно проникнут переживаниями другого человека, что временно идентифицируется с ним, можно сказать, растворяется в нем, когда объектом эмоциональной восприимчивости индивида становятся переживания других людей вне зависимости от их собственного благополучия. Присущая эмпатии способность проявлять помогающее, альтруистическое поведение в ответ на переживания другого отражает уровень нравственного развития личности. В свою очередь, подлинный интерес к другому, понимание значимости и ценности личности другого, не допускающие отчуждения и безразличия к чужому опыту, являются очень важными характеристиками нравственных качеств. Таким образом, эмпатия как бесспорно положительное отношение к другому - это нравственное качество человека, в том числе и будущего профессионала.
В третьем подходе эмпатия рассматривается как способность или свойство человека, имеющее сложную аффективно-когнитивно-поведенческую природу. Первоначально эмпатию рассматривали исключительно как эмоциональный процесс, и значит, состояла она только из одного единственного компонента - аффективного. То есть, в данном случае эмпатию изучали как эмоциональное переживание, которое возникает в ответ на эмоциональное состояние другого индивида. Стоит отметить, что Н. Айзенберг рассматривая эмпатию, хоть и акцентирует внимание только на аффективном компоненте, она так же отмечает роль когнитивных процессов в эмпатической реакции: иногда эмпатия - это переживание, опосредованное открытым выражением эмоций другой личностью. Но кроме этого, если наблюдатель видит другого человека в ситуации, которая с наибольшей вероятностью должна вызывать печаль (например, смерть любимого человека), он также должен испытывать печаль, даже если другой человек ее открыто не проявляет. В этом случае оценивается поступающая информация о возможном влиянии данной ситуации, либо происходит процесс мысленной попытки поставить себя на место другого, и это вызывает эмпатию. Таким образом, эмпатическое переживание может быть относительно автоматическим (хотя оно обязано включать в себя, по крайней мере, дифференциацию «я-другой») или основано на когнитивных процессах обработки информации, связанной с эмоциональным состоянием другого человека [10].
Другие исследователи говорят о том, что эмпатия содержит только когнитивный компонент. Определение этого компонента может включать принятие роли другого, интерпретацию поведения, определение эмоционального состояния.
Одной из первых, кто соединил в своей модели когнитивный и аффективный компоненты, была Н. Фешбах. По ее мнению, именно когнитивный компонент является предпосылкой возникновения эмпатии. Другими словами, способность распознавать эмоции другого человека и принять точку зрения другого - необходимое, но недостаточное условие для эмпатии. В отличие от большинства теорий других исследователей, ее теория является трехкомпонентной. На когнитивном уровне эмпатия зависит от способности распознавать эмоциональные состояния других. Человек должен быть в состоянии различать эти эмоциональные состояния, отделять одно состояние от другого. Второй когнитивный фактор, от которого зависит эмпатия, это способность принять роль другого, что отражает более высокий уровень развития когнитивных способностей. Н. Фешбах определяет этот фактор как способность видеть ситуацию таким же образом, как ее видит другой человек, который непосредственно находится в этой ситуации. Эмоциональное реагирование - третий компонент, то есть переживание тех же эмоций, что и другой человек. При этом автор считает, что все три компонента обязаны присутствовать в эмпатийном реагировании. Таким образом, Н. Фешбах как бы разделяет когнитивный аспект эмпатии еще на два компонента, в то время как другие исследователи ограничиваются только принятием роли [11].
Позже и другие исследователи начали представлять свои многокомпонентные подходы к рассмотрению эмпатии. Так, М. Дэвис представлял эмпатию как конструкт, который включает в себя аффективный и когнитивный компоненты. Когнитивный компонент представляет собой умение осознать, какие существуют перспективы у другого индивида и идентификацию с ним, тогда как эмоциональный компонент является предрасположенностью к переживанию чувств беспокойства и сочувствия к другому индивиду [12].
Относительно недавно и в большинстве случаев в постсоветской психологии эмпатию начали анализировать как системное образование, которое включает в себя три компонента: аффективный, когнитивный и конативный (действенный) [13].
Обширная литература отражает изучение эмпатии в философии, педагогике, затрагивает различные области психологической науки: социальной психологии, детской, медицинской и психологии личности. В современном мире проблемы эмпатии разрабатываются в большей части для решения таких практических задач, как управление социальными группами, усовершенствование техник психотерапии, облегчение взаимодействия между людьми в группе, а также адаптации ребенка к взрослому миру. [14].
Способность к эмпатии является достаточно важным дополнением к профессиональной деятельности многих специалистов:
психоаналитики с помощью эмпатии могут получить более точное представление о том, в каком психическом и эмоциональном состоянии находится пациент;
эмпатия для психологов является достаточно важным пунктом в понимании собеседника и правильном выявлении его проблемных состояний;
криминалисты с помощью эмпатии способны по крупицам собрать мельчайшие нюансы о том, что чувствуют и о чем думают жертвы или преступники;
врачи благодаря эмпатии могут понять и оценить, насколько готов пациент к медицинским манипуляциям, могут оценить, насколько эффективно проходит лечение, а также могут совершить более качественное взаимодействие с пациентом;
в педагогической деятельности родителей или специально подготовленных людей для образовательного взаимодействия эмпатия помогает понять ребенка и принять его таким, какой он есть, помогает сочувствовать и сопереживать ребенку, а в образовательном взаимодействии способствует признанию ребенка как партнера [15].
Способность к эмпатии является значимым и необходимым качеством для людей. Особенно это относится к тем категориям людей, чья трудовая деятельность связана с общением напрямую - это психологи, педагоги, агенты, работники правоохранительных органов, руководители и специалисты сферы услуг. Поэтому представляется интересным изучение эмпатии у представителей разных профессиональных групп - студенты юридического и психологического образовательного профилей. Причем важно изучение не только количественного показателя эмпатии в форме уровня ее выраженности, но и содержания эмпатии - на кого она направлена, а также способа, которым человек реализует свой эмпатический потенциал, то есть какой использует способ для выражения эмпатии.
Мы будем понимать под эмпатией способность осознанно понимать эмоционально состояние и внутренний мир другого человека, в ходе которого у субъекта эмпатии возникает потребность помочь объекту эмпатии, стремление преодолеть его негативное состояние.
Итак, целью исследования стало изучение особенностей: уровня, содержания и способов - переживания эмпатии студентами с психологическим и юридическим профилем обучения с связи с их индивидуально-психологическими особенностями. В качестве предмета исследования были выбраны особенности проявления эмпатии у студентов. Гипотезами исследования явились предположения о том, что: (1) уровень, содержание и способ выражения эмпатии могут различаться у студентов-юристов и студентов-психологов; (2) уровень, содержание и способ выражения эмпатии у студентов-психологов связаны с их индивидуальнопсихологическими особенностями; (3) уровень, содержание и способ выражения эмпатии у студентов-юристов связаны с их индивидуально-психологическими особенностями.
Методы и процедура исследования
Методами исследования эмпатии явились тестирование, методы математической статистики (корреляционный анализ, хи-квадрат Фридмана, U-критерий Манна-Уитни). В качестве конкретных методик были выбраны: (1) опросник «Шкала эмоционального отклика» А. Меграбяна и Н. Эпштейна; (2) тест эмпатийного потенциала личности И.М. Юсупова; (3) методика диагностики уровня эмпатических способностей В.В. Бойко; (4) многофакторный опросник Р.Б. Кеттелла (16f, форма С); (5) опросник «Уровень субъективного контроля».
Эмпирический объект исследования. В исследовании приняли участие 58 человек в возрасте от 19 до 29 лет: из них 27 человек - студенты 3-4 курса бакалавриата и магистратуры факультета психология Южного федерального университета г. Ростова-на-Дону; и 31 человек - студенты 2-3 курса бакалавриата и магистратуры факультета юриспруденции Ростовского государственного экономического университета (РИНХ) г. Ростова-на-Дону.
Первоначально были изучены особенности эмпатии наших респондентов.
С помощью тестовой методикой «Шкала эмоционального отклика», разработанной А. Меграбяном и адаптированной и Н. Эпштейном был определен уровень выраженности эмпатии у каждого из студентов-юристов: с очень высоким уровнем эмпатии 4 человека, с высоким уровнем - 22 человека, со средним - 5 студентов, по уровню выраженности выделены группы с высоким и очень высоким - 26 человек и со средним - 5 человек. Среднее значение эмпатии по Мехрабяну составляет 70,74 баллов, что соответствует высокому показателю уровня эмпатии. В группе из 27 студентов-психологов очень высокий уровень эмпатии обнаружен у 4 человек, высокий уровень у 15 человек, средний у 8 студентов, выделение подгрупп по уровню выраженности эмпатии может быть следующим: со средним уровнем 8 студентов, а с высоким и очень высоким - 19. Среднее значение эмпатии по Мехрабяну в группе студентов-психологов составляет 71,22 баллов, что соответствует высокому показателю уровня эмпатии. Нам не удалось разделить группы студентов по уровню, поскольку это деление было бы на группы с очень высокой, высокой и средней эмпатией, но так как некоторые группы составляли по 3-4 человека, оказалось невозможным создать достоверные по численности группы.