Курсовая работа: Управление проектами

Существуют следующие подходы к формированию команды: целеполагающий, межличностный, ролевой, проблемно-ориентированный [5]. Так как проект реализуется одновременно по нескольким направлениям деятельности, членам команды необходимо постоянно проводить переговоры и обсуждать свои действия, целесообразно использовать проблемно-ориентированный метод формирования команды проекта. При этом используется практика плановых совещаний для обсуждения хода реализации проекта и возможных проблем, возникающих по ходу реализации.

Приведем схему организационной и коммуникационной структуры (рисунок 1).

Рис. 1. Коммуникационная структура проекта

Контроль выполнения работ осуществляется менеджером проекта - управляющим директором.

1.7 Управление коммуникациями

Чтобы бизнес развивался ему нужна четкая структура. С целью управления коммуникации построим дерево целей - структурированную, построенную по иерархическому принципу совокупность целей организации, в которой выделены основная цель (миссия), а также подчиненные ей подцели первого, второго и последующего уровней детализации. В нашем случае постановка целей в области качества не требует затрат денежных средств. На рисунке 2 отображено дерево целей реализации стратегии компании.

Рис. 2. Дерево целей реализации стратегии

На основании целей подразделений руководитель формулирует показатели работы и устанавливает цели для каждого из сотрудников, согласно зоне его ответственности [5].

1.8 Информационные технологии в управлении проектом. Сетевой график, критический путь. Система «Прожект эксперт»

Microsoft Project стала наиболее распространённой из числа программ, предназначенных для управления проектами. Набор предлагаемых ею возможностей не столь широк, как в других программах аналогичного назначения, что вполне компенсируется:

возможностью выполнения многих операций другими программами, входящими в состав семейства Microsoft Office;

- доступностью для освоения в приемлемый срок менеджером средней квалификации;

- развитыми средствами поддержки коллективного управления проектами;

- мощными и разнообразными возможностями управления интерфейсом пользователя;

- умеренной ценой;

- наличием службы обучения и поддержки.

Время реализация проекта рассчитаем с помощью сетевых графиков СРМ и диаграммы Ганта [4]. В таблице 3 отображена матрица для построения сетевого графика СРМ.

Таблица 3. Матрица для построения сетевого графика СРМ

Построим сетевой график данных этапов (рис. 3).

Рисунок 3. График СРМ

Определение критического пути позволит предотвратить отставание от графика. Критический путь позволяет найти в графике места для маневра и моменты, когда нужно во что бы то ни стало придерживаться заданных сроков [5].

Рассчитаем критический путь:

1+2+3+4+5+16 = 0,5+0,5+0,5+1+1+1 = 4,5 мес.

1+2+3+6+8+9+12+15+16 = 0,5+0,5+0,5+6+0,5+0,25+1+2+1 = 12,25 мес.

1+2+3+6+8+10+13+15+16 = 0,5+0,5+0,5+6+0,5+0,5+0,5+2+1 = 12 мес.

1+2+3+6+8+11+14+15+16 = 0,5+0,5+0,5+6+0,5+1+2+2+1 = 14 мес.

1+2+3+7+8+11+14+15+16 = 0,5+0,5+0,5+6+0,5+1+2+2+1 = 14 мес.

Диаграмма Ганта представлена на рисунке 4.

Рис. 4. Диаграмма Ганта

Диаграмма Ганта для проекта по совершенствованию управления персоналом «Победы» состоит из полос, ориентированных вдоль оси времени. Каждая полоса на диаграмме представляет отдельную задачу в составе проекта (вид работы), а её концы - моменты начала и завершения работы, её протяженность - длительность работы (в месяцах). Вертикальной осью диаграммы служит перечень задач.

Как видно из представленной диаграммы, на разработку и реализацию стратегии уйдет 13,5 месяцев, т. е. 1 год и 1,5 месяца.

1.9 Оценка эффективности инвестиционного проекта. Влияние риска и неопределенности при оценке эффективности проекта

Оценка эффективности проекта - это процесс анализа затрат ресурсов на реализацию проекта и полученных результатов, его соответствия поставленным целям и ожиданиям всех участников. Определение эффективности проекта также позволяет оценить уровень его привлекательности для потенциальных участников и привлечения внешних инвестиций.

Для обеспечения конкурентоспособности бизнеса в современных условиях необходимо выполнять постоянный мониторинг реализуемых проектов, а также производить оценку их эффективности. Процесс оценки предполагает решение следующего перечня основных задач:

- определение процента реализуемости, что означает выполнение проверки удовлетворения проекта всем требуемым параметрам и установленным ограничениям;

- установление целесообразности воплощения проекта, что предполагает рассмотрение и сопоставление совокупных результатов и понесенных затрат;

- изучение сравнительной результативности проекта, исследование и сопоставление его преимуществ в сравнении с аналогами и альтернативными идеями.

Управление стратегическими рисками является одним из наиболее интересных и широких блоков в технологии риск-менеджмента. В основе стратегических рисков лежат ошибки, допущенные при принятии решений о стратегии развития организации. Наиболее эффективный путь застраховаться от стратегических рисков - разработать и реализовать систему управления стратегическими рисками.

Для компании «Победа» в сложившихся условиях можно рассматривать следующие риски:

- сокращение маржи (прибыльности). Источником риска сокращение прибыльности для организации сферы услуг в основном является изменчивость бизнес - циклов. При этом вероятность данного риска очень велика (порядка 75%), поэтому, денежные потери от его воплощения могут быть значительными.

- риск изменения технологии. Вероятность изменения технологии в отрасли в ближайшие годы очень низкая, так как внедрение таких технологий сопровождается значительными капиталовложениями.

- риски эрозии и гибели бренда, нередко связаны с сокращением стоимости и привлекательности брендов из-за недостаточно масштабных инвестиций или из-за неправильного их распределения. Один из наиболее эффективных способов преодолеть этот риск - перераспределить масштабы и границы инвестиций.

- риск появления новых конкурентов. Вероятность этого риска очень невысока, так как данный рыночный сегмент постоянно растет.

- риск изменения предпочтений клиентов и риск усиления влияний потребителей. Вероятность этих рисков высока, поэтому предприятию приходится постоянно отслеживать и анализировать потребительские предпочтения.

- риск отсутствия роста или снижение доходов, т. е. риск застоя бизнеса. Такой риск характерен и для «Победы», особенно в текущем моменте, много факторов указывают на сокращение спроса. Для предотвращения застоя компания должна направить свои усилия на повышение выгоды клиентов.

Оценка качества управлением проекта проведем путем сравнения достижения поставленных критериев.

1.9.1 Управление рисками (анализ и методы снижения)

Возможными рисками проекта являются:

- недостижение поставленных целей,

- высокие затраты на повышение квалификации сотрудников,

- изменение предпочтений клиентов,

- отсутствие роста или снижение доходов,

- конкуренция со стороны компаний, оказывающих подобные услуги…

В таблице 4. представлена карта стратегических рисков проекта.

Таблица 4. Карта стратегических рисков «Победы»

В таблице 5 приведены превентивные меры для стратегических рисков.

Таблица 5. Превентивные меры для стратегических рисков

Из приведенного анализа можно сделать вывод, что авиакомпания «Победа» в своей деятельности сталкивается с рядом стратегических рисков. Но при использовании эффективных контрмер данные опасности можно частично нейтрализовать.

2. Расчетная часть

«Черный обелиск»

Для выполнения заказа нужно:

1. Нарисовать эскиз памятника - 3 дня

2. Составить смету на памятник - 2 дня

3. Выбрать с клиентом ограду из альбома типовых проектов, определить цену ограды - 1 день

4. Собрать вместе все документы для подписания договора - 0 дней

5. Подписать договор с заказчиком - 1 день

6. Изготовить комплект элементов ограждения (работа по металлу) - 10 дней

7. Изготовить памятник (из камня) - 7 дней

8. Сделать фундамент под памятник - 3 дня

9. Установить памятник - 1 день

10. Установить ограду вокруг памятника - 2 дня

Работаем без выходных

Памятник должен быть открыт для посетителей к 9 мая

Определим ключевые вопросы

- Сколько времени потребуется на всю работу?

- Когда необходимо начать работу над проектом?

- Когда срок подписания договора?

- На какой срок нужно договариваться с мастерской металлоизделий?

- Если нужно будет уменьшить срок выполнения проекта, на какие работы нужно обратить внимание?

- По каким работам есть запас времени? Сколько?

- Сколько времени займет возведение всей конструкции?

- Через какие работы пройдет критический путь?

В таблице 6 представим Перечень «событий» проекта.

Таблица 6. Перечень «событий» проекта